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2013
www.chartequalite-artisanat.com
2013
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Assurer le suivi de la Jeune Entreprise Artisanale
Afin d’accompagner les Jeunes Entreprises
Artisanales de moins de trois
ans lors du démarrage et du développement
de leur structure, la CMA92 a
mis en place un dispositif de conseil et
d’information destiné spécifiquement à
ce public.
La première phase de cette action s’est
déroulée de septembre à décembre
2012. Pendant ces quatre mois, un programme
complet de sessions d’informations
et formations collectives a été
mis en place. Celui-ci comprenait des
réunions d’information collectives et la
création d’un club de jeunes entreprises
artisanales qui s’est réuni deux fois.
Ces réunions, d’une durée comprise
entre 1h30 et 3h ont couvert plusieurs thématiques
telles que la communication, le
développement commercial, la gestion
d’entreprise ou la règlementation…
2012 en chiffres
10 réunions d’information collectives
2 séances du club des jeunes entreprises
artisanales
33 entreprises de moins de trois ans
bénéficiaires du dispositif
2 > Contribuer au développement
des entreprises artisanales
Engager des actions qui favorisent le maintien et le développement
des entreprises artisanales dans les Hauts-de-Seine.
Dispositif de soutien aux entreprises artisanales du secteur des métiers de bouche
Lors de la « Semaine nationale de la
création reprise d’entreprises artisanales
», une convention a été signée
entre le Conseil général des Hauts-de-
Seine et la Chambre de Métiers et de
l’Artisanat. Celle-ci avait pour but de
favoriser la transmission et la création
d’entreprises artisanales d’un secteur en
«tension».
Destiné aux porteurs de projet, créateurs
ou repreneurs, des activités de boucherie,
charcuterie, poissonnerie, fromagerie,
crémerie, pâtisserie, confiserie et chocolaterie,
le soutien accordé est à la fois
une aide technique dans le montage
du dossier et une subvention destinée à
financer une partie des investissements
(travaux et matériel).
La phase opérationnelle de cette action
sera réalisée 2013.
Plaquette téléchargeable
sur le site www.cm-nanterre.fr/parutions
Les chartes Qualité « Confiance » et « Performance »
Les chartes Qualité « Confiance » et
« Performance » valorisent les chefs
d’entreprise artisanale engagés dans
une démarche qualitative : sens du
« savoir-recevoir » et respect de critères
précis en termes d’accueil, de conseil et
de disponibilité. Cette action est menée
en partenariat avec les communes
du département et le Conseil général
des Hauts-de-Seine afin d’optimiser
En 2012, sur les ondes
La CMA92 a communiqué sur les ondes de chérie
FM, Nostalgie... et a lancé une campagne publicitaire
sur les taxis franciliens.
Objectif : faire connaitre la charte qualité et les
artisans engagés.
la communication et la valorisation
des dirigeants concernés. L’opération
bénéficie également d’une promotion
régionale via le site :
www.chartequalite-artisanat.com
Charte Qualité Confiance
479 entreprises ont été agréées par le
comité de sélection
L’engagement du professionnel, la satisfaction du client.
L’engagement du professionnel, la satisfaction du client.
2012 en chiffres
521 demandes d’adhésions dont 108
nouvelles
504 entreprises sélectionnées après audit au
cours de l’année 2012
96% des entreprises ayant souhaité s’engager
ont été sélectionnées et ont obtenu la
charte Qualité.
Charte Qualité Performance
25 ont obtenu le deuxième module de la
charte
7 partenariats signés avec les communes :
Clamart, Courbevoie, la Garenne-
Colombes, Malakoff, Rueil-Malmaison,
Boulogne-Billancourt et Nanterre.
361 entreprises ont obtenu la charte Qualité
Confiance dans le cadre d’un partenariat.
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