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Les agences de recouvrement ne sont par autorisées à: • Communiquer avec vous dans toutes affaires, sauf si elles ont déjà envoyé un avis écrit, • Utiliser un langage menaçant, intimidant ou offusquant, • Vous contacter entre 22h et 8h, • Contacter votre employeur sans votre consentement, ou • Vous contacter par téléphone, poste ou en personne à votre lieu de travail.
Que faut-il faire si je sens qu’un agent de recouvrement agit de façon inappropriée? ◦ Obtenir le nom de l’agent. ◦ Noter les dates et les heures des appels. ◦ Communiquer avec le directeur de l’agence de recouvrement ◦ Contacter le bureau de la protection du consommateur au gouvernement: • www.gs.gov.nl.ca • 729.2600 ou 1.877.968.2600 • consumeraffairsaccount@gov.nl.ca
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