E-book Como crear un plan de marketing

Redes Sociales | Midiendo estrategias
Contenidos
Frecuencia
Atención al cliente
• Qué tipo de contenido
comparten:
• Fotos
• Mini vídeos
• Tutoriales
• Qué estrategia de
contenidos tienen en los
distintos canales
• Qué contenidos le suelen
funciona mejor
(engagement)
• Cantidad de veces que
publican en los diferentes
canales
• Media de horarios en los que
suelen publicar contenidos
• Cómo gestionan la atención
al cliente
• Tiempo medio de respuesta
a clientes
• Sentimiento positivo y
negativa que tienen los fans
de la marca