Sony VGN-SR31M - VGN-SR31M Documents de garantie Néerlandais
Sony VGN-SR31M - VGN-SR31M Documents de garantie Néerlandais
Sony VGN-SR31M - VGN-SR31M Documents de garantie Néerlandais
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
4-131-132-51.book Page 18 Thursday, November 6, 2008 11:28 AM<br />
<strong>Sony</strong> on<strong>de</strong>rsteuning<br />
VAIO-Link zorgt voor dienst na verkoop en kan telefonisch wor<strong>de</strong>n gecontacteerd.<br />
✍ U kunt <strong>de</strong> hier beschreven online diensten pas raadplegen nadat er een internetverbinding tot stand is gebracht.<br />
VAIO-Link klantenservice<br />
Wat is VAIO-Link?<br />
VAIO-Link is een serviceprogramma dat door <strong>Sony</strong> is ontwikkeld om <strong>de</strong> kopers van onze VAIO producten een<br />
persoonlijke toegang te bie<strong>de</strong>n tot ons uitgebrei<strong>de</strong> aanbod aan technische en klanton<strong>de</strong>rsteunen<strong>de</strong> faciliteiten.<br />
Met <strong>de</strong>ze faciliteiten wordt nagestreefd dat u optimaal gebruik kunt maken van onze VAIO producten en dat wij<br />
u een maximale service kunnen bie<strong>de</strong>n.<br />
Informatie over <strong>de</strong> service<br />
<strong>Sony</strong> produceert met veel vakmanschap computerproducten die uit kwaliteitsmaterialen zijn samengesteld en<br />
die speciaal zijn ontworpen met het oog op een optimaal gebruiksgemak. Hoewel <strong>Sony</strong> ernaar streeft dat alle<br />
klanten tevre<strong>de</strong>n zijn met <strong>de</strong> producten zoals die wor<strong>de</strong>n geleverd, is het mogelijk dat door <strong>de</strong> complexiteit<br />
van <strong>de</strong> technologie een klant wordt geconfronteerd met problemen die on<strong>de</strong>rsteuning of ingrijpen door <strong>Sony</strong><br />
noodzakelijk maken. Om in <strong>de</strong>ze behoefte te voorzien, heeft <strong>Sony</strong> een serviceprogramma on<strong>de</strong>r <strong>de</strong> naam<br />
VAIO-Link in het leven geroepen. Dit programma wordt on<strong>de</strong>rsteund door een speciale help<strong>de</strong>sk en<br />
reparatiedienst met hooggekwalificeer<strong>de</strong> me<strong>de</strong>werkers. De staf is ervoor opgeleid om u <strong>de</strong> best mogelijke<br />
dienstverlening te bie<strong>de</strong>n.<br />
Wie kan VAIO-Link gebruiken?<br />
Alle geregistreer<strong>de</strong> klanten wiens producten ge<strong>de</strong>kt wor<strong>de</strong>n door <strong>de</strong> <strong>garantie</strong>voorwaar<strong>de</strong>n voor VAIO, mogen<br />
gebruik maken van <strong>de</strong> diensten van VAIO-Link. Voor een VAIO die niet on<strong>de</strong>r <strong>garantie</strong> valt, wor<strong>de</strong>n toeslagen<br />
aangerekend.<br />
✍ Bedragen kunnen zon<strong>de</strong>r voorafgaan<strong>de</strong> kennisgeving gewijzigd en geactualiseerd wor<strong>de</strong>n.<br />
Uw VAIO product registreren<br />
Registratie is belangrijk, omdat het ons in staat stelt u <strong>de</strong> best mogelijke service te bie<strong>de</strong>n en gegevens bij te<br />
hou<strong>de</strong>n over uw computerconfiguratie en alle contacten die u tij<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> <strong>garantie</strong>perio<strong>de</strong> met ons heeft gehad.<br />
Bovendien kunnen we uw computer automatisch directe toegang geven tot informatie en software-updates.<br />
Kortom: dankzij <strong>de</strong> registratie kunnen wij u persoonlijke service op maat bie<strong>de</strong>n. U kunt uw VAIO registreren op<br />
www.vaio.eu/register.<br />
✍ Voor <strong>de</strong>ze voorzieningen is een internetverbinding vereist.<br />
Gebruikmaken van <strong>de</strong> VAIO-Link services<br />
Voor een optimale bereikbaarheid voor al onze klanten, zijn <strong>de</strong> diensten van VAIO-Link als volgt bereikbaar:<br />
❑ http://www.vaio-link.com: we hebben een zeer krachtige website ontwikkeld waarop u zelf on<strong>de</strong>rsteunen<strong>de</strong><br />
informatie kunt opvragen. U kunt zoeken naar oplossingen, updates, enz. Vindt u geen oplossing? De website<br />
bevat een kennisdatabase met duizen<strong>de</strong>n antwoor<strong>de</strong>n op allerlei vragen, en een downloadge<strong>de</strong>elte. Mocht u<br />
<strong>de</strong> VAIO ter reparatie hebben teruggestuurd, dan kunt u via <strong>de</strong> site nagaan wat <strong>de</strong> status van <strong>de</strong> reparatie is.<br />
❑ Telefoon: in <strong>de</strong> meeste lan<strong>de</strong>n waar onze producten momenteel verkocht wor<strong>de</strong>n, zijn nationale<br />
telefoonnummers beschikbaar.<br />
Voor telefonische on<strong>de</strong>rsteuning kunt u op <strong>de</strong> volgen<strong>de</strong> tij<strong>de</strong>n terecht bij VAIO-Link:<br />
❑ maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur, plaatselijke tijd;<br />
❑ VAIO-Link is gesloten in het weekend en op 25 <strong>de</strong>cember en 1 januari.<br />
Hieron<strong>de</strong>r vindt u <strong>de</strong> lokale telefoon- en faxnummers. Meer informatie en eventuele wijzigingen in <strong>de</strong><br />
contactgegevens vindt u in <strong>de</strong> registratiegegevens en op <strong>de</strong> website.<br />
✍ Nummers wor<strong>de</strong>n regelmatig zon<strong>de</strong>r kennisgeving bijgewerkt.<br />
18