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ZyXEL France, un partenaire<br />

à vos côtés<br />

Créée en 1989 à Taïwan, ZyXEL Communications Corp.,<br />

développe et commercialise des solutions d’accès à haut<br />

débit destinées au marché des petites et moyennes entreprises<br />

et aux opérateurs de télécommunications.<br />

L’offre de ZyXEL inclut une large gamme de solutions réseaux<br />

IP, VDSL2, DSLAM IP, stockage, des modems routeurs,<br />

des multiplexeurs d’accès, des appliances de sécurité,<br />

des pare-feu, des produits pour les réseaux sans fil, ainsi<br />

que des équipements VoIP et multimédia.<br />

ZyXEL a établi des partenariats avec les principaux acteurs<br />

du marché, qu’il s’agisse d’équipementiers, d’opérateurs<br />

de télécommunications ou encore de fournisseurs d’accès<br />

à Internet.<br />

Ses produits sont distribués dans 70 pays par ses filiales et<br />

ses partenaires. Grâce à la force combinée de ses 32 filiales<br />

et de ses 2 centres de recherche et développement, ZyXEL<br />

a enregistré en 2009 un chiffre d’affaires de 348 millions<br />

de dollars.<br />

La société emploie actuellement 3 200 employés. En décembre<br />

2009, ZyXEL s’est classé au dixième rang du « Top<br />

Taïwan Global Brand Award ».<br />

Un engagement en faveur de l’environnement<br />

ZyXEL élu 1ère « Entreprise verte » de Taïwan et 2ème d’Asie<br />

par l’Asian Corporate Governance Association parmi 582<br />

des plus grandes entreprises internationales. Au delà de ce<br />

palmarès, ZyXEL fait de la protection de l’environnement<br />

et des économies d’énergie un véritable engagement<br />

quotidien dans chacun de ses actes.<br />

ZyXEL France inclut dans ses prix de vente la contribution<br />

DEEE HT et s’engage à respecter la législation en vigueur.<br />

Dans le cadre de la Directive RoHS 2002/95/CE, ZyXEL<br />

France a choisi l’éco-organisme EcoLogic pour la collecte<br />

et le retraitement de ses produits. Le constructeur fait<br />

ainsi bénéficier ses clients des services d’EcoLogic pour<br />

l’enlèvement des déchets (au dessous de 400 kilos les frais<br />

sont à la charge de ZyXEL). Les clients peuvent aussi procéder<br />

eux-mêmes au transport de leurs déchets vers un<br />

point de collecte « d'import volontaire ».<br />

ZyXEL France, en plus de la vente de produits, vous accompagne<br />

pendant toute la durée de vos projets avec de véritables<br />

services à valeur ajoutée :<br />

• Soutien avant-vente : qualification du besoin et conseil<br />

avant-vente, identification de la configuration réseau optimale,<br />

formations, cours de certification, accréditation<br />

sécurité, journée d’étude technique. . .<br />

• Support après-vente : hotline basée à Lyon, service<br />

de réparation matériel, base de connaissances,<br />

téléchargement de mises à jour firmware<br />

mineures et majeures gratuites, interfaces<br />

ergonomiques d’activation, support technique en<br />

ligne, tickets de service, maintenance évolutive, intervention<br />

expert sur site, garantie Gold avec échange<br />

anticipé…<br />

• Accompagnement marketing : promotions produits et<br />

offres de lancement, promotions réservées aux partenaires<br />

ZyXEL certifiés ZySTAR, informations régulières sur<br />

les produits, le marché et les nouvelles opportunités au<br />

travers de la « News » ZyXEL, nos catalogues, notre site<br />

Internet ou encore en venant à votre rencontre pour des<br />

conférences, des séminaires ou des ateliers produits.<br />

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