Edición del día Jueves 10 de Agosto

Jueves 10 de Agosto de 2017
NACIONAL Página 3
Logra IMSS Calificación Histórica en la Satisfacción de sus Servicios
Ciudad de México.- El Director
General del IMSS, Mikel
Arriola Peñalosa, dijo que
lo más importante del Censo
2017 es que permite detectar con precisión
las principales áreas de oportunidad
para mejorar la calidad y calidez
de los servicios.
Por primera vez, el Instituto Mexicano
del Seguro Social registró un máximo
histórico en la satisfacción general de
los servicios que brinda a la derechohabiencia,
al ubicarse en 83 por ciento,
dos puntos más en tan sólo un año, según
datos de la Encuesta Nacional de
Satisfacción a Usuarios de Servicios
Médicos Censo 2017, en comparación
con los resultados obtenidos en la misma
medición realizada en 2016.
Durante la actual administración y hasta
el presente año, la satisfacción de los
usuarios por los servicios médicos que
presta el IMSS creció 7 puntos porcentuales,
al pasar de 76 a 83 por ciento.
La medición confirmó que, comparado
con el Censo 2016, la limpieza en
las unidades médicas mejoró 5 puntos
porcentuales, al pasar de 70 a 75 por
ciento; en tanto que los servicios de urgencia
avanzaron 2 puntos, al pasar de
72 a 74 por ciento. Para ofrecer espacios
dignos se redefine el perfil de las
38 mil 379 plazas de intendencia para
destinarlas a áreas de higiene y limpieza,
respetando sus derechos, de las cuales
17 mil 580 ya están operando.
Respecto al abasto de medicamentos,
que en 2016 era de 98.5 por ciento, en
este año avanzó a 99.54 por ciento en
promedio, superando la meta del 95 por
ciento.
Adicionalmente se puso en marcha en
las delegaciones Norte y Sur de la Ciudad
de México y en Estado de México
Oriente el programa “Tu Receta es Tu
Vale”, con lo que se logró una cobertura
de 10 millones de derechohabientes
y se planea un escalamiento de esta
medida.
Al presentar los resultados de este Censo
2017, el Director General del IMSS,
Mikel Arriola Peñalosa, reiteró que las
afirmaciones sobre la privatización del
Seguro Social son un mito, una gran
mentira porque no se concibe al país
sin el Instituto Mexicano del Seguro
Social.
Explicó que los resultados de esta Encuesta
de Satisfacción son la mejor
demostración de que no hay ninguna
intención de privatización y por el contario,
lo que se hace es seguir fortaleciendo
a la institución a través de esta
medición, que se ha convertido en una
herramienta de gran precisión para detectar
las áreas de oportunidad que el
derechohabiente percibe en los servicios
médicos que presta la Institución.
Para el IMSS, mejorar el trato, la calidad
y calidez de los servicios médicos
es y seguirá siendo la prioridad para los
próximos años, dijo al asegurar que el
Censo 2017 proporciona los mejores
datos que ha obtenido el Instituto desde
2009, año en que se instrumentó este
mecanismo de medición en apoyo a
principios de transparencia y participación
de los derechohabientes.
En este sentido, destacó el esfuerzo
conjunto con el Sindicato Nacional de
Trabajadores del Seguro Social para
mejorar el clima laboral y fortalecer el
buen trato, a través de la capacitación
de 160 mil trabajadores en 694 unidades.
La meta para 2018 es de 210 mil trabajadores
capacitados, quienes son el
principal contacto con los derechohabientes.
Como resultado de esta capacitación,
los usuarios calificaron el trato
a nivel nacional en 92 por ciento, un
punto más con respecto al Censo 2016.
Como parte de las acciones de transparencia
y rendición de cuentas, los
principales resultados de la Encuesta,
la metodología, los cuestionarios
y las bases de datos están disponibles
en http://www.imss.gob.mx/ encuestanacional/sistema-
integral-de-medicion-de-la-
satisfaccion-de-usuarios
Se Debe Realizar una Investigación de Carácter Legal en Tláhuac: PRI
Ciudad de México.- Senadoras y
senadores del PRI presentaron
un punto de acuerdo, mediante
el cual se exhorta a la Procuraduría
General de la República y a la Procuraduría
General de Justicia capitalina,
para que realicen una investigación con
relación a una presunta infiltración del
crimen organizado en la estructura administrativa
de la Delegación Tláhuac.
Ello, explicaron, debido a que la Contraloría
General de la Ciudad de México
dio a conocer que mantiene dos investigaciones
en esa demarcación política: la
primera por la presunta relación del delegado
Rigoberto Salgado, con Felipe de
Jesús Pérez Luna, mejor conocido como
“El Ojos” y la segunda, tiene que ver con
presencia de familiares de este delincuente
en la nómina de la delegación.
Sin embargo, estas investigaciones son
de tipo administrativo, por lo que los legisladores
del PRI, consideramos apremiante
que se lleven a cabo las pesquisas
relacionadas con posibles conductas delictivas
del grupo delincuencial de Tláhuac,
a través de los puestos que ocupan
en la estructura delegacional.
Además, destacaron, existen diversos
testimonios de los habitantes de esa zona
que señalan que era habitual la presencia
de Pérez Luna y su hijo en las fiestas
patronales de la demarcación, los cuales
se encontraban custodiados por sus escoltas;
y que autoridades delegacionales,
incluido su titular, convivían con ellos en
dichos eventos.
En su exposición de motivos, los integrantes
de la bancada priista en la Cámara
alta comentaron que hay señalamientos,
de que el restaurante “La Carreta del
Pacifico”, así como sus nuevas sucursales
(presuntamente propiedad del delegado),
son utilizados como una fachada
para “blanquear el dinero” del Cártel de
Tláhuac.
También, el delgado Rigoberto Salgado
ha sido señalado por el presunto manejo
irregular de los recursos de la delegación
a su cargo, y por otorgar millonarios
contratos a personas que financiaron su
campaña en el año 2015, agregaron los
senadores de la República.
En este contexto, recordaron que esta no
es la primera ocasión en la que el delegado
de Tlahuac es relacionado con este
tipo de hechos, ya que hace dos años, fue
señalado por recibir recursos de procedencia
ilícita para financiar su campaña.
Rafael Ochoa Morales Toma Protesta
a los Nuevos Delegados de Profeco
Ciudad de México.- El Procurador
Federal del Consumidor
en funciones, Rafael Ochoa
Morales, dio posesión de sus
cargos a los nuevos delegados de la
Profeco en los estados de Tamaulipas
y Nayarit.
Jorge Alberto Méndez Guillén asumió
la representación de la institución en
Tamaulipas, mientras que Marco Antonio
Figueroa Martínez es, desde ahora,
el delegado de la Procuraduría en Nayarit.
Al tomarles la protesta de ley, el Procurador
en funciones les instruyó realizar
un trabajo eficiente, honesto y comprometido
para proteger los derechos de
los consumidores en sus entidades, con
el objetivo de hacer efectiva la justicia
cotidiana a la que ha convocado el Presidente
Enrique Peña Nieto y el Secretario
de Economía, Ildefonso Guajardo.
Jorge Alberto Méndez Guillén cuenta
con una maestría en Comunicación Política
y Gobernanza Estratégica por The
George Washington University y tiene
una licenciatura en Economía por la
Universidad Autónoma de Tamaulipas.
Fue Director General Adjunto de Verificación,
Seguimiento y Control en el
Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional
de Seguridad Pública, así como
Subsecretario de Turismo en el gobierno
del estado.
Marco Antonio Figueroa Martínez
ha ocupado diversos cargos en la administración
pública municipal de
Tepic, así como la titularidad de oficinas
de representación del gobierno
federal en el estado de Nayarit.