www.bouyguestelecom.fr
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TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR<br />
■ Vos communications<br />
COMMUNICATIONS MÉTROPOLITAINES<br />
Appels depuis et vers la France métropolitaine.<br />
Appels fixes et mobiles vers le réseau Bouygues Telecom<br />
Ces appels sont facturés ou décomptés par l’opérateur de l’appelant : voir prix publics de l’opérateur concerné.<br />
Appels depuis la France métropolitaine<br />
Appels reçus en France métropolitaine (hors appels Data)<br />
CLIENTS<br />
FORFAITS<br />
GRATUIT<br />
660 : consultation du répondeur (1) GRATUIT<br />
15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers), 115 (SAMU social) GRATUIT<br />
112 : N° des urgences européen depuis la France et l’étranger GRATUIT<br />
602 : Annuaire Universel - Inscription ou renseignements GRATUIT<br />
623 : kiosque du Service Voyage GRATUIT<br />
604 : pour savoir si un numéro est celui d'un client Bouygues Telecom GRATUIT<br />
CLIENTS<br />
CARTE NOMAD<br />
Décompté du Forfait au<br />
680 : Suivi Conso prix d’une communication INDISPONIBLE<br />
métropolitaine<br />
630 : serveur de rechargement et de consultation du solde Carte Nomad INDISPONIBLE GRATUIT<br />
654 : activation de la ligne GRATUIT<br />
685 : serveur d'envoi de SMS "Appelle-moi" et "Recharge ma Carte" INDISPONIBLE GRATUIT<br />
Décompté du Forfait au<br />
610 : renvoi d’appel et filtrage des appels prix d’une communication 0,15€/30 secondes (3)<br />
métropolitaine (2)<br />
Décompté du Forfait au Décompté du crédit<br />
Appels vers les fixes et mobiles métropolitains, 087…, 097… prix d’une communication de communication au<br />
(hors 0876..., N° courts, spéciaux et Data) métropolitaine prix d’une communication<br />
métropolitaine<br />
Appels hors Forfait Décompté du crédit<br />
décompté<br />
de communication<br />
Appels vers les numéros 0876… comme un appel comme un appel<br />
vers les DOM : vers les DOM :<br />
0,59€/min<br />
0,60€/min<br />
Service Clientèle* : 614 634<br />
- Serveur vocal : GRATUIT GRATUIT<br />
- Mise en relation avec un conseiller : Décompté Décompté du crédit<br />
du Forfait au prix de communication<br />
d’une communication au prix de<br />
métropolitaine 0.48€/min<br />
- Depuis un poste fixe : 0 825 825 614 0 668 634 634<br />
(0,15€/min) (voir tarifs de<br />
l’opérateur fixe)<br />
6<br />
(1) Même si le Forfait ou le crédit de communication est épuisé et dans la limite de validité du crédit pour Carte Nomad. (2) Les appels renvoyés sur un numéro fixe ou<br />
Bouygues Telecom sont décomptés du Forfait. Les appels renvoyés sur des numéros de mobile autres que Bouygues Telecom sont hors Forfait. (3) Les appels renvoyés sont<br />
décomptés du crédit de communication au même titre que s’il appelait le poste sur lequel il a renvoyé ses appels. * Le Service Clientèle apporte des solutions en toutes<br />
circonstances. Si vous n’êtes pas satisfait, notre Service Consommateurs est à votre disposition : Service Consommateurs Bouygues Telecom, 78218 Vienne Cedex.
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