PORTAFOLIO AV

PORTAFOLIO DE DISEÑO ESTRATÉGICO
RESULTADO DEL PROYECTO
Mejoramiento del sistema y papelería para el proceso de reingreso del producto de bodega en
INNOMED.
RESULTADO
HOJA DE
CONTROL
INTERNO
CICLO DE VENTA Y SERVICIO ACTUAL
HOJA DE CONTROL INTERNO
(REDISEÑADA)
Llamada para
programar cirujía
Hoja de remisión
con producto a
empacar
Retirar el producto
de la bodega
Empacar pedido
basado en Nota de
Remisión
PARA:
CLIENTE No:
CIRUGÍA
FECHA:
HORA:
HOJA DE CONTROL INTERNO
INSTRUMENTISTA:
Egreso de producto
de INNOMED
a hospital
Recepcionista en
INNOMED llena el
Reporte de lo
Implantado
Después de la cirugía,
el instrumentista llama
a INNOMED para reportar
cuáles productos fueron
utilizados
Durante la cirugía
el instrumentista remueve sticker
con código que
viene en el empaque y lo pega a
la Nota de Remisión
Instrumentista
entrega el
producto al hospital
Reingreso de
producto
REGISTRO DE
PRODUCTO
SOBRANTE
El producto devuelto es
colocado de nuevo en
estantes de Bodega de
Despacho y las
herramientas
esterilizadas, etc
Se hace Reporte de
Consumo por
Devolución
de Remisión
Se genera factura
del producto consumido
en el hospital
OBSERVACIONES:
FIRMA CIRUJANO
El ciclo de venta y servicio actual consta de 17
pasos, dentro de estos pasos se detecto una
oportunidad de mejora en el registro de producto
sobrante, ya que se encontró una falla en el proceso
que repercutía en el inventariado de cada producto
que sobraba de cada pedido y que re ingresaba a
INNOMED.
Reposición y traspaso
de producto desde
Bodega General a Bodega
de Despacho
Reposición y traspaso
de producto desde
Bodega General a Bodega
de Despacho
El sistema automáticamente
descarga producto consumido
del inventario
El proceso de dseño consto de 4 prototipos depurados para
llegar al resultado final de la Hoja de Control interno re-diseñada.
Se llegó a esta solución debido a que el verdadero problema
radicaba en la confusión que tenían los encargados de
Bodega al hacer el inventario de todo el material que
ingresaba y salía de INNOMED.
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