Indicadores

Alico
CUMPLIMIENTO DE VENTAS
Objetivo: Cumplir 100%
del presupuesto de ventas
100
80
60
40
20
CUMPLIMIENTO DE VENTAS TOTAL
83 87 87
DEVOLUCIONES
Objetivo: Mantener un índice
mensual de devoluciones inferior
al 0.5% respecto a las ventas
1,5
1,2
0,9
0,6
0,3
% DE DEVOLUCIONES Y PÉRDIDAS
0.93 0.77
1.29
0.67
0.36 0.36 0.26 0.13
ENE FEB MAR ABR
ENE FEB MAR ABR
% devoluciones % pérdidas por
devoluciones
Lineal
(% Devoluciones)
CANTIDADES
Objetivo: Entregar al cliente
las cantidades solicitadas en
la orden de venta -5% +10%
% CUMPLIMIENTO EN CANTIDADES
FECHAS DE ENTREGA
Objetivo: Mantener un cumplimiento
en los tiempos de entrega de pedidos
igual o superior al 95%
% CUMPLIMIENTO FECHAS
100
80
90 88 90 88
100
80
92 91
90
83
60
60
40
40
20
20
ENE FEB MAR ABR
ENE FEB MAR ABR
100
80
60
40
20
%SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
93 91 95
77
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Objetivo: Alcanzar un 90% de
satisfacción de nuestros clientes.
ENE FEB MAR ABR