Mallorca - Unitravel

általános utazási feltételekaz UNITRAVEL által szervezett utazásokraMely létrejött az UNITRAVEL Utazásszervező Iroda Kft, továbbiakbanUNITRAVEL (levélcím: 1065 Budapest, BajcsyZsilinszky út 27.) Regisztráció: U-000663, másfelől az aláíróutas (megrendelő) között az alábbi feltételek szerint:1. Az UNITRAVEL által szervezett utazásokra a polgáritörvényköny 389-401. és 415-416. szakasza, az utazási ésutazást közvetítő szerződésekről szóló 281/2008 (XI.28.)kormányrendelet és a szerződésben foglaltak az irányadók.2. Az utazás időtartamát és az UNITRAVEL által nyújtottutazási szolgáltatások részletes tartalmát jelent szerződésenkívül az UNITRAVEL által kiadott utazási ajánlat(tájékoztató, szórólap, egyéb kiadvány, hasznos tudnivalók)tartalmazza. Az utazási ajánlatban foglaltak jelenszerződés elválaszthatatlan részét képezik, különöstekintettel arra, hogy a részvételi díj mely szolgáltatásokat,programokat tartalmaz, ill. milyen díjak/illetékek,fakultatív programok, étkezési felárak fizetendők arészvételi díjon felül. Az e szerződésben szereplő utazásiajánlatban történt változásról az UNITRAVEL írásbanköteles tájékoztatni az utast. A katalógus tartalmához,ill. adott útiprogramhoz a későbbiekben az utas részéremegküldött tájékoztató, valamint a Hasznos Tudnivalókbanfoglaltak, szintén jelen szerződés részét képezik. Ajelen szerződés aláírásával egyúttal nyilatkozik arról,hogy az utazó személyek nem adóalanyként vagy nemadóalanyi minőségen (azaz utasként) vesznek részta foglalt utazáson. Erre a 2010. évi CXXII. törvény azáltalános forgalmi adóról 2011. január 1-én módosulásakövetkeztében van szükség. Ha adóalanyként kívánrészt venni az utazáson akkor arról az Unitravel írásban,nyilatkozat formájában értesíti.3. Az Utas kijelenti, hogy az UNITRAVEL által kiadottutazási ajánlatban rögzített részletes feltételeket megismerte,és azokat elfogadja.4. Az Utas az utazási szerződés aláírásával egyidejűlegrészvételi díj előleget fizet. A fizetendő előleg az utazásdíjának 40%-a. A részvételi díj hátralék megfizetésénekhatárideje az utazás elindulása előtt 30 nappal esedékes.Az utas tudomásul veszi, hogy a jelzett fizetésihatáridő be nem tartása a megkötött utazási szerződésmegszűnését eredményezi.5. On-line megrendelés esetén az utazási szerződés akkorjön létre, ha az utas a megrendelt szolgáltatást, a teljesítésidőpontját, a fizetendő teljes részvételi díjat, afizetési feltételeket, határidőket és az általános utazásifeltételeket megismerte és elfogadta és az UNITRAVELrészére elküldte a megrendelését, melynek regisztrációjátaz UNITRAVEL on-line rendszere használatávalaz utas által megadott emailcímre megküldi és a megrendelésételfogadta. A megrendelés elfogadásáról azUnitravel pozíciószámmal ellátott utazási szerződést ésszámlát ad át illetve küld az utasnak.6. Árváltozásra csak az alábbi esetekben kerülhet sor:• Tartós és jelentős árfolyamváltozás; amenynyibenaz előzetesen meghatározott kalkulációsEuro árfolyamhoz képest a Forint tartósanés 5%-ot meghaladó módon gyengül.• Jelentős és igazolható üzemanyag áremelkedés• Reptéri vagy egyéb hatósági illeték megváltozása• A jelzett minimális utaslétszám hiányából eredően pl.egyéni transzfer vagy ún. kényelmi felár alkalmazásávalFenti okokból következő árpótlék vagy illetéknövekményalkalmazását UNITRAVEL köteles az utazást megelőzően20 nappal írásban közölni. Egyúttal UNITRAVEL írásos tájékoztatástad a változás pontos indokáról és mértékéről.Amennyiben a díjemelkedés meghaladja a 8 %-ot, úgyaz Utas az erről szóló értesítés keltétől számított 5 naponbelül az utazási szerződéstől elállhat, és az UNITRAVEL abefizetett összeget teljes egészében visszatéríti (légitársaságesetében ld. 13. pont).7. Az UNITRAVEL az utazáshoz szükséges minimálisutaslétszám hiányában az utazás megkezdése előttlegkésőbb 20 nappal az utazási szerződéstől elállhat. Aminimális induló létszámokról UNITRAVEL a katalógusbantájékoztatást nyújt.8. Ha az Utas eláll az utazástól, vállalja, hogy azUNITRAVEL-nél, ill. alvállalkozóinál felmerültköltségek megtérítéseként az alábbi – az alaprészvételi díj %-ában meghatározott – mértékűbánatpénzt fizet az UNITRAVEL számára:Autóbuszos és egyéni utazások esetében:45-30. nap 20%29-20. nap 40%19-12. nap 60%11-5. nap 80%4-0. nap ill. lemondás nélkül 100%Repülős és egzotikus utak esetén:60-36. nap 15%35-22. nap 30%21-14. nap 60%13-6. nap 80%5-0. nap ill. lemondás nélkül 100%A fizetendő költségtérítést az UNITRAVEL jogosultlevonni az Utasnak visszajáró részvételi díj összegéből.Névmódosítás esetén 3.000 Ft/fő fizetendő.9. Amennyiben Utas saját érdekkörében fenti határidőkönbelül átjelentkezik egy másik utazásra vagy másik időpontra,ez az eredeti megrendelés lemondásának – ill.egyidejűleg egy új megrendelésnek – minősül. Ennekalapján a lemondásra vonatkozó feltételek érvényesek.10. A lemondási határidőket megelőző elállás esetén 8.000 Ft/fő,100 000 Ft/fő feletti részvételi díj esetén 10 000 Ft/fő bánatpénztszámít fel az UNITRAVEL. Az UNITRAVEL-nekjogában áll a visszamondott helyeket újból értékesíteni.11. Fapados légitársasággal történő utaztatás esetén, hanévmódosításra kerül sor, UNITRAVEL a légitársaság üzletszabályzatábanrögzített névmódosítási díjat szedi be.12. Légitársasáok menetrendjének változása miatt, esetlegeskésések vagy járatkimaradás miatt UNITRAVEL-tfelelősség nem terheli. Ugyanígy nem terheli Utazásszervezőtkártérítési kötelezettség a légifuvarozássorán felmerült poggyászkárok esetén sem. Mindezenesetekben Utas kártérítési igényét közvetlenül a légitársaságnakfelé nyújtja be, és a károk kompenzálását avonatkozó EP rendelet értelmében a légitársaság végzi.13. a) Fapados légitársaság történő utazás esetén az adottlégitársaság üzletszabályzata megtalálható az adottlégitársaság honlapján.b) Fapados légitársasággal történő utazás eseténfejenként 1 db utazótáska adható fel díjmentesen, a 2.táskáért már fizetni kell.c) Menetrendszerinti vagy charter légitársaság esetén adíjmentesen feladható poggyász súlyhatára 20 kg/utas;a többletsúlyért a becsekkolásnál pótdíjat számítanak fel.d) további poggyásszal kapcsolatos információkat a Budapestirepülőtér hivatalos honlapján a www.bud.hu-n talál.14. A szállodák kategória szerinti besorolása mindig azadott ország hivatalos besorolása és szabályozásaalapján kerül feltüntetésre. Az esetleges +(plusz) jelölésirodánk értékítéletét tükrözi.15. a) Előfordulhat, hogy szállodai túltöltések miatt nincsmód a kiválasztott és visszaigazolt szállodában helyetbiztosítani. Az UNITRAVEL fenntartja a jogot kivételesesetekben a szálláshely kategórián belül változtatására,valamint a programok azonos értékű programokravaló felcserélésére. Az egymással megegyező kategóriájúszálláshelyek azonos utazási célterületen belüleltérő településeken is lehetnek, és közöttük a konkrétadottságokból és az egyedi körülményekből eredőenkisebb-nagyobb minőségi különbségek előfordulhatnak.Amennyiben az UNITRAVEL által pótlólagosanfelajánlott szálláshely, illetve program értéke az eredetiszálláshely, vagy program értékét meghaladja, úgy azértékkülönbözetet az UNITRAVEL az utasra nem hárítjaát, hanem ezt kompenzációként nyújtja.b) Amennyiben valamely programnak más programmalvaló pótlására a konkrét adottságok miatt ésszerűmódon nincs lehetőség, úgy az UNITRAVEL az elmaradtprogramra vonatkozóan a teljes részvételi díjnak az adottprogramra kalkulált mértékét az utas számára az utazásbefejezésétől számított 15 napon belül visszatéríti.83www.unitravel.hu Tel.: 302-1295, 302-297816. A jelentkezéskor közölt adatok hitelességéért (név,létszám, gyermek életkora, stb.) az utas vállalja a felelősséget.17. UNITRAVEL nem felelős azon szolgáltatások nem teljesítéséért,melyek meghiúsulása elháríthatatlan külső körülményre(Vis maior okok pl.: sztrájk, katasztrófa, természeticsapás, fegyveres konfliktus stb.) vezethető vissza. Ha azUtas a hatósági előírások megsértése miatt nem vehetrészt, emiatt UNITRAVEL-t felelősség nem terheli.18. a) Ha az UNITRAVEL az utazást nem a szerződésnekmegfelelően teljesíti, köteles a részvételi díjat arányosanleszállítani. Az UNITRAVEL nem köteles a díjatleszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásábólvagy érdekkörében felmerült okból nemvette igénybe.b) A nem szerződésszerű teljesítésből eredő igényérvényesítésének feltétele, hogy az utas kifogását ahelyszínen az utaskísérőnek - ennek hiányában a helyiszolgáltatónak- haladéktalanul bejelentse, aki kötelesazt jegyzőkönyvezni. A helyszíni jegyzőkönyv képviselőnkáltal átvétele nem jelenti a benne foglalt panaszokelismerését. Az utas nem szerződésszerű teljesítésbőlfakadó igényét a hazaérkezést követően legkésőbb 15napon belül az UNITRAVEL-hez írásban, a helyszíni jegyzőkönyvvelegyütt jelentheti be. Az UNITRAVEL kötelesa bejelentett kárigény indokoltságát felülvizsgálni ésálláspontjáról írásban tájékoztatni az utast. A kifogásjegyzőkönyvbe történő rögzítésének elmulasztásábólés a bejelentés késedelméből eredő károk az utastterhelik, így az Unitravel mentesül a kötelezettség alól.19. A részvételi díj utasbiztosítást NEM tartalmaz. Egyesutaknál az UNITRAVEL kötelezővé teheti az utasbiztosításés útlemondási biztosítás megkötését - ezt az úttípusnálkülön jelezzük. Amennyiben az útlemondásibiztosítás megkötése kötelezõ, jelen utazási szerzõdésmegkötésével egyidejűleg a szerződő az Európai UtazásiBiztosító Rt. útlemondási szerződését is megköti.20. Az UNITRAVEL az autóbuszos utaknál az ülésrend öszszeállításánálnagy gondossággal jár el, de az esetlegesülésrend-változásért nem vállal felelősséget.21. Az utas az utazás során köteles az utazásra vonatkozóhatályos (útlevél-, vízum-, vám-, deviza- és egyéb)jogszabályokat betartani. Az utas kötelezettséget vállalarra, hogy útlevele az indulását követő legalább 6hónapig érvényes. Vízumügyintézést vállalunk, ehhezaz okmányokat megfelelő időben el kell irodánkhozjuttatni. Ennek elmulasztása esetén keletkezett károkaz utast terhelik. Amennyiben az utas a jog - szabályokmegsértése miatt az utazásban nem vehet részt, azUNITRAVEL jogosult az utassal szemben a teljes részvételidíjat érvényesíteni.22. Az utazás során az utasnak felróható okból bekövetkezőszerződött feltételektől eltérő teljesítés esetén azutas kártérítési igénnyel nem léphet fel.23. Az utazás során az utas által harmadik személynekokozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel.24. Az utas poggyászának őrizetéről, felügyeletérőlaz utazás során az utas gondoskodik, hacsakazt továbbszállítás vagy megőrzés céljából azUNITRAVELközreműködője át nem vette.25. UNITRAVEL az utazás indulása előtti napokban esetlegesenmegmaradt üres helyeit kedvezményes áronértékesítheti (last minute). Ez esetben a korábbanteljes árat fizető Utasok részére visszatérítés nem jár.26. Több fő együttes jelentkezése esetén a résztvevők általMEGBÍZOTT több személy nevében jár el. Így a jelenszerződés MEGBÍZOTT által történő aláírása a MEGBÍZÓKaláírásainak is tekintendő. A megbízott a megbízókat errőlis köteles tájékoztatni, amennyiben ezt nem teljesíti,úgy kártérítési igény esetén felelősséggel tartozik.27. Az UNITRAVEL a működéséhez előírt vagyoni biztosítékota Magyar Külkereskedelmi Banknál helyezte el.28. Az UNITRAVEL által szervezett utazással kapcsolatosminden vitás kérdésben a felek megegyezésre törekednek.Ennek hiányában alávetik magukat a PestiKözponti Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.