Front uni contre - HUG

gences vitales, ne souffrant aucun
délai, a toujours été atteint.
Comment les HUG ont-ils réalisé
ce tour de force, alors même
que la charge de travail du service
des urgences n’a pas diminué
?
« Nous avons travaillé sur plusieurs
axes d’amélioration », explique
le Pr Sarasin. Parmi les
principaux, citons : la mise en
place d’une supervision quotidienne
du service par un tandem
médecin/infirmier cadre
(lire ci-contre), la réduction des
délais de 120 à 80 minutes entre
la prescription et la réalisation
d’un scanner ou encore la signature
d’accords qui engagent les
consultants à intervenir dans les
45 minutes après l’appel.
D’autres projets, par exemple,
l’augmentation du nombre d’infirmières
spécialisées, ainsi que
l’amélioration de l’ergonomie du
service seront prochainement
mis en œuvre.
De haut en bas :
André Koller
1. A l’accueil, une infirmière réalise
un premier examen. Elle inscrit
ensuite le patient dans une
filière graduée en fonction du degré
d’urgence : de I (urgence vitale)
à IV (situation non urgente).
2. La prise en charge se poursuit
très souvent par une radiographie
ou un scanner.
3. Si l’hospitalisation ne s’impose
pas, le patient peut rentrer
chez lui avec une ordonnance ou
quelques bons conseils.
4. Si nécessaire, le patient est
transféré dans un autre département
de soins des HUG.
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JULIEN GREGORIO / PHOVEA
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