télécharger - Orange - Orangecaraibe
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les offres et tarifs mobiles<br />
des professionnels<br />
et des entreprises<br />
tarifs HT de l’offre mobile<br />
<strong>Orange</strong> Business Services<br />
en vigueur au<br />
28 avril 2014<br />
Antilles-Guyane<br />
www.pro.orangecaraibe.com
votre bureau vous accompagne<br />
dans vos déplacements<br />
Fiable et parfaitement adapté à votre mobilité, le réseau <strong>Orange</strong> Caraïbe vous offre une couverture<br />
étendue en Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Martin et Saint-Barthélemy.<br />
Saint-Barthélemy<br />
la couverture H+<br />
en Guadeloupe<br />
Saint-Martin<br />
Guadeloupe<br />
Zone de Jarry<br />
en Martinique<br />
Martinique<br />
Lamentin<br />
et aéroport Aimé Césaire<br />
H+<br />
3G+<br />
EDGE<br />
Guyane<br />
en Guyane<br />
Rochambeau<br />
Cayenne<br />
Cayenne<br />
et aéroport Rochambeau<br />
comment souscrire à <strong>Orange</strong><br />
Business Services<br />
il vous suffit de vous rendre chez votre agent<br />
agréé habituel à l’espace entreprises muni :<br />
• de votre pièce d’identité<br />
• du RIB de l’entreprise (original)<br />
• d’un extrait Kbis de moins de 3 mois<br />
• d’un pouvoir du signataire<br />
(si autre que le représentant légal)<br />
• d’un justificatif de domicile (dernier en date)<br />
service clients <strong>Orange</strong> Business Services<br />
• 777 à partir de votre mobile (appel gratuit en zone locale)<br />
8h - 19h du lundi au vendredi<br />
9h - 13h le samedi<br />
• 0810 500 557 à partir d’un téléphone fixe<br />
(prix d'un appel local depuis la zone locale<br />
• +590 590 32 39 56 depuis l’étranger<br />
• 0810 500 559 par fax<br />
(prix d'un appel local depuis les Antilles-Guyane françaises)<br />
• www.pro.orangecaraibe.com pour accéder à la<br />
gestion en ligne et à l’ensemble des offres et services<br />
<strong>Orange</strong> Business Services
les avantages<br />
un réseau qui vous en donne toujours plus :<br />
1 er réseau en couverture mobile*<br />
illimité<br />
des appels illimités depuis la zone locale sur<br />
toutes les offres<br />
l'hexagone au tarif local<br />
24h/24 et 7j/7<br />
un tarif à la seconde dès la 1 ère seconde (1)<br />
dans le forfait depuis la zone locale<br />
la gestion en ligne pour toutes<br />
les offres 24h/24<br />
+<br />
+<br />
l'obtention automatique des points<br />
de fidélité<br />
* Note attribuée par les clients mobile aux Antilles Guyane selon l'étude commanditée par la DeGéOM publiée en juillet 2013.<br />
Etude réalisée par LH2 sur chacun des départements d'Outre-Mer entre avril et juin 2012 sur la base d'un échantillon<br />
représentatif de 928 ménages.<br />
(1) Hormis pour les numéros spéciaux, courts et surtaxés voir page 28.<br />
© <strong>Orange</strong> Caraïbe 04/14 - S.A. au capital de 5 360 000 € - Siège social : 1 av. Nelson Mandela 94110 Arcueil - 379 984 891 RCS/Créteil - Crédits photos :<br />
Thinkstock, Getty images, Vianney Saintenoy.<br />
3
l'offre <strong>Orange</strong> Business Servic<br />
une gamme de solutions qui s'adaptent à votre activité<br />
l'offre pour les professionnels<br />
une offre complète qui se plie à tous mes usages<br />
forfaits Smart Pro<br />
des appels illimités (1) en zone locale et l'Internet mobile............................................................. page 9<br />
forfaits Intense Pro<br />
des appels illimités (1) en local, depuis l'hexagone et l'Internet mobile en H+..................... page 10<br />
l'offre pour les petites et moyennes entreprises<br />
une offre qui répond aux besoins de flexibilité et de maîtrise du budget<br />
forfait partagé PME<br />
> pour optimiser les appels des collaborateurs<br />
un forfait unique avec les appels et sms intra-compte illimités (1) ............................................ page 14<br />
forfaits maîtrisés Entreprise > pour les équipes<br />
des forfaits rechargeables pour respecter le budget ................................................................ page 16<br />
4 (1) Voir détail de l'offre à la page correspondante
e en un clin d’œil<br />
les offres Internet et data mobiles<br />
échangez en mobilité<br />
forfaits Internet Everywhere Pro<br />
> connectez-vous sans fil<br />
avec votre tablette ou ordinateur portable ... page 20<br />
Machine to machine<br />
> encaissez les règlements par carte bancaire<br />
sans fil........................................................................................... page 21<br />
les autres services et tarifs<br />
les services mail, Internet et sms .......................... pages 24<br />
les options d'appels....................................................... page 25<br />
l'Assurance Mobile <strong>Orange</strong>.................................. page 26-27<br />
les tarifs numéros spéciaux, courts et surtaxés .pages 28-29<br />
voyagez avec <strong>Orange</strong>.......................................... pages 30-31<br />
avantages<br />
le programme <strong>Orange</strong> fidélité............................ pages 34-35<br />
Tous les tarifs sont exprimés HT sauf mention contraire.<br />
5
l'offre pour les<br />
professionnels<br />
Quels que soient vos usages,<br />
découvrez une gamme de forfaits<br />
sur-mesure qui s’adaptent à votre<br />
activité.<br />
professionnels<br />
7
nouveaux forfaits Smart Pro<br />
en faire plus avec votre smartphone<br />
une offre simple et généreuse, avec, depuis la zone locale :<br />
n des sms inclus sur toutes les offres<br />
n des appels illimités<br />
n le décompte des appels à la seconde (1)<br />
n la gestion en ligne<br />
n le programme fidélité<br />
n la H+ accessible grâce à de nouvelles options (2) dès le forfait 2h<br />
(1) Hormis vers les numéros spéciaux, courts et surtaxés.<br />
(2) Débits H+ accessibles sous réserve d'un terminal compatible utilisé en zone de couverture H+
forfaits Smart Pro<br />
> j'accède à mes mails et à<br />
l'Internet depuis mon smartphone<br />
partout et quand je le souhaite<br />
et bénéficie d'appels illimités<br />
depuis la zone locale<br />
Bénéficiez d’une formule incluant des appels illimités depuis la zone locale (1-2) ,<br />
la navigation Internet dès le forfait 2h et l'option monde*.<br />
les bénéfices<br />
les communications voix, sms et mms, depuis la zone locale comprises dans le forfait (1-2)<br />
les appels illimités vers 200 numéros fixes (3) depuis la zone locale de 7h à 14h du lundi<br />
au vendredi<br />
une tarification à la seconde dès la 1 ère seconde dans le forfait et au-delà depuis la zone locale<br />
512 Mo à 1 Go inclus pour les mails et la navigation Internet dès le forfait 2h en zone locale<br />
l'option monde incluse pour communiquer depuis plus de 230 réseaux partenaires*<br />
l’acquisition automatique de points fidélité avec le programme <strong>Orange</strong> fidélité<br />
professionnels<br />
depuis la zone locale<br />
bon à savoir<br />
1h 2h 4h 6h<br />
19 € /mois 29 € /mois 49 € /mois 59 € /mois<br />
engagement de 12 mois minimum<br />
appels locaux + hexagone<br />
vers tous opérateurs (1-2) 1h 2h 4h 6h<br />
appels illimités (2-3)<br />
du lundi au vendredi de 7h à 14h (2) vers fixes locaux vers fixes locaux<br />
vers fixes locaux<br />
+ hexagone<br />
vers fixes locaux<br />
+ hexagone<br />
volume d'appels supplémentaires inclus<br />
vers les mobiles locaux<br />
- +1h +2h +3h<br />
du lundi au vendredi de 7h à 14h (2)<br />
tarif/min hors forfait vers local +<br />
hexagone (2) 0,35 € 0,35 € 0,35 € 0,35 €<br />
messages inclus vers opérateurs locaux +<br />
hexagone hors numéros spéciaux<br />
100<br />
sms/mms<br />
200<br />
sms/mms<br />
200<br />
sms/mms<br />
200<br />
sms/mms<br />
Internet mobile (4) hors forfait (4) 512 Mo (5) 1 Go (5) 1 Go (5)<br />
tarifs à la minute des appels vers l’international depuis la zone locale*<br />
Europe 0,95 € 0,95 € 0,35 € 0,35 €<br />
Caraïbe-Amériques 0,69 € 0,69 € 0,69 € 0,69 €<br />
reste du monde 1,57 € 1,57 € 1,57 € 1,57 €<br />
tarifs Internet mobile hors forfait depuis la zone locale (4)<br />
15 € /palier de 512 Mo indivisibles<br />
complétez le forfait avec les options : (voir pages 28, 30 et 35)<br />
Europe/Caraïbe-Amériques les Pass Internet Voyage<br />
H+ 1 Go, H+ 2 Go (5) pour vos connexions<br />
sms/mms illimités<br />
Internet lors de vos<br />
déplacements<br />
*Voir liste des pays sur pro.orangecaraibe.com. (1) Appels illimités selon le forfait tels que décrit dans le tableau. Les appels vers les autres destinations sont<br />
décomptés selon le tarif applicable. (2) Hors numéros spéciaux, courts et surtaxés. (voir page 28) (3) Jusqu‘à 200 numéros illimités par période de facturation.<br />
(4) Jusqu’à 1 Go de consommation totale pour le forfait 1h et 5 Go pour les forfaits 2h à 6h ; au-delà de ces seuils, les consommations Internet seront<br />
automatiquement suspendues jusqu’à la période de facturation suivante. (5) Les options H+ sont incompatibles avec le forfait Smart Pro 1h. Débits H+ sous<br />
réserve de l'utilisation d'un terminal compatible en zone de couverture.<br />
9
forfaits Intense Pro<br />
*<br />
La formule 2 en 1 pour Smartphone et tablette.<br />
> j'accède à mes mails et à<br />
Internet depuis mon smartphone<br />
ou ma tablette<br />
> mes appels et sms<br />
sont illimités même<br />
dans l'hexagone<br />
les bénéfices<br />
appels et SMS illimités (1)(2) en local, et depuis l'hexagone jusqu'à 300 numéros locaux et hexagone<br />
un forfait d'appels vers l'international (3)<br />
jusqu’à 8 Go pour Internet et vos mails en zone locale (4)<br />
jusqu'à 3 Go de connexions internet depuis l'hexagone (5)<br />
une 2 ème SIM dédiée à votre tablette avec 5 Go inclus en zone locale (6)<br />
option monde incluse pour communiquer depuis plus de 230 réseaux partenaires**<br />
le service de musique illimité Deezer Premium + (7)<br />
l’acquisition automatique de points fidélité avec le programme <strong>Orange</strong> fidélité<br />
depuis la zone locale<br />
appels et sms illimités tous opérateurs<br />
locaux et hexagone (1-2)<br />
2 Go 4 Go<br />
(7)<br />
6 Go<br />
(7)<br />
8 Go<br />
(7)<br />
79 € /mois 109 € /mois 159 € /mois 199 € /mois<br />
24h/7j vers<br />
200 n° distincts<br />
24h/7j vers<br />
200 n° distincts<br />
tarifs par mois<br />
engagement de 12 mois minimum<br />
24h/7j vers<br />
300 n° distincts<br />
24h/7j vers<br />
300 n° distincts<br />
tarif/min au-delà des contacts illimités<br />
vers local + hexagone (2-3) 0,35 € 0,14 € 0,13 € 0,12 €<br />
tarif sms au-delà des contacts illimités<br />
vers local + hexagone (2) 0,11 € 0,11 € 0,11 € 0,11 €<br />
Internet mobile<br />
carte SIM dédiée Internet pour tablette<br />
5Go<br />
Assurance Mobile <strong>Orange</strong> incluse<br />
et offerte<br />
2 Go (4)<br />
puis facturation<br />
hors forfait 15e/<br />
palier de 512Mo<br />
4 Go (6)<br />
puis<br />
débit réduit<br />
6 Go (6)<br />
puis<br />
débit réduit<br />
8 Go (6)<br />
puis<br />
débit réduit<br />
5 € incluse incluse<br />
6 €<br />
offerte<br />
6 €<br />
offerte<br />
9 €<br />
offerte<br />
appels vers la zone Europe<br />
appels vers la zone Caraïbe-Amériques<br />
1h 3h 5h<br />
illimités 24h/7j (2)<br />
5h<br />
tarifs à la minute des appels vers l’international depuis la zone locale* hors forfait<br />
Europe 0,35 € 0,14 € 0,13 € 0,12 €<br />
Caraïbe-Amériques 0,35 € 0,14 € 0,13 € 0,12 €<br />
reste du monde hors forfait 1,57 € 1,57 € 1,57 € 0,99 €<br />
communications depuis l'hexagone incluses dans le forfait<br />
durée de validité des communications<br />
10 j /an (5) 30 j /an (5) 365 j /an<br />
incluses (voix/sms/internet mobile)<br />
(5)<br />
appels et sms vers l'hexagone et<br />
la zone locale (8)<br />
illimités jusqu'à illimités jusqu'à<br />
illimités jusqu'à 300 numéros<br />
200 numéros (8) 200 numéros (8) (1)<br />
Internet mobile 1 Go 2 Go 3 Go<br />
10<br />
*Débits H+ accessibles sous réserve d'un terminal compatible utilisé en zone de couverture H+.** voir liste des pays couverts sur www.pro.orangecaraibe.<br />
com (1) Les contacts illimités sont dénombrés dans 2 compteurs distincts cumulant d’une part les appels voix et d’autre part les SMS par période de<br />
facturation. (2) Hors numéros spéciaux, courts et surtaxés. (3) Appels facturés à la seconde au-delà de la première seconde. (4) Jusqu’à 5 Go pour le forfait<br />
2Go; au-delà de ce seuil les consommations Internet seront automatiquement suspendues jusqu’à la période de facturation suivante. (5) Consommations<br />
cumulées du 1er janvier au 31 décembre de chaque année pour tout type de communication, selon le volume alloué au forfait. 1 jour est décompté dès le<br />
1er appel (émis ou reçu) ou SMS (émis) ou à la 1ère connexion Internet. Connexions Internet mobile décomptées au ko. Au-delà du volume alloué et /ou de<br />
la période de validité selon le forfait, possibilité d'acheter des Pass Internet Voyage pour les connexions Internet, voir tarif page 30. (6) Débit réduit selon le<br />
forfait jusqu’à la période de facturation suivante. (7) Accès au service Deezer premium + sur mobiles compatibles avec l’application Deezer à <strong>télécharger</strong><br />
préalablement selon les tarifs Internet applicables. Connexions à Deezer offertes pour un usage en zone locale. L’accès au service est toujours possible en<br />
débit réduit, le cas échéant. (8) Appels et SMS illimités dans le cadre du nombre de contacts illimités selon le forfait.
forfait Intense Pro 8 Go<br />
un forfait 2 en 1 pour tablette et smartphone à la mesure de vos exigences<br />
n appels et sms/mms illimités vers la zone locale et l'hexagone (1)<br />
n appels illimités vers la zone Europe fixe et mobile 24h/7j (2)<br />
n 5 heures d’appels vers la zone Caraïbe-Amériques (2)(3)<br />
n 8 Go pour Internet et vos mails (2)(4)<br />
n une 2 ème carte SIM dédiée à votre tablette avec 5 Go inclus (2)(4)<br />
nouveau<br />
+ appels et sms illimités depuis l'hexagone vers la zone locale et l'hexagone (1)<br />
+ 3 Go d'Internet mobile depuis l'hexagone par an (5)<br />
+ service de musique Deezer Premium + inclus<br />
(6)<br />
(1) Les appels et les SMS sont illimités depuis la zone locale et l'hexagone vers 300 numéros distincts locaux ou de l'Hexagone par période de facturation hors<br />
numéros spéciaux, surtaxés ou courts. (2) Depuis la zone locale. (3) Voir liste des pays sur pro.orangecaraibe.com. (4) Puis débit réduit jusqu’à la période de<br />
facturation suivante. (5) Par année civile, du 1 er janvier au 31 décembre. (6) Accès au service « Deezer premium + sur mobiles compatibles avec l’application<br />
Deezer à <strong>télécharger</strong> préalablement selon les tarifs Internet applicables. Connexions offertes pour un usage en zone locale. L’accès au service est toujours<br />
possible en débit réduit, le cas échéant.
l'offre pour les<br />
petites et moyennes<br />
entreprises<br />
Deux formules adaptées pour les<br />
collaborateurs et les équipes.<br />
Les appels et sms intra-compte<br />
illimités pour que vos collaborateurs<br />
communiquent facilement entre eux.<br />
Souplesse d'utilisation et respect<br />
du budget<br />
petites et moyennes entreprises<br />
13
forfait partagé PME<br />
> j'ai besoin d'optimiser mon<br />
budget télécom tout en apportant<br />
un véritable confort de travail à<br />
mes collaborateurs qui<br />
communiquent entre eux<br />
en permanence !<br />
2 formules au choix selon le profil du collaborateur et un seul forfait partagé par tous<br />
les collaborateurs (minimum 2 lignes).<br />
les bénéfices<br />
les appels intra-compte et sms intra-compte illimités 24h/24 en zone locale (1)<br />
une tarification à la seconde dès la première seconde depuis la zone locale<br />
le report automatique des minutes non consommées du forfait, utilisables le mois suivant<br />
l’acquisition automatique de points fidélité avec le programme <strong>Orange</strong> fidélité<br />
abonnement par une ligne gamme 13 € /moisde 11 forfaits (2) à partager<br />
10h 20h 30h 40h 50h 60h 70h 80h 90h 100h 200h<br />
par mois 72 € 144 € 216 € 288 € 360 € 432 € 504 € 576 € 648 € 720 € 1440 €<br />
engagement de 12 mois minimum<br />
tarifs depuis la zone locale (1)<br />
forfait partagé PME classique<br />
forfait partagé PME Infini<br />
13 € /mois 69 € /mois<br />
appels illimités intra-compte 24h/24 24h/24 (3) vers 200 numéros (4) fixes et mobiles locaux et hexagone<br />
Internet mobile hors forfait 1 Go d'Internet mobile inclus depuis la zone locale<br />
sms illimités intra-compte et 0,11e hors forfait illimités 24h/24 vers 200 numéros locaux et de l'hexagone<br />
tarifs à la minute des appels locaux et hexagone (2)<br />
forfait PME classique<br />
en dépassement du forfait appel local 0,22 €<br />
tarifs à la minute des appels vers l’international depuis la zone locale*<br />
forfait PME Infini<br />
Caraïbes Amériques 0,69e tarif local<br />
Europe 0,95e tarif local<br />
Reste du monde 1,57e 1,57e<br />
bon à savoir<br />
tarifs des connexions Internet mobile hors forfait (3)<br />
15 € /palier de 512 Mo indivisibles<br />
complétez votre forfait avec les options :<br />
Internet 1Go ou H+ 2 Go<br />
Pass Internet Voyage pour vos connexions Internet lors de<br />
vos déplacements<br />
option monde pour communiquer depuis l'hexagone et<br />
plus de 230 réseaux dans le monde<br />
14<br />
(1) Le forfait partagé PME inclut les communications voix depuis la zone locale vers toutes les destinations (hors les connexions Internet, SMS et<br />
MMS). Les appels illimités intra-compte sont applicables de et vers toutes les lignes du même compte de facturation disposant du forfait partagé à<br />
concurrence de 200 correspondants distincts par période de facturation par ligne. Au-delà, le tarif correspondant s'applique automatiquement. Pour<br />
les appels depuis l'hexagone ou l’étranger, reportez-vous à la section « voyagez avec <strong>Orange</strong> ». (2) Le tarif local s’applique depuis la zone locale vers<br />
les mobiles locaux, les fixes locaux et fixes et mobiles de l’hexagone hors numéros spéciaux, courts, et surtaxés V. p28.. (3) Au-delà de 3 Go et 5 Go<br />
pour le forfait partagé PME Infini, les connexions seront temporairement suspendues jusqu'au prochain cycle de facturation.
forfait partagé PME Infini<br />
un forfait pour les utilisateurs de smartphones incluant des appels<br />
illimités et de l'Internet mobile en zone locale<br />
vos appels illimités 24h/7j vers 200 numéros distincts locaux et hexagone (1)<br />
vos sms illimités 24h/7j vers 200 numéros distincts locaux et hexagone (1)<br />
vos appels vers l'Europe et la Caraïbe-Amériques au tarif local,<br />
décomptés du forfait partagé<br />
1 Go d'Internet mobile inclus<br />
accès aux options H+ (2)<br />
(1) Hors numéros spéciaux, courts et surtaxés.<br />
(2) Accès aux débits H+ sous réserve de l'utilisation d'un mobile compatible en zone couverte.
je souhaite développer<br />
mon activité mais sans<br />
dépassement budgétaire<br />
forfaits maîtrisés entreprise<br />
3 forfaits rechargeables qui vous permettent d’équiper dans les meilleures conditions<br />
vos collaborateurs tout en maîtrisant vos consommations. Votre budget est respecté<br />
et la ligne mobile reste toujours joignable.<br />
les bénéfices<br />
des forfaits rechargeables pour maîtriser le budget<br />
appels et sms intra-compte illimités<br />
(1) (2) (3)<br />
une tarification à la seconde dès la première seconde des appels dans le forfait<br />
blocage des appels sortants une fois le crédit épuisé (3)<br />
le rechargement possible à tout moment avec un report du crédit rechargé<br />
jusqu'à épuisement (3)<br />
vos appels vers numéros fixes et mobiles de l'hexagone au tarif local 24h/24 et 7j/7 (1)<br />
l'acquisition automatique de points fidélité avec le programme <strong>Orange</strong> fidélité<br />
1h 3h 5h<br />
21 € /mois 35 € /mois 45 € /mois<br />
depuis la zone locale<br />
appels locaux + hexagone<br />
vers tous opérateurs (1-2) 1h 3h 5h<br />
appels illimités 24h/7j (2)<br />
appels<br />
intra-compte<br />
engagement de 12 mois minimum<br />
appels<br />
intra-compte<br />
appels<br />
intra-compte<br />
tarif/min hors forfait vers local +<br />
hexagone (2-3) 0,35 € 0,35 € 0,35 €<br />
sms vers opérateurs locaux + hexagone (2) 100<br />
sms/mms<br />
sms illimités 24h/7j (2)<br />
sms<br />
intra-compte<br />
100<br />
sms/mms<br />
sms<br />
intra-compte<br />
100<br />
sms/mms<br />
sms<br />
intra-compte<br />
Internet mobile dans le forfait et en<br />
dépassement (4) 0,90 € /Mo 0,90 € /Mo 0,90 € /Mo<br />
tarifs à la minute des appels vers l’international depuis la zone locale*<br />
Europe 1,11 € 1,11 € 1,11 €<br />
Caraïbe-Amériques 0,79 € 0,79 € 0,79 €<br />
reste du monde 1,57 € 1,57 € 1,57 €<br />
bon à savoir<br />
complétez votre forfait avec les options : (pages 24 et 30)<br />
sms illimités<br />
Caraïbe-Amériques<br />
Pass Internet Voyage pour vos connexions Internet lors de<br />
vos déplacements<br />
16<br />
(1) Les appels vers les autres destinations sont décomptés selon le tarif applicable. (2) Hors numéros spéciaux, courts et surtaxés. (3) Avec le crédit<br />
recharge en dépassement de forfait, les appels sont décomptés à la seconde au-delà de la première minute indivisible. (4) Facturé par 10 Ko.
un assistant tout terrain<br />
à toute épreuve<br />
Sonim XP1520<br />
ultra robuste IP68 (1)<br />
garanti 3 ans (1)<br />
résistant aux chocs (1)<br />
3G+ (1)<br />
(2) DAS : 0,73 W/kg<br />
(1) Selon données constructeur SONIM. (2) Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition maximal de<br />
l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
les offres Internet<br />
et data mobiles<br />
Connectez-vous à Internet et<br />
échangez vos données en<br />
mobilité.<br />
offres Internet et data mobiles<br />
19
avec le forfait<br />
Internet Everywhere 3 Go,<br />
je profite de la<br />
Internet Everywhere Pro<br />
Avec les forfaits Internet Everywhere, vous vous connectez à Internet mobile en<br />
très haut débit, depuis votre ordinateur portable ou tablette. Deux forfaits proposés<br />
selon votre usage régulier ou intensif : le forfait 1Go ou le forfait 3Go.<br />
les bénéfices<br />
un accès à Internet mobile ultra-rapide en mobilité<br />
un service de suivi gratuit de la consommation (1) pour éviter le hors forfait<br />
une installation facile grâce à la clé 3G+ d’<strong>Orange</strong><br />
le forfait Internet Everywhere 3 Go est compatible H+ (5) sur les zones de<br />
couverture<br />
tarifs<br />
1 Go (2-3) 3 Go (3-4)<br />
par mois 19 € 39 €<br />
engagement de 12 mois minimum<br />
tarifs des connexions en dépassement de forfait en zone locale (4)<br />
bon à savoir<br />
15 € /palier de 512 Mo indivisibles<br />
complétez ce forfait avec l'option : (voir pages 28 et 35)<br />
Internet 1Go<br />
et les Pass Internet Voyage pour vos connexions Internet<br />
lors de vos déplacements<br />
20<br />
(1) Le service de suivi conso gratuit est accessible sur la page : http://ie.orangecaraibe.com ou en composant un SMS depuis l’interface <strong>Orange</strong> de votre<br />
ordinateur avec le texte « conso » au 300 (numéro gratuit depuis la zone locale). (2) En dépassement du forfait les connexions Internet sont facturées 15€<br />
par palier de 512 Mo indivisibles, en zone locale.(3) Pour les connexions en dehors de la zone locale, reportez-vous à la section « Voyagez avec <strong>Orange</strong> »<br />
(4) Connexions Internet depuis la zone locale jusqu'à 3Go pour le forfait 1Go, puis suspendues jusqu'à la prochaine période de facturation. Pour le<br />
forfait 3Go, le débit est réduit au-delà du forfait, jusqu'à la période de facturation suivante. (5) Accès aux débits H+ sous réserve de l'utilisation d'un<br />
mobile compatible en zone de couverture
Machine to machine<br />
> avec la solution monétique<br />
d'<strong>Orange</strong> je me déplace avec<br />
mon terminal de paiement<br />
pour encaisser les<br />
règlements auprès de<br />
mes clients<br />
Deux forfaits dédiés à vos transferts de données à partir du terminal compatible<br />
que vous utilisez en zone locale.<br />
les bénéfices<br />
offres Internet et data mobiles<br />
la télétransmission immédiate via la carte SIM intégrée dans le terminal de paiement<br />
électronique<br />
la facturation par palier de 1 Ko<br />
tarifs<br />
2 Mo 5 Mo Mo supplémentaire<br />
par mois 12 € 14,60 € 1,38 €<br />
engagement de 12 mois minimum<br />
couverture mobile et connectivité M2M (1)<br />
PUB<br />
SIM<br />
réseau<br />
mobile<br />
machines<br />
application<br />
embarquée<br />
module<br />
application<br />
centrale<br />
client de la<br />
solution<br />
(1) Voir les conditions d'utilisation sur www.pro.orangecaraibe.com<br />
21
Pass Internet Voyage<br />
Profitez de votre smartphone, tablette ou<br />
ordinateur lors de vos déplacements dans plus<br />
de 97 pays et destinations (1) .<br />
Bénéficiez de 4 pass adaptés à vos besoins :<br />
pass découverte<br />
valable 24h (2) , jusqu’à 5 Mo<br />
3,50G<br />
pass confort<br />
valable 7 jours (2) , jusqu’à 30 Mo<br />
10G<br />
pass premium<br />
valable 7 jours (2) , jusqu’à 140 Mo<br />
45G<br />
pass intense<br />
valable 20 jours (2) , jusqu’à 250 Mo<br />
80G<br />
comment souscrire ?<br />
depuis votre smartphone en composant #129#<br />
depuis votre tablette ou ordinateur avec une offre Internet Everywhere rendez-vous sur<br />
http://ie.orangecaraibe.com<br />
(1) Voir liste des pays couverts sur www.pro.orangecaraibe.com; couverture restreinte à 46 pays couverts pour les offres et forfaits rechargeables. (2) Pass<br />
activé dès la souscription. Validité indiquée en nombre d'heures ou de jours consécutifs.
les autres services<br />
et tarifs<br />
Complétez votre forfait avec les<br />
services qui répondent à vos<br />
attentes.<br />
autres services et tarifs<br />
23
énéficiez de tous les<br />
avantages de la 3G+ sans<br />
changer de forfait<br />
les tarifs sms, mms et data<br />
les sms en zone locale<br />
SMS en zone locale (1) et vers l'hexagone tous opérateurs 0,11 €<br />
SMS vers l'international 0,28 €<br />
stop SMS (123), SMS suivi conso (2) , réception d’un SMS<br />
gratuit<br />
les mms à l'unité en zone locale<br />
MMS vers les opérateurs locaux et de l'hexagone 0,33 €<br />
réception d’un MMS<br />
gratuit<br />
MMS vers l'international 0,65 €<br />
option SMS/MMS illimités (3) par mois 9 €<br />
sms flash par rubrique par mois<br />
PMU, météo 2,76 €<br />
autres rubriques (4) 1,38 €<br />
la messagerie visuelle iPhone par mois<br />
forfaits Smart Pro, Intense Pro et forfait partagé PME<br />
gratuit<br />
forfaits rechargeables 3 €<br />
Bénéficiez de tous les avantages de la<br />
depuis la zone locale.<br />
avec votre mobile compatible<br />
options Internet<br />
en complément d'une ligne voix<br />
H+ 1Go (5) (6) 10 €<br />
H+ 2 Go (5) (6) 20 €<br />
en complément du forfait Internet Everywhere<br />
Option 1 Go (6) 15 €<br />
option suivi intervention (7) par mois 39 €<br />
24<br />
(1) Les SMS surtaxés et les numéros spéciaux ne sont pas compris dans les options SMS/MMS et font l'objet d'une tarification spécifique. (voir<br />
page 28) (2) Pour les offres data uniquement. Envoyer le code « conso » par SMS au 300. (3) Les SMS/MMS en zone locale (tous opérateurs) et vers<br />
l'hexagone sont inclus. (4) A choisir parmi les rubriques : actualités, spectacles, sports, horoscope, loto, keno, bourse, cinéma, football, blague, star,<br />
news, kamo du zouk. (5) Option sans engagement incompatible avec les forfaits 1h. Débits H+ accessibles sous réserve d'un terminal compatible<br />
utilisé en zone de couverture H+. (6) Au-delà, la tarification en vigueur du forfait s’applique automatiquement. (7) Voir le descriptif sur www.pro.<br />
orangecaraibe.com rubrique les solutions.
les options d'appels<br />
> appelez sans limite<br />
en zone locale et étendez<br />
votre tarif local vers<br />
l'international<br />
options d'appels illimités<br />
Associez les appels illimités de votre choix à votre forfait, depuis la zone locale.<br />
forfaits<br />
Smart Pro<br />
tarifs par mois<br />
forfait<br />
partagé PME<br />
forfaits<br />
maîtrisés<br />
Entreprise<br />
options appels illimités intra-compte<br />
24h/24 7j/7 (1) 3 € inclus inclus<br />
options appels illimités vers fixes du lundi<br />
au vendredi (2)<br />
matin 7h-14h inclus 9,50 €<br />
après-midi 14h-21h 9,50 €<br />
journée continue 9,50 € 19 €<br />
options d'appels vers l’international<br />
Appelez depuis la zone locale vers tous les pays de la zone Europe et ou de la zone Caraïbe-Amériques<br />
au tarif local, 24h/24.<br />
tarifs par mois<br />
forfaits<br />
Smart Pro<br />
forfait<br />
partagé PME<br />
classique<br />
forfaits<br />
maîtrisés<br />
Entreprise<br />
option Europe (3) 5 € 5 €<br />
option Caraïbe-Amériques (4) 5 € 5 € 5 € 25<br />
(1) Appels illimités intra-compte 24h/24 et 7j/7 en zone locale à concurrence de 200 destinataires distincts par période de facturation. L’option est<br />
souscrite solidairement sur toutes les lignes du compte de facturation. (2) Option incompatible avec les forfaits incluant des communications illimitées.<br />
Option accessible à partir du forfait 4h. Les appels vers les fixes locaux Antilles-Guyane et de l'hexagone à concurrence de 200 destinataires distincts<br />
par période de facturation sont illimités dans la plage horaire choisie du lundi au vendredi. (3) Liste des pays sur www.pro.orangecaraibe.com. Option<br />
Europe sans engagement. (4) Liste des pays sur www.pro.orangecaraibe.com. Option Caraïbe-Amériques sans engagement, l'option permet d'étendre<br />
le tarif local à tous les pays de la zone Caraïbe-Amériques depuis la zone locale, et depuis la zone Caraïbe-Amériques, les tarifs applicables bénéficient<br />
d'une remise de 50%. Se reporter à la rubrique "Voyagez avec <strong>Orange</strong>". Le tarif local est étendu aux appels vers les pays de la zone Europe depuis la<br />
zone locale.<br />
25
Comment éviter les mauvaises<br />
surprises en cas de vol, dommage ou<br />
perte accidentel de votre mobile ?<br />
En souscrivant à l’Assurance Mobile <strong>Orange</strong>, vous bénéficiez d’une<br />
garantie d’assurance destinée à couvrir votre appareil en cas de sinistre.<br />
Demandez l’Assurance auprès d'un conseiller à tout moment dans un de nos points de vente<br />
<strong>Orange</strong> ou souscrivez via la gestion en ligne.<br />
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protégez votre mobile<br />
Assurance Mobile <strong>Orange</strong><br />
l’assurance qui assure le mobile utilisé sur la ligne (1)<br />
Evitez les mauvaises surprises en cas de vol, dommage ou perte accidentel de votre mobile<br />
3 formules d’assurances, à chaque option correspond un niveau de garantie (9) :<br />
notice d’information disponible sur pro.orangecaraibe.com<br />
vos garanties (2)<br />
dommage matériel<br />
accidentel (3)<br />
vol avec agression<br />
ou effraction (4)<br />
Assurance Mobile<br />
<strong>Orange</strong><br />
option à 3 € /mois<br />
mobile réparé ou remplacé<br />
plafond de 150 G TTC<br />
mobile remplacé<br />
plafond de 150 G TTC<br />
Assurance Mobile<br />
<strong>Orange</strong><br />
option à 6 € /mois<br />
mobile réparé ou remplacé<br />
plafond de 400 G TTC<br />
mobile remplacé<br />
plafond de 400 G TTC<br />
Assurance Mobile<br />
<strong>Orange</strong><br />
option à 9 € /mois<br />
mobile réparé<br />
ou remplacé<br />
mobile remplacé<br />
autres services et tarifs<br />
vol à la tire (5)<br />
non<br />
mobile remplacé<br />
plafond de 400 G TTC<br />
mobile remplacé<br />
vol par introduction<br />
clandestine (6)<br />
non<br />
mobile remplacé<br />
plafond de 400 G TTC<br />
mobile remplacé<br />
vol à la sauvette (7)<br />
non<br />
mobile remplacé<br />
plafond de 400 G TTC<br />
mobile remplacé<br />
perte accidentelle (8)<br />
non<br />
mobile remplacé<br />
plafond de 400 G TTC<br />
mobile remplacé<br />
remboursement<br />
des communications<br />
frauduleuses en cas de vol<br />
dans la limite des 48 heures<br />
après le vol<br />
nombre de sinistres<br />
maximum par année civile<br />
jusqu'à 500 G TTC sans plafond sans plafond<br />
1 3 3<br />
franchise aucune aucune aucune<br />
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via la gestion en ligne sur pro.orangecaraibe.com ou dans les points de vente <strong>Orange</strong><br />
Offre valable dans les départements de la Guadeloupe, Martinique et Guyane française et réservée aux clients d’<strong>Orange</strong> Caraïbe, propriétaires de leur<br />
terminal, dans les conditions, limites et exclusions définies dans la notice d’information relative au contrat d’assurance n° 2.500.228 souscrit par <strong>Orange</strong><br />
Caraïbe auprès d’AIG Europe Limited.<br />
(1) Mobile utilisé sur la ligne : dernier mobile acquis neuf utilisé sur la ligne. (2) Selon conditions, limites et exclusions mentionnées dans la notice<br />
d’information. (3) Dommage matériel accidentel : toute destruction, détérioration, totale ou partielle, extérieurement visibles, nuisant au bon fonctionnement<br />
de l’appareil garanti, et résultant d’un accident. (4) Vol avec agression ou effraction : tout vol de l’appareil garanti commis par un tiers avec agression ou<br />
avec effraction. (5) Vol à la tire : acte frauduleux, commis par un tiers, consistant à subtiliser l’appareil garanti en le prélevant sans violence physique ou<br />
morale, de la poche d’un vêtement ou du sac portés par l’assuré au moment du vol. (6) Vol par introduction clandestine : acte frauduleux, commis par un<br />
tiers, constituant à s’introduire, sans effraction, à l’insu de l’assuré, dans un local immobilier clos et couvert, une habitation, un véhicule terrestre à moteur,<br />
un bateau ou un aéronef, occupé par l’assuré. (7) Vol à la sauvette : acte frauduleux, commis par un tiers, consistant à subtiliser l’appareil garanti en le<br />
prélevant sans violence physique ou morale, en présence de l’assuré, lorsque l’appareil garanti est posé dans un rayon maximum d’(un) mètre à distance<br />
de l’assuré. (8) Perte accidentelle : perte provoquée par un événement ne relevant pas de l’oubli ou de la négligence de l’assuré, mais d’un accident<br />
empêchant la récupération physique de l’appareil garanti. (9) Selon les dispositions précisées dans la notice en vigueur.<br />
27
les tarifs des numéros spéciaux,<br />
courts et surtaxés<br />
numéros d'urgence<br />
15 SAMU<br />
17 police<br />
18 pompiers<br />
gratuit<br />
112 n° d'urgence Européen<br />
115 urgence sociale<br />
les services SMS<br />
numéro tarif au 28/04/2014 tarif au 01/07/2014<br />
2428 (2) 0,33e + prix du sms 0,46e + prix du sms<br />
7849 (3) 0,46e + prix du sms 0,60e + prix du sms<br />
5236 (4) 0,46e + prix du sms 0,60e + prix du sms<br />
538 (5) 0,46e + prix du sms 0,60e + prix du sms<br />
93xxx prix du sms prix du sms<br />
94xxx 0,046e + prix du sms 0,046e + prix du sms<br />
95xxx 0,19e + prix du sms 0,19e + prix du sms<br />
96xxx (6) 0,33e + prix du sms 0,46e + prix du sms<br />
les services <strong>Orange</strong><br />
888 messagerie vocale<br />
222 serveur vocal<br />
#100# paramétrage internet<br />
#122# appelle-moi<br />
#123# suivi conso<br />
#124# rechargement pour un proche<br />
#126# recharge pour moi<br />
#129# pass internet voyage<br />
#3179# relevé inter opérateur<br />
#308# tarifs numéros spéciaux<br />
gratuit<br />
2787 astrologie 0,37E/min<br />
768 courses hippiques 0,37E/min<br />
prix d'un<br />
444 dépôt de message vocal<br />
appel local<br />
gratuit depuis une<br />
777 service client<br />
ligne mobile OBS<br />
711 kiosque 0,37E/min<br />
97xxx 0,46e + prix du sms 0,60e + prix du sms<br />
98xxx 1,39e + prix du sms 1,39e + prix du sms<br />
99xxx 3,23e + prix du sms 3,23e + prix du sms<br />
123 (8) gratuit gratuit<br />
numéros spéciaux et 118 (renseignements téléphoniques) (1)<br />
Tarifs au 28/04/2014 Tarifs au 01/07/2014<br />
appel satellite 6.45€/min 6.45€/min<br />
118 XXX<br />
10XX<br />
prix d'un appel local + tarif appliqué<br />
par le fournisseur de service<br />
0,46€/min<br />
prix d'un appel local + tarif appliqué<br />
par le fournisseur de service<br />
prix d'un appel local + tarif appliqué<br />
par le fournisseur de service<br />
3919 0,92€/min gratuit<br />
30XX et 31XX 0,92€/min prix d'un appel local<br />
32XX à 39XX<br />
0,92€/min<br />
0,46€ ; 0,92€ ou 1,85€/min tarif variable<br />
selon le fournisseur de service<br />
0801 à 0804 prix d'un appel local gratuit<br />
0800 prix d'un appel local prix d'un appel local<br />
0805 à 0809 prix d'un appel local prix d'un appel local<br />
08088 prix d'un appel local prix d'un appel local<br />
081 à 082 0,46€/min 0,46€/min<br />
086 et 0884 0,46€/min 0,46€/min<br />
0890 à 0897 0,92€/min 0,46€/min<br />
0836 0,92€/min 0,92€/min<br />
0898 à 0899 0,92€/min 1,85€/min<br />
facturation hors forfait ; première minute<br />
indivisible puis facturation à la seconde<br />
facturation hors forfait ; 30 premières secondes<br />
indivisibles puis facturation à la seconde<br />
facturation hors forfait ; première minute<br />
indivisible puis facturation à la seconde<br />
28<br />
(1) pour connaître les tarifs des n° spéciaux et services de renseignement (118xxx) composez le #308#. Vous pouvez aussi consulter le site édité<br />
par l'arcep www.appels118.fr (2) service <strong>Orange</strong> chat. (3) Service quiz. (4) Service kado. (5) Service jeu. (6) Service sms partner. (7) Stop sms
les services gratuits, toutes offres (hors offres data)<br />
la messagerie vocale<br />
✔<br />
la présentation du numéro<br />
✔<br />
le double appel<br />
✔<br />
le renvoi d’appel (1)<br />
hors forfaits maîtrisés Entreprise<br />
conférence<br />
✔<br />
anonymat permanent<br />
✔<br />
limitation des appels à l’international<br />
✔<br />
rappel automatique de la messagerie vocale (2)<br />
✔<br />
le rechargement par CB<br />
forfaits maîtrisés Entreprise<br />
report des minutes non consommées<br />
✔<br />
changement de forfait à la hausse<br />
✔<br />
facturation détaillée<br />
hors forfaits maîtrisés Entreprise<br />
autres services et tarifs<br />
voyagez avec <strong>Orange</strong> (3)<br />
option voyage (4)<br />
forfaits maîtrisés Entreprise<br />
hors forfaits maîtrisés Entreprise<br />
tarifs & services complémentaires<br />
changement de carte SIM ou du numéro d’appel 13,82 €<br />
déblocage de la carte SIM<br />
gratuit<br />
remise en service 8 €<br />
code de verrouillage réseau (5) 73,73 €<br />
minoration de forfait 21,20 €<br />
indemnité forfaitaire pour retard de paiement 40 €<br />
indemnité forfaitaire de résiliation anticipée par ligne 10 €<br />
indemnité forfaitaire pour les offres sans forfait au<br />
titre de l'engagement restant à courir<br />
40 € /ligne/mois<br />
Dépôt de garantie applicable conformément aux conditions générales de vente selon le tarif suivant : 150 E .<br />
Dépôt de garantie majoré : 300 E ou 763 E avec l’option monde.<br />
frais de minoration de forfait<br />
Tranche de tarif du forfait de destination<br />
Tranche de tarif du forfait d'origine 9 € - 29 € 29 € - 49 € 49 € - 99 € 69 € - 99 €<br />
29 € - 49 € 50 €<br />
49 € - 69 € 100 € 50 €<br />
69 € - 99 € 150 € 100 € 50 €<br />
> 99 € 150 € 150 € 100 € 50 €<br />
(1) Les appels renvoyés sont facturés au tarif en vigueur. (2) Le service de rappel automatique de la messagerie vocale est gratuit depuis la zone locale.<br />
Les communications résultant du rappel du correspondant, sont facturées au tarif en vigueur depuis la zone locale, l'hexagone ou l’international.<br />
(3) Voir liste complète des pays couverts sur www.pro.orangecaraibe.com : les appels sont décomptés d’abord du forfait puis du compte recharge.<br />
(4) Pour le forfait partagé PME : accès à l'option sur demande. Les appels reçus et émis depuis l'hexagone et l’international sont facturés hors forfait.<br />
(5) Si moins de 3 mois de contrat.<br />
29
une couverture optimale<br />
avec plus de 130 pays<br />
et destinations<br />
voyagez avec <strong>Orange</strong><br />
Continuez à communiquer et à travailler simplement dans plus de 130 pays et destinations<br />
(offres voix et data).<br />
les options disponibles pour voyager avec <strong>Orange</strong><br />
Pour appeler et recevoir vos appels lors de vos déplacements hors de la zone locale, vous devez souscrire<br />
à l'option voyage ou monde (1) (options incluses pour les forfaits maîtrisés PME), maîtrisés Entreprise.<br />
(1) (2)<br />
option voyage gratuit<br />
(1) (2)<br />
option monde engagement (12 mois) 4,57<br />
option monde (service ponctuel) (1)<br />
option Caraïbe-Amériques (3)<br />
€ par mois<br />
10 € par mois<br />
5 € par mois<br />
avec les forfaits Smart Pro Intense et forfait partagé PME<br />
Avec l’option monde (1) , vous pouvez émettre et recevoir des appels, des SMS ou des MMS depuis l’étranger (2) ,<br />
sans changer de numéro dans 140 pays partenaires et 240 réseaux sur les 5 continents.<br />
avec les forfaits maîtrisés entreprise<br />
L’option voyage (1) est automatiquement activée et gratuite lors de vos déplacements dans 50 pays.<br />
Toutes vos communications voix et data sont décomptées de votre forfait ou de votre compte recharge <strong>Orange</strong>.<br />
avec les forfaits Internet Everywhere<br />
Avec l’option monde, profitez des avantages de la 3G+ dans 99 pays avec nos 137 réseaux partenaires et en<br />
GPRS dans 118 pays avec les 179 réseaux partenaires.<br />
Pass Internet Voyage utilisables sur toutes les destinations<br />
Les Pass Internet Voyage peuvent être souscrits par le gestionnaire de parc mobile de l'entreprise soit par l'utilisateur,<br />
en composant le #129# à partir du mobile <strong>Orange</strong> ou en se connectant sur http://ie.orangecaraibe.com depuis un<br />
ordinateur équipé d'une clé 3G+ (lien gratuit).<br />
L'achat peut être réglé soit par carte bancaire, soit par l'ajout du montant sur la facture mensuelle de l'entreprise.<br />
Le Pass Internet Voyage est activé dès sa souscription.<br />
pass découverte<br />
usage ponctuel<br />
pass confort<br />
usage limité<br />
pass premium<br />
usage soutenu<br />
pass intense<br />
usage intensif<br />
3,50 € 10 € 45 € 80 €<br />
pour traiter<br />
vos mails avec peu de<br />
pièces jointes et/ou<br />
messagerie instantanée<br />
validité (4) 24 heures<br />
dans la limite de 5 Mo<br />
à partir d'un smartphone<br />
pour traiter<br />
vos mails avec pièces<br />
jointes, mettre à jour les<br />
applications du téléphone<br />
(widgets, etc…)<br />
validité (4) 7 jours<br />
dans la limite de 30 Mo<br />
à partir d'un smartphone, d'un PC ou mac<br />
pour traiter<br />
vos mails avec pièces<br />
jointes, mettre à jour les<br />
applications du téléphone<br />
(widgets, etc...) et faire du<br />
streaming vidéo, etc.<br />
validité (4) 7 jours<br />
dans la limite de 140 Mo<br />
pour traiter<br />
vos mails avec pièces<br />
jointes, mettre à jour les<br />
applications et faire du<br />
streaming vidéo, etc.<br />
validité (4) 20 jours<br />
dans la limite de 250 Mo<br />
30<br />
(1) L’option monde (service ponctuel) est souscrite pour une durée déterminée, précisant une date d’activation et de suppression du service. L’option<br />
voyage offre une couverture plus restreinte. Un dépôt de garantie peut être demandé à la souscription de l'option ou en cours d'excécution du contrat.<br />
Voir liste des pays couverts sur www.pro.orangecaraibe.com. (2) Consommations hors forfait hormis pour les forfaits maîtrisés Entreprise. (3) Option<br />
Caraïbe-Amériques également applicable sur les appels hors de la zone locale. (4) Validité exprimée en nombre d'heures ou de jours consécutifs.
depuis l'hexagone et l'étranger (1)(2)<br />
appels<br />
depuis Tarifs au 28/04/2014<br />
numéros<br />
spéciaux<br />
émis<br />
reçu<br />
réception de messages<br />
sur Messagerie Vocale<br />
Europe 1,85 € /min 0,24 € /min 0,07 € /min gratuit<br />
Caraibe-Amériques<br />
avec option 1,85 € /min 0,93 € /min 0,37 € /min 0,37 € /min<br />
Caraibe-Amériques (3)<br />
Caraibe-Amériques<br />
sans option<br />
Caraibe-Amériques<br />
1,85 € /min 1,85 € /min 0,74 € /min 0,74 € /min<br />
reste du monde 1,85 € /min 2,30 € /min 1,57 € /min 1,57 € /min<br />
messages (sms/mms) (4)<br />
Europe<br />
Caraibe-Amériques<br />
reste du monde<br />
0,08 € /sms émis<br />
0,45 € /mms émis<br />
0,37 € /sms émis<br />
0,45 € /mms émis<br />
0,37 € /sms émis<br />
0,45 € /mms émis<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
autres services et tarifs<br />
connexion internet au volume (tarif par pas de facturation)<br />
Europe<br />
Caraibe-Amériques<br />
reste du monde<br />
0,0004 € /Ko<br />
0,045 € /10Ko<br />
0,09 € /10Ko<br />
depuis Tarifs à partir du 01/07/2014<br />
numéros<br />
spéciaux<br />
émis vers<br />
Europe<br />
émis vers<br />
Caraïbes-Amériques<br />
émis vers<br />
reste du monde<br />
reçu<br />
appels<br />
Europe 1,85 € /min 0,19 € /min 1,85 € /min 2,30 € /min 0,05 € /min (4)<br />
Caraibe-Amériques<br />
avec option 1,85 € /min 0,93 € /min 0,93 € /min 1,15 € /min 0,37 € /min<br />
Caraibe-Amériques (3)<br />
Caraibe-Amériques<br />
sans option<br />
Caraibe-Amériques<br />
1,85 € /min 1,85 € /min 1,85 € /min 2,30 € /min 0,74 € /min<br />
reste du monde 1,85 € /min 2,30 € /min 2,30 € /min 2,30 € /min 1,57 € /min<br />
messages (sms/mms) (5)<br />
Europe<br />
0,06 € /sms émis<br />
0,20 € /mms émis<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
gratuit<br />
Caraibe-Amériques<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
gratuit<br />
reste du monde<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
0,37 € /sms<br />
0,65 € /mms<br />
gratuit<br />
connexion internet au volume (tarif par pas de facturation)<br />
Europe<br />
Caraibe-Amériques<br />
reste du monde<br />
0,0002 € /Ko<br />
0,045 € /10Ko<br />
0,09 € /10Ko<br />
(1) Consommations hors forfait excepté pour les forfaits maîtrisés Entreprise. (2) La liste des pays couverts pour les forfaits maîtrisés Entreprise est<br />
restreinte, consultation sur www.pro.orangecaraibe.com. (3) L'option Caraïbe-Amériques offre 50% de remise sur les appels voix depuis la zone Caraïbe-<br />
Amériques sans engagement. L’option Monde ou Voyage est nécessaire (excepté pour les forfaits maîtrisés Entreprise). Liste des pays composant la zone<br />
Caraïbe-Amériques détaillée sur www.pro.orangecaraibe.com. Option sans engagement incompatible avec les offres spécifiques. (4) Les appels reçus en<br />
Europe sur la messagerie vocale sont gratuits. (5) Les transmissions de MMS sont soumises à la compatibilité du réseau partenaire utilisé.<br />
31
contrôlez votre parc<br />
de mobiles<br />
gestion en ligne<br />
service offert<br />
Gagnez du temps et restez réactif grâce à la gestion de votre compte par<br />
Internet. Contrôlez, administrez et paramétrez vos lignes voix et/ou data sur<br />
www.pro.orangecaraibe.com.<br />
La gestion en ligne est accessible à toutes les offres <strong>Orange</strong> Business Services et<br />
vous permet de gérer votre compte au quotidien, facilement et en toute sécurité.<br />
Vous disposez d’un outil d’analyse essentiel pour une parfaite maîtrise de votre<br />
budget, vous permettant de contrôler votre parc de mobiles et vos consommations.<br />
les bénéfices<br />
suivez vos consommations<br />
rechargez directement et en toute sécurité vos forfaits rechargeables<br />
gérez vos options<br />
accédez à vos 12 dernières factures<br />
réglez en ligne par CB<br />
accédez à votre compte <strong>Orange</strong> fidélité<br />
l'accès aux services de gestion en ligne<br />
par les utilisateurs pour :<br />
suivre leurs consommations<br />
vous demander la souscription d'une option<br />
gérer leur messagerie vocale<br />
32
avantages<br />
Avec <strong>Orange</strong>, gérez votre<br />
compte en ligne et profitez de<br />
vos points de fidélité en crédit de<br />
communication ou pour changer<br />
votre mobile.<br />
avantages<br />
33
<strong>Orange</strong> fidélité<br />
Quel que soit votre forfait (1) , vous bénéficiez automatiquement du programme <strong>Orange</strong> fidélité.<br />
comment gagner des points<br />
Chaque euro réglé vous rapporte 1 point fidélité (2)<br />
votre entreprise possède jusqu’à 9 lignes sur le même compte de facturation :<br />
tous les 3 mois, <strong>Orange</strong> vous offre 100% de points bonus sur les montants dépensés pour les bonus 1 à 4,<br />
puis jusqu’à 250 points bonus pour chacun des bonus 5 à 8.<br />
exemple pour un montant mensuel de 62E<br />
bonus = 62 x nombre de mois<br />
bonus 5 à 8 jusqu'à 250 points<br />
total<br />
3476<br />
points fidélité<br />
3 mois de forfait<br />
62 x 3 = 186 points<br />
total<br />
2604<br />
points fidélité<br />
total<br />
3040<br />
points fidélité<br />
3 mois de forfait<br />
62 x 3 = 186 points<br />
bonus 5<br />
points fidélité<br />
plafonnés à 250<br />
= 250<br />
bonus 6<br />
points fidélité<br />
plafonnés à 250<br />
= 250<br />
points<br />
acquis<br />
3040<br />
total<br />
1674<br />
points fidélité<br />
3 mois de forfait<br />
62 x 3 = 186 points<br />
bonus 4<br />
points fidélité<br />
acquis 12 mois<br />
62 x 12 = 744<br />
points<br />
acquis<br />
2604<br />
total<br />
930<br />
points fidélité<br />
3 mois de forfait<br />
62 x 3 = 186 points<br />
bonus 3<br />
points fidélité<br />
acquis 9 mois<br />
62 x 9 = 558<br />
points<br />
acquis<br />
1674<br />
total<br />
372<br />
points fidélité<br />
3 mois de forfait<br />
62 x 3 = 186 points<br />
bonus 1<br />
points fidélité<br />
acquis 3 mois<br />
62 x 3 = 186<br />
3 mois de forfait<br />
62 x 3 = 186 points<br />
bonus 2<br />
points fidélité<br />
acquis 6 mois<br />
62 x 6 = 372<br />
points<br />
acquis<br />
372<br />
points<br />
acquis<br />
930<br />
3 mois 6 mois 9 mois 12 mois 15 mois 18 mois<br />
Vous pouvez cumuler jusqu'à 8 bonus consécutifs au maximum, les bonus 1 à 4 croissants, les bonus 5 à 8 allant<br />
jusqu'à 250 points chacun.<br />
Au-delà de 8 bonus cumulés, seuls les points acquis au titre des règlements mensuels continueront d'alimenter le<br />
compte fidélité jusqu'à l'utilisation des points dans le cadre du programme de fidélité (2) .<br />
34
je veux changer de mobile<br />
> je veux communiquer plus<br />
votre entreprise dispose d’au moins 10 lignes sur le même compte de facturation :<br />
Vous bénéficiez automatiquement du programme premium. Chaque mois, <strong>Orange</strong> vous offre 100 % de<br />
points bonus premium sur le montant mensuel dépensé. Souple et adapté, le dispositif vous permet de<br />
renouveler votre flotte de terminaux au gré de vos besoins, sans vous soucier des échéances de vos<br />
bonus.<br />
comment utiliser vos points<br />
Vous pouvez utiliser vos points fidélité pour bénéficier de communications gratuites ou renouveler votre mobile.<br />
A partir de 350 points, vous accédez au programme « changez de mobile ».<br />
le programme « changez de mobile »<br />
Choisissez votre nouveau mobile grâce à vos points fidélité.<br />
Consultez la liste des mobiles proposés sur www.pro.orangecaraibe.com ou dans la brochure “les mobiles<br />
<strong>Orange</strong>” disponible dans nos points de vente.<br />
avantages<br />
avec un réengagement de 12 mois : vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur l’ensemble des mobiles<br />
disponibles.<br />
Le réengagement s’appliquera sur chacune des lignes bénéficiant d’un nouveau mobile.<br />
sans engagement : en plus des 2500 points requis, un complément monétaire vous sera demandé pour<br />
acquérir votre nouveau mobile.<br />
le programme « communiquez plus (3) »<br />
Vous avez un ou plusieurs forfaits sur votre compte mobile : vous pouvez utiliser vos points pour offrir<br />
des crédits de communications supplémentaires aux utilisateurs.<br />
crédit « communiquez plus » nombre de points validité<br />
10 € 300 illimitée<br />
30 € 700 illimitée<br />
50 € 1 100 illimitée<br />
Le montant sera crédité sur la ligne du ou des utilisateurs choisis.<br />
L’utilisateur pourra ainsi communiquer et utiliser tous les services SMS,<br />
MMS, data.<br />
Pour plus d’informations ou pour bénéficier du programme<br />
« communiquez plus », appelez directement le 7<br />
rendez-vous dans votre centre clientèle.<br />
7 7 (appel gratuit) ou<br />
(1) Hors offres particulières. Le programme changez de mobile est accessible une fois par an, au-delà de 6 mois d'engagement. (2) Les points<br />
<strong>Orange</strong> fidélité sont plafonnés à 20 000 points par ligne. (3) Les crédits de communications sont décomptés une fois le forfait en cours épuisé.<br />
Ils sont reportés jusqu’à épuisement.<br />
35
nouveau<br />
l'assistant de tous vos<br />
déplacements<br />
Samsung X Cover 2<br />
certifié IP 67 (1)<br />
lampe torche (1)<br />
fermeture à vis (1)<br />
3G+ (1)<br />
(2) DAS : 0,512 W/kg<br />
(1) Selon données constructeur SAMSUNG. (2) Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition maximal de<br />
l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.