Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documents de garantie Néerlandais
Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documents de garantie Néerlandais
Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documents de garantie Néerlandais
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
On<strong>de</strong>rsteuningsservices van <strong>Sony</strong><br />
On<strong>de</strong>rsteuningsservices van <strong>Sony</strong><br />
VAIO-Link is verantwoor<strong>de</strong>lijk voor <strong>de</strong> technische on<strong>de</strong>rsteuning na verkoop en is<br />
telefonisch bereikbaar.<br />
U kunt <strong>de</strong> hier beschreven online voorzieningen pas raadplegen nadat er een internetverbinding tot<br />
stand is gebracht.<br />
Klantenon<strong>de</strong>rsteuning door VAIO-Link<br />
Wat is VAIO-Link?<br />
VAIO-Link is een serviceprogramma dat door <strong>Sony</strong> is ontwikkeld om onze VAIO-klanten een<br />
persoonlijke verbinding met ons uitgebrei<strong>de</strong> gamma van voorzieningen voor technische en<br />
klantenon<strong>de</strong>rsteuning te bie<strong>de</strong>n. Deze voorzieningen hebben tot doel u te helpen optimaal<br />
gebruik te maken van ons VAIO-productgamma en u <strong>de</strong> best mogelijke service te bie<strong>de</strong>n.<br />
Serviceachtergrond<br />
<strong>Sony</strong> fabriceert zijn computerproducten met materialen van hoge kwaliteit, geavanceer<strong>de</strong><br />
technische kennis en een gebruikersvrien<strong>de</strong>lijk ontwerp. Het is weliswaar <strong>Sony</strong>'s doel om<br />
alleen tevre<strong>de</strong>n klanten te hebben, maar vanwege <strong>de</strong> complexiteit van <strong>de</strong> technologie is het<br />
mogelijk dat klanten soms moeilijkhe<strong>de</strong>n on<strong>de</strong>rvin<strong>de</strong>n waarbij on<strong>de</strong>rsteuning en assistentie<br />
van <strong>Sony</strong> nodig zijn. Hiertoe heeft <strong>Sony</strong> het serviceprogramma VAIO-Link in het leven<br />
geroepen. Dit programma is gebaseerd op een specifiek communicatiecentrum en een<br />
uitgebrei<strong>de</strong> reparatieservice die wor<strong>de</strong>n bemand door specialisten. Het personeel is erop<br />
getraind u <strong>de</strong> best mogelijke service te bie<strong>de</strong>n.<br />
Wie kan gebruikmaken van VAIO-Link?<br />
Alle geregistreer<strong>de</strong> klanten waarvan het product on<strong>de</strong>r <strong>de</strong> VAIO-<strong>garantie</strong> valt, kunnen een<br />
beroep doen op VAIO-Link. Voor een VAIO-product waarvan <strong>de</strong> <strong>garantie</strong>perio<strong>de</strong> is verstreken,<br />
wor<strong>de</strong>n mogelijk extra telefoonkosten in rekening gebracht.<br />
Deze kosten variëren en kunnen zon<strong>de</strong>r voorafgaan<strong>de</strong> kennisgeving wor<strong>de</strong>n aangepast.<br />
Uw VAIO-product registreren<br />
Het is heel belangrijk dat u zich registreert omdat wij u daardoor <strong>de</strong> best mogelijke service<br />
kunnen bie<strong>de</strong>n. Door uw registratie kunnen wij gegevens bijhou<strong>de</strong>n over uw<br />
computerconfiguratie en alle contacten die u met ons tij<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> <strong>garantie</strong>perio<strong>de</strong> hebt gehad.<br />
Hierdoor kunnen wij uw computer automatisch rechtstreekse toegang bie<strong>de</strong>n tot informatie<br />
of software-updates. Kortom, hierdoor kunnen we u een persoonlijke service bie<strong>de</strong>n. U kunt<br />
uw VAIO registreren op www.vaio.eu/register.<br />
Voor <strong>de</strong>ze optie hebt u een internetverbinding nodig.<br />
23
Change language