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Introducción<br />
Todas las empresas necesitan sobresalir <strong>de</strong> la competencia y<br />
comunicar a su mercado su función y productos; para esto, una personalidad<br />
e imagen corporativa es clave. Pero, ¿cómo se pue<strong>de</strong> crear<br />
una imagen hacia el consumidor? Lo forma la marca, el producto, los<br />
empleados y hasta las personas que ya consumen nuestro producto.<br />
Lamentablemente para muchas empresas, la comunicación no es<br />
100 porciento efectiva pues se pue<strong>de</strong> creer que está asegurada la<br />
i<strong>de</strong>ntidad <strong>de</strong> empresa cuando <strong>de</strong> manera externa, se tiene otra. Es<br />
por esto que existen las auditorías <strong>de</strong> comunicación e imagen.<br />
Estas son una herramienta que por medio <strong>de</strong> investigación<br />
orientada a las políticas corporativas, mi<strong>de</strong> y evalúa los resultados<br />
para po<strong>de</strong>r <strong>de</strong>finir el estatus actual <strong>de</strong> la corporación como primer<br />
paso a la creación <strong>de</strong> mejoras o actualización a lo que realmente<br />
quieren transmitir <strong>de</strong> sí.<br />
Los beneficios <strong>de</strong> realizar auditorias <strong>de</strong> comunicación se ven<br />
reflejados en el volumen <strong>de</strong> clientes, facilitación <strong>de</strong> procesos <strong>de</strong><br />
ventas, mayor eficientización <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l corporativo (<strong>de</strong>bido al flujo<br />
<strong>de</strong> información), consumidores leales, es muy útil al momento <strong>de</strong> enfrentar<br />
crisis porque es una guia que ayuda a <strong>de</strong>terminar la manera<br />
en la que vamos a actuar <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> este tipo <strong>de</strong> situaciones.<br />
Por esto, como proyecto <strong>de</strong> nuestra materia <strong>de</strong> Diseño y Producción<br />
<strong>de</strong> Comunicación para las Organizaciones, creamos nuestra<br />
propia Auditoría: <strong>Third</strong> <strong>Eye</strong>.<br />
El siguiente manual explicará con más <strong>de</strong>talle el qué, por qué,<br />
cómo y quién <strong>de</strong> la consultoría.<br />
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