American Express Green Card
American Express Green Card
American Express Green Card
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
MEMBERSHIP REWARDS<br />
-ohjelman säännöt<br />
1. MÄÄRITELMÄT<br />
“<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä” tarkoitetaan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Services Europe Limited -yhtiötä.<br />
”Korttitilillä” tarkoitetaan <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in myöntämää henkilökohtaista <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>in tiliä, joka laskutetaan euroissa. Korttitiliin on liitetty yksi tai useampi<br />
henkilökohtainen <strong>American</strong> <strong>Express</strong> -kortti.<br />
”Kortilla” tarkoitetaan Korttitiliin liitettyä henkilökohtaista <strong>American</strong> <strong>Express</strong> -korttia.<br />
”Tilinhaltijalla” tarkoitetaan henkilöä, jolle <strong>American</strong> <strong>Express</strong> on myöntänyt Korttitilin.<br />
”Kortinhaltijalla” tarkoitetaan henkilöä, jolle <strong>American</strong> <strong>Express</strong> on myöntänyt<br />
henkilökohtaisen Kortin.<br />
”Korttiehdoilla” tarkoitetaan Kortinhaltijan Korttia hakiessaan allekirjoittamia<br />
korttisopimuksen ehtoja koskien <strong>American</strong> <strong>Express</strong> -kortin käyttöä.<br />
”Veloituksella” tarkoitetaan niitä rahasummia, jotka maksetaan Korttia käyttäen, kirjataan<br />
korttitilille ja veloitetaan korttilaskussa.<br />
”MR-ohjelmalla”tarkoitetaan Membership Rewards -ohjelmaa.<br />
”MR-jäsenellä” tarkoitetaan Kortinhaltijaa, joka on liittynyt MR-ohjelmaan.<br />
”Palkinnoilla” tarkoitetaan niitä <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in yhteistyökumppaneiden palveluita,<br />
tuotteita, arvoseteleitä<br />
tai pisteitä, joita MR-jäsen voi lunastaa MR-ohjelmasta kertyneillä pisteillään.<br />
2. MR-OHJELMAN JÄSENYYS<br />
MR-ohjelmaan voi liittyä henkilö, jolle <strong>American</strong> <strong>Express</strong> on myöntänyt Korttitilin. Näin<br />
ollen ainostaan pääkortinhaltija voi liittyä MR-jäseneksi. MR-ohjelmaan ei voi liittyä, mikäli<br />
Korttitilillä/Kortilla on erääntynyttä velkaa. MR-ohjelmaan ei voida liittää Yrityskortteja.<br />
Liittymisen yhteydessä MR-jäsen saa erillisen MR-tilin, johon MR-jäsen voi liittää kaikki<br />
hallussaan olevat Korttitilit lukuun ottamatta Yrityskorttitiliä.<br />
MR-ohjelman jäsenyydestä peritään 20 euron vuosimaksu Tilinhaltijoilta, joille Kortti on<br />
myönnetty 15.9.2003 jälkeen, ellei Korttiehdoissa ole toisin mainittu. Vuosimaksu veloitetaan<br />
MR-tiliin liitetyltä Korttitililtä/Kortilta liittymisajankohtana ja tämän jälkeen vuosittain<br />
liittymisen ajankohtana. Liittymisajankohta on päivä, jolloin <strong>American</strong> <strong>Express</strong> hyväksyy<br />
Kortinhaltijan MR-jäseneksi.<br />
Korttiin/Korttitiliin myönnetyt Lisäkortit liitetään automaattisesti MR-ohjelmaan <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong>in hyväksyttyä Tilinhaltijan MR-jäseneksi.<br />
MR-jäsenellä on oikeus milloin tahansa irtisanoutua MR-jäsenyydestä ilmoittamalla siitä<br />
kirjallisesti <strong>American</strong> <strong>Express</strong>ille. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei hyvitä maksettua vuosimaksua.<br />
Mikäli <strong>American</strong> <strong>Express</strong> irtisanoo MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin, MR-jäsen menettää<br />
kaikki MR-tilillään olevat pisteet. Mikäli <strong>American</strong> <strong>Express</strong> aktivoi uudelleen irtisanotun<br />
MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin kuuden kuukauden sisällä irtisanomisesta, MR-jäsenellä<br />
on oikeus saada menetetyt pisteet takaisin.<br />
Mikäli MR-jäsenellä on MR-tiliin liitettynä useampi Korttitili/Kortti ja hän irtisanoo<br />
omasta aloitteestaan sellaisen Korttitilin/Kortin, irtisanotun Korttitilin/Kortin veloituksista<br />
aikaisemmin saadut pisteet ovat jatkossakin voimassa niin kauan, kun MR-jäsenellä on jokin<br />
MR-tiliin liitetty Korttitili/Kortti ja MR-jäsen noudattaa näitä sääntöjä.<br />
Mikäli MR-jäsenyys päättyy, koska Tilinhaltijan kaikki MR-tiliin liitetyt Korttitilit/Kortit<br />
irtisanotaan hänen omasta aloitteestaan, mutta Tilinhaltija kuitenkin säilyttää vähintään<br />
yhden Korttitilin, hänellä on myöhemmin mahdollisuus saada takaisin MR-tilillä MRohjelmasta<br />
eroamisen ajankohtana olleet pisteet. Tämä edellyttää, että Tilinhaltija liittyy<br />
uudelleen MR-ohjelmaan kuuden kuukauden kuluessa eroamisesta.<br />
Jos kaikki MR-tiliin liitetyt Korttitilit/Kortit irtisanotaan ja MR-jäsen tämän perusteella, tai<br />
muusta syystä, lakkaa olemasta Kortinhaltija, MR-jäsenyys päättyy ja Tilinhaltija menettää<br />
kaikki MR-ohjelmassa saamat pisteet välittömästi ja automaattisesti.<br />
Mikäli MR-jäsen syyllistyy väärinkäytöksiin, <strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus julistaa MRtilille<br />
kertyneet pisteet menetetyiksi, irtisanoa MR-jäsenyys ja väärinkäytöksiin syyllistyneen<br />
MR-jäsenen kaikki Korttitilit ja Kortit. Väärinkäytöksiksi voidaan laskea mm. näiden<br />
sääntöjen rikkominen tai pisteiden ja dokumenttien väärentäminen.<br />
3. PISTEIDEN KERTYMINEN<br />
MR-jäseneksi hyväksytty <strong>Green</strong> <strong>Card</strong> ja/tai Gold <strong>Card</strong> -Kortinhaltija saa yhden (1) pisteen<br />
jokaisesta eurosta (1), joka laskutetaan MR-tiliin liitetyltä Korttitililtä/Kortilta ja maksetaan<br />
Korttiehtojen mukaisesti, ellei Korttiehdoissa toisin mainita. MR-jäsen ei kuitenkaan saa<br />
pisteitä seuraavista veloituksista: Käteisnostoista (sisältäen käsittelymaksun), matkasekkien<br />
ostoista (sisältäen käsittelymaksun), viivästyskorosta, huomatusmaksuista, perinnästä<br />
aiheutuvista kustannuksista tai muista MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin Korttiehtojen<br />
mukaisista kustannuksista ja maksuista (poislukien vuosimaksu).<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> voi yksin tai yhteistyössä muiden osapuolien kanssa myöntää MR-tiliin<br />
liitetyllä Kortilla tehtyjen ostosten valoituksista normaalista kertoimesta poikkeavia<br />
lisäpisteitä. Näitä erityiskampanjoita ja/tai erityistarjouksia koskevien erillisten sääntöjen<br />
lisäksi nämä säännöt koskevat soveltuvin osin myös kyseisistä tarjouksista kertyviä pisteitä.<br />
Laskun loppusumman ylittävät maksut MR-tiliin liitetylle Korttitilille/Kortille eivät oikeuta<br />
MR-jäsentä saamaan pisteitä ennen, kun lisäveloituksia laskutetaan. Veloitukset, jotka<br />
maksetaan 30 päivää tai myöhemmin eräpäivän jälkeen, eivät oikeuta MR-pisteisiin.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> pidättää oikeuden päättää tapauskohtaisesti lasketaanko veloitus pisteitä<br />
tuottavaksi tapahtumaksi.<br />
MR-jäsen saa pisteitä ainoastaan MR-jäsenyyden aikana suoritetuista veloituksista. Pisteitä ei<br />
myönnetä takautuvasti <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in laskuttamista veloituksista ennen MR-jäsenyyttä<br />
tai MR-jäsenyyden lakattua.<br />
Kaikki pisteet, jotka MR-jäsen saa näiden sääntöjen mukaan, kerääntyvät juoksevasti vuoden<br />
aikana sille MR-tilille, johon Korttitili/Kortti on liitetty. Pisteet näkyvät kuukausittain<br />
korttilaskulla. MR-jäsenen MR-tilillä vuoden lopussa oleva saldo siirretään seuraavalle<br />
vuodelle edellyttäen, että MR-jäsen toimii näiden sääntöjen mukaisesti.<br />
Kaikki MR-tiliin liitetyille Korttitilille/Kortille tehdyt hyvitykset (Tilinhaltijan/Kortinhaltijan<br />
suorittamia maksuja lukuun ottamatta) johtavat siihen, että hyvitystä vastaava pistemäärä<br />
vähennetään välittömästi MR-tililtä.<br />
4. PISTEIDEN KÄYTTÄMINEN<br />
MR-jäsenen MR-ohjelmasta saamat pisteet eivät ole lain nojalla tai muulla tavoin toiselle<br />
luovutettavissa tai siirrettävissä olevaa omaisuutta. MR-tilille kertyneitä pisteitä ei voi siirtää<br />
toisen henkilön MR-tilille. Ainoastaan<br />
MR-jäsen voi määrätä MR-tiliinsä kuuluvista pisteistä, vaikka ne olisivat kertyneet MR-tilille<br />
lisäkortilla tehdyistä veloituksista. Eri MR-tilien pisteitä ei voi yhdistää.<br />
Saaduilla pisteillä ei ole taloudellista arvoa eivätkä ne ole lunastettavissa käteistä vastaan.<br />
Pisteitä lunastaessa MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin erääntynyt saldo tulee olla<br />
maksettuna. Pisteitä ei voi lunastaa mikäli <strong>American</strong> <strong>Express</strong> tai Tilinhaltija on irtisanonut<br />
kaikki MR-tiliin liitetyt Korttitilit/Kortit.<br />
MR-jäsen voi lunastaa pisteillään yhteistyökumppaneiden palveluita, tuotteita, arvoseteleitä<br />
tai muuntaa pisteitään yhteistyökumppanin kanta-asiakasohjelman pisteiksi niiden<br />
erityisten ehtojen mukaan, joita <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ja kukin yhteistyökumppani kulloinkin<br />
soveltavat. Näitä mahdollisuuksia kutsutaan yhteisellä nimityksellä Palkin-noiksi. MR-jäsen<br />
on Palkintoja lunastaessaan velvollinen noudattamaan Palkintoja koskevia ehtoja, sääntöjä<br />
ja rajoituksia, jotka yhteistyökumppani asettaa.<br />
Pisteiden muuntamisen edellytyksenä on, että MR-jäsen on kyseisen yhteistyökumppanin<br />
kanta-asiakasohjelman jäsen. Muunnettujen pisteiden käytössä sovelletaan kyseisen kantaasiakasohjelman<br />
omia sääntöjä.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä ei ole vastuuta pisteistä, jotka MR-jäsen on lunastanut tai muuntanut<br />
Palkinnoiksi <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei myöskään vastaa niistä toimenpiteistä, muutoksista,<br />
ehdoista ja edellytyksistä, jotka yhteistyökumppani voi asettaa Palkintojen lunastamisen<br />
ja/tai käytön edellytykseksi.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei takaa Palkintojen saatavuutta kaikkialla ja/tai kaikkina ajankohtina.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei vastaa MR-ohjelman materiaaleissa mahdollisesti ilmenevistä<br />
painovirheistä tai tiedon puutteellisuudesta.<br />
MR-jäsenellä ei ole pisteillä lunastetuilla matkoilla sitä vakuutusturvaa, joka astuu voimaan<br />
silloin, kun matka maksetaan Kortilla.<br />
Pisteitä, jotka MR-jäsen on jo lunastanut tai muuntanut Palkinnoiksi, ei voida palauttaa<br />
tai muuntaa takaisin MR-tilille.<br />
Mikäli MR-tiliin liitetylle Korttitilille/Kortille tehdään hyvitys, josta johtuen MR-jäsenen<br />
pisteet alittavat lunastukseen tai muuntamiseen vaadittavan määrän, lunastus tai muuntaminen<br />
ei voi tapahtua ennen, kuin MR-jäsenen pistemäärä jälleen nousee vaadittavaan<br />
määrään pisteitä.<br />
MR-jäsenen tulee tehdä pisteiden Palkinnoiksi lunastamista tai muuntamista koskeva<br />
pyyntö ottamalla yhteys <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in asiakaspalveluun. Pyyntö on esitettävä<br />
hyvissä ajoin (2 viikkoa) ennen suunniteltua käyttöä, ellei kyseisen Palkinnon ehdoissa<br />
toisin mainita.<br />
MR-jäsen on itse velvollinen tekemään tarpeelliset varaukset ja järjestelyt Palkintojen<br />
hyödyntämiseksi (hotelliyöt, matkat, autovuokraukset). Kaikki ylimääräiset järjestelyt ja<br />
muutokset ovat MR-jäsenen henkilökohtaisia ja tapahtuvat omalla kustannuksella ja omalla<br />
vastuulla.<br />
5. AMERICAN EXPRESSIN OIKEUDET<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> pidättää oikeuden muuttaa MR-ohjelman vuosimaksua. <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> on velvollinen tiedottamaan MR-jäsenille hintoja koskevista muutoksista vähintään<br />
kuusi kuukautta ennen muutoksen tapahtumista.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> varaa itselleen oikeuden muuttaa Palkintoja siitä erikseen ilmoittamatta.<br />
Myös MR-ohjelman yhteistyökumppanit voivat muuttua (yhteistyökumppaneita voi tulla<br />
lisää tai erota MR-ohjelmasta) ilman erillistä ilmoitusta.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus lopettaa MR-ohjelma kuuden (6) kuukauden ennakkovaroitusajalla.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä sääntöjä ilmoittamalla siitä<br />
MR-jäsenille 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei vastaa MR-ohjelman mahdollisista MR-jäsenelle aiheuttamista vero-<br />
ja maksuseuraamuksista.<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei ole vastuussa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu suomalaisesta<br />
tai ulkomaisesta lainsäädännöstä, suomalaisesta tai ulkomaisesta viranomaistoimesta,<br />
yleisen liikenteen tai maksuliikenteen keskeytyksestä, sotatapahtumista, terroriteoista,<br />
lakosta, saarrosta, boikotista, työsulusta tai muista vastaavista olosuhteista (force majeure).<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus luovuttaa näiden sääntöjen mukaiset oikeutensa ja<br />
velvollisuutensa toiselle samaan ryhmään kuuluvalle yhtiölle.<br />
Vaikka <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei yksittäistapauksissa käytä yllä mainittuja oikeuksiaan, tämä<br />
ei tarkoita sitä, että <strong>American</strong> <strong>Express</strong> siinä tapauksessa on luopunut käyttämästä näitä<br />
oikeuksia myöhemmin muissa olosuhteissa.<br />
Näihin sääntöihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan suomalaisessa<br />
tuomioistuimessa.