FICHES D'APPRÉCIATION CITOYENNE et FICHES D'ÉVALUATION ...

FICHES D'ÉVALUATION PARLES COMMUNAUTÉSETFICHES D'APPRÉCIATIONCITOYENNEExpliquer les différences et analyser lesconvergencesPublic Affairs Foundation | Bangalore | IndeFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

FICHES D'APPRÉCIATION CITOYENNELes composantes clés Identification de l'institution/du consortium focal Identification des problèmes par l'intermédiaire desGDD (prestataires et utilisateurs) Conception de l'instrument d'enquête Élaboration d'un échantillon scientifique Réalisation de l'enquête Codage, analyse et interprétation Présentation des constatations Plaidoyer et partenariats en vue d'une amélioration desservicesFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

Les quatre composantes du processusde fiches d'évaluation par lescommunautésProcessus de fichesd'évaluation par lescommunautésFiche desuivi desressourcesRéunionde liaisonFiche deperformanceFiche d'autoévaluationFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

Différences entre les fiches d'évaluation parles communautéset les fiches d'appréciation citoyenneFiche d'appréciationcitoyenne• Instrument d'enquête - donnéescollectées par l'intermédiaire dequestionnaires• Unité – ménage/personne• Prévu pour un niveau supérieur• Accent mis sur le suivi - donnéessur la performance axées sur lademande et résultats/rapports réels• Durée de mise en œuvre pluslongue (3-6 mois)• Requiert de solides compétencestechniquesFiche d'évaluation par lescommunautés• Processus participatif – donnéesobtenues via des groupes dediscussion• Unité – communauté• Prévu pour un niveau local• Accent porté sur un retourd'information immédiat et laresponsabilité, moins sur lesdonnées en elles-mêmes• Mise en œuvre rapide(3-6 semaines)• Requiert de solides compétences defacilitationFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

Fiches d'évaluation par les communautés etfiches d'appréciation citoyenne – principauxFiche d'appréciationcitoyennepoints fortsFiche d'évaluation par lescommunautés• La rigueur scientifique assure la production • Facilite une participation active et directed'informations impartiales etdes communautésreprésentatives•L'échantillonnage assure la généralisationdes tendances démographiques les plusimportantes•Les données de référence garantissentl'efficacité du benchmarking et descomparaisons entre services/secteurs,couches de population, stratesgéographiques, démographiques, etc.• Données quantitativement plus riches, cequi permet de mieux saisir les nuanceslocales• Requiert des compétences techniques•Facilite la dissociation des tâches pour minimalespermettre de mettre en synergie les apports • Facilite des initiatives locales immédiatesdes différentes parties prenantessur des questions opérationnelles• Intégration des données disponibles surl'offre au retour d'informations concernantla demande• Accent placé sur la responsabilisation descommunautésFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

Fiches d'évaluation par les communautés etFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzaniefiches d'appréciation citoyenne : sujets depréoccupationFiche d'appréciationcitoyenneFiche d'évaluation par lescommunautés• Suppose l'existence de compétencesde base en matière d'enquêtes etde plaidoyer au sein du groupechargé de la mise en œuvre• Le nombre d'applications peut êtrelimité par les coûts associés auxenquêtes• Les étapes techniques sontindispensables pour la crédibilité• Réformes et changements prennentdu temps• Faibles interfaces au sein de lacommunauté• Qualité de la facilitation absolumentcritique• Le suivi des apports dépend de ladisponibilité des données sur l'offre• Les réunions de liaison peuventdonner lieu à des conflits• Il est difficile de regrouper les fichesd'évaluation individuelles• La taille des échantillons peutrendre les retours d'informationpartiaux

Applicabilité dans le contextedu projetFiche d'appréciation citoyenneÉvaluations représentatives indépendantes entreles différents sites du projetPeut faciliter l'établissement de priorités entreles questionsPeut procurer des instantanés de« vulnérabilité »Liaison entre les mesures de plaidoyer à l'échelleopérationnelle et politiqueL'efficacité de la comparaison peut exercer despressions pour engendrer desréformes/changementsFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

Applicabilité dans le contexte du projetFiche d'évaluation par les communautésOutil extrêmement participatif pour des actionslocaliséesPeut piloter des exemples efficaces d'habilitation etd'engagement des communautésPeut favoriser des changements immédiats etvisibles « là où ça blesse »L'attention portée sur l'analyse des dépenses centréesur l'offre peut faire ressortir des problèmes degaspillage et de corruption.Formation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

Intégration des FAC et des FEC –Des réflexions provisoires• L'emploi de FAC sur des sites choisis (à l'intérieurdes pays) permet de mettre en place desréférences de base sur des indicateurs/thèmesconvenus par tous• Ces références sont ensuite utilisées pour élaborerdes FEC dans le cadre de projets locaux choisis• Ces derniers peuvent alors devenir les points dedéclenchement qui permettent d'engendrer desprogrammes de réformes menés par lescommunautés• Un exercice de benchmarking réalisé à plusieursreprises peut faire ressortir des améliorations clésdans les zones d'intervention des FEC.Formation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie

Intégration des FAC et des FEC –Des réflexions provisoires• Les outils devront être utilisés comme desinitiatives autonomes et indépendantes – d'unepart, un outil de plaidoyer éclairé déterminé parles données/informations et de l'autre, unprocessus mené par la communauté visant à sapropre habilitation• Ces initiatives peuvent être passées en revue pouridentifier les enseignements spécifiques auxdifférents contextesFormation FAC pour les organisations subventionnées par Results for Development, 2-8 février 2012, Tanzanie