ΔΙΑΚHΡYΞΗ

ΠΡΟΜΖΘΔΗΑ ΖΛΔΚΣΡΟΝΗΚΟΤ ΔΞΟΠΛΗΜΟΤ
ΓΗΑ ΣΗ ΑΚΑΓΖΜΑΪΚΔ ΜΟΝΑΓΔ ΣΟΤ ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟΤ ΑΗΓΑΗΟΤ
ΟΜΑΓΑ Γ: ΤΣΖΜΑ ΚΑΣΑΓΡΑΦΖ ΥΡΔΩΖ – ΣΖΛΔΦΩΝΗΑ
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΗΜΟ : 35.000€
Α/Α ΠΔΡΗΓΡΑΦΖ ΤΠΟΥΡΔΩΖ ΑΠΑΝΣΖΖ ΠΑΡΑΠΟΜΠΖ
Γ1. ύζηεκα Καηαγξαθήο & Αλάιπζεο Κιήζεσλ – Γηαρείξηζεο Σειεπηθνηλσληαθήο Τπνδνκήο
Γ.1.1
ύληνκε Πεξηγξαθή
χζηεκα Καηαγξαθήο θαη Αλάιπζεο Κιήζεσλ (Call
Accounting) θαη Γηαρείξηζεο ηεο ηειεθσληθήο
ππνδνκήο. Θα απνηειεί ην ζπλεθηηθφ πεξηβάιινλ
κέζσ ηνπ νπνίνπ νη δηαρεηξηζηέο θαη ρξήζηεο ηνπ
ζπζηήκαηνο ζα κπνξνχλ λα ιακβάλνπλ θάζε είδνπο
πιεξνθφξεζε θαη αλάιπζε γηα ηελ εχξπζκε θαη
απνδνηηθή ιεηηνπξγία ηεο ηειεπηθνηλσληαθήο
ππνδνκήο ηνπ ηδξχκαηνο.
Γεληθά Υαξαθηεξηζηηθά
Γ.1.2 Πξέπεη λα είλαη παξαζπξηθή εθαξκνγή. ΝΑΗ
Γ.1.3
Γ.1.4
Γ.1.5
Γ.1.6
Γ.1.7
Γ.1.8
Γ.1.9
Σν ζχλνιν ηνπ interface πξέπεη λα είλαη ζηα
ειιεληθά.
Πξέπεη λα δηαζέηεη ππνζχζηεκα online help, γηα θάζε
νζφλε θαη ιεηηνπξγία ρξήζεο, ζηα ειιεληθά.
Πξέπεη λα εμππεξεηεί ηελ θαηαγξαθή ησλ θιήζεσλ
γηα ηνπιάρηζηνλ 3000 ρξήζηεο.
Πξέπεη λα ππνζηεξίδεηαη απφ ζχζηεκα δηαρείξηζεο
ζρεζηαθήο βάζεο δεδνκέλσλ (RDBMS, φπσο MS
SQL Server, Oracle θιπ.).
Ζ Βάζε δεδνκέλσλ ζα πξέπεη λα κπνξεί λα
θηινμελεζεί ζηελ ππάξρνπζα ππνδνκή ηνπ Παλ
Αηγαίνπ ζε δηαθνκηζηή MS SQL Server 2005 θαη
λεψηεξν ζηελ νπνία ζα κπνξνχλ λα έρνπλ πιήξε
πξφζβαζε νη δηαρεηξηζηέο ηνπ ζπζηήκαηνο..
Καηαγξαθή θαη Αλάιπζε Κιήζεσλ (Call
Accounting)
Να αλαθεξζεί ην πξνζθεξφκελν πξντφλ, πνπ πξέπεη
λα δηαηίζεηαη ζε εκπνξηθή κνξθή. Να ππάξρεη
εκπεηξία ζηελ εγθαηάζηαζε παξφκνησλ ζπζηεκάησλ
κε 3 ηνπιάρηζηνλ εγθαηαζηάζεηο. (Να πξνζθνκηζηνχλ
αληίζηνηρεο βεβαηψζεηο απφ ηνπο θνξείο.
Σν πξνζθεξφκελν πξντφλ πξέπεη λα δηαζέηεη
ιεηηνπξγία ζπιινγήο ησλ ζηνηρείσλ ησλ
NAI
NAI
NAI
ΝΑΗ
ΝΑΗ
NAI
NAI
ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟ ΑΗΓΑΗΟΤ
Σελίδα 152 από 244