Rapport d'activités du MAN 2014

service est assuré par un technicien des services culturels.
Information matérielle des visiteurs
> Les brochures de présentation du site et des activités de médiation sont distribuées en
interne et à l’extérieur du site. Ces documents existent uniquement en français. Environ 40
000 brochures ont été distribuées en 2014
> Des documents présentant l’histoire du château sont distribués à l’entrée du site et sont
proposés dans les langues suivantes : anglais, allemand, italien, japonais.
> Des documents d’aide à la visite pour adultes et jeunes public sont distribués après encaissement
ou signalement (pour les 18-25 ans) à la caisse RMN-GP.
> Le site Internet est mis à jour de manière hebdomadaire pour livrer l’information sur
les activités culturelles, sur l’actualité du Musée et du Domaine national, sur ses collections
et leur circulation, sur les manifestations hors les murs associées à ces mêmes collections
(ouverture de sites d’interprétation, dépôts des collections du Musée)
Information par les personnels d’accueil
> Pratique des langues étrangères : Notions de base pour assurer un accueil en anglais et
en italien afin de renseigner sur la localisation des collections et les services mis à disposition
du public.
> Capacités à renseigner le visiteur : Réunion d’information hebdomadaire au sein du service
pour donner les informations utiles à l’accueil et l’information du public.
Accueil matériel des visiteurs
> Sanitaires : toilettes hommes/femmes, toilettes handicapés à l’entrée du musée.
> Coin bébé, avec table à langer dans les toilettes handicapés
> Eléments de confort : trop peu chaises dans les salles d’exposition permanente et dans
la salle d’exposition temporaire.
> Points de restauration : inexistant
Politique de recherche et de fidélisation des publics
Etudes, observatoire
Pas d’étude du public établi par le département de la politique des publics (DG Patrimoine)
en 2013.
Le service du développement culturel et des publics procède à la mise à jour des fichiers
pour la diffusion des programmes d’activités, l’offre culturelle globale. Mailings et envois
réguliers aux particuliers, aux musées nationaux et archéologiques, offices de tourisme,
universités, bibliothèques et médiathèques, maisons de quartiers environnantes
Actions de promotion spécifiques et régulières
Partenariat de communication avec différentes revues, Archéologia, Le courrier des Yvelines,
et la chaîne câblée Yvelines Tourisme.
Actions de sensibilisation des nouveaux publics et de fidélisation des publics existants
Participation aux Journées de l’accessibilité décembre 2014, dans le cadre de la journée
internationale du handicap (3 décembre)
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