18 de Junio del 2021

2 18 de Junio del 2021
18 de Junio del 2021
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Editorial
Cableado urbano…un tema pendiente
E
sta
semana nos trajo a
discusión nuevamente
la pertinencia y necesidad
de tener un cableado
urbano aéreo, lo que implica
muchos problemas y genera
un pésimo aspecto de las ciudades,
de acuerdo a la forma
en que esas instalaciones se
encuentran hoy.
El tema surgió a raíz de
un accidente de un vehículo
pesado que en
un centro neurálgico
de Belloto, en Quilpué;
cortó los cables en el
Troncal Urbano y derribó
7 postes, generando
congestión vehicular,
corte de energía eléctrica
para un vasto sector,
daños a vehículos sobre
los cuales cayeron los
cables, destrucción de
mobiliario urbano, semáforos,
etc.
A partir de ello nos
trae a colación el tema
que se reflota cada cierto
tiempo y que luego
suele hundirse en el olvido,
para seguir todo
igual. Nos referimos al
cableado aéreo urbano,
el cual satisface la necesidad
de un servicio esencial como
lo es la electricidad y a ello se
ha sumado los diversos cables
de telecomunicaciones,
Internet, banda ancha, etc.;
necesidades que por supuesto
tenemos para la convivencia
diaria.
El problema radica en varios
aspectos que derivan de
ello, porque el cableado aéreo
es antiestético para las ciudades,
genera una sensación
de un espacio sucio y la imposibilidad
de disfrutar del
paisajismo urbano y también
rural. Pero ese solo aspecto
no es decisivo a la hora de
evaluar el soterramiento de
“...El cableado aéreo es antiestético
para las ciudades,
genera una sensación de un
espacio sucio y la imposibilidad
de disfrutar del paisajismo
urbano y también rural.
Pero ese solo aspecto no es
decisivo a la hora de evaluar
el soterramiento de los cables,
porque debemos agregar
que cada vez que se produce
un accidente automovilístico
el sistema se interrumpe, dejando
a miles de personas sin
servicio...”
los cables, porque debemos
agregar que cada vez que se
produce un accidente automovilístico
el sistema se interrumpe,
dejando a miles de
personas sin servicio, por minutos,
horas, días y semanas,
como ha ocurrido cuando hemos
sufrido desastres naturales.
Agregamos a ello el que
los cables demandan mantención,
porque normalmente se
producen problemas por el
arbolado urbano o representan
un peligro en terrazas o
balcones de edificios, ya que
algunos de esos cables conducen
electricidad.
A raíz de este panorama
actual, debemos decir que
nuestras autoridades han
hecho intentos muy poco
sólidos para lograr que las
empresas soterren los cables,
prácticamente los intentos
han sido en vano. Lo único
que vimos una vez en Quilpué,
fue que el municipio
exigió a algunas empresas retirar
los cables en desuso, lo
que se realizó en parte en el
centro de la comuna, durante
un tiempo, la periferia puede
seguir siendo periferia. Todavía
permanecen los cables en
toda la ciudad.
Es verdad que la instalación
soterrada es una enorme
inversión, pero tampoco debemos
olvidar que en Chile
las empresas eléctricas son un
monopolio en la práctica, los
usuarios no podemos
optar entre varias empresas,
estas gozan del
espacio público con sus
instalaciones, sin pagar
un peso por ello y tenemos
fresco el recuerdo
de un aviso unilateral
de cambiar los medidores,
que no prosperó
e incluso estuvo en los
albores de la protesta
social. Lo anterior amerita
una discusión seria
al respecto, porque los
expertos señalan que
si bien la inversión inicial
es alta, a la larga es
mucho más económica,
por costos de mantención,
disminución de
interrupciones, larga
vida de los materiales
que no están expuestos a la
acción de la naturaleza, etc.
Cuando vamos a comunas
como Las Condes, Providencia,
vemos con una envidia
justificada, como esos ciudadanos
tienen su espacio aéreo
despejado, limpio, pueden
contemplar sus bellezas naturales
y urbanas con gran
satisfacción, entonces decimos
que eso no es Chile. La
pregunta es entonces ¿Por
qué nosotros no podemos gozar
de ese beneficio? Sabemos
que hay costos muy altos,
pero un plan a largo plazo
puede resolverlo, eso si queremos
tener un mejor nivel de
vida, claro está.
REPRESENTANTE LEGAL: Mirta Andaur Rojo PERIODISTA EDITOR: Hans Acosta Solís
PERIODISTA: Claudia Salinas Hidalgo
DIRECTOR RESPONSABLE: Jaime Rojas Muñoz
DISEÑO GRÁFICO: Raimundo Zumarán COLUMNISTAS: Jaime Rojas M., COLABORADORES: Renato Allaria, Gonzalo
Gutierrez
Sernac dispone “muro” de
alertas ciudadanas para
apoyar a los consumidores
E
l
SERNAC lanzó el
“Muro de Alertas
Ciudadanas” con el
objetivo de que los consumidores
puedan compartir sus
experiencias con las empresas,
advertir a otros y tener acceso
a información que les permita
tomar mejores decisiones.
Se trata de una herramienta
que está disponible en el sitio
web institucional, donde los
consumidores podrán revisar
cifras relacionadas con las
alertas ciudadanas, las empresas
o mercados involucrados,
así como las acciones relacionadas.
Por ejemplo, una nueva
modalidad de fraude, una
empresa que desinforma del
derecho a garantía, una publicidad
u oferta engañosa, un
producto que no cumple las
exigencias de calidad etc.
Durante el año 2020, el
SERNAC recibió 7.905 alertas
ciudadanas, un incremento
del 237%, esto es más del triple
que las recibidas durante
el año anterior, cuando sumaron
2.346 casos. Es importante
señalar además que un 37% de
las alertas del 2020 (2.932 casos)
tienen relación con diversos
problemas relacionados
con la emergencia sanitaria.
Al analizar las alertas ciudadanas
respecto de los mercados
durante el 2020, el retail
concentró el mayor número,
con un 35%; le siguió el mercado
financiero, con un 12,3%;
y, en tercer lugar, el comercio
electrónico con un 11,5%.
Por otro lado, un 51,4% de
las alertas ciudadanas recibidas
durante el año pasado se
refieren a incumplimientos de
las condiciones ofrecidas por
las empresas; seguidos de situaciones
relacionadas con la
falta de información y publicidad
(15,8%); y, en tercer lugar,
mala calidad del servicio
(4,3%).
Con las alertas ciudadanas,
además, el SERNAC puede
tomar acciones concretas y
nutrir sus procesos de fiscalización,
enviar oficios a las
empresas, realizar estudios,
desarrollar herramientas, acciones
de protección, etc. Por
ejemplo, el año pasado, ante
la inquietud por el alza de
precios, el SERNAC desarrolló
el cotizador de productos
básicos, así como la plataforma
Me Quiero Salir por alertas
ciudadanas que indicaban
problemas para terminar los
contratos. También se recibieron
alertas de productos o
tratamientos engañosos durante
la pandemia, como, por
ejemplo, el uso de células madre
que fueron fiscalizados y
denunciados. Asimismo, muchas
alertas relacionadas con
fraudes fueron denunciadas al
Ministerio Público.
Consumidor
empoderado
El SERNAC realizó una encuesta
para conocer el conocimiento
de los consumidores
respecto a sus derechos y su
disposición a reclamar.
En ese contexto, los consumidores
señalan que, frente
a una infracción, un 87%
de los consumidores señala
que reclama a la empresa y
un 84% menciona también al
SERNAC. Un 21% señala que
reclama en plataformas como
reclamos.cl y un 20% lo hace
a través de Redes Sociales.
Respecto a la disposición a
reclamar independiente del
resultado, un 44% señaló estar
dispuesto a reclamar, aunque
no se resuelva su caso si esto
sirve para advertir a otros y
que el SERNAC realice estudios,
fiscalice, realice acciones
judiciales o procedimientos
colectivos. Un 48% dice estar
dispuesto a reclamar si se
muestra a las empresas que no
cumplen y si se muestra los reclamos
a otros.
Muro de alertas
ciudadanas
Para acceder al “Muro de
las Alertas”, los consumidores
deben visitar www.sernac.cl/
alertaciudadana
Esta herramienta es complementaria
al “Boletín Empresas”,
primer buscador del
comportamiento de las empresas
que permite a los consumidores
conocer el historial
de una determinada compañía
frente a los reclamos recibidos,
desde el año 2019 a la fecha.
“Hablemos de literatura”
“La tía Julia y el escribidor” de Mario Vargas
Llosa, publicada en 1977
M
ario es un joven
que vive en Lima,
Perú, con sus
abuelos ya que sus padres no
se encuentran en el país. A los
18 años comenzó a trabajar en
la Radio Panamericana, como
director de informaciones
donde tuvo como compañero
a Pascual, Mario era estudiante
de derecho, pero a veces ni
se interesaba por asistir a clases.
Los dueños de la radio,
para aumentar audiencia contrataron
a un escritor de radioteatros
llamado, Pedro Camacho.
Por otra parte, llega a su
casa su tía Julia, quien nació
y vivió en Bolivia, una mujer
del doble de la edad de Mario
que llegó al Perú, después de
divorciarse. Al principio no le
agradó mucho su tía Julia, lo
cual fue cambiando con el pasar
del tiempo. Mario se hizo
amigo de Pedro Camacho y
tambien comenzó a invitar al
cine a su tía, para que se distrajera,
esto se hizo más constante
hasta que se convirtió en
una costumbre. Más adelante,
en una de esas salidas se dieron
un beso y con el tiempo, se
trasformó en enamoramiento,
sin embargo, no podían ocultarse
de todo el mundo, su
amigo Javier los vio una vez y
tuvieron que contarle, además
,Pedro Camacho los vio juntos
en el pueblo y los invito a cenar.
Por último, los padres de
Mario anunciaron su llegada
de los Estados Unidos. Mario
toma la decisión de pedirle a
Julia que se case con él. Ella
tramitó su divorcio, para poder
casarse, pero ningún juez
quiso casarlos, ya que Mario
era menor de edad. Luego de
varios intentos, Javier consiguió
que un juez los casara sin
problemas. Mario se reunió
con su madre, la que estaba
en total desacuerdo con lo que
había hecho su hijo, por otra
parte, recibieron amenazas
de parte del padre de Mario,
así que decidieron que Julia
se fuera unos meses a Chile.
Aproximadamente dos meses
después y luego de tranquilizar
a su padre y trabajar duro,
Mario hace volver a su esposa
Julia, a Lima. A pesar de las
diversas oposiciones esa unión
duró muchos años.
Por el escritor, Luis
Calderón Cubillos.
Vacunas en mascotas: todo
lo que debes saber para
protegerlos
C
omo sucede con todos
los animales,
existen enfermedades
infecciosas que amenazan
a nuestras mascotas, algunas
de ellas con una alta mortalidad
o que pueden dejar secuelas
graves. Para esto, la medicina
veterinaria ha desarrollado
vacunas que buscan proteger
a nuestras mascotas evitando
que se contagien con estas
enfermedades. Es por esto es
que se inicia un calendario de
vacunación aproximadamente
a los 45 días, donde se van administrando
refuerzos en forma
sistemática y es altamente
recomendable no terminarlo
hasta las 16 semanas. La mayoría
de las vacunas para mascotas
se presentan en forma
polivalente, o sea, protegen
contra varias enfermedades.
Entre estas se encuentran las
vacunas esenciales o imprescindibles
para perros: distemper
canino, parvovirus canino
y hepatitis canina, generalmente
asociadas a adenovirus
tipo 2 y leptospirosis canina.
Para gatos, también son
tres: parvovirus felino, calicivirus
felino y herpesvirus felino
tipo 1. Además, en Chile
la vacuna antirrábica es obligatoria
y se debe administrar
a partir de los dos meses de
vida.
Asimismo, el uso electivo
de la vacuna KC para la traqueo
bronquitis en perros, la
que dependerá de la historia
clínica y la situación epidemiológica
del paciente.
En el caso de los gatos,
pone énfasis en la vacuna contra
la leucemia viral felina.
Todo esto también va de la
mano con la Ley de Tenencia
Responsable de Mascotas.
Diputada Camila Flores
Diputada Flores pide al Gobierno que
peluquerías y gimnasios funcionen durante
cuarentenas
P
eluqueros
P
agar las cuentas mensuales,
realizar trámites
financieros como
depósitos bancarios, o recibir
el pago de pensiones, son algunos
de los servicios que
destacan a Servipag, que fue
elegida como la empresa más
valorada en Chile para el pago
de cuentas. La distinción se da
en medio de un año inédito en
términos sanitarios, en el que
se registra una masiva preferencia
de los usuarios por los
canales digitales.
La gerenta Comercial de
Servipag, Antonia Sáenz, explica
que el crecimiento del
canal digital es el que está
marcando la tendencia de uso,
puesto que hoy, por cada transacción
en sucursales presenciales,
se realizan cuatro transacciones
digitales. "Lo que
ha sido un cambio sin precedentes
respecto de cinco años
atrás, cuando la razón era de 1
usuario digital, por 1 presencial.
En este periodo, además,
los canales digitales duplicaron
su volumen, con tasas de
crecimiento anual promedio
del 15%", analiza.
En esta línea, la ejecutiva
agrega que "han aumentado
los nuevos usuarios de nuestras
plataformas digitales y
hemos alcanzado más de 9,6
millones de transacciones digitales
en un mes, es decir,
más de 5 millones de usuarios
que han acudido a nuestro sitio
web, y nos prefieren a la
hora de hacer transacciones en
el comercio electrónico".
Sin embargo, el canal presencial
no se queda atrás. La
empresa de servicios de pago
tiene una amplia red de sucursales,
lideradas - en términos
de transacciones en efectivo-
y peluqueras,
barberos y estilistas
se han manifestado
en varias regiones del país solicitando
que sean considerados
una actividad esencial para
funcionar durante las cuarentenas
o contar, por lo menos,
con una franja horaria para el
desarrollo de su actividad. Se
han visto estas protestas ciudadanas
en ciudades como
Valdivia, San Felipe, Iquique y
Santiago, y hasta ahora la autoridad
sanitaria no se ha pronunciado
al respecto.
Lo mismo ha sucedido con
los gimnasios o establecimientos
deportivos que no pueden
funcionar durante la etapa 1,
provocando una situación financiera
muy compleja para
las pymes y grandes cadenas
que cuentan con franquicias
o sucursales. Un ejemplo de
esta situación es lo que ocurre
en las comunas de Los Andes
y San Felipe donde la mayoría
de estos recintos está por quebrar
o ya han tenido que bajar
sus cortinas definitivamente.
Frente a estos complejos
escenarios, la diputada RN,
Camila Flores, realizó un llamado
a las autoridades de Gobierno
para que estos dos sectores
de la economía entren en
la categoría servicios esenciales
durante los confinamientos
o etapa 1 del Plan Paso a Paso.
“El Plan Paso a Paso lleva
más de un año en nuestro país
y además de todas las consecuencias
que ha tenido para
millones de personas, existen
varias industrias que se han
visto afectadas como son las
relacionadas con el mundo de
la estética (peluqueros, barberos
y estilistas) y los gimnasios,
que representan el sustento
para miles de familias
en todo Chile, es por eso por
lo que hay que darles facilidades
para funcionar durante las
cuarentenas”, expresó la congresista.
Flores enfatizó que estas
actividades ayudan mucho a
la calidad de vida de las personas
y salud mental. “Sabemos
que el deporte es muy importante
en la vida de la gente,
por lo que deben existir más
instancias de actividad física
como las que ofrecen los gimnasios.
Por otro parte, el rubro
estético también contribuye
con la salud a nivel psicológico,
mejorando la autoestima y
el estado de ánimo que están
bastante bajos por los largos
confinamientos que han existido”,
declaró.
La representante por la Región
de Valparaíso ha sostenido
varias conversaciones con
diferentes ministerios como el
Ministerio de Salud, Trabajo
y Economía para lograr este
cambio en el plan sanitario.
“En el caso de los gimnasios
existen los protocolos y
han podido funcionar en etapa
2 en algunos momentos durante
la pandemia y luego a
contar de la fase 3 cuando se
endurecieron las medidas. Si
existen los reglamentos sanitarios
y responsabilidad por
parte de los propietarios y de
los usuarios junto con la fiscalización
correspondiente,
están todas las condiciones necesarias
para que estos lugares
puedan funcionar”, concluyó
la diputada, quien añadió que
de lo contrario la mayoría de
ellos quebrará y esto se quiere
evitar a toda costa, ya que
es insostenible que continúen
cerrados y pagando gastos fijos
por casi un año en algunas
comunas.
Cabe destacar que en todo
el territorio nacional hay cerca
de 2.000 gimnasios, lo que
representa 15 mil puestos de
trabajo directos y 30 mil indirectos.
Por otro lado, aunque
no existe una medición oficial,
se estima que actualmente en
Chile hay más de 20.000 estilistas.
En cinco años los canales digitales
duplicaron su volumen de transacciones
por Santiago, Maipú y Puente
Alto en la Región Metropolitana.
Y a nivel nacional, destacan
las comunas de Valparaíso,
Viña del Mar y La Serena.
“El cliente para nosotros es
lo más importante, por esto
durante 2020 mantuvimos un
índice de apertura de sucursales
del 93%, como un servicio
esencial. Nos adaptamos a
las restricciones sanitarias, y
logramos superar la cifra promedio
de apertura de la industria”,
destaca Sáenz.
Así lo reflejan los últimos
resultados del estudio CHI-
LE3D, realizado por GfK Chile,
que mide desde hace 13
años la percepción que tienen
los consumidores respecto
de diversas industrias, y que
ubicó a Servipag como la marca
más valorada en el sector
pago de cuentas. La medición
abarca las 39 comunas más pobladas
del país, y a través de
4.800 encuestas online y presenciales,
evalúa a un total de
312 marcas, pertenecientes a
75 categorías de consumo.