CATALOGO JORDANIA 2019 (Paginas)

CONDICIONES DE PAGO Y CANCELACIÓN
POLÍTICA DE PAGOS:
Dynamic Tours estable la siguiente política de pago para todas las
reservas individuales que no superen los 9 pasajeros (Cantidad mínima
establecida).
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Se abonará en un máximo de 48 horas (dependiendo el
tiempo límite de emisión de cada compañía aérea tanto vuelos
internacionales como domésticos) el importe de los billetes
electrónicos en concepto de: “Anticipo billetes electrónicos“.
la compañía aérea es la que cancela el mismo (debe indemnizar a los
clientes si la causa no está justificada) o es el viajero.
En caso de que sea el viajero varía si estas son o no de low cost.
Normalmente las compañías aéreas piden la emisión inmediata de los
billetes electrónicos o dan un margen de 48 horas…Una vez emitido los
billetes aéreos las condiciones de cancelación están sujetas a la tarifa
emitida sufriendo penalizaciones de hasta el 100% del billete (Tarifas
No reembolsables) .Algunas compañías permiten modificar el titular o
incluso cambiar día y hora de los mismos pero de igual modo sufrirá
penalizaciones y costes según la compañía con la que vuele.
El segundo pago de la factura se abonará 45 días antes de la salida.
Dicho pago será el 50% del importe pendiente incluyendo el importe
ya pagado en concepto de “Anticipo billetes electrónicos”.
El tercer pago y final se realizará 21 días antes de la fecha de salida.
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En el caso de que la reserva se realice con menos de 21 días antes
de la salida, se realizará un primer pago por el importe de los
billetes electrónicos y 15 días antes de la salida se abonará el resto
del importe.
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Si la reserva se realiza con menos de 15 días antes de la salida se
solicitará el pago total de la misma.
POLÍTICA DE ANULACIÓN:
En todo momento el usuario consumidor puede desistir de los
servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución
de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del pago
total como de un anticipo, pero deberá abonar a la agencia por los
conceptos que a continuación se indican:
Servicios sueltos:
En caso de servicios sueltos, la totalidad de los gastos de gestión más
los gastos de anulación si se hubieran producido estos últimos.
Cancelación del hotel:
Es importante tener en cuenta las condiciones de cada hotel a la hora
de cancelar ya que pueden variar dependiendo de las normativas
del país en el que se encuentre. Un aspecto a tener en cuenta es el
aviso. Dependiendo del tiempo con el que se avise la cancelación la
repercusión será diferente. A modo general, si se notifica la cancelación
con 15 días de antelación, se devolverá al contratante el importe
íntegro .Mientras que después de ese plazo, varía la cantidad que el
hotel cobra en función de los días con los que se avise. Si no se avisa, no
aparece el contratante o apenas quedan 24 horas del plazo de entrada
en el hotel, este puede cobrar el importe íntegro de la primera noche.
Si no se avisa en ningún momento ni pasadas las 24 últimas horas,
puede que el establecimiento cobre el importe íntegro de todos los
días contratados. Todo esto estará sujeto a la política de cancelación y
condiciones de la tarifa contratada de cada hotel.
Cancelación de vuelos:
Cancelación de tren:
Los billetes pueden ser anulados, salvo que exista alguna limitación
por las condiciones de la tarifa a la que esté sujeto el billete de tren
(Tarifas No reembolsables). En general, todo billete podrá ser anulado
dentro del periodo de validez del mismo conforme a las disposiciones
y plazos establecidos, pero estará sujeto a la política de cancelación y
condiciones de la tarifa ofertada por la empresa ferroviaria.
Cancelación de traslados:
Los traslados pueden ser anulados. No obstante, cada traslado y cada
destino son diferentes por lo que en cada caso se estudiaran los gastos
que generen los servicios
Viajes combinados:
En caso de viajes combinados, la totalidad de los gastos de gestión
más los gastos de anulación si se hubieran producido estos últimos.
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Una penalización consistente en el 5% del total del viaje si el
desistimiento se produce entre los 36 a 21 días antes de salida. En el
caso de usar vuelo chárter las condiciones cambiarían al igual que
si esta el billete aéreo emitido y los servicios de tierra confirmados,
en ese caso se consultaran condiciones de la tarifa aérea y gastos
generados por parte del servicio de tierra como por ejemplo:
noches de hoteles, vuelos domésticos,trenes etc.
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Una penalización consistente en el 15% del total del viaje si el
desistimiento se produce entre los 21 a 14 días antes de salida. En el
caso de usar vuelo chárter las condiciones cambiarían al igual que
si esta el billete aéreo emitido y los servicios de tierra confirmados,
en ese caso se consultaran condiciones de la tarifa aérea y gastos
generados por parte del servicio de tierra como por ejemplo:
noches de hoteles, vuelos domésticos,trenes etc.
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Una penalización consistente en el 25% del total del viaje si el
desistimiento se produce dentro de los 14 días y las 48 horas
anteriores a la salida. En el caso de usar vuelo chárter las condiciones
cambiarían al igual que si esta el billete aéreo emitido y los servicios
de tierra confirmados, en ese caso se consultaran condiciones de la
tarifa aérea y gastos generados por parte del servicio de tierra como
por ejemplo noches de hoteles, vuelos domésticos,trenes etc.
De no presentarse a la hora prevista para la salida, se perderá el 100%
del total del viaje (NO SHOW), estando en todos los casos el viaje
pagado en su totalidad.
La cancelación de un vuelo varía dependiendo de la compañía o las
compañías implicadas en la operativa. Las circunstancias varían si es
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