28.10.2014 Views

Early Warning System - T-Systems

Early Warning System - T-Systems

Early Warning System - T-Systems

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

A gazdasági válság következtében a hitelportfolió minősége romlott.<br />

A hitelportfolió további romlásának megakadályozását segítendő minden<br />

network bank számára szükséges egy korai értesítő rendszer azaz<br />

<strong>Early</strong> <strong>Warning</strong> Rendszer alkalmazása.<br />

A korai értesítő rendszerek teljes körű megvalósítása lehetőséget teremt<br />

arra, hogy az ügyfelekkel kapcsolatos problémákat még azok súlyosabbá<br />

válása előtt észlelni lehessen és a szükséges preventív beavatkozások<br />

megkezdődhessenek, csökkentve ezzel a tényleges hitelezési<br />

veszteségek elszenvedésének valószínűségét, illetve a minimalizálandó<br />

az esetle- ges veszteség mértékét. A korai megelőző rendszert használó<br />

pénzintézet a pénzügyi mutatók változásainak vizsgálatával, részben<br />

egyéb, kvalitatív információk felhasználásával definiált mutatókat számol,<br />

melyek előre jelzik, ha egy ügyféllel kapcsolatban probléma van,<br />

vagy probléma lehetséges.<br />

Alapvető struktúra<br />

Adatforrások<br />

Adatbázisforrások<br />

Általános adatpiac<br />

EWS-Specifikus<br />

adatpiac<br />

EWS üzleti logika<br />

EWSfolyamatindítás<br />

Külsô<br />

adatforrások<br />

Általános<br />

adatpiac<br />

feldolgozása<br />

Banki<br />

belsô<br />

adatforrások<br />

EWSspecifikus<br />

adatfeldolgozás<br />

Analitikus<br />

mutatószámítás<br />

elôkészítése<br />

Analitikus<br />

adatokból<br />

származó<br />

mutatók<br />

számítása<br />

Folyamatindítási logika<br />

Vegyes<br />

mutatószámítás<br />

Egyéb<br />

információkból<br />

származó<br />

mutatók<br />

számítása<br />

Munkafolyamat<br />

indítása<br />

Humán<br />

források<br />

Manuális<br />

inputok<br />

fogadása<br />

Amennyiben az egyes mutatók előre definiált határértékeket lépnek át,<br />

azt jelzésnek tekintjük melyek színkódokkal láthatóak el. Az EWS rendszerben<br />

a jelzések azonban önmagukban nem kell, hogy cselekvést<br />

váltsanak ki, minden jelzést elemezni, magyarázni szükséges. Az ügyfél<br />

későbbi kezelése a jelek, azok magyarázatai, illetve az egyes magyarázott<br />

jelek kombinációjából levont következtetések együttese alapján<br />

kerül meghatározásra. A jelzések magyarázatában, elemzésében,<br />

a kialakított pénzintézeti folyamattól függően a referens, a CRM elemző<br />

és az EWS officer vesznek részt.<br />

Folyamat-modell<br />

Ügyfélkapcsolati<br />

menedzser<br />

Kockázati<br />

terület<br />

Modellalapú<br />

javaslat<br />

Officier<br />

Jelzés<br />

magyarázata<br />

Státusz<br />

javaslattétel<br />

Magyarázatok<br />

felülvizsgálata<br />

Státusz<br />

javaslattétel<br />

Mutató 1<br />

Jelzésmagyarázat<br />

Jelzések<br />

Mutató 2<br />

Jelzésmagyarázat<br />

Jelzések<br />

Mutató 3<br />

Jelzésmagyarázat<br />

Jelzések<br />

Ügyfélstátusz<br />

meghatározása

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!