Sony VGN-TZ2RMN - VGN-TZ2RMN Documents de garantie Allemand
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3-278-008-12.book Page 24 Friday, September 21, 2007 4:47 PM<br />
Land Sprache Telefonnummer Wen<strong>de</strong>n Sie sich an die angegebene Nummer, wenn ...<br />
Tschechische Republik Tschechisch +420 2 96760422 ... für <strong>de</strong>n VAIO noch die Garantie gilt.<br />
... für <strong>de</strong>n VAIO keine Garantie mehr gilt.<br />
... <strong>de</strong>r VAIO außerhalb <strong>de</strong>r EU gekauft wur<strong>de</strong>.<br />
Rumänien Rumänisch 020 3138872 ... für <strong>de</strong>n VAIO noch die Garantie gilt.<br />
... für <strong>de</strong>n VAIO keine Garantie mehr gilt.<br />
... <strong>de</strong>r VAIO außerhalb <strong>de</strong>r EU gekauft wur<strong>de</strong>.<br />
Polen Polnisch 0 801 382 462 ... für <strong>de</strong>n VAIO noch die Garantie gilt.<br />
... für <strong>de</strong>n VAIO keine Garantie mehr gilt.<br />
... <strong>de</strong>r VAIO außerhalb <strong>de</strong>r EU gekauft wur<strong>de</strong>.<br />
VAIO-Hardware-Reparaturservice<br />
Weitere Informationen über diesen Service fin<strong>de</strong>n Sie auf <strong>de</strong>r VAIO-Link-Website (http://www.vaio-link.com).<br />
Während die meisten Anfragen per Internet o<strong>de</strong>r Telefon gelöst wer<strong>de</strong>n können, ist mitunter ein Eingriff o<strong>de</strong>r eine<br />
Reparatur notwendig.<br />
Unser Kun<strong>de</strong>ndienstmitarbeiter wird feststellen, ob Reparaturen vorgenommen wer<strong>de</strong>n müssen.<br />
Damit wir Ihnen einen noch besseren Service bieten können, bitten wir Sie, vor Ihrem Anruf bei VAIO-Link die<br />
folgen<strong>de</strong>n Schritte auszuführen:<br />
❑ Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer Ihres VAIO-Geräts o<strong>de</strong>r eine Referenznummer zur Hand haben.<br />
❑ Wenn Ihr VAIO noch nicht registriert wur<strong>de</strong>, können Sie sich über die VAIO-Online-Registrierung registrieren,<br />
die auf Ihrem Computer installiert ist.<br />
❑ Versuchen Sie, das Problem möglichst genau zu beschreiben.<br />
❑ Geben Sie alle Än<strong>de</strong>rungen an, die Sie an Ihrem PC und/o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>n auf Ihren Computer installierten<br />
Anwendungen und/o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>n angeschlossenen Peripheriegeräten vorgenommen haben.<br />
❑ Geben Sie uns alle zusätzlichen Informationen, nach <strong>de</strong>nen Sie möglicherweise gefragt wer<strong>de</strong>n.<br />
Falls unser Kun<strong>de</strong>ndienstmitarbeiter wirklich bestätigt, dass eine Reparatur vorgenommen wer<strong>de</strong>n muss,<br />
beachten Sie bitte Folgen<strong>de</strong>s, bevor wir Ihren VAIO abholen:<br />
❑ Da Sie für die Sicherung Ihrer Daten selbst verantwortlich sind, sollten Sie unbedingt eine Sicherungskopie<br />
aller auf Ihrer Festplatte befindlichen Dateien erstellen (z.B. auf eine austauschbare Diskette). <strong>Sony</strong> übernimmt<br />
keinerlei Garantie für die Integrität <strong>de</strong>r Programme o<strong>de</strong>r Daten nach <strong>de</strong>r Reparatur.<br />
❑ Wenn Sie <strong>de</strong>n Computer verschicken, packen Sie kein Zubehör mit ein, außer Sie wer<strong>de</strong>n dazu von unserem<br />
Kun<strong>de</strong>ndienstmitarbeiter angewiesen.<br />
❑ Wenn Sie sich entschließen, eine Reparatur doch nicht durchführen zu lassen, erheben wir, sofern keine<br />
Garantie mehr besteht, eine Pauschalgebühr.<br />
❑ Bitte geben Sie uns eine Adresse, Telefonnummer und Kontaktperson an, die zu <strong>de</strong>n Bürozeiten<br />
erreichbar ist, um einen reibungslosen Ablauf für unseren Kurierdienst und unser Mitarbeiterteam zu<br />
gewährleisten.<br />
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