Apotek Bersama Jln.SUDIRMAN no 40 Yogyakarta 55233 I. Latar ...

MANAJEMEN FARMASI dan KOMUNITASBertanggungjawab langsung kapada pimpinan apotek danmelaksanakan tugas sesuai instruksi dan petunjuk pimpinanapotek.2) Standar Operating Procedure (SOP)A. SOP Pelayanan OTC1) Pasien datang,2) Menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan kepada pasienobat apa yang dibutuhkan,3) Tanyakan lebih dahulu keluhan atau penyakit yang diderita pasien,kemudian bantu pasien untuk mendapatkan obat yang tepat,4) Menghitung harga dan minta persetujuan terhadap nominal harga,5) Bila sudah terjadi persetujuan, ambilkan obat yang diminta pasiensesuai dengan permintaan meliputi : nama obat dan jumlah obat,6) Serahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi tentangobat meliputi dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktupenggunaan obat, cara penggunaan dan efek samping obat yangmungkin timbul setelah penggunaan obat, dan jika diperlukanpengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan.B. SOP Pelayanan OWA1) Pasien datang,2) Menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan kepada pasienobat apa yang dibutuhkan,3) Tanyakan pada pasien apa keluhan yang dialamlinya dan gejalapenyakitnya,4) Tanyakan pada pasien apakah sebelumnya pernah menggunakanobat tertentu dan bagaimana hasilnya (kondisi membaik ataubertambah parah),5) Bila pasien telah menggunakan obat sebelumnya dan hasilnya tidakmemuaskan maka pilihkan obat lain yang sesuai dengan kondisipasien, begitu juga untuk pasien yang sama sekali belum pernahminum obat,6) Menghitung harga dan minta persetujuan terhada nominal harga,7) Setelah pasien setuju dengan harga obat, ambilkan obat diatas,8) Serahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi tentangobat meliputi : dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktupenggunaan obat, cara penggunaan dan efek samping obat yangmungkin timbul setelah penggunaan obat dan dan jika diperlukanpengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan,9) Catat nama pasien, alamat, dan no telp pasien.10) Buat catatan khusus tentang pasien yang nantinya sebagai patiendata record.C. SOP Pelayanan Resep1) menerima resep pasien,MANAJEMEN FARMASI dan KOMUNITAS page⏐ 10