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Sony VPCZ13M9E - VPCZ13M9E Mode d'emploi Portugais

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Resolução de problemas

Resolução de problemas > Discos ópticos n196 N O que devo fazer se não conseguir reproduzir correctamente um disco no meu computador? ❑ ❑ ❑ ❑ Certifique-se de que o disco foi inserido na unidade de disco óptico com a etiqueta para cima. Certifique-se de que os programas necessários estão instalados, de acordo com as instruções do fabricante. A reprodução de Blu-ray Disc num monitor externo ligado pode ser interrompida, dependendo do tipo ou da velocidade do vídeo. Pode resolver este problema baixando a resolução ecrã. Siga os passos em Porque é que o monitor não apresenta um vídeo? (página 202) para alterar a resolução do ecrã. Se um disco estiver sujo ou danificado, o computador irá parar de responder. Siga estes passos: 1 Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique na seta junto do botão Encerrar e em Reiniciar para reiniciar o computador. ❑ ! Desligar o computador com as teclas Ctrl+Alt+Delete pode originar a perda dos dados não guardados. 2 Remova o disco da unidade de disco óptico. 3 Verifique se o disco está sujo ou danificado. Se necessitar de limpar o disco, consulte Discos (página 157) para obter instruções. Se estiver a reproduzir um disco e não conseguir escutar som, efectue qualquer um dos seguintes procedimentos: ❑ O volume pode ter sido desligado através da teclas Fn+F2. Prima novamente as teclas ou o botão. ❑ O volume pode ter sido minimizado pelas teclas Fn+F3. Mantenha premidas as teclas Fn+F4 para aumentar suficientemente o volume para poder ouvir. ❑ Clique com o botão direito do rato no ícone de volume na barra de tarefas, e clique em Abrir o Misturador de Volume para verificar as definições. ❑ Verifique a definição de volume no misturador de áudio. ❑ Se estiver a utilizar altifalantes externos, verifique as definições de volume dos altifalantes e as ligações entre estes e o computador.

Resolução de problemas > Discos ópticos n197 N ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ Certifique-se de que o software correcto do controlador está instalado. Siga estes passos: 1 Clique em Iniciar e, em seguida, em Painel de Controlo. 2 Clique em Sistema e Segurança. 3 Clique em Sistema. 4 Clique em Gestor de Dispositivos no painel da esquerda. É apresentada a janela Gestor de Dispositivos com uma lista dos dispositivos de hardware do computador. Se o dispositivo listado tiver um “X” ou um ponto de exclamação, poderá ter de activar o dispositivo ou reinstalar o software de controlador. 5 Clique duas vezes no dispositivo da unidade de disco óptico para abrir uma lista das unidades de disco óptico do computador. 6 Clique duas vezes na unidade pretendida. Pode confirmar o software do controlador seleccionando o separador Controlador e clicando em Detalhes do controlador. 7 Clique em OK para fechar a janela. Certifique-se de que o disco não tem qualquer etiqueta adesiva colada. As etiquetas deste tipo podem-se descolar enquanto o disco está na unidade óptica e pode danificá-la. Se aparecer um aviso de código de região, o disco poderá ser incompatível com a unidade de disco óptico. Verifique a embalagem para se certificar de que o código de região é compatível com a unidade de disco óptico. Se o computador tiver condensação, não o utilize durante pelo menos uma hora. A condensação pode causar problemas no computador. Certifique-se de que o computador está a ser alimentado pela electricidade da rede e tente reproduzir novamente o disco.