COFOCE Academy - Guía exportadora para Comercio Electrónico

¿Eres Exportador y
quieres incursionar en el
Comercio Electrónico?

¿Eres Exportador y quieres incursionar en el Comercio Electrónico?
En el comercio electrónico, las expectativas y preocupaciones del cliente son
distintas a las de los canales tradicionales, por lo que el cumplimiento de pedidos
debe ser sumamente eficiente asegurando la satisfacción del consumidor, sustentada
en un servicio donde la puntualidad y precisión en la entrega del producto sea un
factor fundamental.
COFOCE te orienta en el envío de tus productos, ya sea que estés con un
MarketPlace (Amazon, Ebay, Mercado Libre, etc.) o a través de tu portal web. En
ambos escenarios existen opciones de fulfillment, las cuales te apoyarán en la
cadena de suministro del exportador a fin de mejorar el servicio de entrega, reducir
costos e incrementar tu rentabilidad.
A continuación te presentamos algunas opciones para el envío de tus productos:
• Empresa 3PL: Es una práctica de la cadena de abastecimiento, donde uno o más
procesos logísticos de una empresa son tercerizados a un proveedor externo.
• Empresa Fulfillment: Empresa la cual se hace cargo de satisfacer las expectativas,
requerimientos y deseos del cliente mediante la recolección, almacenamiento y
distribución del producto.
• Paquetería: Servicio puerta a puerta desde cualquier origen a cualquier destino.
PAQUETERÍA EMPRESA 3PL EMPRESA FULFILLMENT
UPS
2

¿Eres Exportador y quieres incursionar en el Comercio Electrónico?
Si tu proyecto es vender a través de:
1.- MarketPlace
• Definir si requieres un esquema de Fulfillment, para el envío, almacenaje
y distribución de tus productos. Existe FBA (Fulfillment By Amazon) la cual
se encarga de este tipo de servicios.
• En caso de NO contar con un esquema de Fulfillment, existen opciones
como Delarub, JM Field, BGL Management, entre otros, los cuales
cumplirán con los requerimientos y deseos del exportador.
• En caso de no estar interesado en el esquema de Fulfillment y solamente
requiere enviar al cliente final, existen opciones de paquetería como UPS
(con el cual COFOCE tiene un convenio), FedEx, DHL, entre otros.
• En caso de querer terciarizar la logística de su producto y envío, existen
opciones de empresas 3PL como Delarub, Panalpina, BGL Management,
entre otros.
Ya cuento con esquema de Fulfilment
MarketPlaces
3PL
Delarub
Panalpina
BFL Manegment
No cuento
¿Qué
opciones
hay?
Fulfillment
Delarub
JM Field
BGL Managment
Paquetería
UPS
DHL
FedEx
3

¿Eres Exportador y quieres incursionar en el Comercio Electrónico?
2.- Propio Pórtal en Línea
(Tienda Web)
• Definir si requieres un esquema de Fulfillment para el envío,
almacenaje y distribución de tus productos. Existen opciones
como Delarub, JM Field y BGL Management.
• En caso de no estar interesado en el esquema de Fulfillment
y solamente requiere enviar al cliente final, existen
opciones de paquetería como UPS (con el cual COFOCE
tiene un convenio), FedEx, DHL, entre otros.
Opciones de Fulfillment
Delarub
JM Field
BGL Management
Portal en Línea
(Tienda Web)
» Paquetería
Paquetería
UPS
DHL
FedEx
UPS
1. COFOCE cuenta con un convenio con UPS del 30% sobre el
total del envío, tanto nacionales como internacionales.
2. Aplica para todas la empresas registradas en la base de
datos de COFOCE. El exportador que requiera gozar de este
beneficio deberá registrarse con COFOCE.
3. Una vez que estén dados de alta podrán gozar del
beneficio ya sea directamente en cualquier mostrador UPS en
el estado de Guanajuato o a través del área de Logística de
COFOCE en el teléfono (472) 215 2000 Ext: 1180 ó con el
contacto de UPS (Luis Fernando al cel 477 367 0551).
4. El exportador podrá cotizar con el beneficio del convenio a
cualquier destino, programando con ellos el tema de la
recolección y entrega.
5. Para abrir una cuenta con UPS, el exportador necesitará
entregar los siguientes documentos:
• Solicitud de Crédito firmada por el Representante Legal
• Copia de IFE del Representante Legal
• Registro Federal de Contribuyente
• Comprobante de domicilio que coincida con la dirección
registrada en el RFC
• Las primeras 10 hojas del Acta Constitutiva en caso de estar
a nombre de la empresa·
• 2 Referencias Comerciales y 1 Bancaria
6. El equipo UPS acorde a las instrucciones del exportador
recolectará la mercancía y entregará en el destino señalado.
Normalmente recolectan al día siguiente de solicitado el
envío.
7. En el caso aduanal, si el valor factura de la carga no supera
los $800 usd, UPS se encargará de todo el proceso aduanal.
El exportador solo estará obligado de pagar el flete y de
proporcionar la documentación necesaria para el despacho.
En caso de que la mercancía supere dicho monto, se deberá
de contratar los servicios de un agente aduanal.
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8. Para el despacho de exportación, el exportador necesitará
contar con los siguientes documentos:
• Factura comercial o proforma en caso de que sean
muestras.
• Lista de Empaque
• Documentos que comprueben el cumplimiento de las
Regulaciones No Arancelarias.
• Certificado de Origen (En caso de que aplique)
9. El exportador podrá realizar el envío directamente hasta el
punto señalado en destino o a una bodega en Estados Unidos
con la empresa de fulfillment la cual almacenará, distribuirá y
manejará el inventario del cliente allá. UPS maneja diferentes
tiempos de tránsito como el servicio express y el servicio normal.
11. En caso de que el exportador trabaje con una empresa de
fulfillment, UPS fungirá como aliado estratégico para poder
enviar directamente desde la bodega del exportador en
Guanajuato a la empresa de fulfillment en EU y de ahí su
distribución hacia Estados Unidos.
12. Se realiza la entrega al cliente final en EU. UPS maneja
tiempos de entrega desde México hacia EU de 2-3 días en
servicio express y de 4-6 días en servicio normal.
13. Es importante señalar que el proceso de importación por
la devolución de mercancías no es sencillo y en caso que lo
esté contemplando, deberá ser debidamente planeado
desde antes del envío.
10. Una empresa Fulfillment es aquella que ofrece soluciones
completas en el sentido de que se encargan de la recolección
de los productos del almacén del exportador, embalar, entregar
a los transportistas y luego enviar una respuesta automatizada a
sus clientes para notificarles que sus productos se encuentran
en tránsito, estatus de los mismos, etc.
Exportación terrestre a
Estados Unidos.
*Favor de tomar nota que UPS no maneja productos que contengan alcohol.
*Tarifas Vigentes hasta Diciembre de 2019.
Acorde al código postal de destino de la mercancía en
Estados Unidos, usted podrá consultar la zona que
corresponda y en base a dicha zona poder corroborar el
costo acorde al peso de la mercancía.
Estas tarifas aplican para sus exportaciones terrestres puerta
a puerta desde México con destino a cualquier dirección
dentro de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos.
Las tarifas de esta tabla se publican en dólares.
5

Tabla de Tarifas
Exportación terrestre a los Estados Unidos
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Cargos de aduana
Individuales
(Pedimiento Individual)
Se aplica un cargo para todos los embarques que soliciten ser
liberados en un pedimiento individual
$617.20 MXN
Etiquetas
Se aplica un cargo por etiquetar productos para efectos de
liberación aduanal
$0.90 USD por etiqueta
Fumigación por pallet
Se aplica este cargo por cada pallet (fuera de norma) que deba ser
sustituido por un pallet fumigado antes del despacho aduanal
$1,253 MXN por pallet
Copia del expediente del
despacho aduanal
Se aplica un cargo por cada copia de la documentación del
expediente de un pedimento
*Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso
$376.15 MXN por copia
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Casos Prácticos
ENVÍOS
**Envío de 1 par de zapatos a
Houston, TX con UPS vía terrestre**
GUANAJUATO A HOUSTON, TX
Producto:
Origen:
Destino:
Cantidad:
Peso:
Proveedor logístico:
Tipo de envío:
Zapatos
Guanajuato
Houston, TX
1 par
1 kg
UPS
Paquetería
***Envío de 2 bolsas de piel para dama
a Nueva York con UPS vía terrestre**
GUANAJUATO A NUEVA YORK
Producto:
Origen:
Destino:
Cantidad:
Peso:
Proveedor logístico:
Tipo de envío:
Bolsas
Guanajuato
Nueva York
2 (dos)
2.5 kg
UPS
Paquetería
CONCEPTO
USD
CONCEPTO
USD
Flete (Tarifa UPS)
$30.40
Flete (Tarifa UPS)
$42.80
Descuento COFOCE (-30%)
$9.03
Descuento COFOCE (-30%)
$12.84
Total de envío de un par de zapatos
a Houston, TX
$21.37
Total de envío de dos bolsas de
piel a Nueva York
$29.96
**Para el tema de la importación en Estados Unidos, en caso de que la mercancía no supere los $800 USD, UPS se hará cargo de los costos a la importación,
caso contrario, el exportador correrá con los costos por la contratación de un Agente Aduanal y pagará los impuestos que pudiesen generarse** Para revisar
montos de envío sin el pago de impuestos en otro país, favor de revisar con UPS**
» Empresa Fulfillment
DELARUB
1. En caso de estar interesado en utilizar los servicios de una
empresa de fulfillment como es en este caso Delarub, el
exportador requerirá darse de alta con ellos enviando:
•Acta Constitutiva de la empresa
•RFC
•Comprobante de Domicilio (No mayor a 3 meses)
•Método de pago
•Clave de uso de CFDI
•Forma de pago
2. El contacto con Delarub es Hiram De Rubin al teléfono
956 791 3088 ext. 202 o a través del Departamento de
Logística de COFOCE al 472 215 2000 Ext: 1180.
3. El almacén de Delarub se encuentra en Laredo, TX a donde
se puede enviar el producto para contar con inventario y
poder distribuir dentro de Estados Unidos desde una caja
hasta pallets completos.
4. Delarub cuenta con servicios por ingreso a bodega,
almacenamiento y distribución de caja.
7

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5. Delarub cuenta con 2 tipos de conceptos de envío a su
bodega:
1) Que el exportador contrate el servicio de paquetería
o de forwarder para el envío de sus productos de México
a la bodega de Delarub.
2) Que el exportador solicité a Delarub la recolección
desde México hasta su bodega.
6. Para el despacho de exportación el exportador necesitará
contar con los siguientes documentos:
A) Factura comercial
B) Lista de empaque
C) Documentos que comprueben el cumplimiento de las
regulaciones no arancelarias
D) Certificado de Origen (en caso de que aplique).
7. Para envíos a Estados Unidos, Delarub podrá fungir como
importador.
8. Delarub recibe la mercancía enviada por el exportador y
acorde a las instrucciones de la misma procede con el almacenaje,
control de inventario, distribución o envío a otro
destino.
9. Al momento de que el exportador cuente con órdenes de
compra, avisará a Delarub para dar instrucciones de tomar
mercancía del inventario para poder enviarlo a destino final.
10. Delarub recibe la orden y la procesa. Para el tema del
envío dentro de EU, ellos envían la mercancía a través de
paquetería o del USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos)
por un costo adicional.
Información
• Renta espacios- Uso de Bodega espacio de 1 pie cuadrado
Costo 2.38 dlls por pie cuadrado mensual
• Descarga de Tarima (MANEJO) 4 dlls por tarima (Mayor a 2
pies x 2 pies )
• Carga de Tarima (MANEJO) 4 dlls por tarima (Mayor a 2 pies
x 2 pies )
• Recibo de paquete/Caja en bodega 2 dlls (Medida máxima
de 2 pies x 2 pies – peso 40 lbs Max)
• Envío de paquete /Caja en bodega 2 dlls (Medida máxima de
2 pies x 2 pies – peso 40 lbs Max)
• El costo por distribución paquetería es de 2 dlls por cada
paquete que se junte en la orden ( incluye impresión+ embalaje
plástico) (Opcional)
• El costo por distribución de tarima es de 4 dlls por cada
tarima que se junte en la orden ( incluye impresión+ embalaje
plástico)(Opcional)
Caso Práctico
ENVÍO
**Envío de 1 pallet de cajas de pantalones a la bodega
de Delarub en Laredo y de ahí 5 cajas a Chicago.**
GUANAJUATO A LAREDO
Producto:
Origen:
Destino:
Cantidad:
Proveedor logístico:
Tipo de envío:
(A) Pallet Estándar 1.20 mts x 1 mts = 14 pies cuadrados
(B) Renta espacio uso de bodega por pie cuadrado:
$2.38 Usd mensual
Almacenaje por pallet
TOTAL
Pantalones
Guanajuato
Laredo, TX
1 pallet
Delarub
Fulfillment
14 (A) x 2.38 (B)
$33.00 USD
CONCEPTO
USD
Flete a Bodega en Laredo
Almacenaje por pallet
Despacho Expo / Impo
Handling In (Manejo de entrada)
Handling Out (Manejo de Salida):
$260.00
$33.00
$125.00
$4.00
$4.00
Total de envío de un pallet a Laredo, TX $426.00
LAREDO A CHICAGO
Producto: Pantalones
Origen: Laredo, TX
Destino: Chicago, ILL
Cantidad: 5 Cajas
Proveedor logístico: Delarub
Tipo de envío: Fulfillment
(C)Distribución por paquete: $8 usd por caja
Distribución por paquete 5 cajas X 8 (C)
TOTAL $40.00 USD
CONCEPTO
Costo por Distribución de 5 cajas
de Laredo a Chicago
USD
$40.00
8

» Empresa Fulfillment
JM FIELD
1. En caso de estar interesado en utilizar los servicios de una
empresa de fulfillment como es en este caso JM Field, el
exportador requerirá darse de alta con ellos enviando:
•Acta Constitutiva de la empresa
•RFC del exportador
•Comprobante de Domicilio
2. El exportador interesado deberá de contactar a Felipe
Arbeláez (Tel: 954 523 1957 Ext: 128) o a través del departamento
de Logística de COFOCE al 472 215 2000 Ext: 1180.
3. El almacén de JM Field se encuentra en Fort Lauderdale,
Florida a donde el exportador puede mandar producto para
contar con inventario y poder distribuir dentro de Estados Unidos
ya sea desde una caja hasta pallets completos.
8. Al momento de que el exportador cuente con órdenes de
compra, avisará a JM Field para dar instrucciones de tomar
mercancía del inventario.
9. JM Field puede enviar miles de paquetes diariamente de
manera precisa y eficiente a través de la integración del carrito
de compras de su sistema All In View y sus capacidades de
seguimiento de inventario, inventario y CRM.
10. JM Field requiere que los pedidos de distribución deban
procesarse mediante su sistema All In View.
11. All In View trabaja con:
4. JM Field cuenta con 2 tipos de conceptos de envío a su
bodega:
1) Que el exportador contrate el servicio de paquetería o
de forwarder para el envío de sus productos desde
México a la bodega de JM Field.
2) Que JM Field programe y coticé la recolección desde
México a su bodega.
5. Para el despacho de exportación el exportador necesitará
contar con los siguientes documentos:
•Factura comercial
•Lista de empaque
•Documentos que comprueben las regulaciones no arancelarias
•Certificado de Origen (en caso de que aplique).
6. Para la importación en Estados Unidos, JM Field podrá fungir
como importador.
7. JM Field recibe la mercancía enviada por el exportador y
acorde a las instrucciones de la misma procede con el
almacenaje, control de inventario, distribución o envío a otro
destino.
9

¿Eres Exportador y quieres incursionar en el Comercio Electrónico?
Caso Práctico
**Envío de 1 pallet de cajas de pantalones a la bodega de
JM FIELD en Fort Lauderdale, FL y de ahí 5 cajas a Chicago.**
ENVÍO
GUANAJUATO A FORT LAUDERDALE
Producto:
Origen:
Destino:
Cantidad:
Proveedor logístico:
Tipo de envío:
CONCEPTO
Pantalones
Guanajuato
Fort Lauderdale, FL
1 Pallet
JM Field
Fulfillment
USD
Flete a Bodega en Fort Lauderdale, FL
Almacenaje por pallet
Despacho Expo / Impo
Handling In (Manejo de entrada)
Handling Out (Manejo de Salida)
Total de envío de un pallet
a Fort Lauderdale, FL
$314.90
$22.00
$125.00
$10.00
$5.00
$476.90
FORT LAUDERDALE A CHICAGO
Producto: Pantalones
Origen: Fort Lauderdale, FL
Destino: Chicago, IL
Cantidad: 5 Cajas
Proveedor logístico: JM Field
Tipo de envío: Fulfillment
(A)Distribución por paquete: $3.00 usd por caja
Distribución por paquete
5 cajas X 3 (A)
TOTAL
$15.00 USD
CONCEPTO
Costo por Distribución de 5 cajas
de Fort Lauderdale a Chicago
USD
$15.00 USD
10

¿Eres Exportador y quieres incursionar en el Comercio Electrónico?
» Empresa Fulfillment
BGL WAREHOUSING
MANAGEMENT
1. En caso de estar interesado en utilizar los servicios de una
empresa de fulfillment como es en este caso BGL Warehousing,
el exportador requerirá darse de alta con ellos enviando:
•Acta Constitutiva de la empresa
•RFC del exportador
•Comprobante de Domicilio
2. El exportador interesado deberá de contactar a Kirk
Williams (Tel: 281 220 8810) o a través del departamento de
Logística de COFOCE al 472 215 2000 Ext: 1180.
3. BGL cuenta con varias bodegas en todo Estados Unidos.
4. El exportador puede enviar de su producto a la bodega (Los
Ángeles y Oakland, California), para contar con inventario y
poder distribuir dentro de Estados Unidos ya sea desde una
caja hasta pallets completos, dependiendo de la demanda del
cliente.
5. BGL cuenta con 2 tipos de conceptos de envío a su bodega,
ya sea que el exportador directamente contrate el servicio de
paquetería o de forwarder para el envío de sus productos
desde México a la bodega o que BGL programe y coticé de
igual forma la recolección desde México a su bodega en Fort
Lauderdale, Florida.
6. BGL gestionará las actividades aduanales en nombre del
exportador.
7. El exportador se adherirá a las siguientes disposiciones
sobre los envíos entrantes al almacén de BGL:
• Proporcionar hojas de datos de materiales / productos y otra
información técnica específicamente relacionada con el
producto almacenado en el almacén de BGL para que BGL
pueda salvaguardar adecuadamente los productos durante
almacenamiento y manejo de las mercancías.
• Proporcionar a BGL un Aviso de envío anticipado, en un
formato de mutuo acuerdo, con al menos veinticuatro horas
antes de la entrega de los envíos entrantes.
• Todos los bienes para almacenamiento se entregarán a BGL
debidamente marcados y empaquetados para su manipulación.
9. En el manejo de productos salientes, BGL realizará los
siguientes servicios habituales para los bienes que se envían
desde el almacén una vez que el exportador hace un pedido
de salida:
•Preparar la lista de selección y el conocimiento de embarque.
•Etiquetar las mercancías almacenadas apropiadas para su
envío (en caso de que aplique).
•Seleccionar contra la lista de selección los pallets de salida y
los bienes individuales que se enviarán.
•Se cargarán al transporte las mercancías individuales según
sea necesario.
10. Una vez que se haya cargado el envío, BGL hará que el
conductor firme el conocimiento de embarque y obtenga
otros documentos necesarios.
11. Para el despacho de exportación el exportador necesitará
contar con los siguientes documentos:
• Factura comercial
• Lista de empaque
• Documentos que comprueben las regulaciones no arancelarias
• Certificado de Origen (en caso de que aplique).
12. Para la importación en Estados Unidos, BGL fungirá como
importador.
13. BGL recibe la mercancía enviada por el exportador y
acorde a las instrucciones de la misma procede con el almacenaje,
control de inventario, distribución o envío a otro destino.
14. Al momento de que el exportador cuente con órdenes de
compra, avisará a BGL para dar instrucciones de tomar
mercancía del inventario.
15. BGL recibe la orden y la procesa. Para el tema del envío
dentro de EU, ellos envían la mercancía a través de paquetería
o del USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) por un
costo adicional.
16. BGL no maneja cajas individuales, solamente tarimas.
8. BGL realizará los siguientes servicios habituales a la llegada
de las mercancías al Almacén:
•Descarga de contenedores y camiones entrantes.
•Recibir y verificar el envío entrante contra el conocimiento de
embarque del conductor y el aviso del envío anticipado
•Confirmar recepción y enviar al exportador.
11

¿Eres Exportador y quieres incursionar en el Comercio Electrónico?
Caso Práctico
ENVÍO
**Envío de 1 pallet de cajas de pantalones a la bodega de
BGL en Los Angeles,CA y de ahí 5 cajas a Chicago.**
GUANAJUATO A LOS ÁNGELES
Producto:
Origen:
Destino:
Cantidad:
Proveedor logístico:
Tipo de envío:
CONCEPTO
Pantalones
Guanajuato
Los Ángeles, CA
1 pallet
Flete a Bodega en Los Ángeles
Almacenaje por pallet
Despacho Expo / Impo
Handling In (Manejo de entrada)
Handling Out (Manejo de Salida):
BGL BRADFORD GLOBAL LOGISTICS
Fulfillment
Total de envío de un pallet a Los Ángeles CA
USD
$301.40
$8.00
$125.00
$6.00
$6.00
$446.40
Producto:
Origen:
Destino:
Cantidad:
Proveedor logístico:
LOS ÁNGELES A CHICAGO
Tipo de envío:
Pantalones
Los Ángeles, CA
Chicago, IL
5 Cajas
BGL BRADFORD GLOBAL LOGISTICS
Fulfillment
(A)Distribución por paquete: $5 usd por caja
Distribución por paquete
CONCEPTO
TOTAL
Costo por Distribución de 5 cajas
de Los Ángeles a Chicago
TOTAL
5 cajas X 5 (A)
$25.00 USD
USD
$25.00
$471.40 USD
Costo por caja y tarima
CONCEPTO
UPS(*)
DELAR GROUP
JM FIELD BGL (**)
Caja
Pallet
Caja
Pallet
Caja
Pallet
Pallet
Handling In (Manejo De Entrada) Caja //Pallet
$-
$-
$2.00
$4.00
$3.00
$10.00
$6.00
Almacenaje Pallet Mensual
$-
$-
$-
$33.00
$-
$22.00
$8.00
Handling Out (Manejo De Salida)
$-
$-
$2.00
$4.00
$3.00
$5.00
$6.00
Recibo paquete / caja
$-
$-
$2.00
$-
$3.00
$-
$-
Costo por Distribución de paquete
(diferentes destinos)
$-
$-
$8.00
$-
$3.00
$-
$5.00
Costo por Distribución de tarima
(diferentes destinos)
$-
$-
$-
$11.00
$-
$6.00
$10.00
Etiquetado
$0.90
$-
$0.25
$-
$0.10
$-
$0.35
Devolución de Pedido
$-
$-
$2.00
$-
$3.50
$-
$-
Flete por caja (54 x 30 x 13 cms)
$30.10
$-
$30.10
$-
$30.10
$-
$-
Flete por pallet León a bodega del proveedor
(Costo estimado)
$-
$260.00
$-
$260.00
$-
$328.40
$314.90
Despacho (Costo estimado)
$-
$125.00
$125.00
$125.00
$-
$125.00
$125.00
TOTAL por Caja
$30.10
$-
$46.10
$-
$42.10
$-
$-
TOTAL por pallet con despacho:
$-
$385.00
$-
$437.00
$-
$496.40
$463.90
TOTAL por pallet sin despacho:
$-
$260.00
$-
$312.00
$-
$371.40
$338.90
(*) Se contempla solamente el costo de envío total por caja
(**) Almacenaje por pallet: $ 8 USD cuando los pallets llegan antes del 15 de mes a Bodega // $4 USD cuando los
pallets llegan despues del 15 de cada mes con un mínimo renta mensual de almacenaje de $150 USD.
12

Algunos Derechos Reservados ©Febrero 2019
Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato [COFOCE].
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Elaborado por:
Lic. Arturo Martínez Rocha
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