Magazine Management Nº 139

FORMANDO LÍDERES
MAGAZINE
PABLO CAMACHO
JAIME ASCARRUNZ
HUMBERTO BORTH
EXPERTA EN EDUCACION
Y TECNOLOGIA
Previsiones y cuidados en el uso de
herramientas tecnológicas
Por: Nora Lizarro Guzmán (BOLIVIA)
7-9
ESTUDIO EN
EMPRENDEDURISMO
Los retos que enfrentan los
“Millenials” y “Centenials” al
momento de tomar la decisión de
emprender su propio negocio.
Por: Por: Herbalife Nutrition
49-51
ESTUDIO EN
CAMPO DIGITAL
3 de 10 bolivianos confiesan perder
la noción del tiempo al conectarse
Por: Ariadna Comunication Group
55-58
BOLIVIA – AÑO 11 – EDICIÓN 139 – PRECIO 20 BS. (A NIVEL NACIONAL) – 5 $ (LATINOAMÉRICA)

¡¡La Paz, rica en su diversidad!!
C
elebrar los 212 años de independencia de La Paz,
año tras año significa reafirmar nuestras raíces y
nuestros sentimientos del porque nos sentimos de ser
“ORGULLOSOS DE SER CHUKUTAS”. Y ante pandemia
logramos descubrir potencialidades aún más grandes
que es el espíritu emprendedor, y la resiliencia de nuestros grandes
empresarios impulsar y mantener la empleabilidad y el desarrollo
económico del departamento y por ende de nuestro país.
Es importante resaltar todas las fortalezas por las que amamos esta
tierra, y entre ellas están nuestras grandes riquezas, y una gran
diversidad de sus recursos naturales renovables y no renovables que
determinan potencialidades para los agropecuarios de climas fríos,
templados y tropicales; la riqueza forestal presenta oportunidades
económicas bajo un uso sostenible de los bosques; los yacimientos, a la
par de la alta probabilidad de hallazgo de recursos hidrocarburíferos.
A pesar de estas potencialidades, la economía regional no guarda
relación con las posibilidades de sus recursos naturales y condiciones
ecológicas. La estructura económica del departamento de La Paz se
construyó a partir de las demandas de un creciente mercado interno
que se fue conformando al influjo del crecimiento de la ciudad de La
Paz que, como sede de gobierno y centro comercial de vinculación
interna e internacional, concentró población y actividades de
servicios y de transformación. La agricultura paceña, que proveía en
parte las demandas del mercado regional, fue perdiendo importancia
en la provisión de alimentos, tanto por la competencia de otros
departamentos y del exterior, como por la importante migración del
campo a la ciudad, con destino principal a la ciudad de El Alto
Las políticas de apertura comercial de mediados de los años 80 y
90 y el creciente desarrollo del departamento de Santa Cruz que
atrajo la migración de industrias determinaron cambios tanto en
los perfiles de las unidades de transformación como en la misma
dinámica de la industria manufacturera, cuya base se encuentra hoy
en establecimientos medianos y pequeños donde las industrias de
textiles, prendas de vestir, madera y derivados, cuero, alimentos y
bebidas, materiales de construcción y la joyería del oro constituyen la
base productiva del sector secundario.
Paralelamente, el tamaño del sector público y la dinámica de
la industria generaron opciones para el desarrollo de servicios
productivos y sociales tales como el comercio, transportes, servicios
financieros, servicios empresariales, servicios de energía eléctrica,
telecomunicaciones y servicios sociales como la educación y salud,
actividades que se convirtieron en las más importantes en su aporte
al PIB departamental. Cabe mencionar que el desarrollo de las
actividades industriales y de servicios se concentró en las ciudades
de La Paz y El Alto.
Este pantallazo significa que La Paz cuenta con grandes riquezas y que
solo depende de los paceños y no paceños en potenciarlas, a pesar de
las adversidades. Es así que les damos a conocer en la 10MA. VERSION
del Orgullos de Ser Chukutas que realiza Magazine Management a las
mujeres y hombres que coadyuban, desde donde están, al desarrollo
de La Paz.
Directora
Magazine Management
GRUPO MANAGEMENT
Magazine Management
Directora
Miriam Huayta Guzmán
mhg.management@gmail.com
Responsable de Prensa
Cecilia Martinez Choque a.i.
gm.management.prensa@gmail.com
Prensa
Celinda Quisberth
Creativo y Diseño
Jorge Luis Cutile Quispe
Grupo Management Bolivia
Director General
Bruno Luna Vera
Departamento Administrativo
Diana Butrón Callisaya
admibol.gm@gmail.com
Suscripción - Cobros
gm.servicioalcliente@gmail.com
Departamento de Proyectos - Capacitación
Janneth Guzmán
gmboliviacapacitacion@gmail.com
Regional Santa Cruz
Telf.: (591-3)3404221
Regional Cochabamba
Telf.; (591-4) 4582676 70720386
Zona Central dirección
Av. 16 de Julio
(Paseo El Prado)
Edificio Cosmos -Piso 8
Oficina Nro. 1
Telf. (591-2) 2310851
www.gm-bolivia.com
La Paz - Bolivia
EXPERTO EN TALENTO HUMANO
Por: Roberto Luna (*)
ESPAÑA
La situación actual del COVID-19 ha puesto
en evidencia que muchas organizaciones no
cuentan con estilos de dirección adecuados para
gestionar la organización por objetivos. De hecho, la
dirección por objetivos que es necesaria en la gestión
del talento requiere de una preparación profesional
adecuada para saber cómo trazar objetivos a futuro,
cómo tener indicadores de seguimiento, cómo apoyar
en los momentos claves del proceso y sobre todo
cómo generar confianza en el proyecto o servicio.
De hecho, uno de los grandes dramas de las empresas
es la falta de confianza de los colaboradores y
profesionales en sus directivos. Y sin confianza no
puede haber gestión del talento. Talento y confianza
van de la mano.
La gestión del talento se aplica a todo tipo de
organizaciones desde las más pequeñas hasta las más
grandes. La clave es la actitud del empresario y su
comité de dirección. Pero ¿está su empresa preparada
para iniciarse en la gestión del talento? Aquí tiene seis
preguntas claves a tener en cuenta.
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EXPERTO EN TALENTO HUMANO
EXPERTA EN COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN
Clave 1: ¿Cómo vamos de marca? Nos referimos a
marca de empleador, pero también a marca de sus
profesionales. Con respecto a la marca del colaborador
¿qué opinan sus empleados? ¿Qué opinan los que ya
no trabajan con su empresa? ¿Qué opinan los posibles
candidatos para su empresa. Con respecto a la marca
de sus propios profesionales: ¿son referencia en el
sector?, ¿son referentes para su equipo? Esta sección
se llama Marca del Empleador.
Clave 2: Un segundo aspecto
clave es cómo consigue que la
organización aprenda y con ello
sus empleados. ¿Están todos
actualizados a nivel técnico y
de habilidades? ¿Comparten la
información y el conocimiento?
¿Aprenden todos de todos sin
jerarquías? ¿Participan en las
sugerencias de mejora tanto de
productos y procedimientos?
¿Promueven nuevas iniciativas?
Esta sección se llama Gestión del
Talento Inteligente.
Clave 3: Un tercer aspecto es la equidad entre el esfuerzo
que hacen los colaboradores y el talento que ejercitan
con lo que la organización les da como intercambio
tanto a nivel económico como no económico. Este
equilibrio es base para comprender mecanismos muy
básicos de la satisfacción e insatisfacción en el trabajo.
Y con ello, afecta a la motivación, al rendimiento, a
la innovación y el engagement. Esta sección se llama
Compensación Total.
La gestión del
talento se aplica
a todo tipo de
organizaciones desde
las más pequeñas
hasta las más grandes.
La clave es la actitud
del empresario y su
comité de dirección.
Clave 4: Un cuarto aspecto tiene que ver con el área
estratégica de la atracción de talento. ¿Somos capaces
de atraer talento del mercado capaz de mejorar nuestra
organización? Ello implica procedimientos actuales en
los procesos de atracción de candidatos, contratación
y socialización, es decir, en lo que
denominamos el onboarding. Esta
fase estratégica se llama Atracción
del Talento.
Clave 5: Una quinta cuestión es
cómo desarrollamos el talento
dentro de la organización. Pues
el entorno y la competencia son
muy exigentes en el mercado y
necesitamos personas que puedan
mejorar en el tiempo, provocar
cambios organizativos y acompañar
a la empresa en dichos cambios. Por
ello, la agilidad del aprendizaje es
vital en este apartado. Y necesitamos
gente que tenga claro que se aprende continuamente y
de todos, y que se aplica en el mismo momento todo el
aprendizaje para el beneficio organizativo. Desarrollar
personas es mejorar las personas y la organización, y
con ello su rendimiento y resultados organizativos. Esta
fase estratégica se llama Desarrollo de Talento.
Clave 6: Y por último, pero no menos importante, una
fase que cuida que la organización sea lo más saludable
posible a nivel físico, emocional, cognitivo y espiritual.
Cuanto más felices y contentos tengamos a nuestros
colaboradores y más cuidemos su bienestar a todos los
niveles más impacto tendrá en toda la organización.
Esta fase incluye protocolos de gestión de la diversidad,
bienestar y ética generando compromiso y engagement,
y evitando que se nos vayan las personas clave de
la organización. Esta fase estratégica se denomina
Fidelización del Talento.
Cualquier empresa en estos momentos se puede hacer
estas seis preguntas, y contestarlas de modo ajustado
a su tamaño, sector, valores etc. Por lo tanto, no hay
excusas para la gestión del talento pues es la única
manera de conseguir el mejor rendimiento y bienestar
en la organización.
(*) Psicologo, con un Doctorado en Psicología Social.
Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad
de Valencia. Experto en RRHH y Gestión del Talento y
apasionado por el desarrollo personal y profesional.
Por: Nora Lizarro Guzmán (*)
BOLIVIA
CÓMO ESTRUCTURAR EL CONTENIDO PARA
PUBLICACIONES DIGITALES
El término pitching es cada
vez más oído en el área
de la publicidad digital,
pero ¿en qué consiste? ¿por qué
cobra relevancia en el ámbito
comunicacional? Pitching es una
técnica empleada para conseguir
objetivos concretos, exponiendo
las fortalezas del producto o
proyecto en un tiempo corto
a través de una presentación
impactante. En términos simples,
es vender una idea o un producto.
En el campo comunicacional, se
adapta esta técnica como el arte
de persuadir y cautivar al público
para que este se apropie de la
información proporcionada (Da
Silva, 2020). Originalmente, fue
conocido como elevator picth por
la semejanza al viaje en un ascensor
que dura cuestión de segundos,
en ese tiempo se debe convencer
al público. Por ello, es importante,
sabe decir lo que el cliente quiere
escuchar. Generalmente, para aplicar
el pitching se basa en la preparación
de un discurso o la producción de un
vídeo que no supere los dos minutos.
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EXPERTA EN COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN
EXPERTA EN COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN
…el pitching
aparece como
una de las
técnicas más
apropiadas
para rediseñar
las estrategias
comunicacionales
de las empresas.
De esta manera,
se hace énfasis en
llegar al público
y de manera más
efectiva a través
de diferentes
medios, entre
ellas, las redes
sociales como
Facebook, Twitter
e Instagram.
Presentación
Público objetivo
Problema
Soluciones
Qué beneficios obtiene el
público objetivo
Llamada a la acción
La fórmula clave para poner en acción
La fórmula clave para poner en acción la estructura de un pitch es:
la estructura de un pitch es:
YO (empresa/unidad/persona)
AYUDO A (público objetivo/problema)
A TRAVÉS (solución/cómo)
A LOGRAR (beneficios/resaltar lo que se ofrece) =
En el contexto actual, empresas
grandes y pequeñas se han ajustado
con la innovación y la digitalización
en la gestión de la comunicación en
tiempos de COVID-19 debido a que el
público cada vez pasa más tiempo en
la Red. En consecuencia, el pitching
aparece como una de las técnicas
más apropiadas para rediseñar las
estrategias comunicacionales de
las empresas. De esta manera, se
hace énfasis en llegar al público y
de manera más efectiva a través
de diferentes medios, entre ellas,
las redes sociales como Facebook,
Twitter e Instagram.
La construcción de un picth
perfecto debe seguir una estructura
que ayude a ordenar las ideas y
tener un discurso o contenido más
atractivo para el receptor, similar a
la siguiente:
A manera de identificación, dejar claro quién eres, preséntate
con nombre y apellido.
Identifica las personas a quienes se quiere llegar.
Describe qué problema se resuelve o qué necesidad se atiende.
Puede ser expresado en formación de afirmación o pregunta,
puede usar datos duros, es decir, con datos estadísticos para
captar la atención.
Explica cómo resuelves el problema o satisfaces la necesidad. En
términos sencillos, explica tu diferenciación.
La razón principal por la que el público objetivo debería optar por
tu opción.
Motivación para el uso o aplicación de la solución, otorgando
datos de contacto. Se puede incluir una frase que deje abierta la
posibilidad de contactarse pronto.
Yo (empresa/unidad/persona) ayudo a (público objetivo/problema) a través
(solución/cómo) a lograr (beneficios/resaltar lo que se ofrece) = ACCIÓN
ACCIÓN
En el cotidiano, todas las personas que realizan publicaciones en sus redes sociales o
ciertas plataformas virtuales, también pueden aplicar esta técnica para que sus
publicaciones tengan notoriedad. El hecho de postear con una frase o algún mensaje no es
Muy
independiente
de si es una
empresa o
una persona
particular, la
construcción
de un buen
elevator pitch
sigue el método
AIDA (Atención,
Interés, Deseo
y Acción).
(Navarro, 2018).
En el cotidiano, todas las personas
que realizan publicaciones en sus
redes sociales o ciertas plataformas
virtuales, también pueden
aplicar esta técnica para que sus
publicaciones tengan notoriedad.
El hecho de postear con una frase
o algún mensaje no es cuestión de
que se vea mejor, si no de aplicar
una técnica de publicidad para
lograr un objetivo, la notoriedad
(Laporta, 2020).
Preguntas orientadoras
(pitch)
¿Quién eres?
¿Para quién está
enfocada la solución?
¿Qué problema se
solucionara?
¿Cómo solucionara la
tecnología el problema?
¿Qué beneficios obtiene
el público objetivo?
Llamada a la acción
AIDA
A
I
D
A
Muy independiente de si es una
empresa o una persona particular,
la construcción de un buen
elevator pitch sigue el método AIDA
(Atención, Interés, Deseo y Acción).
(Navarro, 2018). Para una mayor
comprensión, se ejemplifica cómo
organizar los datos relevantes para
una publicación en formato digital:
Ejemplo
Hola, soy Ramiro Vásquez, Comunicador Social,
especializado en oratoria y relaciones públicas y preparo a
profesionales para dar voz a sus ideas y proyectos de forma
excelente.
Público particular que requiere los servicios de un
especialista en oratoria para brillar en su presentación.
¿Te pones nervioso o te sientes inseguro cuando tienes que
hablar en público? ¿No sabes cómo empezar, que decir ni
cómo?
Enseño a personas que por su trabajo tienen que dar
charlas, conferencias, clases o liderar reuniones, pero les
falta preparación y la suficiente confianza para hacerlo.
A través de cursos y clases particulares aporto técnicas
para que transmitan sus mensajes de forma clara,
convincente y efectiva. Además, los participantes ganan
seguridad en sus presentaciones, aprenden a captar la
atención de su público y a cautivar en sus ponencias.
Lo que hago es compartir con ellos los trucos de
comunicación que he adquirido a lo largo de más de 18
años, trabajando en televisión como periodista,
presentador, director comercial, jefe de prensa y locutor.
Si todo esto te parece interesante y quieres más
información, te espero con los brazos abiertos en mi fan
Page: Ramiro Vásquez
No hay una única manera de hacerlo,
No hay una única manera de hacerlo, pero considerar pero considerar la estructura la y estructura fórmula que y se
presenta en este escrito puede ser un truco muy sencillo fórmula para que hacer se presenta un buen pitch en este que dé
escrito puede ser un truco muy
resultados.
sencillo para hacer un buen pitch
que dé resultados.
(*) Experta en Comunicación y Educación.
Coordinadora de Diseño Instruccional en la
Universidad Del Valle
*Experta en Comunicación y Educación.
cuestión de que se vea mejor, si no de aplicar una técnica de publicidad para lograr un
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objetivo, la notoriedad (Laporta, 2020).

EXPERTO EN TALENTO HUMANO
EXPERTO EN TALENTO HUMANO
Por: Daniel Colombo (*)
ARGENTINA
Si alguna vez viviste etapas de estancamiento,
tanto en lo personal, profesional y en las
organizaciones, es posible que necesites ayuda
para diferenciar el crecimiento del desarrollo.
Muchas personas utilizan estos dos términos como
sinónimos, y si bien se emparentan, desde el punto de
vista del potencial humano hay sutiles diferencias:
• El crecimiento, en sí mismo, habla de un aumento
o incremento de algo. Implica la acción permanente.
• El desarrollo indica una transformación o evolución.
Necesita de un cambio de mentalidad y permeabilidad
interna.
Podría decirse que el desarrollo se apoya en un
crecimiento sostenido; aunque es posible que exista
un crecimiento -por caso, del patrimonio económicosin
un desarrollo asociado.
A modo de ejemplo, aquí encuentra sentido el malestar
dentro de muchas empresas, cuando su único foco es
el crecimiento en términos de facturación, dejando de
lado el desarrollo -que en esta ejemplificación podría
implicar la innovación, experimentación, cuidado del
talento humano y nuevos mercados para explorar.
1. CÓMO DESPERTAR EL DESEO DEL
CRECIMIENTO
Lo que llamamos “crecimiento personal” suele
estar ligado a situaciones de desafío por el
que se hace imperioso equiparse con nuevas
herramientas, empujándote a observarte
interiormente, y encontrando soluciones para
tu auto superación. Desde esa perspectiva,
sentir insatisfacción en ciertos momentos no
encierra nada negativo, ya que es un indicador
que señala que hay aspectos que puedes
mejorar, y desde allí, si lo eliges, activas el
crecimiento en cualquier plano que quieras.
Para las empresas, resulta estratégico trabajar
en esta fuente de mejora porque al hacerlo
tendrán equipos más sólidos, competentes y
fuertes emocionalmente.
Uno de los propósitos del proceso en su
fase de crecimiento personal es lograr una
mayor satisfacción con quien se es y lo que
se hace. Así, aparecerán en forma más clara
las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas individuales, para poder trabajarlas
y elaborarlas eficazmente.
Mi maestro John Maxwell, autoridad mundial
en temas de liderazgo, enseña que puedes
practicar el estímulo de tu crecimiento
detectando qué aspectos necesitas mejorar;
dedicar un 80% del tiempo a hacer mejor lo
que ya haces muy bien, 15% del tiempo en
aprender algo más para mejorar eso en lo que
ya te destacas, y el 5% en pulir tus debilidades.
Enfocarte en tu desarrollo
es dar un paso más, ya que implica
reconocer la dimensión interior de tu
compromiso para llevar adelante los
aspectos en los que percibes que quieres
crecer. Sólo de esta manera se podrá dar
en forma sostenida y consistente.
2. CÓMO DARTE CUENTA DE QUE ESTÁS CRECIENDO
Algunas señales que indican que estás en buen rumbo
en tu crecimiento personal pueden ser:
•..Mayor equilibrio interno
•..Gestión emocional apropiada
•..Detectas los miedos y puedes atravesarlos
•..Reconoces distinciones sutiles dentro tuyo
•..Los pensamientos negativos no te dominan
•..Tienes una actitud de mayor motivación
•..Te conectas con aspectos internos tuyos que
desconocías
En las empresas, el crecimiento se manifiesta en:
....Equipos más equilibrados
....Mejor comunicación
....Desarrollo de la creatividad
....Enfoque en soluciones, en vez de problemas
....Visiones alternativas para optimizar procesos
....Descubrimiento de oportunidades
....Comunicación asertiva y empatía mutua entre los
miembros del equipo.
3. CÓMO LOGRAR UN DESARROLLO
SOSTENIDO
Enfocarte en tu desarrollo es dar un paso
más, ya que implica reconocer la dimensión
interior de tu compromiso para llevar
adelante los aspectos en los que percibes que
quieres crecer. Sólo de esta manera se podrá
dar en forma sostenida y consistente.
En una empresa, esta etapa permite una
mayor identificación de los intereses de los
accionistas y de todo el staff, alineándolos de
forma espontánea y natural para contribuir
con la evolución, que se da en cada miembro
y en el conjunto de la operación.
Dentro de las estrategias de desarrollo
que puedes implementar están el chequeo
permanente de tu estado interior; darte
cuenta del umbral de insatisfacción que
puedes sentir a veces (detectando a qué
obedece y corrigiendo el rumbo si hace
falta), y generar espacios a solas o con tus
colegas para compartir temas más profundos
saliendo de lo habitual del trabajo.
También te ayudarán en este ámbito el
ejercicio de agradecer por todo lo que ya
tienes de positivo en la vida al comienzo y el
final de cada día; y el establecer metas que
te enriquezcan por dentro -no sólo logros
materiales o basados en el esfuerzo-.
Además, cuando te impliques en procesos de
gran demanda física, de tiempo y emocional,
reconocerte y recompensarte de la mejor
forma posible.
10 11

EXPERTO EN TALENTO HUMANO
Algunos indicios de que estás en pleno
desarrollo personal:
•..Sientes más satisfacción
•..Vives con curiosidad por integrar nuevas
experiencias
•..Tienes certeza interna de que vas por el
buen camino
•..Sabes que el error es parte del proceso
•..Aprendes constantemente
•..Tu mente está más flexible y abierta
•..Conectas sensiblemente con las demás
personas
•..Desarrollas aspectos de tu auto
conocimiento que nunca habías explorado
•..Aplicas la inteligencia emocional en todo
momento.
Lo que llamamos “crecimiento
personal” suele estar ligado a
situaciones de desafío por el que se
hace imperioso equiparse con nuevas
herramientas, empujándote a observarte
interiormente, y encontrando soluciones
para tu auto superación.
En una empresa el desarrollo se percibe cuando:
....Aumenta el compromiso de cada persona
....Cada uno auto lidera su rol
....Se trabaja pensando en el bien mayor
....Hay consciencia del sentido de lo que se está
haciendo
....Aparece claramente el propósito que los guía
....Hay una comunión de valores con los que se
identifican
....Se observa solidez y consistencia en el
funcionamiento.
Ahora que ya conoces las distinciones entre crecimiento
y desarrollo, enfocados aquí desde la perspectiva del
potencial humano, el siguiente paso es que apliques
constantemente herramientas en ambos dominios, y
en poco tiempo verás mejoras que te van a sorprender.
(*) Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado
en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador
profesional; conferencista internacional; autor de 31 libros.
LinkedIn Top Voice América Latina. Coach certificado Miembro
de John Maxwell Team.
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ESPECIAL - DATOS
ESPECIAL - DATOS
14 15

ESPECIAL - DATOS
Especial
En LA PAZ la
SOLIDARIDAD
fue una
CARACTERÍSTICA
VITAL que
ayudo mucho en
estas difíciles
circunstancias
Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE)
Ante la difícil situación que
se atravesó en el mundo, el
departamento de La Paz se
vio afectado por la falta de circulante
y ausencia de fuentes de trabajo. Sin
embargo relucieron otras cualidades de
los paceños y no paceños que viven en
esta hermosa tierra, y es la solidaridad
y empatía, fortalezas y cualidades que
muestran la grandeza del verdadero
paceño y las empresas paceñas.
Presidente
FEDERACIÓN DE EMPRESARIOS
PRIVADOS DE LA PAZ (FEPLP)
16 17

Y a pesar que nuestra economía no era
favorable en esta pandemia, recordemos
que La Paz tenía una de las economías
más grandes a nivel nacional, medidas por
el valor del Producto Interno Bruto (PIB),
que representó el 25% del PIB nacional
en 2019 con un valor nominal de 11,586
millones de dólares, quedando en tamaño
solo por debajo de Santa Cruz, antes de la
crisis sanitaria. Sin embargo la pandemia
a calado muy fuerte en la economía de
los paceños, donde el sector informal
hoy representa el 80%, frente a lo formal
que apenas llega al 20%, datos que nos
proporciona el Ing Jaime Ascarrunz
Eduardo, Presidente de la Federación
de Empresarios Privados de Bolivia –
FEPLP, mediante una entrevista para
esta publicación especial de Magazine
Management.
La economía
paceña necesita mayor
atención de los gobiernos:
nacional, departamental
y municipales, siendo el
segundo departamento
más poblado con una
participación del 26 %
de la población nacional
y siendo el segundo
departamento que más
recauda impuestos con el
37% de participación
del total nacional
recaudado…
1. “La disciplina y el orden
son indispensables para
hacer frente a situaciones de
emergencia”
J.A.E: Después de más de un año y de
la llegada de la pandemia Covid 19,
considero que hemos aprendido mucho
de estos momentos de crisis económica,
social y sanitaria porque nos ha enseñado
a valorar la vida sobre todas las cosas,
viendo la partida de tantas personas:
trabajadores, familiares y amigos que
perdieron la batalla y dejaron un gran vacío
familiar y en la sociedad en su conjunto.;
aprendimos a cuidar nuestra salud y la
necesidad de mejorar los sistemas de
salud pública y privada para afrontar esta
crisis; se aprendió que la disciplina y el
orden son factores indispensables para
hacer frente a situaciones de emergencia
y que frente a ellas debemos todos actuar
unidos en un gran pacto social que nos
permita enfrentar con posibilidades de
éxito los problemas que han surgido
tanto en la salud como en la economía
en su conjunto. La solidaridad fue una
característica vital que ayudo mucho en
estas difíciles circunstancias.
Por otra parte, hemos aprendido a
adecuarnos rápidamente a los cambios
con el uso de tecnologías, aplicando esta
en muchos ámbitos, en la Telemedicina
para evitar largas esperas y lograr
una atención rápida y oportuna en
cuadros no muy complicados, esta
modalidad está siendo aplicada con
éxito y seguramente permanecerá con el
tiempo. La Teleducación o educación a
distancia también fue muy aplicada pero
lamentablemente con muchos problemas
por las diferencias económicas en los
estudiantes que en muchos casos no
disponen de los medios tecnológicos
como internet, computadores, tablets o
celulares.
Como empresarios hemos impulsado
el uso de todos los recursos que
nos franquea la tecnología actual,
adecuándonos por ejemplo a llevar
adelante reuniones virtuales, el desarrollo
del Teletrabajo en las oficinas y el uso de
varias herramientas que anteriormente no
las habíamos tomado en cuenta y que hoy
en día nos permiten ahorrar y organizar
nuestro tiempo. Muchas de estas acciones
permanecerán en el futuro. Asimismo,
hemos podido organizar ferias virtuales
con la participación de empresas que han
armado sus stands virtuales ofertando
productos y servicios.
La Federación de Empresarios llevó a cabo
en el mes de noviembre del 2020 la primera
Feria Virtual denominada EXPOREGALO
BOLIVA con el objetivo de reactivar la
economía de las empresas e incentivar el
consumo de productos bolivianos.
En este marco muchas costumbres y
tradiciones de los paceños han tenido
que adecuarse a las circunstancias,
consideramos que los eventos
programados por los festejos y eventos
culturales por la efeméride de julio
también se llevaran de forma virtual,
semipresencial o talvez de manera mixta
para evitar los contagios
18 19

2. Radiografía de La Paz en
datos
J.A.E: A la fecha el INE aun no hizo
conocer datos oficiales detallados sobre el
Producto Interno Bruto del Departamento
de la gestión 2020, el cual especifica
el comportamiento de cada sector; sin
embargo la caída de alrededor de -6,2%
calculada inicialmente para el PIB nacional
por el Banco Central de Bolivia, hace
prever un descenso dramático para la
casi totalidad de los sectores, en especial
para el turismo, hotelería, comercio,
producción manufacturera, etc., sectores
que prácticamente paralizaron sus
actividades durante la gestión anterior.
El comercio exterior paceño fue uno de los
sectores más afectados por la pandemia,
dado que el valor exportado el 2019 fue
de 1.333.9 millones de dólares cayendo
el 2020 a 1.220.2 millones dólares, es
decir una caída de -8,5%. Sin embargo,
lo preocupante es que, en 2020, el 84,1%
de las exportaciones totales paceñas se
concentra en tan sólo dos productos,
“las demás formas en bruto de oro” y los
“artículos de joyería de los demás metales
preciosos”, aspecto que muestra la escasa
diversificación productiva exportadora
actual del departamento, que contrasta
con el perfil productor exportador de
manufacturas que tenía La Paz hace unos
15 años.
Respecto al Empleo, y de acuerdo a
datos del INE, el año 2020 hubo un
comportamiento variable por efecto de
la Pandemia. El primer trimestre de 2020
se registró un total de 966.736 personas
ocupadas y 38.898 desocupados; para el
segundo y tercer trimestre se registran
caídas en la población ocupada de 15% y
10% respectivamente, respecto al primer
trimestre.
Ello implicó un crecimiento en los
niveles de personas desocupadas
de 47.088 y 64.300 para estos
dos trimestres, existió una leve
recuperación el cuarto trimestre con
953.562 personas ocupadas y 53.480
desocupados. No debemos olvidar que
existe una gran desproporción entre el
sector formal que representa apenas
un 20% de la economía frente a un 80%
de informales; esto debe revertirse con
adecuadas políticas fiscales e incentivos
al inversionista.
Otra estrategia clave
para incentivar las inversiones debe
venir de la mano de una nueva
política tributaria, que resuelva
los cuellos de botella del sistema
tributario nacional, entre ellos la
elevada carga tributaria para las
empresas; el reducido universo de
contribuyentes debe urgentemente
ser ampliado…
Para el 2021 se avizora un proceso de
recuperación económica paulatino,
para llegar en el futuro, a los niveles de
anteriores gestiones y luego lograr un
proceso de crecimiento sostenido. Por
ejemplo, el comercio exterior, parecen
confirmar esta tendencia, pues nos
muestra que hasta mayo de 2021 las
exportaciones paceñas llegaron a 824,3
millones dólares, creciendo el 142,3%
respecto al mismo periodo el 2020 que
registro 343.6 millones de dólares. Por
el lado de las importaciones la situación
es mejor aún pues, a mayo de 2021 se
registró 824,3 millones de dólares con un
crecimiento respecto al mismo periodo
del 2020 de 27,2%. Considerando que
alrededor del 74,3% de las importaciones
en 2021 lo constituyen las” Materias Primas
y Productos Intermedios” y los “Bienes de
Capital”, que van dirigido principalmente
al sector productivo manufacturero y
construcción, este incremento implica
también un impacto favorable en la
producción.
Respecto al empleo, el primer trimestre de
2021 llegó a 977.406 de personas ocupadas
mayor en 2,5% al último trimestre de 2020
y 1,1% con relación al primer trimestre
de la misma gestión. A pesar de ello,
el número de desocupados ascendió a
92.210 personas, es decir 72,4% superior al
último trimestre de 2020, esperando que
se revierta esta situación en el transcurso
de los meses restantes de la gestión 2021.
Estos aspectos muestran que se prevé
una recuperación del Producto Interno
Bruto de La Paz en consonancia con la
estimación de crecimiento del PIB Nacional
de 4,7% efectuado por el Banco Mundial.
Asimismo y en esa línea el Ministerio de
Economía y Finanzas Públicas indicó un
crecimiento en el primer cuatrimestre de
2021 de 5,3% que contrasta con el -7,3%
del mismo periodo de 2020.
3. “En esta crisis la empresa
privada permanece contraída”
J.A.E: La economía paceña en estos
momentos necesita mayor atención de
los gobiernos nacional, departamental
y municipales, siendo el segundo
departamento más poblado con una
participación del 26 % de la población
nacional y siendo el segundo departamento
que más recauda impuestos con el 37% de
participación del total nacional recaudado;
no cuenta con un presupuesto adecuado
para lograr encarar obras que puedan
cambiar la economía departamental. De
igual manera se debe impulsar la inversión
pública y otorgar incentivos y protección a
la inversión privada.
20 21

La Paz debe
hacer un gran Pacto Social,
entre todos sus habitantes,
para impulsar su desarrollo
y crecimiento económico,
generando empleo digno y
recuperar su liderazgo nacional.
¡Viva La Paz!!!
Es necesario que el actual Gobierno
contribuya directamente en la
reactivación económica de las empresas
privadas, que, al ser formales, contribuyen
significativamente al erario nacional y
generan empleos formales y dignos. En
esta crisis, la empresa privada permanece
contraída y por debajo de su potencial de
crecimiento, requiriendo dos condiciones
para su efectivo crecimiento, por una
parte, la inyección de recursos para capital
de trabajo y para inversiones; por otra
parte, un ambiente de libre competencia y
seguridad jurídica que facilite la actividad
empresarial y mejore las condiciones
de competitividad y productividad. El
mercado debe recuperarse en el plazo
más breve posible, para poder propiciar
oportunidades de preservar los empleos
existentes y la creación de una nueva
oferta de puestos de trabajo.
Consideramos que, la estrategia medular
de un plan vigoroso y efectivo de
reactivación es mover el crédito a las
empresas y a los distintos segmentos
económicos, inyectando recursos a través
de varias herramientas financieras, tales
como: Fondo de Garantía Sectorial; Fondo
de Reprogramación Financiera, Fondo de
Garantía para el Crédito de Vivienda Social
y Solidaria y un Fondo público-privado
para el emprendimiento y la innovación,
de carácter concursable.
Otra estrategia clave para incentivar
las inversiones debe venir de la mano
de una nueva política tributaria, que
resuelva los cuellos de botella del sistema
tributario nacional, entre ellos la elevada
carga tributaria para las empresas; el
reducido universo de contribuyentes
debe urgentemente ser ampliado; los
trámites engorrosos y onerosos y la
pesada y muchas veces ineficaz burocracia
estatal debe merecer urgente atención
pues, castigan a los emprendedores y
desalientan la formalización; la inseguridad
jurídica y la falta de transparencia en la
administración tributaria. Todo ello plantea
la urgencia de modernizar y simplificar el
sistema tributario, dentro de un proceso
de reforma normativa e institucional
indispensable y orientado a promover la
inversión y el emprendimiento.
Es necesaria una política de mejora de la
calidad regulatoria para promover el clima
de negocios e inversiones, aminorar los
costos de transacción en la vinculación
de las empresas y usuarios con el Estado,
precautelar los derechos de los actores
económicos, poner freno al abuso y
discrecionalidad en la intervención
gubernamental, promover la libre
competencia y la gobernanza empresarial
e incentivar la formalización de las
unidades económicas del sector informal.
Una regulación independiente y eficiente
es de importancia crítica para la eficiencia
económica general, la productividad
y competitividad de las empresas.
Asimismo, urge resolver cuestiones críticas
de la administración pública como la
burocratización, el gasto fiscal excesivo, la
prestación deficiente de servicios públicos
o los riesgos de corrupción funcionaria.
Por otra parte es imperioso tomar
acciones para permitir el desarrollo del
departamento de La Paz, con el propósito
de recuperar el liderazgo departamental
y sea un lugar atractivo para que
las empresas puedan permanecer e
invertir, para alcanzar este propósito,
la Federación de Empresarios Privados
de La Paz ha presentado al gobierno
propuestas concretas que fueron
plasmadas en un documento denominado
“Plan de Desarrollo Sostenible 2025
para el Departamento de La Paz”, en
el cual se priorizan 12 programas y
La Federación
de Empresarios llevó
a cabo en el mes de
noviembre del 2020
la primera Feria
Virtual denominada
EXPOREGALO
BOLIVA con el
objetivo de reactivar
la economía de las
empresas e incentivar
el consumo
de productos
bolivianos.
proyectos que, de aplicarse, dinamizarían
la economía con una repercusión en la
generación de empleo digno, incremento
en las exportaciones y por supuesto en el
crecimiento de los diferentes sectores de la
economía paceña, entre estos programas
se puede mencionar, la sustitución de
importaciones, la producción de alimentos
a gran escala para dejar margen a la
exportación, desarrollo energético del
departamento de La Paz con Proyectos
Hidroeléctricos destinados principalmente
a la exportación con energía limpia y
renovable, amigable con el medio ambiente,
cuyos ingresos significaran un importante
ingreso de divisas y por tanto aumentaran
las RIN; integración vial y apoyo al turismo
nacional e internacional; creación de
regiones económicas productivas en el
norte de La Paz y el altiplano; Fomento a las
Exportaciones no tradicionales, entre los
principales. Por supuesto estos proyectos
requieren principalmente inversión
pública para generar las condiciones como
carreteras entre otros, asimismo inversión
privada para lo cual sería importante
trabajar de manera conjunta en una alianza
publico privada.
22 23

4. La fortaleza de los
empresarios y emprendedores
paceños
J.A.E: La naturaleza de la empresa paceña
es su emprendedurismo, su innovación, su
fortaleza y su persistencia para continuar
con su labor a pesar de las adversidades,
se acomoda rápidamente a los cambios
y de ser necesario cambia de rubro para
continuar su actividad económica, lo más
destacable de la empresa paceña es que
continúan produciendo y brindando sus
servicios a la población aspecto advertido
durante la pandemia, donde no nos ha
faltado ningún suministro. También se debe
destacar la solidaridad de las empresas
que, a pesar de haber sido mermadas en su
economía brindan su solidaridad cuando
se requiere y mostraron amplio apoyo a
sus trabajadores no solo con medidas de
bioseguridad y medicamentos, sino que
soportaron estoicamente los efectos de
la pandemia en la economía, evitando en
lo posible despidos que generen pérdida
de empleo y posterior incremento de la
pobreza.
Sin duda es importante reconocer
la fortaleza de los empresarios y sus
trabajadores quienes a pesar de la
situación sanitaria y frente a cualquier
crisis están dispuestos a poner el hombro
para lograr salir adelante y evitar mayores
contingencias; esta actitud de los paceños
es digna de ser imitada
Para la reactivación y fortalecimiento
de las empresas privadas formales es
necesario que el gobierno adopte medidas
de apoyo, incentivo a las actividades
formales, reducción de la presión
tributaria, reprogramación de deudas con
la Banca, obligaciones con entidades del
corto y largo plazo de la seguridad social.
…el número de desocupados
ascendió a 92.210 personas, es decir
72,4% superior al último trimestre de
2020, esperando que se revierta esta
situación en el transcurso de los meses
restantes de la gestión 2021.
El sector privado es muy importante pues
trabaja con su Capital y recursos, tomando
los riesgos que ello implica, genera empleo
digno y aporta con sus impuestos al
desarrollo del país, generando además un
efecto multiplicador en varios sectores de la
economía, por tal motivo, las empresas deben
ser reconocidas, consideradas e incentivadas
y no deben recibir tanta presión en el orden
tributario y normativo. Consideramos
que se deber incentivar y premiar a los
emprendedores que están en el sector
formal de la economía y tomar acciones
para la formalización de tanta actividad de
no formales que no tributan ni contribuyen
a los ingresos del Estado, la misma que se ha
incrementado en esta crisis.
A pesar de las adversidades y la falta
de un apoyo efectivo los empresarios
paceños estamos luchando para poder
salir exitosamente de esta crisis mundial,
tratando siempre de preservar las fuentes de
trabajo y aportando al desarrollo de nuestro
departamento.
“La Paz, TEA del
DESARROLLO de
BOLIVIA”
Es importante reafirmar el
sentimiento de “Orgullo” de
los paceños ante la celebración
de los 212 años del Grito Libertario
de un Protomártir como es Pedro
domingo Murillo y destacando todas las
fortalezas en el ámbito empresarial, con
el objetivo de no perder el horizonte y
apoyar al desarrollo del departamento.
Este compromiso lo demuestra Pablo
Camacho, presidente de Cámara
Departamental de Industrias de La
Paz (CADINPAZ), uno de los líderes del
sector industrial del departamento
de La Paz que realiza Propuestas
para la reactivación económica
y especialmente para el sector
manufacturero. Y lo realiza en esta
publicación especial “Orgullosos de Ser
Chukutas” de Magazine Maangement.
Presidente
CÁMARA DEPARTAMENTAL DE
INDUSTRIAS DE LA PAZ (CADINPAZ)
24 25

1. Enseñanzas de la
pandemia
P.S: La principal lección aprendida es
que tras la pandemia -y actualmentelos
negocios, entre ellos el industrial,
no son los mismos. La “virtualidad”,
el uso de soportes digitales para
la producción, comercialización,
financiamiento, políticas de
cobranza, administración del talento
humanos, marketing, entre otros,
han revolucionado en el mercado.
Vivimos un período disruptivo.
La nueva normalidad desplaza y
desplazará gradualmente incluso los
espacios físicos laborales –oficinas y
factorías- que cada día son y serán
menos usados. Es la irrupción de la
economía 4.0 que plantea desafíos
y oportunidades para las unidades
económicas paceñas.
El uso de las nuevas tecnologías
aumentó la productividad y
competitividad de la producción
paceña y nacional, al igual que la
productividad en otros países.
Hoy las empresas paceñas con rezago
tecnológico o se suben al carro del
desarrollo tecnológico o perderán
mercados y concluirán su ciclo de
vida tradicional.
2. La Bus busca no perder la
segunda posición
P.S: La industria en La Paz
experimenta un proceso de
desindustrialización tanto por los
efectos de la conflictividad social en
2019 en El Alto como por los efectos
de la pandemia, el incremento del
contrabando y la informalidad y la
ausencia de incentivos fiscales para
la producción con Sello Hecho en
Bolivia.
Hace un par de décadas la industria
de La Paz ocupaba el primer lugar a
nivel nacional; empero, ahora ocupa
Santa Cruz ocupa el primer lugar
y La Paz busca no ceder la segunda
posición con Cochabamba.
A abril de 2021, el INE señala que
el Índice General de Actividad
Económica del sector industrial en
Bolivia alcanzó a 9,6%, cuando en
similar período de 2020 se llegó a
-6,52%, esto es, un crecimiento neto
de 3%. Se trata de un efecto rebote,
tras la crisis profunda. La Paz es pro
cíclico al comportamiento recesivo
de la industria a nivel nacional y
registra similares resultados de la
contracción nacional en 2020.
En los primeros 60 días de la
cuarentena rígida en 2020, sólo el
20% de la industria paceña registró
actividades y la vuelta a las actividades
económicas fue gradual y lenta por
las restricciones municipales. Sin
embargo, las obligaciones salariales,
crediticias, tributarias, a la seguridad
social, etc. continuaron. El resultado
es una iliquidez de las industrias en
2020.
Los rubros más afectados son textiles,
bebidas, alimentos, cueros, fármacos,
muebles, etc. En la pandemia los
rubros denominados no esenciales
son los que experimentan el mayor
impacto, más aún cuando la segunda
pandemia –el contrabando- tiene
una tendencia creciente.
Para el segundo semestre de 2021
se aguarda una débil recuperación
de las actividades industriales que
dependerá de la masificación de las
campañas de vacunación Anti – Covid
-19 y de la apertura y flexibilización
de las medidas de cuarentena a
nivel subnacional e internacional;
empero, la ausencia de incentivos
fiscales para la reactivación, el
masivo contrabando e informalidad y
la devaluación del tipo de cambio en
países vecinos constituyen factores
adversos para la reactivación.
3. “La población debe
respaldar la producción
nacional”
P.S: Es fundamental que la sociedad
paceña y nacional valoricen, impulsen
y se enorgullezcan de la producción,
consumo y empleo de lo nacional.
Las sociedades que lograron mayores
niveles de desarrollo fueron y son
las que protegen sus mercados
locales, con políticas de producción
y consumo nacional, lo cual permite
generar una plataforma para salir a
mercado extranjeros.
Más de 600 mil familias en Bolivia,
de las cuales alrededor de 150 mil
familias paceñas, viven de la industria.
La población debe respaldar la
producción local que es respaldar a
las familias bolivianas.
La CADINPAZ ha elaborado una
estrategia que se denomina
“Estrategia de Desarrollo Industrial
Sostenible del Departamento de
La Paz”. Entre las medidas de corto
plazo, la propuesta plantea seis
medidas específicas para recuperar
la actividad manufacturera:
1. Actualizar y modernizar la
normativa laboral para incrementar
la productividad.
2. Maximizar la lucha al
contrabando.
3. Crear las bases para
la formulación de una Ley de
Inversiones y reglamentar la actual
Ley de Inversiones.
4. Reducir la sobrepresión
tributaria.
5. Agilizar, simplificar y
desburocratizar los trámites en el
sector público.
6. Aprobar incentivos tributarios
para impulsar la renovación del
parque tecnológico industrial y las
importaciones de bienes de capital
para la industria.
4. Fortalezas del mercado
paceño
P.S: En La Paz entre las fortalezas
para impulsar el desarrollo industrial
se encuentran el clima de bajas
temperaturas que es un ecosistema
ambiental apto para la producción
y conservación de productos
alimenticios, farmacéuticos, bebidas,
entre otros; el mercado amplio para la
oferta de las empresas; la proximidad a
los puertos del Pacífico para exportar
bienes manufacturados e importar
materia prima e insumos intermedios;
el valioso capital humano con
competencias y habilidades para el
desarrollo manufacturero y la oferta
de instituciones educativas y de salud
que están en calidad y cantidad por
encima del promedio de Bolivia.
En La Paz
entre las fortalezas
para impulsar el
desarrollo industrial
se encuentran el
clima de bajas
temperaturas que
es un ecosistema
ambiental apto
para la producción
y conservación
de productos
alimenticios,
farmacéuticos,
bebidas, entre
otros…
26 27

1. Enseñanzas aprendidas en la
pandemia
Presidente
CÁMARA DE EXPORTADORES
DE LA PAZ (CAMEX)
“La Paz productiva,
donde los sueños
se hacen realidad”
El comercio exterior hoy por hoy
se constituye en una rama muy
importante de la economía, pues
permite en intercambio de bienes y
mercancías y determina el desarrollo
productivo, en aquellos sectores que
orientan sus actividades a mercados
externos, posibilitando flujos de divisas
para un país, para una economía, pero
también contribuye a la generación
de empleo, efecto positivo en el
transporte y la industria, entre otros. Las
exportaciones no tradicionales generan
un valor agregado muy importante
para la economía boliviana en general y
particularmente para el departamento
de La Paz. Es asi que en esta ocasión el
Presidente de la Cámara de Exportadores
de La Paz, Humberto Boorth, nos comenta
acerca de la situación actual del sector,
los retos, las oportunidades que tiene el
sector en el departamento de La Paz, y
por qué debemos sentirnos orgullosos los
paceños de esta hermosa tierra.
H.B: El departamento de La Paz es uno de
los departamentos más conservadores de
nuestro país, la diversidad de sus culturas,
sus regiones y la gran variedad de climas
hicieron posible que en su interior seamos
uno de los departamentos más diversos y
donde se encuentran una gran variedad
de productos.
En la gestión 2020, como en el resto
de nuestro país y el mundo nuestro
departamento atravesó situaciones
muy difíciles que marcaron cambios
inesperados, cambios que nunca nos
habríamos imaginado en nuestro
desarrollo productivo empresarial.
La pandemia nos enseñó a estar siempre
preparados para afrontar diferente tipo
de contingencias. Nos reinventamos,
tomamos medidas drásticas que
afectaron el normal desenvolvimiento de
nuestras plantas productivas, se tomaron
e implementaron medidas ingeniosas,
pero limitantes a su vez, la producción
en la mayoría de las empresas, no esta
automatizada por lo que fue muy difícil
organizarnos, muchos tomaron la decisión
de producir por turnos separados,
otros intercalaron la presencia de los
operarios, pero la principal preocupación
para todas nuestras empresas fue cuidar
la salud de nuestros trabajadores. Se
tomaron medidas de carácter sanitario,
se distribuyo material de bioseguridad
en las plantas productivas, algunas
contrataron transporte exclusivo para sus
trabajadores, y a pesar de esas medidas
muchos de los trabajadores enfermaron y
consecuentemente el riesgo del contagio
masivo y la paralización de la empresa.
Como resultado
de las contingencias por las
que atravesaron las empresas
exportadoras en nuestro
departamento en la gestión
2020 tuvimos una reducción
de un 9% de nuestros valores
exportados en comparación
con la gestión 2019 es decir
que en la gestión 2019
exportamos 1.344,85 millones
frente a un total exportado de
1.227,97 millones dedólares
exportados.
Para muchos empresarios del sector un
verdadero reto fue mantener operativas
sus empresas sin tener los mercados
internacionales abiertos y con una crisis
sanitaria que empeoraba cada vez más, se
tenían muchas restricciones, y además un
sistema de transporte casi paralizado.
Aprendimos a caminar a la par de la
tecnología, a optimizar al máximo nuestra
producción, a relacionarnos más tanto al
interior como hacia el exterior de nuestras
empresas, a optimizar nuestros tiempos
y como se esperaba del empresariado
paceño nunca se rindió, se hicieron
grandes esfuerzos por seguir adelante
hasta conseguir acercarnos a la normalidad
que nunca será como la de antes de la
pandemia.
28 29

3. “Impulsando el desarrollo de
nuestro sector”
2. “Se perdieron muchos
mercados consolidados el 2020,
pero la tendencia es positiva el
2021”
H.B: Las empresas exportadoras paceñas
casi en su totalidad y a consecuencia
de la pandemia, se vieron afectadas en
la gestión 2020, con limitaciones serias
para transportar nuestros productos a los
países destino, afrontamos la cancelación
de contratos y en otros casos muy
críticos la cancelación de pedidos ya en
tránsito. Se perdieron muchos mercados
ya consolidados, como ser el mercado
europeo y chino para el sector textil,
maderero y otros. Muchas de nuestras
empresas se enfrentaron con dificultades
realmente adversas, el problema del
personal productivo y administrativo, la
falta de ventas, la falta de demanda por
el cierre de mercados internacionales
fue el comienzo de una crisis que muchas
empresas tuvieron que afrontar, muchas
no tuvieron otra alternativa mas que cerrar
o realizar una disminución de personal que
conlleva problemas sociales y laborales
que son difíciles de solucionar. Otras
empresas paceñas tenían acumulación de
materia primas en sus plantas y no podían
utilizarlas porque no existía la demanda,
y en otros sectores como el alimenticio
muchos productos tenían el riesgo de
vencer en sus fechas de consumo. Como
resultado de las contingencias por las que
atravesaron las empresas exportadoras
en nuestro departamento en la gestión
2020 tuvimos una reducción de un 9%
de nuestros valores exportados en
comparación con la gestión 2019 es
decir que en la gestión 2019 exportamos
1.344,85 millones frente a un total
exportado de 1.227,97 millones de dólares
exportados.
Durante la presente gestión nuestro
sector ha tenido un comportamiento con
tendencia positiva, se incrementaron los
volúmenes y los valores de exportación
exponencialmente. Haciendo una lectura
de los datos estadísticos de nuestro sector,
en este periodo de enero a mayo, tenemos
839.64 millones de dólares exportados
en nuestro departamento, teniendo un
incremento de 144.09% referente a los
valores expresados en el mismo periodo
de tiempo en la anterior gestión, en donde
la cuarentena rígida y el cierre de fronteras
en diferentes países impidió el normal
desarrollo del comercio internacional.
...tenemos
839.64 millones de
dólares exportados en
nuestro departamento,
de enero a mayo,
teniendo un incremento
de 144.09% referente a
los valores expresados
en el mismo periodo de
tiempo en la anterior
gestión.
H.B: El trabajo de nuestra institución en la
presente gestión esta enfocado a impulsar
el desarrollo de nuestro sector.
Trabajamos en temas y actividades de
Promoción Comercial, la necesidad que
tiene nuestro sector de obtener más
mercados, nuevos clientes, incrementar
las exportaciones y sumar a nuestro
sector nuevas empresas que vean como
alternativa de crecimiento y desarrollo las
exportaciones.
Como representantes de nuestro sector
debemos trabajar para velar por el
cumplimiento de las normas, como la
emisión de los Certificados de Devolución
Impositiva a los exportadores de manera
que se cumpla con la neutralidad
impositiva, concepto clave para poder
exportar, ya que los impuestos no se
exportan, solo los productos y servicios.
Esta devolución impositiva devuelve al
exportador los impuestos pagados de
aquellos insumos y componentes que son
parte de los productos exportados.
Impulsar la desburocratización de
nuestras instituciones públicas es un tema
fundamental para poder realizar nuestros
trámites de manera eficiente, un tema que
hace años se va trabajando conjuntamente
con el sector público, consideramos que la
creación de la Ventanilla Única de Comercio
Exterior (VUCE) agilizaría los trámites de
nuestro sector, teniendo en cuenta que
nuestro país es uno de los pocos que no
cuenta con este tipo servicios integrados.
En la presente gestión trabajamos
con nuestros emprendedores y con
nuestras MIPYMES, en un evento que
definitivamente marcará la diferencia,
“Bolivia para el Mundo” que será más
que una Feria Multisectorial un encuentro
empresarial en donde apuntamos a
encontrar mercado para las empresas que
más lo necesitan. La oferta exportable
será plasmada en documentos que sin
nuestra ayuda los pequeños y medianos
empresarios estarían imposibilitados
de realizar, de esta forma esperamos
conseguir internacionalizar a nuestras
MIPYMES.
30 31

Nos sentimos realmente
orgullosos de ser paceños y
los que no lo son viviendo y
trabajando en el departamento,
adoptan nuestras costumbres
y el modo de vida, llegando
a valorar todo lo que nos da
nuestra bella La Paz.
4. “Tenemos un departamento
que nos ofrece más de lo que
podemos aprovechar”
H.B: La logística de exportación para
todos los exportadores en nuestro
departamento es un factor clave y
determinante que puede marcar éxito o
fracaso en nuestras operaciones. La Paz
tiene presente una serie de dificultades
referentes al tema logístico como la falta
de carreteras, transporte férreo y escaso
servicio aéreo, temas que deberían ser
incorporados a una política pública de
desarrollo para nuestro departamento.
Sabemos que nuestro departamento
es uno de los más conflictivos del país,
precisamente por encontrarse en su
interior nuestra sede de gobierno, pero
aún así en la actualidad contamos con
empresas muy importantes y de renombre,
además día a día se van desarrollando
nuestras MIPYMES y se presentan nuevos
emprendedores con nuevos negocios.
Las empresas paceñas cuentan con
diferentes tipos de factores que las
aventajan frente a muchas otras, el contar
con productos que solo se generan en
nuestro departamento como los textiles
en alpaca y llama, la quínoa, el café de
altura, nuestra madera preciosa, nuestros
minerales y las joyas en oro entre muchos
otros, hace que nuestro departamento se
distinga en sus niveles de exportación con
productos manufacturados que tienen
valor agregado.
No podemos dejar de mencionar al personal
invalorable que acompaña y se identifica
con nuestras empresas, destacamos su
gran nivel de fidelidad y empeño hacia
las funciones encomendadas pese a toda
adversidad.
Nos sentimos realmente orgullosos de
ser paceños y los que no lo son viviendo y
trabajando en el departamento, adoptan
nuestras costumbres y el modo de vida,
llegando a valorar todo lo que nos da
nuestra bella La Paz.
Tenemos un departamento que nos ofrece
más de lo que podemos aprovechar,
contamos con todos los climas existentes,
con producción muy variada, contamos
con una riqueza incomparable y sobre
todo contamos con gente pujante que
apuesta por nuestro departamento,
invierte, trabaja y vive para poder salir
adelante.
32

“Ciudad de
Oportunidades”
El departamento de La Paz ofrece la oportunidad
de crecimiento por ser un epicentro de actividad
económica y política a nivel nacional además de
disponer de variadas zonas geográficas que permiten la
diversificación de distintos tipos de emprendedurismo.
Con estas posibilidades de desarrollo, Banco Pyme
Ecofuturo cumpliendo con su misión de “ofrecer
servicios financieros inclusivos generando experiencias
positivas”, brinda una gama importante de productos
crediticios para microempresarios desde el apoyo al
sector agropecuario con tecnología especializada,
hasta productos destinados al comercio, consumo
y servicios. También ofrece productos de ahorro
acordes a la cultura boliviana y específicamente
paceña como el Ecopasanaku y el Ecoaguinaldo,
además de disponer depósitos a Plazo Fijo con tasas
competitivas en el mercado”
DATOS:
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
Banco Pyme Ecofuturo es
un proyecto gestado por
organizaciones sin fines de
lucro en la ciudad de La Paz,
iniciando sus operaciones el 1
de junio de 1999 en la ciudad
de La Paz y el Alto y en las
poblaciones de Patacamaya y
Lahuachaca.
GENERADOR DE EMPLEOS:
El Banco cuenta con 555
funcionarios, que representa el
43% del total de funcionarios a
nivel nacional.
Gustavo
García
Gerente General
BANCO PYME ECOFUTURO
La Paz ofrece la oportunidad
de crecimiento por ser un epicentro de
actividad económica y política a nivel nacional
además de disponer de variadas zonas
geográficas que permiten la diversificación de
distintos tipos de emprendedurismo.
Consolidando el gran aporte de la institución
para con los paceños, su ejecutivo resalta “Banco
Pyme Ecofuturo contribuye en el departamento
de La Paz en la otorgación de productos y servicios
financieros destinados prioritariamente al sector
microempresario que tiene necesidades financieras
que no son cubiertas por bancos tradicionales. El
banco en el departamento de La Paz, tiene 21 puntos
de atención de los cuales el 52% se encuentran en el
área rural”
Año tras año la institución micro financiera, va
ganándose la confianza de los paceños, es así que
“a junio de 2021, La Paz representa el 28% del total
de la cartera de créditos a nivel nacional, con más de
22.000 clientes de crédito, lo cual va en concordancia
con la misión del banco que es de apoyar a los
sectores con menores recursos financieros”, afirma
el gerente general del Banco Pyme Ecofuturo”.
“Una ciudad de espíritu
auténtico, construida
con la fuerza, valentía
y trabajo de su gente”
Esta ciudad siempre será
fuente de oportunidades
al ser el centro político y uno de
los focos económicos del país.
Es un mercado heterogéneo y
variado; a pesar de no contar
con el dinamismo económico
que hay en el oriente del país,
cuenta con consumidores leales
y concienzudos que saben lo que
quieren. Todo emprendedor,
o emprendedora, que busque
opciones de desarrollo en esta
ciudad puede estar seguro de que
hay un sinfín de posibilidades en La
Paz. Como Laboratorios Bagó de
Bolivia, haremos siempre lo posible
por contribuir en este proceso,
ofreciendo capacitaciones
y estableciendo alianzas
estratégicas con otras empresas
comprometidas con el desarrollo
de nuestra ciudad. Aunque
tenemos presencia en toda Bolivia,
La Paz tiene un lugar especial para
la familia de Laboratorios Bagó”
La planta de Producción, así como
la de Envase y Empaque están en
la ciudad, por lo que buena parte
del personal de Laboratorios Bago
está en La Paz.
“En ese sentido, procuramos
ofrecerles todos los beneficios
de nuestras políticas en
Responsabilidad
Social
Empresarial, incluso protegiendo
su salud durante estos meses de
crisis sanitaria. Además, durante la
pandemia hemos brindado ayuda
a cientos de farmacias y centros
médicos para la desinfección de
sus instalaciones y equipándolos
con material de bioseguridad”
Laboratorios Bago, contribuyen
al desarrollo de nuestra ciudad
de diversas formas, “Como una
de las principales productoras de
medicamentos del país, brindamos
empleo a cientos de personas, y la
mayor parte de ellas se encuentran
en La Paz. Apuntamos activamente
al cumplimiento de los Objetivos
de Desarrollo Sostenible de la
ONU, y muchas de esas metas
están relacionadas con programas
de RSE o de apoyo en la lucha
contra el cambio climático”
DATOS:
María Reneé
Centellas
Gerente General
LABORATORIOS BAGO BOLIVIA S.A.
Y atentos a los proyectos urbanos
que produzcan beneficios climáticos
en nuestro país, su Gerente General
afirma “Tenemos diversas iniciativas
en todo el país, incluyendo
proyectos en la Amazonía. En el
caso de La Paz, hemos formado
alianzas con otras empresas que
comparten esta agenda ecológica,
como el Gobierno Municipal de
La Paz, Fundare, Kiosko Verde, así
como con diversas recicladoras
certificadas. Realizamos una acción
conjunta con organizaciones que
se dedican al tema y tenemos una
participación activa con Piensa
Verde, por ejemplo”.
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. es una
empresa farmacéutica nacida el año 1976 en
La Paz en calidad de importadora. A partir de
1978, también producen medicamentos, con
alcance en todo el país.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Contamos con más de 600 trabajadores y
tenemos presencia en los 9 departamentos.
Como primera industria del país en nuestro
rubro, atendemos a toda la población boliviana
a través de la atención personalizada de 10.000
médicos y 5.000 farmacias en toda Bolivia.
34 35

DATOS:
Tierra de
emprendedores,
comercio y
de grandes
oportunidades
Acompañamos
proyectos
empresariales de
todo tipo y también
emprendimientos de
menor tamaño, pero
que responden al
mismo objetivo de
generar oportunidades,
crecimiento y bienestar
en las familias
paceñas.
La Paz reconocida como
tierra de mujeres y
hombres valientes y
trabajadores, pero también “es una
tierra de oportunidades y como
BCP vamos a seguir apoyando a sus
habitantes para que cumplan sus
sueños personales y sus objetivos
empresariales, a través de una
diversidad de productos y servicios
concebidos precisamente para
impulsar el desarrollo local” afirma
Miguel Solis.
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
El Banco de Crédito de Bolivia S.A.
está presente en Bolivia, La Paz
desde mayo 1994.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Más de 1000 empleos.
Miguel
Solis
Gerente División Relaciones
Institucionales, Gestión
del Desarrollo Humano y
Responsabilidad Social
BANCO DE CREDITO - BCP
Con una gran trayectoria, el Banco
de Crédito desde hace más de
27 años son protagonistas del
crecimiento económico de La
Paz. “Acompañamos proyectos
empresariales de todo tipo
y también emprendimientos
de menor tamaño, pero que
responden al mismo objetivo
de generar oportunidades,
crecimiento y bienestar en las
familias paceñas. Obviamente
vamos a seguir contribuyendo en
la misma dirección porque somos
un banco comprometido con los
intereses de La Paz” arguye el
ejecutivo del Banco de Crédito.
La Paz,
ciudad
innovadora
La Paz además de ser una ciudad Maravilla,
reconocida internacionalmente por su
única geografía y únicos lugares turísticos,
la Gerente General y Ceo de Michelline, destaca
“Debemos seguir apostando por hacer empresa
en La Paz porque así nos convertimos en un motor
generador de empleo no solo para nuestra ciudad
sino también para nuestro país, necesitamos generar
empresas formales y estables, así es como lograremos
crecer. La Paz es una ciudad que ofrece muchas
oportunidades como ser su gente trabajadora, es una
ciudad que no duerme, está en constante movimiento
y sobre todo está a la mira a nivel mundial”
La Paz es una ciudad
que ofrece muchas
oportunidades como ser su
gente trabajadora, es una
ciudad que no duerme, está
en constante movimiento y
sobre todo está a la mira a
nivel mundial.
DATOS:
Rosario
Apaza
Gerente General
MICHELLINE
Seguir apostando por el departamento de La Paz
es una premisa de varias empresas, así lo reafirma
Rosario Apaza “Michelline contribuye al desarrollo
de La Paz sobre todo con la generación de empleos
directos e indirectos. Así mismo al ser una empresa
formalmente establecida cumplimos con todas las
responsabilidades con las instituciones públicas, como
ser impuestos, etc. Pero lo más importante, llevamos
momentos felices a las familias, cada producto
elaborado llega a un hogar para ser compartido con
la familia y crear un momento memorable para cada
uno de sus integrantes”
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
La Paz, Bolivia el 30 de Octubre
del año 1988.
GENERADOR DE EMPLEOS:
144 empleos formales.
36 37

“La Paz es el sitio
en donde nuestros
sueños se hicieron
realidad y desde
donde se expandieron
a toda la región”
La Paz es la ciudad que vio nacer a Pro Mujer,
empezó otorgando de forma gratuita educación,
salud, planificación familiar y alimentos en las calles y
plazas a mujeres de escasos recursos y fue creciendo,
para brindar acceso a créditos. Hoy es una IFD que
llega a los nueve departamentos del país y extiende
su red de atención para mujeres en Argentina, México
y Nicaragua”
Pro Mujer nace como organización que apuesta a
emprendedoras en Bolivia desde el año 1990, y “desde
nuestra fundación, contamos con 15 oficinas en el
departamento de La Paz para atender las necesidades
de muchísimas emprendedoras de la región”
Al cierre de junio 2021, Fundación Pro Mujer IFD,
cuenta con un total de 129.624 clientes de crédito
en todo el país, de los cuales el 23% se encuentran
ubicados en la Departamento de La Paz. “En relación
con la composición de nuestros clientes en esta
ciudad, más del 76% son mujeres a quienes apoyamos
para que puedan alcanzar su potencial máximo, no
solo a través de la prestación de servicios financieros
sino también, con un enfoque integral que incluye
capacitación y salud”
Sin duda, estos datos los posicionan entre las principales
Instituciones Financieras de Desarrollo (IFD) del país
ocupando la segunda posición con una participación
del 37% en Banca Comunal. “Estos resultados nos
alientan a seguir creciendo y fortaleciendo nuestra
participación, no solo en La Paz, sino también, en otras
regiones”, concluye Cecilia Campero.
Cecilia
Campero
Representante País Bolivia
PRO MUJER
Adicionalmente, Pro Mujer, es
una institución comprometida con el
bienestar y el empoderamiento de la mujer
boliviana, comparte la causa de la lucha
contra la violencia basada en género. Por
ello, dispuso la línea de atención gratuita
#MujerSegura 800 102414 para la
atención, orientación y consejería a mujeres
en situación de violencia. De las más de
3000 llamadas ingresadas a #MujerSegura,
un 41% corresponde a La Paz.
DATOS:
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
Fundación Pro Mujer fue fundada
en 1990 en El Alto, Bolivia, por
dos líderes visionarias, Lynne
Patterson y Carmen Velasco.
Desde ese entonces, Pro Mujer
IFD desarrolla y brinda servicios
financieros, de capacitación y de
salud innovadores, para atender las
diversas necesidades de las mujeres
en América Latina.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Actualmente son 244 personas
trabajan en el Departamento de La
Paz y se suman a las 700 personas
que forman parte de nuestra
organización a nivel nacional.
“La Paz, una
ciudad de identidad
y progreso”
Valorar las fortalezas
de la ciudad Maravilla
te avisora a un futuro
promisorio, a si lo afirma el actual
General General de Imcruz, “La Paz
es una ciudad con oportunidades
de crecimiento y desarrollo para
la juventud, las familias y las
empresas. Son muchos los negocios
que iniciaron sus sueños en la urbe
paceña y ahora son casos de éxito y
ejemplo para el emprendimiento de
la región. Apostar por La Paz, una
de las siete ciudades maravilla del
mundo, es apostar por su encanto,
historia, lugares turísticos, la
valentía y compromiso de su gente”.
Para muchos el mercado comercial
de La Paz es potencial, y “desde
Imcruz apostamos por el desarrollo
integral del país, generando un alto
impacto de valor compartido con
las comunidades que nos rodean,
en el marco social y económico.
Entre otras cosas, destacamos
por generar más de 170 fuentes
de empleo directo sólo en el
departamento de La Paz” arguye
Pablo Klotker.
DATOS:
Pablo
Klocker
Gerente General
IMCRUZ
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
Imcruz inició sus actividades en Santa
Cruz, en 1984 con la importación y
comercialización de vehículos Suzuki.
En pocos años, logró expandir sus
operaciones al resto del país con la
apertura de sucursales y a través de
concesionarias. Hoy, Imcruz es la
representante en Bolivia de Suzuki,
Mazda, Renault, Chevrolet, Changan,
Jac y recientemente Joylong, La
automotora respalda y garantiza cada
producto que comercializa.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Desde Imcruz generamos más de 800
fuentes de empleo a nivel nacional;
en La Paz, particularmente, contamos
con un equipo de más de 170
colaboradores.
Apostar por La Paz, una de las siete
ciudades maravilla del mundo, es apostar
por su encanto, historia, lugares turísticos,
la valentía y compromiso de su gente.
38 39

“La Paz, una ciudad,
inclusiva, mística y
resiliente, que se reinventa
frente a la incertidumbre
y trasformación sin
precedentes que a nivel
global vivimos”
El fervor y civismo que
tiene el paceño por su
tierra es único, en este
sentido es destaca del paceño,
la Vicerrctora de la Sede El Alto
“como el claro reflejo de la
infinita capacidad productiva,
inventiva y trabajadora de Bolivia
que, enfocada correctamente,
puede llegar a ser el motor
de Sudamérica. Su diversidad
permite encontrar múltiples
oportunidades y alternativas de
reactivación económica, cultural,
social y sanitaria. Más aún hoy,
debemos reconocer ese potencial
para el desarrollo de la economía,
generación de empleos e industrias
sostenibles, sustentables y
DATOS:
socialmente responsables, que
minimicen el impacto en el medio
ambiente y apunten a una ciudad
inteligente”
Resaltando además, que “La
educación es el principal motor
para el desarrollo de los países.
Unifranz está transformando la
educación en el país, apostando
por procesos educativos
acompañados de tecnología que
obligan a sus profesionales a ser
competentes e íntegros. Su visión
global y transformadora les ha
permitido satisfacer necesidades
del empresariado nacional e
internacional”
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
La apertura y legal funcionamiento
de UNIFRANZ se da en fecha 5 de
abril de 1993.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Alrededor de 200 empleos en el
departamento de La Paz.
Eve
Gomez
Vicerrectora Sede El Alto
UNIFRANZ
Aportando con un granito de
arena “desde diversas áreas:
empresarial, social y salud,
UNIFRANZ contribuye a La Paz y al
país mediante el fortalecimiento
de Micro y Pequeñas empresas
y emprendimientos en distintos
rubros través de la investigación,
innovación y transformación digital
de sus negocios, promoviendo la
generación de datos e información
que permitan el desarrollo y
mejora de productos y servicios,
estrategias de mercadeo, gestión
pública y privada, nuevas ideas de
negocios en el mercado paceño”
afirma Eve Goméz
Es así que desde la academia
impulsan el proceso de adaptación,
reinvención y la trasformación
digital, como respuesta a los riesgos
que el confinamiento y restricciones
han generado sobre los empleos
y economía, abriendo nuevos
mercados, concluye la vicerrectora
de la UNIFRANZ – El Alto.
“La Paz, la
emoción de
trabajar cerca
del cielo”
La Paz como uno de los pilares de la economía
boliviana, no puede dejar de lado a “La minería
tradicional y los grandes proyectos mineros
están por ahora concentrados en el occidente
del país, y la ciudad de La Paz es lugar estratégico
para desarrollar esta actividad, nuestro centro de
mantenimiento en “El Alto es el lugar ideal porque
tiene nuestra mano de obra y vías que conectan
muy rápidamente con las ciudades de Oruro y Potosí,
además de estar cerca de los puertos del Pacífico por
las importaciones que realizamos” afirma el Gerente
General y Ceo de Maldonado Exploraciones.
“Es una perfecta combinación; nuestro centro de
mantenimiento y planta está en la ciudad de El
Alto, y nuestras oficinas corporativas en la zona sur
de la ciudad de La Paz” complementa Fortunato
Maldonado.
Remarca “La ciudad de La Paz y muy especialmente la
zona sur concentra los mejores centros de negocios
y servicios financieros del país, con un abanico de
servicios hoteleros y gastronómicos de gran nivel a
precios competitivos, lo convierten a esta ciudad
en una de las más atractivas para la inversión y para
tener una vida con calidad y calidez”
La Paz también vive situaciones adversas “Un tema
que pudiera condicionar su crecimiento y desarrollo
es la alta conflictividad social en momentos de tensión
del país. Hecho que puede provocar que industrias
decidan trasladar sus operaciones a ciudades de
relativa tranquilidad” arguye Fortunato Maldonado.
Fortunato
Maldonado
Gerente General
MALDONADO EXPORTACIONES
La ciudad de La Paz y muy
especialmente la zona sur concentra los
mejores centros de negocios y servicios
financieros del país, con un abanico
de servicios hoteleros y gastronómicos
de gran nivel a precios competitivos, lo
convierten a esta ciudad en una de las
más atractivas para la inversión.
Pensando siempre en el bien común de los bolivianos
“La evaluación y cuantificación de yacimientos
mineros de clase mundial, a través de la perforación
de pozos de gran profundidad, no solo busca reservas
y recursos minerales, sino la posibilidad que estas
representen bienestar y mejores días para la familia
boliviana” resalta el Ceo de Maldonado Exploraciones.
Finalizando, la empresa Maldonado Exploraciones,
siempre ha contribuido al desarrollo del departamento
y del pais, ha pagado en impuestos cerca de 100
millones de bolivianos y genera 100 empleos directos.
DATOS:
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
En la ciudad de La Paz,
en julio 22 de 1992.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Hoy generamos 100
empleos directos.
40 41

“La ciudad de los
cien mundos, una
ciudad mágica
llena de diversidad
y riqueza”
Patricio Salinas
Guzmán de rojas
Fundador
CALCETÍN
“Ciudad
maravilla de
oportunidades
para gente
de ñeke”
Nelbi
Crespo
Gerente Comercial
COFAR
La ciudad de La Paz es mágica, llena de personas
únicas y oportunidades. El amor a nuestra
hermosa ciudad debe ser el motor y combustible
para seguir apostando por La Paz, al ser un mercado
“virgen” en varios rubros, como la venta online, los
emprendedores y las emprendedoras tenemos la
posibilidad de ser pioneros/ras en ciertos modelos de
negocios en la ciudad de La Paz. Toda la cadena de la
venta en línea esta en crecimiento y hay mucho por
hacer”
El amor a nuestra hermosa
ciudad debe ser el motor y combustible
para seguir apostando por La Paz, al ser
un mercado “virgen” en varios rubros,
como la venta online, los emprendedores y
las emprendedoras tenemos la posibilidad
de ser pioneros/ras en ciertos modelos de
negocios en la ciudad de La Paz…
DATOS:
La innovación en los emprendimientos abren nuevos
mercados, y consolidan su expansión y poyo al
desarrollo del departamento de La Paz. “Somos
un emprendimiento pequeño en transición a ser
un emprendimiento mediano. La venta online, la
construcción de marca y la formalidad son los fuertes
de Calcetín. La empresa trabaja día a día para ser
una marca Colla, Boliviana que se pueda exportar,
queremos competir en mercados internacional como
marca paceña, marca Boliviana”, afirma Patricio
Salinas. Y a pesar de las dificultades que conlleva ser
una empresa formal, en Calcetín concentran todos
los beneficios de ser formales, “queremos ser un
ejemplo que si se puede ser una emprendimiento
OnLine y físico, formal que apuesta por productos
de alta calidad y marca”, concluye el fundador del
emprendimiento Calcetin.
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
Nace en La Paz, Bolivia el 2019. En una
habitación vacía de la casa de mi madre.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Aproximadamente 15 empleos indirectos
y dos empleos directos.
La Paz cuenta con
profesionales de alto nivel
y mano de obra calificada,
“Los mercados de los diferentes contribuye
sectores del país, en su mayoría
están siendo liderados por
empresas extranjeras con buenas
utilidades, he aquí la oportunidad,
sin embargo como empresarios
bolivianos sabemos que contamos
con el capital humano necesario,
clave para desarrollar y fortalecer a
las empresas nacionales, el desafío
se encuentra precisamente en
capacitar y desarrollar el talento
humano para que pueda importar
ideas y nuevas tecnologías para
lograr el nivel de competitividad
necesario para ganar mercado”,
afirma Nelbi Crespo.
Es importante apoyar a los
emprendimientos y empresas
paceñas y bolivianas, “COFAR
al país con una
amplia gama de medicamentos
respaldados por la preferencia
de los médicos bolivianos,
además de generar un número
importante de fuentes de empleo
para las familias bolivianas, el
pago de absolutamente todos los
impuestos, el cumplimiento de
toda las normas y leyes del país,
en particular con las relacionadas
al medio ambiente” comenta la
Gerente Comercial de Cofar.
DATOS:
…como
empresarios
bolivianos sabemos
que contamos con
el capital humano
necesario, clave
para desarrollar
y fortalecer a
las empresas
nacionales, el
desafío se encuentra
precisamente
en capacitar y
desarrollar el talento
humano…
DONDE Y CUANDO NACIÓ:
Nació en La paz hace 47 años atrás.
GENERADOR DE EMPLEOS:
Cuenta con más de 650
colaboradores en todo el país.
42 43

EMPRENDEDURISMO PACEÑO
LABORATORIOS
LAUBELLE
Resalta el
liderazgo de la
Banca en La Paz
La Asociación de Bancos
Privados de Bolivia
(ASOBAN) resaltó los
principales indicadores financieros
del departamento de La Paz,
producto de una economía que se
mantiene estable en un contexto
de pandemia por COVID-19.
La fortaleza de la Banca paceña
se ve reflejada en los principales
indicadores, explicó el secretario
ejecutivo de ASOBAN, Nelson
Villalobos. En cuanto a los
depósitos, destacó la participación
del departamento de La Paz,
con 50% de los depósitos a nivel
nacional, habiendo alcanzado
a mayo de 2021 a $us14.418
millones.
Resultado de esta evaluación,
ASOBAN valoró como positivo
el hecho de que la cartera de
créditos del departamento haya
alcanzado al mes de mayo de
2021 a $us6.503 millones, lo que
significa un aumento de $us272
millones desde diciembre de 2020.
A nivel nacional, la cartera del
departamento representa 26%,
situándose en segunda posición,
después del departamento de
Santa Cruz.
ASOBAN valoró
como positivo el hecho de
que la cartera de créditos
del departamento haya
alcanzado al mes de mayo de
2021 a $us6.503 millones, lo
que significa un aumento de
$us272 millones desde
diciembre de 2020.
La cartera del departamento se
encuentra distribuida en 58%
en sectores productivos y de
vivienda de interés social, siendo
los sectores de industria (37%),
construcción (30%) y agropecuario
(16%) los más relevantes en su
participación, indicó la máxima
entidad de la banca privada
boliviana.
Esto denota, según Villalobos, “el
fuerte impulso de los bancos a
los sectores regulados, aunque
también es importante notar que,
por las características propias
de la actividad departamental,
se mantiene el apoyo al resto
de sectores, cuya participación
alcanza a 42% del total de la
cartera”.
El índice de morosidad de la cartera
del departamento paceño se situó
a mayo de 2021 en 2,2%, un nivel
Nelson
Villalobos
Secretario Ejecutivo de ASOBAN
superior al del nivel nacional
(1,81%), lo que responde en cierta
medida al impacto que han sufrido
determinadas actividades como
producto de la pandemia.
Entre otros aspectos a destacar en
el departamento de La Paz, está
la cantidad de Puntos de Atención
Financiera (PAF). El departamento
cuenta con una participación de
31% del total a nivel nacional,
siendo el departamento líder.
Consecuentemente, del total del
sistema financiero, cuenta con la
mayor cantidad de PAF del país
por cada 100.000 habitantes,
situándose en torno a 75, de
acuerdo con cifras al primer
trimestre del año.
Si bien estas cifras denotan
importantes avances en cobertura,
es importante considerar sobre
todo los avances en materia
de banca digital que se están
observando a nivel nacional,
los que dan cuenta del impacto
en términos de uso y acceso,
elementos fundamentales de la
inclusión financiera.
L
aura Andrea Morales
es gerente general
de Laboratorios
Laubelle un proyecto
científico especializado en
la cosmética y la farmacia.
Laubelle ofrece la línea
de productos corporales;
cremas de chocolate,
banana split, y durazno con
ingredientes naturales lo cual
hace que sean beneficiosos
para la piel.
DATOS:
WhatsApp: +591 68165393
FB: WOW Artistic Ideas /
@thewowstore
IG: wow.artisticsideas
Laubelle tiene el objetivo de
ayudar a las personas no solo
en el ámbito de la estética,
sino también de mejorar los
tratamientos en cuanto a
diferentes enfermedades de
la piel como ser resequedad,
estrías y demás.
Por otro lado, Laubelle a raíz
de la pandemia lanzó también
la nueva línea de productos
llamada “Patitas Seguras”
dirigida a las mascotas del
hogar además productos de
bioseguridad y fumigación.
Wow
Artistic
Ideas, es un
emprendimiento que tiene
tres líneas de productos
dedicados al arte y la
decoración, estos son:
productos personalizados,
diseños originales y una
línea de accesorios. La
empresa es especialista en
diseño y confección manual
de objetos arte en fieltro y
está dirigida por Fabiana
Eyzaguirre.
DATOS:
WhatsApp: +591 77254003
FB: @Fumilab/
@laubelle.laboratorios
IG: LABORATORIOS LAUBELLE
Santa Cruz, Cochabamba y La Paz
WOW
ARTISTICS
IDEAS
Entre una de las
características de Wow
Artistic Ideas es que en
varios de sus diseños
originales dan a conocer la
cultura boliviana, como por
ejemplo llamitas, humintas,
salteñas todas hechas a
mano y con fieltro.
Actualmente Wow
Artistic Ideas está en los
departamentos de La Paz y
Santa Cruz y realizan envíos
a toda Bolivia.
44 45

EMPRENDEDURISMO PACEÑO
EMPRENDEDURISMO PACEÑO
ROBOTICS
CREATORS
ARTE EN
VINILO
Roly Ronald Mamani, es un joven emprendedor visionario
que fundó “Robotics Creators” un emprendimiento con
sede en el municipio de Achocalla – La Paz, que tiene la
visión de democratizar la tecnología y de poder generar nuevas
tecnologías basadas en el área de la salud y la educación, por lo
que actualmente el emprendimiento crea robots educativos,
animatronics, prótesis mecánicas, robóticas y electrónicas y
desarrolla ortesis como los exoesqueletos.
Robotics Creators nace hace 3 años en base a los proyectos
de labor social que desarrolló su creador siendo un total de
200 familias las que fueron beneficiadas de las prótesis para
extremidades superiores e inferiores.
Por otro lado, Robotics Creators en su misión de poder ayudar
y mejorar la calidad de vida también desarrolló prótesis para
los guardianes del hogar que perdieron alguna extremidad.
DATOS:
WhatsApp: +591 79518242
FB: @Robotics_Creators_Bolivia
Arte en Vinilo es un
emprendimiento que
inicia sus operaciones
hace 5 años atrás en la ciudad de
La Paz. Su fundador Alejandro
Vera Carvajal inició este proyecto
por su gran fanatismo a la serie
de película “La Guerra de las
Galaxias” o mejor conocido como
Star Wars.
Alejandro tras su gusto por esta
serie decide realizar relojes en
vinilo que lleven una imagen
representativa de la película.
Posteriormente su gusto pasó a
ser una actividad laboral donde
se plasmaron no solo imágenes
del filme sino también de artistas
de música pop, bandas de rock,
dibujos animados e incluso
imágenes ha pedido del cliente. En
cuanto al proceso de realización
su fundador indica que mediante
la técnica del calado, pulido y
afinado logró ejecutar los diseños
en vinilo, creando así piezas de
arte decorativas para todo tipo
de ambientes.
Arte en Vinilo además de ofrecer
una serie de objetos para la
decoración del hogar, también
pone a disposición cuadernos,
aretes, llaveros y demás. Todo
personalizado.
DATOS:
WhatsApp: +591 72543179
FB: Arte en Vinilo /@@TAVEX18
Ubicación: Calle Indaburo esq.
Colón # 1323 tienda Toy Kids
CACTUS
CREATIVO
SALTEÑAS
LA CARIBEÑA
DATOS:
WhatsApp: +591 76519252
FB: @CactusCreativoBolivia
IG: cactuscreativo_bo
Ubicación: Calle Jaén #753,
atención de 14:30 a 19:00 (de martes a viernes)
Cactus Creativo “tú lo
imaginas nosotros
lo creamos”, es un
emprendimiento que nace en
noviembre del 2020 a raíz de
la pandemia y que se dedica
a diseñar, innovar y crear
productos de calidad, únicos en el
mercado, por lo que cada detalle
está pensado para impactar y
adecuarse a cada cliente y ocasión
especial.
Cactus Creativo nació en
base a la idea de un anterior
emprendimiento dedicado a la
cultura del folklor de Bolivia y
está dirigido actualmente por
Paola Azeñas y Andrés Quiroga,
creativos de los productos
deslumbrantes.
Uno de los datos interesantes
sobre “Cactus Creativo” es que
recibe el nombre de cactus porque
precisamente la planta se adapta
a toda superficie y ambientes, es
por ello que el emprendimiento
trata de adaptarse al gusto del
cliente entregando piezas únicas
en diseño e irrepetibles en el
mercado.
DATOS:
WhatsApp: +591 71525278
FB: Salteñas La Caribeña
Milenka Peña Andrade es Gerente General de Salteñas
“La Caribeña” un emprendimiento que nació en el
año 1995 en la ciudad de La Paz, en un comienzo
inició con la producción de salteñas de pollo y carne, hasta ese
entonces La Caribeña contaba con cuatro trabajadores y un
punto de venta. Más adelante debido a la buena aceptación
de la gente por el producto hoy con 35 años de trayectoria
Salteñas “La Caribeña” logró multiplicar el número de ventas,
siendo 900 el número de salteñas consumidas al día, además
de que cuenta con 9 puntos de venta (en Miraflores, Cota Cota,
Los Pinos, Achumani, Alto Obrajes, Irpavi, Plaza del Cóndor,
Llojeta y Villa Fátima) y con un total de 9 trabajadores los cuales
gozan de seguro de salud y una buena estabilidad laboral.
En cuanto a los sabores, Salteñas “La Caribeña” ofrece una
amplia variedad de especialidades como salteñas de pollo,
carne, fricase, charque, pizza mixtas (pollo y carne) cerdo
con barbacoa, bechamel con choclo entre otros además de la
Salteña por temporadas como la “Picana” en Navidad.
46 47

EMPRENDEDURISMO
Los RETOS que
enfrenta los
y
Según un nuevo estudio
realizado por Herbalife
Nutrition y ejecutado por
OnePoll, quienes piensan en abrir
su propio negocio deberían hacerlo
antes de la década de los 30. En la
encuesta realizada a más de 25.000
encuestados (de 18 a 40 años) en 35
países se les preguntó cuál pensaban
que sería la mejor edad para iniciar
su propio negocio e identificaron
que sería a partir de los 28 años.
Pero el deseo de emprender no
significa que los encuestados se
lanzan sin pensar: el encuestado
promedio manifestó que
consideraba que una persona
debería tener, al menos, cinco años
y medio de experiencia antes de
iniciar su propio negocio.
al momento de TOMAR la
DECISIÓN de EMPRENDER
su PROPIO NEGOCIO
Para los encuestados interesados
en empezar su propio negocio, el
51% se mostró preocupado de no
ser tomado en serio por la edad,
aunque también consideraron su
juventud como algo positivo; de
hecho, la mitad de los aspirantes
expresó que la edad los ayudaría en
sus probabilidades de éxito. Cuando
se les preguntó por qué, 6 de 10
(61%) dijeron que son mejores para
adaptarse a las nuevas tecnologías
que las otras generaciones y el 43%
manifestó que era más probable
que tuviesen ideas creativas e
innovadoras.
Los
principales desafíos
que enfrentaron
los emprendedores
incluyeron ganar
lo suficiente como
para compensar
los costos de vida
(35%), adaptarse a
la pandemia (35%)
y vender/conseguir
clientes (35%).
49

EMPRENDEDURISMO
EMPRENDEDURISMO
La encuesta también
demostró que el 29% de quienes
deseaban iniciar su propio negocio
manifestaron tener “menos miedo al
fracaso” que otras generaciones.
La encuesta también demostró que
el 29% de quienes deseaban iniciar
su propio negocio manifestaron tener
“menos miedo al fracaso” que otras
generaciones.
El 74% de los encuestados sueña con
ser un emprendedor, mientras que
el 16% de ellos manifestó que ya
tenía su propio negocio. En Bolivia,
el 31% de encuestados manifestó
que estaría interesado en emprender
negocios relacionados con la
tecnología, seguido por el 28% que
se vio interesado por emprender en
actividades relacionadas a negocios
en general.
De quienes expresaron estar
interesados en el emprendedurismo,
se observó que el factor de
motivación número uno fue “ser mi
propio/a jefe/a” (48%), seguido por la
posibilidad de seguir su pasión (44%)
y del deseo de tener más flexibilidad
en el trabajo (32%).
Otro encuentro relevante en la
encuesta fue que el 26% de jóvenes
buscaba complementar su ingreso
por la reducción de la jornada laboral
que se dio, para muchos, como
consecuencia de la pandemia actual.
En Bolivia, el 45% de jóvenes que
ya habían emprendido su negocio,
tuvieron que cerrarlo por el impacto
económico de la pandemia; sin
embargo, el 80% dijo que haber tenido
que cerrar su negocio no impactó
negativamente en su aspiración para
emprender. Lo volverían a intentar.
Por su parte, para quienes tuvieron
anteriormente un empleo, y que
ahora estaban interesados en
emprender, el 60% manifestó que
una de las razones era que estaban
cansados de que sus jefes directos
les dijeran “no” a las propuestas que
realizaban. Consideraban que en las
funciones anteriores no habían tenido
la oportunidad de que sus ideas sean
tomadas en cuenta.
“La enseñanza que tenemos al
trabajar con emprendedores durante
41 años es que independientemente
de la edad; la diferencia entre el éxito
y el fracaso es, con frecuencia, que el
negocio tenga buenos fundamentos,
el deseo de aprender, adaptarse
y trabajar mucho. A eso se suma
también la pasión por el trabajo”,
expresó John DeSimone, presidente
de Herbalife Nutrition.
Los principales desafíos que
enfrentaron los emprendedores
incluyeron ganar lo suficiente como
para compensar los costos de vida
(35%), adaptarse a la pandemia (35%)
y vender/conseguir clientes (35%).
En Bolivia, además, los encuestados
citaron como una barrera el alto costo
inicial que se requiere para abrir un
negocio (41%).
“A medida que los jóvenes
emprendedores aprenden cómo
manejar los rigores diarios de iniciar
su propio negocio, es imperioso que
se rodeen de una comunidad de
contención que incluya mentores
y personas que continuamente los
impulsen a llegar al próximo nivel”,
dijo DeSimone.
De esta forma, el multinivel se
presenta como una gran alternativa
para iniciar un negocio propio ya que
requiere:
1. Bajo costo para iniciar el
negocio independiente.
2. Manejo de tiempo con
libertad: El esfuerzo y dedicación de
cada persona es el que determina
las posibilidades de éxito y niveles de
ganancia.
3. Garantía: en el caso de
Herbalife Nutrition, si se termina
o rescinde la membresía por algún
motivo, la empresa asume el 100%
del costo de los productos sin vender.
4. Entrenamiento y
herramientas: Las personas que
emprenden un negocio multinivel,
reciben varios entrenamientos que
les permitirán desarrollarse personal
y profesionalmente.
En Bolivia, más de 36,000 personas
han encontrado una oportunidad
de emprender un negocio gracias
al modelo de venta directa de
Herbalife Nutrition. En el último año
(2020), ingresaron 13,000 nuevos
Distribuidores Independientes;
de ellos, el 67% pertenecen a la
generación “Millenial” y “Centenial”,
comentó Ricardo Mendoza, Director
de Bolivia de Herbalife Nutrition.
EN BOLIVIA, ¿POR QUÉ LOS
ENCUESTADOS JÓVENES QUIEREN
INICIAR SU PROPIO NEGOCIO?
1. Para ser su propio/a jefe/a
2. Para ayudar a su familia
3. Para seguir su pasión
4. Para tener más flexibilidad
en el trabajo
5. Porque desean cambiar de
carrera
6. Para encontrar formas de
complementar su ingreso por
reducción de jornada laboral
7. Porque tienen más tiempo
libre por reducción de jornada
laboral
8. Para resolver un problema/
mejorar el mundo
9. Por estar cansados de vivir
en casa de sus padres/familia
10. Por descontento con su
trabajo actual
54%
51%
47%
31%
31%
31%
26%
19%
11%
11%
A NIVEL INTERNACIONAL, ¿CÓMO
CONTRIBUE LA EDAD DE LOS
ENCUESTADOS PARA INICIAR SU
NEGOCIO?
1. Mejores para adaptarse a
las nuevas tecnologías
2. Más probable que adopten
las nuevas tecnologías
3. Tener ideas nuevas, sin
explorar
4. Ahora existen más
recursos disponibles que para las
generaciones anteriores
5. Tener menos temor al
fracaso
61%
46%
47%
43%
35%
50

EXPERTA EN TALENTO HUMANO
EXPERTA EN TALENTO HUMANO
CONSTRUYE UN
MODELO
BIENESTAR
El 77%
de los
colaboradores
afirma que se
sentirían más
integrados a su
trabajo si se les
reconocieran
su valor como
persona.
DE
Todos buscamos bienestar en cada
faceta de nuestras vidas y cuando
llega el momento de comenzar nuestra
vida laboral no es la excepción, siempre
queremos encontrar un lugar en donde nuestro
bienestar y felicidad sean tomados en cuenta
y que nos permita disfrutar lo que hacemos.
Es importante mencionar que para que una
empresa logre sus objetivos, es esencial brindar
a sus colaboradores trabajar en espacios
emocionales que se encuentren en un estado
armonioso, estable y sin conflictos; por lo que
contar con las herramientas y metodologías
necesarias para ofrecer este clima laboral no
solo beneficia el bienestar del trabajador sino
que también ayuda al logro eficiente de los
objetivos empresariales.
Y
FELICIDAD
ORGANIZACIONAL
Lamentablemente en México no todos tienen
esa cultura de ofrecer a sus equipos de trabajo
desenvolverse dentro de un área de bienestar
y felicidad organizacional, según informes de
la ONU que publicó en su Índice Mundial de
la Felicidad 2020, México ocupa el lugar 46,
cuando en el 2019 ocupaba el lugar número 23
en ranking, lo que indica la caída por 23 lugares.
La Secretaría de Salud afirma que los
trabajadores que viven en constante estrés y
con bajos índices de felicidad laboral presentan
ausentismo, irritabilidad, angustia, baja
concentración, falta de motivación, reducción
de compromiso y aumento de faltas. Esto
deja un claro impacto en la productividad y el
cumplimiento de metas en la empresa.
Un modelo de bienestar y felicidad
organizacional es una herramienta que te
ayudará a motivar el desempeño de tu equipo
de trabajo, un plan de mejoras e incentivos con
el objetivo de mejorar el clima laboral y a su vez
fortalecer la integración de los colaboradores,
lo que a su vez genera mayor productividad,
incremento de ventas, mayor compromiso
hacia la empresa y sobre todo mayor retención
de talento.
Todo modelo debe definir, contribuir y medir
el crecimiento que se requiere para mejorar
el clima laboral, para cualquier modelo que
se implemente se debe tomar en cuenta que
la empresa debe relacionarse más con los
colaboradores para generar participación y
las jefaturas deben mostrar un liderazgo tan
exigente en cuanto a las tareas como positivo en
su actitud con los colaboradores para que estos
puedan sentirse en un ambiente armonioso,
Para poder tomar acción a favor
del bienestar y felicidad laboral se
debe contar con un modelo en el que se
tome en cuenta las tres dimensiones del
desarrollo que son: el profesional, el
personal y el familiar…
el 40% de los colaboradores en México no se
sienten apreciados por su empresa y otra parte
consideran que no se valora su desempeño
como se merece. Un programa de incentivos
o beneficios sociales motiva a más del 60% de
los empleados a permanecer en sus puestos de
trabajo.
Para poder tomar acción a favor del bienestar
y felicidad laboral se debe contar con un
modelo en el que se tome en cuenta las
tres dimensiones del desarrollo que son: el
profesional, el personal y el familiar. Quienes
busquen implementar prácticas de felicidad
organizacional, deberán hacerlo bajo un
enfoque ético puesto que es lo que cualquier
persona necesita para ser una mejor versión de
sí misma y encaminarse a lograr los retos que
se le brinden.
52 53

EXPERTA EN TALENTO HUMANO
DIGITAL - ESTUDIO
“R” es una empresa de telecomunicaciones
ubicada en Galicia, bajo la filosofía que
emana del libro de Martin Seligman “La
auténtica felicidad”, la firma “R” generó un
proceso de cambio que culminó en 2009 con
el desarrollo del modelo de felicidad en el
lugar de trabajo:
• Se definió el modelo teórico de
la felicidad en la empresa estableciendo
los principios rectores de sus diferentes
políticas y estrategias de personal.
• Se establecieron los valores
corporativos que definen la cultura
corporativa y que conducen a la felicidad.
• La compañía guió a los diferentes
bloques funcionales de la gestión de las
personas hacia el logro de la felicidad en el
lugar de trabajo
• Generó una serie de indicadores que
miden los niveles de felicidad en el trabajo,
desde diferentes perspectivas.
NANCY MARTÍNEZ
CEO de LIVE 13.5° (MEXICO)
Un modelo de bienestar y
felicidad organizacional es una herramienta
que te ayudará a motivar el desempeño de tu
equipo de trabajo, un plan de mejoras e incentivos
con el objetivo de mejorar el clima laboral y a
su vez fortalecer la integración
de los colaboradores…
Cada una de estas actividades fueron valoradas
y puntuadas positivamente, lo cual se reveló en
las distintas encuestas sobre la felicidad laboral
que se llevaron a cabo en las oficinas de la
empresa.
La firma “R” es un ejemplo que demuestra
claramente los beneficios que obtuvo al
implementar un modelo de bienestar y felicidad
organizacional, ¿te atreverías a hacer algo similar
en tu organización? Si eres Director General o
de RRHH de una empresa y estas interesado en
implementar algo así, te invitamos a conocer el
modelo que diseñó Nancy Martínez, CEO de
LIVE 13.5° la primer consultoría de Felicidad
Organizacional en México y Latinoamérica. ¡No
te lo puedes perder! Este modelo lo podrás
conocer en la Happy Lab que se llevará a cabo
el día 22 de julio del 2021. Más información:
https://campaigns.live135.mx/happylabs
Tener líderes que vean la grandeza de las
personas y reconocer los grandes logros que
pueden alcanzar teniendo colaboradores
felices, ayuda a las organizaciones a ser más
resilientes y exitosas.
https://campaigns.live135.mx/happylabs
https://www.nanconferencista.com/
https://www.live135.mx/
CONFIESAN
PERDER LA
NOCIÓN DEL
TIEMPO AL
CONECTARSE
DE10 bolivianos
Con el principal objetivo de
conocer el comportamiento
de los usuarios bolivianos
con relación al mundo digital, su nivel
de confianza con las plataformas
digitales y la navegación en ellas,
Ariadna Comunication Group realizó
el estudio basado en la herramienta
Smart Human Touchpoint. Los
datos destacan a un consumidor
boliviano que pierde la noción del
tiempo al estar conectado, recurrir
al Facebook e Instagram como
conductores directos a la compra y
venta y al WhatsApp como el canal
preferido para cerrar transacciones.
Si bien los usuarios señalan haber
aumentado el uso de transacciones
por la vía digital, aun queda mucho
camino por recorrer.
“La herramienta Smart Human
Touchpoint, empleada para el
estudio, nos permite cruzar
información cualitativa y
cuantitativa de diferentes perfiles
utilizando la última tecnología de
recopilación y análisis de datos.
Gracias a esta herramienta pudimos
fundamentalmente enfocarnos
en el pensamiento del usuario, en
lo que realmente le importa y el
tipo de contenido que le interesa
ver cuando está conectado con
el mundo digital”, destacó Edwin
Sánchez, Managing Director de
Arianda Communications Group
- Cono Sur, firma ejecutora del
estudio.
54 55

DIGITAL - ESTUDIO
DIGITAL - ESTUDIO
En cuanto a los hallazgos sobre el
entendimiento digital, el 98% de las
personas encuestadas se considera
usuario frecuente de redes sociales.
Siendo WhatsApp, Facebook e
Instagram las tres redes preferidas
a nivel nacional, seguidas por (en
orden) Tik Tok, Twitter y Snapchat.
En cuanto a género: La mayoría de
las mujeres bolivianas entrevistadas
se inclinan como favoritas por Tik
Tok e Instagram, mientras que los
hombres prefieren Facebook y
WhatsApp.
Las razones que motivan la conexión
varían: en primer lugar, se encuentra
“Para ver novedades en las redes”,
seguido por las siguientes razones
: “trabajar”, “estudiar”, “escuchar
música”, “ver noticias”, “ver
películas o series”, “para ver videos
en Youtube”, y para hacer compras
o pagos”, entre otros.
El 21% de los usuarios llegó a un
producto o servicio por un anuncio
en Facebook o Instagram, el 17% fue
contactado por WhatsApp, 16% a
través de Market Place, entre otros.
Uno de los
hallazgos que
más llama la
atención, tiene
que ver con los
nativos digitales.
A pesar de su
familiaridad
con el medio,
la mayoría de
Millennias y
Centennials
encuestados
manifestaron
nunca haber
realizado una
transacción vía
internet.
A pesar de estos números, los
usuarios bolivianos encuestados
(58%) manifestaban la necesidad
de encontrarse en el mercado: La
experiencia física sigue siendo parte
fundamental de la cultura.
“Facebook e Instagram se
convirtieron en las vitrinas de los
usuarios a la hora de tomar una
decisión que quizá ni tenían en su
cabeza. WhatsApp ahora es la caja
registradora de digital, es a través
de esta aplicación que el 17% de
los usuarios concretan y finalizan su
proceso de compra. Por su parte,
Marketplace se ha convertido para
los emprendedores bolivianos en la
plataforma ideal para comercializar
a costos inferiores,” destacó Edwin
Sánchez.
Uno de los hallazgos que más
llama la atención, tiene que ver
con los nativos digitales. A pesar
de su familiaridad con el medio, la
mayoría de Millennias y Centennials
encuestados manifestaron nunca
haber realizado una transacción
vía internet. Un hecho que marca
la pauta, dado que confirma que
este tipo de acciones digitales no
responden a un tema generacional
si no cultural, en el caso de Bolivia.
Las redes favoritas de aquellos que
manifiestan hacer transacciones
por internet son WhatsApp (62,5%),
Instagram (45%) y Facebook (32,5%).
Estos usuarios manifestaron
la fuerte influencia que tienen
estas aplicaciones a la hora de
realizar transacciones digitales,
independientemente de si el pago lo
hacen a través de pasarelas digitales
o por transferencias directas.
El estudio adicionalmente destaca
que la adquisición por internet no
siempre estuvo ligada a un pago por
la misma vía. El 32% de los usuarios
manifestó que durante la cuarentena
aprendió a usar canales digitales
para solicitar productos de primera
necesidad y, al no tener una cuenta
bancaria o al no estar conectados a
una aplicación bancaria, recurrían
al pago físico para completar su
transacción.
Con relación a las compras
realizadas vía internet, en primer
lugar, se encuentra comida y
bebida, seguido de suscripciones,
ropa, tecnología, mensualidades,
entre otros. Las formas en las que
realizaron los pagos fueron 46% por
transferencia bancaria, 31% pago en
físico, al momento de realizarse la
entrega, 22% por pasarelas de pago
(Amazon, PayPal, Pedidos Ya, etc.) y
1% otros.
Sobre el estudio
Para los especialistas a cargo del
estudio es fundamental seguir
trabajando en una cultura de
digitalización, en especial enfocarse
en disminuir el índice de desconfianza
hacia las transacciones digitales. “En
términos de comunicación, para
acercar más al usuario a una cultura
de transacciones digitales, las
marcas deben empezar a comunicar
desde la sencillez y la brevedad;
a través de información ligera, de
fácil digestión y en empatía con el
usuario, que lo familiarice más con
las transacciones digitales. finalizó
Sánchez, Managing Director de
Arianda Communications Group
- Cono Sur, firma ejecutora del
estudio.
El estudio fue basado en la aplicación de 492
encuestas personales y 62 encuestas telefónicas
realizadas a hombres y mujeres mayores de 16 años
de las ciudades de La Paz, El Alto, Cochabamba,
Santa Cruz, Tarija y Sucre.
Sobre las edades, la masa de más alta
participación estuvo en las edades entre los 21
años y los 35 años (37%), entre 21 y 25 años (27%),
entre 31 y 35 años (21%), entre 16 y 20 años (5%),
Entre 36 y 40 años (4%), más de 51 años (3%), entre
46 y 50 años (2%) y entre 41 y 45 años (1%).
56 57

DIGITAL - ESTUDIO
RSE
Ariadna Communications Group es el grupo
de comunicaciones independiente con mayor
presencia en las Américas enfocado en una
oferta de servicios integrales de comunicación y
marketing. Durante más de 20 años, y gracias a su
corazón digital, ha transformado el mercadeo y
la publicidad tradicionales en la región desarrollando
para sus clientes soluciones a la medida a través de
la creatividad, la tecnología y la innovación. El Grupo
cuenta con 14 oficinas en Latinoamérica, más de
550 profesionales con conocimiento y experiencia
global, así como con una red de aliados que le
permite ofrecer una cobertura a nivel global.
Por su parte, Ariadna en Bolivia cuenta con más de
5 años trabajando en el mercado local logrando
prestigiosos reconocimientos como el otorgado por
Forbes Ads en 2020 a la “Campaña más efectiva y
más creativa” y en el 2021 ganadores en la categoria
mejor campaña de servicios. Su trayectoria en
el mercado boliviano ha estado centrada en
apoyar a prestigiosas marcas, de verticales como
telecomunicaciones, consumo masivo, automotriz
y financiera, en la creación de estrategias 360 que
les han permitido conectar con los consumidores en
su cliclo diario influyendo en la decisión de compra.
Para mayor información consulte:
https://www.ariadnacommunicationsgroup.com/
celebra
“LAS 7 HISTORIAS DE LA CAMPAÑA”
A
veces una acción puede
cambiar toda la historia. La
Boliviana Ciacruz Seguros
lanza la campaña denominada
“Cambiando Historias”, la misma
busca mejorar la calidad de vida de
7 personas atletas de Olimpiadas
Especiales en todo el país
realizando una intervención para
que las mismas puedan cambiar
sus historias, según el caso, con
tratamientos, capacitación, entrega
de insumos, etc. Lo que se busca
es que estas personas salgan de la
extrema pobreza, mejoras en su
salud, la generación de fuentes de
ingreso y sostenibilidad.
La Campaña denominada
“Cambiando Historias” es una
destacada acción de Responsabilidad
Social Empresarial enmarcada en
la celebración de los 75 años de la
compañía que acompaña la alianza
con Olimpiadas Especiales y está
alineada al Pacto Global de las
Naciones Unidad (ODS 10) referido
a la reducción de las desigualdades.
Bertaux detalló que “Cambiando
Historias” busca mejorar la calidad
de vida de estas 7 personas y de
sus familias, logrando, cuando
corresponda, mejoras en su salud
(todas tienen alguna discapacidad),
resultados positivos de auto
años
sustentabilidad en un proceso que
será monitoreado por profesionales
en distintas áreas como salud,
capacitación, entre otros. “En LBC
creemos que ayudar hoy, asegura
un mejor mañana”.
“La campaña “Cambiando Historias”
contempla tres grandes etapas a
corto y mediano plazo: la primera es
la presentación de cada una de las
historias y personajes, la segunda
la entrega de insumos y cobertura
de la asistencia requerida a cada
beneficiado y la tercera etapa
mostrará los resultados obtenidos a
raíz de todo el proceso que incentive
sus posibilidades de superación y
auto sustentabilidad.
Son siete casos de la vida real e
historias inspiradoras, “Cambiando
Historias” de LBC Seguros busca
ayudar hoy, para asegurar un mejor
mañana.
LAS 7 HISTORIAS DE LA CAMPAÑA
1. José Alberto Bazán (43) Persona con discapacidad intelectual
2. Anahí Ralde Roca (11) Síndrome de Down
3. Jorge Pablo Ferrel (15) Discapacidad intelectual y física.
4. Oscar Augusto Iquiapaza (26) Discapacidad intelectual.
5. Silvia Alarcón Calcina (36) Discapacidad física
6. Cindy Álvarez Ponce (31) Discapacidad intelectual leve y discapacidad motriz.
7. José Romero Barrientos (20) Discapacidad auditiva.
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