Inosis Company Profile

Recommendations

Info

INOSIS PT. INOSIS LOYALTI INDONESIA B2B LOYALTY PROGRAM & RAFFLE MANAGEMENT APPLICATIONS POINT LOYALTY # # REDEMPTION CENTRE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT # # COURIER & WAREHOUSE POLA KERJA SAMA Tujuan dari Loyalti Program atau Raffle Management adalah untuk meningkatkan dan menjaga Loyalitas konsumen terhadap suatu produk yang dikeluarkan oleh prinsipal. Salah satu cara bisa menggunakan Points sebagai satuan untuk mengkonversi Nilai atau Kuantiti dengan menggunakan rasio biaya secara proporsional sesuai kebijaksanaan perusahaan. Masa Pengumpulan Point dilaksanakan dalam periode tertentu bisa dalam jangka waktu 3 Bulan, 6 Bulan atau 12 Bulan. Pola kerja sama ini melibatkan 3 (Tiga) pihak yaitu : Prinsipal (Klient), Konsumen dan Penyedia Jasa Pelaksana Program. Prinsipal membuat Program, Konsumen sebagai Target pelaksanaan program dan Penyedia Jasa sebagai pihak yang membantu terlaksananya program tersebut. Jika memakai point sebagai dasarnya, maka prinsipal (klient) adalah pihak yang menerbitkan point, konsumen yang menerima atau mendapatkan points dan penyedia jasa sebagai pihak yang menyediakan dan mengirimkan produk kepada konsumen mewakili prinsipal. Berikut ini adalah skema jalur kerja samanya : Apartemen Royal Mediterania, Tower Royal Lavander Unit GF No.10-11 Podomoro City, Tanjung Duren – Jakarta Barat 11470 +62 21 296 738 81 (T), +62 21 296 738 82 (F) - www.inosis.co.id
B2B LOYALTY PROGRAM & RAFFLE MANAGEMENT APPLICATIONS POINT LOYALTY # # REDEMPTION CENTRE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT # # COURIER & WAREHOUSE INOSIS PT. INOSIS LOYALTI INDONESIA SKEMA REWARD Anggaran Reward disusun berdasarkan kebijaksanaan masing-masing klient, dan secara umum memakai angka persentase tertentu terhadap penjualan. Adapun besaran persentasenya ada diangka 1% sampai dengan 2.5%. Angka ini akan digunakan sebagai dasar untuk menghitung ratio biaya program reward. Komponen Biaya program reward ada 2 (Dua) yaitu : Biaya Produk dan Biaya Pengiriman. Ada juga biaya tambahan lainnya seperti biaya aplikasi CRM, call centre dan SMS gateway untuk menjalankan program reward yang lengkap dari hulu sampai hilir. 1. Skema Pencapaian (Achievement Scheme) Untuk skema rewardnya sendiri ada berbagai pilihan, mulai dari yang sederhana sampai dengan yang komplek. Skema yang paling umum dan sering digunakan adalah Skema Pencapaian. Cara kerja skema ini adalah Konsumen diberikan Target angka tertentu (bisa dalam bentuk nilai atau kuantiti) untuk dicapai dalam periode tertentu (misalnya 3 bulan, 6 bulan atau 12 bulan). Jika tercapai, maka akan langsung mendapatkan reward sesuai pencapaiannya. Kalau tidak tercapai maka tidak akan mendapatkan reward. Pilihan produk reward dalam skema ini biasanya terbatas dan tidak memiliki banyak pilihan. 2. Skema Point Reward (Point Reward Scheme) Skema ini sangat populer, karena memberikan ruang gerak yang sangat fleksibel untuk mengakomodasi kebutuhan semua pihak yang terlibat dalam program reward ini. Beberapa jenis perusahaan yang mengunakan skema ini adalah Bank (Kartu Kredit & Tabungan), Barang Konsumen, Bahan Bangunan dan Pembiayaaan. Adapun cara bekerjanya adalah mengkonversi Nilai Penjualan atau Kuantiti Penjualan dengan suatu angka ratio tertentu yang telah ditetapkan sebelumnya. Misalnya Nilai Penjualan per Rp. 1.000.000,- mendapatkan 1 point dan Kuantiti Penjualan per 10 Pcs mendapatkan 1 Point. Point Reward per SKU bisa divariasikan juga sesuai kebutuhan, misalnya SKU tertentu di double point atau triple point berlaku untuk periode tertentu, misalnya SKU xyz normal = 1 point, masa promo menjadi 2 points untuk periode Bulan xxx sd yyy 20xx. Program Manajer bisa mendefinisikan Jaringan Distribusi di level mana yang akan diberikan reward untuk mendorong peningkatan penjualan. Mulai dari Jaringan Distribusi di level Distributor, Dealer, Toko, Salesman sampai konsumen. Demikian juga dari sisi pilihan produk reward, konsumen diberikan kebebasan untuk memilih produk reward sesuai keinginannya. Tidak ada penentuan atau pembatasan jenis produk yang bisa di tebus (redemp), konsumen bebas memilih produk yang telah tersedia didalam katalog berdasarkan jumlah point yang dimiliknya. Apartemen Royal Mediterania, Tower Royal Lavander Unit GF No.10-11 Podomoro City, Tanjung Duren – Jakarta Barat 11470 +62 21 296 738 81 (T), +62 21 296 738 82 (F) - www.inosis.co.id
Page 3: INOSIS PT. INOSIS LOYALTI INDONESIA
Page 7 and 8: B2B LOYALTY PROGRAM & RAFFLE MANAGE

Inosis Company Profile

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?