Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documents de garantie Tchèque
Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documents de garantie Tchèque
Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documents de garantie Tchèque
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Služby opráv hardvéru VAIO<br />
Ďalšie informácie o poskytovaní týchto služieb náj<strong>de</strong>te na webovej stránke služieb<br />
VAIO-Link (http://www.vaio-link.com). Aj keď sa väčšina problémov odstráni prostredníctvom<br />
Internetu alebo telefonicky, odstránenie niektorých problémov si môže vyžadovať zásah do<br />
počítača alebo opravu.<br />
Naši analytici z od<strong>de</strong>lenia zákazníckej podpory určia, či je oprava potrebná. Skôr ako<br />
zatelefonujete pracovníkom služieb VAIO-Link, vykonajte nasledujúce kroky, ktoré umožnia<br />
poskytnutie lepších služieb:<br />
❑ Pripravte si sériové číslo počítača VAIO alebo číslo prípadu.<br />
❑ Ak ste ešte počítač VAIO neregistrovali, spravte tak na webovej stránke<br />
www.vaio.eu/register.<br />
❑ Pripravte si náležitú a jasnú <strong>de</strong>finíciu svojho problému.<br />
❑ Uveďte podrobnosti o všetkých špecifických zmenách vykonaných na počítačovom<br />
systéme, aplikáciách používaných v počítači alebo periférnych zaria<strong>de</strong>niach<br />
pripojených k počítaču.<br />
❑ Poskytnite všetky ďalšie požadované údaje.<br />
Ak analytik z od<strong>de</strong>lenia zákazníckej podpory potvrdí nutnosť opravy, upriamte svoju<br />
pozornosť na nasledujúce dôležité poznámky skôr, ako prevezmeme váš počítač VAIO:<br />
❑<br />
❑<br />
❑<br />
❑<br />
Keďže zodpovedáte za zálohovanie svojich údajov, je dôležité, aby ste zálohovali<br />
všetky svoje súbory z pevného disku (napríklad na vyberateľný disk). Spoločnosť <strong>Sony</strong><br />
nemôže zaručiť, že počas opravy ostanú programy alebo údaje v počítači neporušené.<br />
Ak vám analytik z od<strong>de</strong>lenia zákazníckej podpory neporadil inak, s hlavnou časťou<br />
zaria<strong>de</strong>nia neposielajte žiadne príslušenstvo.<br />
Ak sa rozhodnete nepokračovať v oprave zaria<strong>de</strong>nia mimo záruky, bu<strong>de</strong> vám účtovaný<br />
paušálny poplatok.<br />
Povinnou súčasťou sú adresa, telefónne číslo a meno kontaktnej osoby, s ktorou sa<br />
možno spojiť počas pracovných hodín. Umožníte tým úspešný výkon práce našej<br />
doručovateľskej služby a tímu obslužného od<strong>de</strong>lenia.<br />
50