Entorno_de_la_hoteleria_y_turismo

Mejor oferta de servicios complementarios: centros recreativos y parques
temáticos; no sólo hospedaje y alimentación.
Falta de coordinación: No todo depende de la Secretaría de Turismo, ya
que la infraestructura en carreteras y vuelos es responsabilidad de la
Secretaría de Comunicaciones y Transportes, y la capacitación de la
Secretaría de Educación Pública. Se debe trabajar en forma integral.
De acuerdo con el Índice de Competitividad Turística de los Estados
Mexicanos (ICTEM, 2010), realizado por el Centro de Investigaciones y
Estudios Turísticos del Tecnológico de Monterrey, se determinó lo siguiente:
“Sacamos parte de la idea de hacer este índice de un estudio de la OCDE que
coloca a México en el lugar 50 en competitividad; de ahí que el objetivo del
índice sea identificar las fortalezas y áreas de oportunidad de cada estado, y
desarrollar dichas ventajas para que México como país crezca en forma
competitiva” menciona Juan Manuel Tello, director del Centro. 14
Los rubros evaluados para medir la competitividad fueron:
1. Recursos y actividad cultural.
2. Recursos naturales y protección al medio ambiente.
3. Promoción turística.
4. Seguridad pública y protección al ciudadano.
5. Infraestructura y profesionalización del sector hotelero.
6. Servicios complementarios al turismo.
7. Recursos humanos e indicadores educativos.
8. Flujo de personas y medios de transporte.
9. Rentabilidad y aspectos económicos.
10. Participación y eficiencia gubernamental.
En un índice cuyo valor máximo es 100, los cinco estados mejor
posicionados fueron:
14 Nolasco Adriana, “Prioridad Nacional”, Alto Nivel, núm. 263, México, 2010, p.40.
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