AATOS_13_Kuntoutettavasta_kehittajakumppaniksi
AATOS_13_Kuntoutettavasta_kehittajakumppaniksi
AATOS_13_Kuntoutettavasta_kehittajakumppaniksi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
8<br />
Kuntoutujan uusi asema<br />
Elisa Mäkinen<br />
Kuntoutuksen odotetaan olevan vaikuttavaa ja tuloksellista. Kuitenkin tyytyväisyystutkimukset<br />
ja vaikuttavuustutkimukset kohtaavat toisensa harvoin. Käytännössä<br />
mielenkiinto on jommassa kummassa näkökulmassa. Kuntoutustoimintaa<br />
on jo pitkään ja laajasti kritisoitu järjestelmäkeskeisyydestä ja siitä, että se<br />
toteutuu liikaa kuntoutusammattilaisten ehdoilla. Samanaikaisesti kuntoutujan<br />
halutaan olevan aktiivisesti omaa hyvää elämäänsä rakentava ihminen.<br />
Alamaisesta kuntoutuspalvelujen kuluttajaksi<br />
Kuntoutuja kuntoutuspalvelujen käyttäjänä voi olla monessa eri asemassa.<br />
Yhtäältä tarkastelukulma voi olla, mikä hänen asemansa on juridisesti,<br />
palvelujen kuluttujana tai asiakkaana; toisaalta voidaan tarkastella, mitä on<br />
asiakaslähtöisyys kuntoutuksessa, mitä on asiakaslähtöinen toiminta asiakkaan<br />
kokemuksena tai mikä on asiakkaan asema asiakasymmärryksen<br />
eri vaiheissa (Virtanen – Suoheimo – Lamminmäki – Ahonen – Suokas<br />
2011). Nämä tarkastelukulmat avaavat hyvin erilaisia näkymiä kuntoutujan<br />
asemaan ja mahdollisuuksiin osallistua kuntoutuksen kehittämiseen.<br />
Kysymys kuntoutujan roolista on myös monisyinen. Roolisosiologiassa<br />
puhutaan rooleista asemina. Tällöin roolilla tarkoitetaan johonkin asemaan<br />
kohdistuvien odotusten kokonaisuutta. Nämä kuntoutujan asemaan<br />
kohdistuvat odotukset eli roolit ovat ajan kuluessa muuttuneet paljon. Yhdistävänä<br />
tekijänä eri aikakausilla on ollut pyrkimys aikaansaada muutosta,<br />
jossa muutossuunta on ”sairaasta terveeseen”. Tähän Vilkkumaa (2011)<br />
kuitenkin toteaa, että ”kuntoutuja” ei ole erityinen rooli, vaan pikemminkin<br />
kuvaannollinen ilmaus tiettyjä palveluja saavasta tai käyttävästä ihmisestä,<br />
asiakkaasta. Jos kyse on kuntoutujan roolista, yksilö ottaa harteilleen<br />
muuttumisen velvollisuuden, ja juuri tähän kohtaan kiteytyvät ristiriidat<br />
vammaisuuden ja kuntoutuksen välillä. Vammaisuus on tässä ajatustavassa<br />
pysyvä, hyväksytty identiteetti, josta pois pyrkiminen eli kuntoutus olisi<br />
oman minuuden hylkäämistä. (Vilkkumaa 2011.)<br />
Kuntoutuja voi olla asiakas (client), kuluttuja (consumer) tai palvelujen<br />
käyttäjä (service user), mutta myös omassa kuntoutuksessaan aktiivinen
Change language