17.04.2013 Views

American Express Green Card

American Express Green Card

American Express Green Card

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

MEMBERSHIP REWARDS<br />

-ohjelman säännöt<br />

1. MÄÄRITELMÄT<br />

“<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä” tarkoitetaan <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Services Europe Limited -yhtiötä.<br />

”Korttitilillä” tarkoitetaan <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in myöntämää henkilökohtaista <strong>American</strong><br />

<strong>Express</strong>in tiliä, joka laskutetaan euroissa. Korttitiliin on liitetty yksi tai useampi<br />

henkilökohtainen <strong>American</strong> <strong>Express</strong> -kortti.<br />

”Kortilla” tarkoitetaan Korttitiliin liitettyä henkilökohtaista <strong>American</strong> <strong>Express</strong> -korttia.<br />

”Tilinhaltijalla” tarkoitetaan henkilöä, jolle <strong>American</strong> <strong>Express</strong> on myöntänyt Korttitilin.<br />

”Kortinhaltijalla” tarkoitetaan henkilöä, jolle <strong>American</strong> <strong>Express</strong> on myöntänyt<br />

henkilökohtaisen Kortin.<br />

”Korttiehdoilla” tarkoitetaan Kortinhaltijan Korttia hakiessaan allekirjoittamia<br />

korttisopimuksen ehtoja koskien <strong>American</strong> <strong>Express</strong> -kortin käyttöä.<br />

”Veloituksella” tarkoitetaan niitä rahasummia, jotka maksetaan Korttia käyttäen, kirjataan<br />

korttitilille ja veloitetaan korttilaskussa.<br />

”MR-ohjelmalla”tarkoitetaan Membership Rewards -ohjelmaa.<br />

”MR-jäsenellä” tarkoitetaan Kortinhaltijaa, joka on liittynyt MR-ohjelmaan.<br />

”Palkinnoilla” tarkoitetaan niitä <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in yhteistyökumppaneiden palveluita,<br />

tuotteita, arvoseteleitä<br />

tai pisteitä, joita MR-jäsen voi lunastaa MR-ohjelmasta kertyneillä pisteillään.<br />

2. MR-OHJELMAN JÄSENYYS<br />

MR-ohjelmaan voi liittyä henkilö, jolle <strong>American</strong> <strong>Express</strong> on myöntänyt Korttitilin. Näin<br />

ollen ainostaan pääkortinhaltija voi liittyä MR-jäseneksi. MR-ohjelmaan ei voi liittyä, mikäli<br />

Korttitilillä/Kortilla on erääntynyttä velkaa. MR-ohjelmaan ei voida liittää Yrityskortteja.<br />

Liittymisen yhteydessä MR-jäsen saa erillisen MR-tilin, johon MR-jäsen voi liittää kaikki<br />

hallussaan olevat Korttitilit lukuun ottamatta Yrityskorttitiliä.<br />

MR-ohjelman jäsenyydestä peritään 20 euron vuosimaksu Tilinhaltijoilta, joille Kortti on<br />

myönnetty 15.9.2003 jälkeen, ellei Korttiehdoissa ole toisin mainittu. Vuosimaksu veloitetaan<br />

MR-tiliin liitetyltä Korttitililtä/Kortilta liittymisajankohtana ja tämän jälkeen vuosittain<br />

liittymisen ajankohtana. Liittymisajankohta on päivä, jolloin <strong>American</strong> <strong>Express</strong> hyväksyy<br />

Kortinhaltijan MR-jäseneksi.<br />

Korttiin/Korttitiliin myönnetyt Lisäkortit liitetään automaattisesti MR-ohjelmaan <strong>American</strong><br />

<strong>Express</strong>in hyväksyttyä Tilinhaltijan MR-jäseneksi.<br />

MR-jäsenellä on oikeus milloin tahansa irtisanoutua MR-jäsenyydestä ilmoittamalla siitä<br />

kirjallisesti <strong>American</strong> <strong>Express</strong>ille. <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei hyvitä maksettua vuosimaksua.<br />

Mikäli <strong>American</strong> <strong>Express</strong> irtisanoo MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin, MR-jäsen menettää<br />

kaikki MR-tilillään olevat pisteet. Mikäli <strong>American</strong> <strong>Express</strong> aktivoi uudelleen irtisanotun<br />

MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin kuuden kuukauden sisällä irtisanomisesta, MR-jäsenellä<br />

on oikeus saada menetetyt pisteet takaisin.<br />

Mikäli MR-jäsenellä on MR-tiliin liitettynä useampi Korttitili/Kortti ja hän irtisanoo<br />

omasta aloitteestaan sellaisen Korttitilin/Kortin, irtisanotun Korttitilin/Kortin veloituksista<br />

aikaisemmin saadut pisteet ovat jatkossakin voimassa niin kauan, kun MR-jäsenellä on jokin<br />

MR-tiliin liitetty Korttitili/Kortti ja MR-jäsen noudattaa näitä sääntöjä.<br />

Mikäli MR-jäsenyys päättyy, koska Tilinhaltijan kaikki MR-tiliin liitetyt Korttitilit/Kortit<br />

irtisanotaan hänen omasta aloitteestaan, mutta Tilinhaltija kuitenkin säilyttää vähintään<br />

yhden Korttitilin, hänellä on myöhemmin mahdollisuus saada takaisin MR-tilillä MRohjelmasta<br />

eroamisen ajankohtana olleet pisteet. Tämä edellyttää, että Tilinhaltija liittyy<br />

uudelleen MR-ohjelmaan kuuden kuukauden kuluessa eroamisesta.<br />

Jos kaikki MR-tiliin liitetyt Korttitilit/Kortit irtisanotaan ja MR-jäsen tämän perusteella, tai<br />

muusta syystä, lakkaa olemasta Kortinhaltija, MR-jäsenyys päättyy ja Tilinhaltija menettää<br />

kaikki MR-ohjelmassa saamat pisteet välittömästi ja automaattisesti.<br />

Mikäli MR-jäsen syyllistyy väärinkäytöksiin, <strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus julistaa MRtilille<br />

kertyneet pisteet menetetyiksi, irtisanoa MR-jäsenyys ja väärinkäytöksiin syyllistyneen<br />

MR-jäsenen kaikki Korttitilit ja Kortit. Väärinkäytöksiksi voidaan laskea mm. näiden<br />

sääntöjen rikkominen tai pisteiden ja dokumenttien väärentäminen.<br />

3. PISTEIDEN KERTYMINEN<br />

MR-jäseneksi hyväksytty <strong>Green</strong> <strong>Card</strong> ja/tai Gold <strong>Card</strong> -Kortinhaltija saa yhden (1) pisteen<br />

jokaisesta eurosta (1), joka laskutetaan MR-tiliin liitetyltä Korttitililtä/Kortilta ja maksetaan<br />

Korttiehtojen mukaisesti, ellei Korttiehdoissa toisin mainita. MR-jäsen ei kuitenkaan saa<br />

pisteitä seuraavista veloituksista: Käteisnostoista (sisältäen käsittelymaksun), matkasekkien<br />

ostoista (sisältäen käsittelymaksun), viivästyskorosta, huomatusmaksuista, perinnästä<br />

aiheutuvista kustannuksista tai muista MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin Korttiehtojen<br />

mukaisista kustannuksista ja maksuista (poislukien vuosimaksu).<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> voi yksin tai yhteistyössä muiden osapuolien kanssa myöntää MR-tiliin<br />

liitetyllä Kortilla tehtyjen ostosten valoituksista normaalista kertoimesta poikkeavia<br />

lisäpisteitä. Näitä erityiskampanjoita ja/tai erityistarjouksia koskevien erillisten sääntöjen<br />

lisäksi nämä säännöt koskevat soveltuvin osin myös kyseisistä tarjouksista kertyviä pisteitä.<br />

Laskun loppusumman ylittävät maksut MR-tiliin liitetylle Korttitilille/Kortille eivät oikeuta<br />

MR-jäsentä saamaan pisteitä ennen, kun lisäveloituksia laskutetaan. Veloitukset, jotka<br />

maksetaan 30 päivää tai myöhemmin eräpäivän jälkeen, eivät oikeuta MR-pisteisiin.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> pidättää oikeuden päättää tapauskohtaisesti lasketaanko veloitus pisteitä<br />

tuottavaksi tapahtumaksi.<br />

MR-jäsen saa pisteitä ainoastaan MR-jäsenyyden aikana suoritetuista veloituksista. Pisteitä ei<br />

myönnetä takautuvasti <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in laskuttamista veloituksista ennen MR-jäsenyyttä<br />

tai MR-jäsenyyden lakattua.<br />

Kaikki pisteet, jotka MR-jäsen saa näiden sääntöjen mukaan, kerääntyvät juoksevasti vuoden<br />

aikana sille MR-tilille, johon Korttitili/Kortti on liitetty. Pisteet näkyvät kuukausittain<br />

korttilaskulla. MR-jäsenen MR-tilillä vuoden lopussa oleva saldo siirretään seuraavalle<br />

vuodelle edellyttäen, että MR-jäsen toimii näiden sääntöjen mukaisesti.<br />

Kaikki MR-tiliin liitetyille Korttitilille/Kortille tehdyt hyvitykset (Tilinhaltijan/Kortinhaltijan<br />

suorittamia maksuja lukuun ottamatta) johtavat siihen, että hyvitystä vastaava pistemäärä<br />

vähennetään välittömästi MR-tililtä.<br />

4. PISTEIDEN KÄYTTÄMINEN<br />

MR-jäsenen MR-ohjelmasta saamat pisteet eivät ole lain nojalla tai muulla tavoin toiselle<br />

luovutettavissa tai siirrettävissä olevaa omaisuutta. MR-tilille kertyneitä pisteitä ei voi siirtää<br />

toisen henkilön MR-tilille. Ainoastaan<br />

MR-jäsen voi määrätä MR-tiliinsä kuuluvista pisteistä, vaikka ne olisivat kertyneet MR-tilille<br />

lisäkortilla tehdyistä veloituksista. Eri MR-tilien pisteitä ei voi yhdistää.<br />

Saaduilla pisteillä ei ole taloudellista arvoa eivätkä ne ole lunastettavissa käteistä vastaan.<br />

Pisteitä lunastaessa MR-tiliin liitetyn Korttitilin/Kortin erääntynyt saldo tulee olla<br />

maksettuna. Pisteitä ei voi lunastaa mikäli <strong>American</strong> <strong>Express</strong> tai Tilinhaltija on irtisanonut<br />

kaikki MR-tiliin liitetyt Korttitilit/Kortit.<br />

MR-jäsen voi lunastaa pisteillään yhteistyökumppaneiden palveluita, tuotteita, arvoseteleitä<br />

tai muuntaa pisteitään yhteistyökumppanin kanta-asiakasohjelman pisteiksi niiden<br />

erityisten ehtojen mukaan, joita <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ja kukin yhteistyökumppani kulloinkin<br />

soveltavat. Näitä mahdollisuuksia kutsutaan yhteisellä nimityksellä Palkin-noiksi. MR-jäsen<br />

on Palkintoja lunastaessaan velvollinen noudattamaan Palkintoja koskevia ehtoja, sääntöjä<br />

ja rajoituksia, jotka yhteistyökumppani asettaa.<br />

Pisteiden muuntamisen edellytyksenä on, että MR-jäsen on kyseisen yhteistyökumppanin<br />

kanta-asiakasohjelman jäsen. Muunnettujen pisteiden käytössä sovelletaan kyseisen kantaasiakasohjelman<br />

omia sääntöjä.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä ei ole vastuuta pisteistä, jotka MR-jäsen on lunastanut tai muuntanut<br />

Palkinnoiksi <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei myöskään vastaa niistä toimenpiteistä, muutoksista,<br />

ehdoista ja edellytyksistä, jotka yhteistyökumppani voi asettaa Palkintojen lunastamisen<br />

ja/tai käytön edellytykseksi.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei takaa Palkintojen saatavuutta kaikkialla ja/tai kaikkina ajankohtina.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei vastaa MR-ohjelman materiaaleissa mahdollisesti ilmenevistä<br />

painovirheistä tai tiedon puutteellisuudesta.<br />

MR-jäsenellä ei ole pisteillä lunastetuilla matkoilla sitä vakuutusturvaa, joka astuu voimaan<br />

silloin, kun matka maksetaan Kortilla.<br />

Pisteitä, jotka MR-jäsen on jo lunastanut tai muuntanut Palkinnoiksi, ei voida palauttaa<br />

tai muuntaa takaisin MR-tilille.<br />

Mikäli MR-tiliin liitetylle Korttitilille/Kortille tehdään hyvitys, josta johtuen MR-jäsenen<br />

pisteet alittavat lunastukseen tai muuntamiseen vaadittavan määrän, lunastus tai muuntaminen<br />

ei voi tapahtua ennen, kuin MR-jäsenen pistemäärä jälleen nousee vaadittavaan<br />

määrään pisteitä.<br />

MR-jäsenen tulee tehdä pisteiden Palkinnoiksi lunastamista tai muuntamista koskeva<br />

pyyntö ottamalla yhteys <strong>American</strong> <strong>Express</strong>in asiakaspalveluun. Pyyntö on esitettävä<br />

hyvissä ajoin (2 viikkoa) ennen suunniteltua käyttöä, ellei kyseisen Palkinnon ehdoissa<br />

toisin mainita.<br />

MR-jäsen on itse velvollinen tekemään tarpeelliset varaukset ja järjestelyt Palkintojen<br />

hyödyntämiseksi (hotelliyöt, matkat, autovuokraukset). Kaikki ylimääräiset järjestelyt ja<br />

muutokset ovat MR-jäsenen henkilökohtaisia ja tapahtuvat omalla kustannuksella ja omalla<br />

vastuulla.<br />

5. AMERICAN EXPRESSIN OIKEUDET<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> pidättää oikeuden muuttaa MR-ohjelman vuosimaksua. <strong>American</strong><br />

<strong>Express</strong> on velvollinen tiedottamaan MR-jäsenille hintoja koskevista muutoksista vähintään<br />

kuusi kuukautta ennen muutoksen tapahtumista.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> varaa itselleen oikeuden muuttaa Palkintoja siitä erikseen ilmoittamatta.<br />

Myös MR-ohjelman yhteistyökumppanit voivat muuttua (yhteistyökumppaneita voi tulla<br />

lisää tai erota MR-ohjelmasta) ilman erillistä ilmoitusta.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus lopettaa MR-ohjelma kuuden (6) kuukauden ennakkovaroitusajalla.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä sääntöjä ilmoittamalla siitä<br />

MR-jäsenille 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei vastaa MR-ohjelman mahdollisista MR-jäsenelle aiheuttamista vero-<br />

ja maksuseuraamuksista.<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei ole vastuussa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu suomalaisesta<br />

tai ulkomaisesta lainsäädännöstä, suomalaisesta tai ulkomaisesta viranomaistoimesta,<br />

yleisen liikenteen tai maksuliikenteen keskeytyksestä, sotatapahtumista, terroriteoista,<br />

lakosta, saarrosta, boikotista, työsulusta tai muista vastaavista olosuhteista (force majeure).<br />

<strong>American</strong> <strong>Express</strong>illä on oikeus luovuttaa näiden sääntöjen mukaiset oikeutensa ja<br />

velvollisuutensa toiselle samaan ryhmään kuuluvalle yhtiölle.<br />

Vaikka <strong>American</strong> <strong>Express</strong> ei yksittäistapauksissa käytä yllä mainittuja oikeuksiaan, tämä<br />

ei tarkoita sitä, että <strong>American</strong> <strong>Express</strong> siinä tapauksessa on luopunut käyttämästä näitä<br />

oikeuksia myöhemmin muissa olosuhteissa.<br />

Näihin sääntöihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan suomalaisessa<br />

tuomioistuimessa.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!