Revista Guarnición Edición 23 Ejército de República Dominicana

GUARNICIÓN
Comunicación
efectiva:
Victoria segura en las guerras
mediáticas
Asimilada militar Ceinett Desireé Sánchez Quintero, MIDE.
Encargada departamento de Prensa, Dirección de Asuntos Civiles y Militares del Estado Mayor
Conjunto del Ministerio de Defensa (J5). Directora de la Revista Guarnición del Ejército de República
Dominicana. Docente Escuela de Graduados de Altos Estudios Estratégicos, MIDE. Lic. en Comunicación
Social (2003). Maestría en Gestión de seguridad, crisis y emergencias (2014). Doctoranda en Sociedad
de la información, tecnologías y redes Universidad Alcalá. (2018-hoy).
Todo militar, desde los inicios de su
formación en las academias y durante
el proceso de forjarse como ente útil
al servicio de la Patria, independientemente
de los rangos que va adquiriendo con el
tiempo o las funciones que desempeñe,
necesita conocer algunas nociones básicas
para “comunicar de manera estratégica y
efectiva”.
Se trata de una herramienta útil no sólo de
supervivencia para cualquier individuo, sino
que en el caso particular de los uniformados,
les facilita el ejercicio y obediencia del mando
militar con liderazgo en primera instancia.
Luego, si por alguna razón les toca asumir
direcciones de asuntos civiles o relaciones
públicas, misiones diplomáticas o gerenciar
productos informativos para proyectar el
quehacer de la institución a la cual pertenece,
debe aplicar una serie de recursos y usar
ciertas habilidades, que por ahora no están
escritas en un manual definitivo.
La importancia de la comunicación
estratégica efectiva es tal, que quien
comprende cómo funciona el proceso
de la concepción, elaboración, intención,
transmisión, monitoreo de los mensajes
que se dan a conocer, tiene garantizado el
éxito, no sólo en la proyección profesional
y la ejecución de las tareas propias de la
carrera, sino que puede incidir en la imagen
y la reputación favorable de la institución
militar, en medio de las llamadas “guerras
mediáticas”.
Quedaron atrás los tiempos donde se
entendía que el uniformado no se encontraba
en la capacidad de encabezar procesos de
comunicación efectiva y que se trataba de
una responsabilidad exclusiva de asesores
o “gurús” en estos temas, o que estaba
reservada la tarea de construir narrativas
elocuentes e intencionadas, a especialistas
de publicidad y marketing, periodismo o
relaciones públicas para ayudar a hacer más
transparente la gestión pública,
Hay que aclarar que no se trata de que
los militares abandonen su fusil y sus
responsabilidades para agarrar la pluma o
que se pretenda prescindir de profesionales
en el área para acompañar a los uniformados
en estas tareas, sino que las circunstancias
lo han interesado en los últimos años, sobre
todo a los mandos medios, a capacitarse y
a descubrir nuevas formas de acercarse a
los públicos y a las mismas sociedades a las
cuales sirven.
Ahora más, con la irrupción de los medios
digitales en esta época de infodemias
y FakesNews, de manera paulatina,
muchos subalternos y oficiales militares
de la Fuerzas Armadas dominicanas, se
han visto empujados, sin abandonar sus
operaciones y tareas propias para la
defensa y la seguridad de la nación, a crear
equipos multidisciplinarios para construir los
mensajes y comunicar su quehacer de una
manera ágil y creativa.
Hacerlo, ha requerido un exhaustivo análisis
de los actuales escenarios donde los
llamados “Héroes con Botas”, están bajo el
escrutinio del público, están más expuestos
en tiempos de Pandemia y toques de
queda, han necesitado construir contenidos,
preferiblemente audiovisuales, de acuerdo
a los actuales hábitos de consumos y
conductas de los usuarios hiperconectados
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