Guide des formations - Réseau Information Jeunesse d'Alsace

Relation d’aide
et d’accompagnement
2012
Lundi Mardi
26 + 27
mars mars
Public :
Animateurs et acteurs de
l’Information Jeunesse en Alsace
Intervenante :
Isabelle Ferretti,
IFCAAD
Renseignements et inscription :
Réseau IJ Alsace,
Sémaphore Mulhouse Sud Alsace.
Tél. 03 89 66 33 13
> Delphine Badel,
Chargée de Mission pour le Réseau IJ Alsace,
dbadel@semaphore.asso.fr
> Isabelle Kuntz,
Coordinatrice du Réseau IJ Alsace,
ikuntz@semaphore.asso.fr
Coût pris en charge par le Réseau IJ Alsace
Lundi 26 et mardi 27 mars
IFCAAD
12, rue Jean Monnet
67300 Schiltigheim
Présentation
– La communication : notions de base :
> historique et définition ;
> freins et dysfonctionnements ;
> communication orale, communication non verbale ;
> synthèse : le schéma général de la communication.
– Le modèle rogérien :
> relation d’aide, relation d’accompagnement :
représentations et définitions ;
> les attitudes en communication et leurs effets ;
> empathie, écoute active et compréhension ;
> directivité, semi-directivité et non-directivité ;
> synthèse : les attitudes facilitatrices.
– La relation de face à face et les techniques d’entretien
> variables de l’entretien ;
> phases de préparation ;
> étapes d’un entretien ;
> adaptation au récepteur ;
> synthèse : grille d’évaluation d’un entretien.
Objectifs
Être capable de se mettre en position d’écoute active,
d’utiliser des techniques d’entretien adaptées aux contextes
et aux publics, de se positionner dans la relation.
Inscription :
Avant le 15 février 2012
en complétant
la fiche d’inscription p.15
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