Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Demande de retour SAV<br />
MATERIEL DEFECTEUX<br />
Document à transmettre au 04 74 02 59 09 ou commandes@sefimag.com<br />
TOUT MATERIEL RETOURNE DOIT ETRE ACCOMPAGNE DE SON NUMERO D’ACCORD SAV TRANSMIS<br />
PAR SEFIMAG AINSI QUE DE LA FACTURE D’ACHAT (OU DU BL)<br />
RENSEIGNEMENTS CLIENT<br />
Date de la demande : ___/ ____/ ____<br />
FICHE S.A.V N° ______________________<br />
SOCIETE …………………………………………………………………………<br />
CONTACT ……………………………………………………………………...... TEL ……/……/……/……/…....<br />
FAX ……/……/……/……/….... MAIL : ……………………………………………………………………….........<br />
ADRESSE .………………………………………………………………………………………………………………..<br />
…………………………..............................………..……….………..............………....................….....<br />
CODE POSTAL : ………………… VILLE …………………………………………………......................………...<br />
RENSEIGNEMENTS MATERIEL (1 document par article)<br />
MATERIEL CONCERNE ………………………………………………………………………………………………..<br />
...............………..……….……….................………..……….……….................……….<br />
CODE ARTICLE SEFIMAG …………………………………………. QUANTITE ……………………………......<br />
N° FACTURE ……………………………………… DATE D’ACHAT ……………/……………/………………….<br />
VOTRE REFERENCE CLIENT FINAL : ……………………………………………………………………………<br />
Cocher la case correspondante<br />
au dysfonctionnement<br />
Disjonction<br />
Difficultés d’aspiration<br />
Débit/pression en baisse<br />
Fuite garniture mécanique<br />
Ne démarre pas<br />
Ne s’arrête pas<br />
Fissure corps<br />
Ne tient pas la pression<br />
DYSFONCTIONNEMENT CONSTATE<br />
Décrire le dysfonctionnement constaté<br />
Justificatif date de vente à joindre au colis pour toute demande de garantie.<br />
m Devis/réparation m Echange sous garantie m Avoir sous garantie m Réparation sous garantie<br />
Procédure de retour<br />
1 Obtenir un accord de retour (n° de dossier de validation SEFIMAG)<br />
2 Retourner le matériel accompagné de la demande d’accord validée<br />
3 Fournir une preuve d’achat du matériel (n°de facture, de BL)<br />
Rappel<br />
Les colis en port dû seront systématiquement refusés – Bien nettoyer les pompes si nécessaire – Emballer soigneusement<br />
le produit pour éviter toutes détérioration durant le transport - Pour le matériel réparable, seul<br />
SEFIMAG EQUIPEMENTS peut valider le remplacement du produit - Les frais de transport de retour du matériel<br />
sont à la charge du client.<br />
DOCUMENT A COLLER IMPERATIVEMENT SUR LE COLIS<br />
Retour à l’adresse suivante :<br />
SEFIMAG EQUIPEMENTS<br />
1377, Rue de Tarare – 69400 GLEIZE