TRIUNFAR HOY Edición 21 - Septiembre 2020
Revista de Management y de Lifestyle
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permitían procesar las nuevas
reservas y concretar el
proceso de contratación de
servicios.
Entonces pidió autorización a
la casa central para incorporar
a dos nuevos empleados a
través de una carta donde
detallaba el problema.
En la casa central, le
respondieron que por la
nueva política de recursos
humanos, la empresa no
puede incorporar nuevos
empleados, hasta que se
disponga lo contrario.
Entonces, para poder hacer
frente al trabajo que tenían,
Virginia en el fin de semana,
se llevó a su casa todos los
formularios administrativos,
que eran necesarios completar
para procesar los datos de
contratación de viajes y para
procesar los datos de solicitud
de servicios a hoteles y
compañías aéreas y los redujo.
Luego llamo al programador
de sistemas que tenían y le
pidió que subiera todos los
cambios realizados en los
formularios, al sistema.
Ahora los mismos tenían muy
poca información para
completar, con la cual se
reducía considerablemente el
tiempo de trabajo para
procesar cada operación de
ventas.
Como resultado de dichos
movimientos, Virginia y su
equipo pudieron cumplir con
todo el trabajo, y su agencia
quedó primera con respecto al
Ranking de Ventas de todas
las agencias de todo el
mundo.
Luego le escribió una carta al
presidente de la empresa, en
donde le relataba todo lo
sucedido y porque se vio
obligada a cambiar los
formularios. También le
aclaró que cuando hizo el
cambio de los
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