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SOMMAIRE
Introduction page 3
Contexte page 4
1
Gestion des ressources humaines page 5
> Types de contrats et horaires de travail
> Santé des salariés
2
Infrastructure et environnement de travail page 6
> Aménagement des locaux
> Zones et types de stockage
> Environnement de travail
3
Organisation de l’activité page 9
> Mise en rayon
> Préparation de commandes
> Livraison client
4
Objectifs de productivité page 13
Conclusion page 14
Pour en savoir plus page 15
Méthodologie de l’enquête page 16
1
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