Catalogue FranceTice
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LES SERVICES<br />
INSTALLATION<br />
L’installation requiert un savoir-faire spécifique afin d’assurer<br />
le bon fonctionnement du matériel dans le temps.<br />
Les fabricants délivrent des formations et des certifications,<br />
indispensables à l’obtention des garanties des produits. Les<br />
équipes intégrées de France TICE sont naturellement<br />
agréées par les constructeurs qui exigent cette certification.<br />
Le matériel informatique, les vidéoprojecteurs, les tableaux<br />
interactifs, le matériel de communication, comme les vitrines<br />
d’affichage ou les systèmes de visioconférence, tous les<br />
outils pédagogiques et de communication peuvent être installés<br />
par les équipes intégrées de France TICE.<br />
AVANTAGES + : les équipes France TICE sont certifiées.<br />
FORMATION<br />
Elément indispensable et indissociable à l’usage d’un nouvel<br />
outil, la formation technique est systématiquement prescrite<br />
par les membres de France TICE. Il est essentiel pour les nouveaux<br />
utilisateurs de suivre une formation adaptée aussi<br />
bien sur l’usage et les possibilités d’un tableau blanc interactif<br />
que sur l’utilisation d’une classe mobile.<br />
Les formateurs intégrés France TICE interviennent sur l’ensemble<br />
du territoire, et pour tous les produits présentés dans<br />
le catalogue.<br />
L’enseignant peut demander une formation spécifique à un<br />
niveau scolaire ou à une matière, nos formateurs peuvent<br />
répondre à l’ensemble de ses demandes.<br />
AVANTAGES + :<br />
les formateurs sont tous salariés des membres France TICE.<br />
>formation@francetice.fr<br />
SAV MAINTENANCE<br />
Le service après-vente France TICE est assuré par ses membres,<br />
à proximité de votre lieu d’implantation. Il vous suffit<br />
d’appeler le contact de votre région pour qu’un conseiller<br />
prenne en charge votre demande afin d’identifier la panne,<br />
et si possible en assurer la réparation à distance.<br />
Si vous avez souscrit un contrat de maintenance, et si l’intervention<br />
à distance n’a pu résoudre le problème rencontré,<br />
alors un technicien se déplacera sur site dans un délai court<br />
de 2 jours.<br />
Si vous n’avez pas de contrat de maintenance, le technicien<br />
vous guidera dans vos démarches auprès du constructeur si<br />
le produit est sous garantie, ou vous proposera une solution<br />
d’accompagnement.<br />
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