BUKU PROGRAM APC 2019_BARU
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Anugerah Perkhidmatan Cemerlang 2018<br />
Piagam Pelanggan<br />
Pejabat Pendidikan Daerah Lubok Antu<br />
KAMI WARGA<br />
PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH LUBOK ANTU, DENGAN PENUH TEKAD DAN ILTIZAM<br />
BERIKRAR DAN BERJANJI AKAN MENUMPUKAN SELURUH TENAGA DAN USAHA KAMI<br />
UNTUK MEMASTIKAN<br />
1. Kanak-kanak warganegara Malaysia mengikut kohort umur didaftarkan dan mendapat<br />
tempat belajar dalam tahun persekolahan semasa.<br />
2. Pengurusan hal ehwal murid diurus mengikut prosedur dan peraturan yang<br />
ditetapkan.<br />
3. Semua permohonan kemasukan murid berkeperluan khas yang lengkap diberi<br />
kelulusan dalam tempoh 14 hari bekerja.<br />
4. Semua guru ditempatkan ke sekolah tidak lewat dari 14 hari bekerja setelah menerima<br />
bekalan senarai nama guru dari Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM ).<br />
5. Semua borang permohonan pertukaran guru sekolah secara online ( talian eg-tukar)<br />
diproses 30 hari bekerja dari tarikh tutup permohonan sehingga tarikh surat<br />
penempatan pertukaran ke sekolah ( pertukaran dalam negeri).<br />
6. Semua hal ehwal perjawatan dan perkhidmatan kakitangan diurus dalam tempoh 14<br />
hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen lengkap.<br />
7. Semua tuntutan kewangan yang lengkap diproses dalam 14 hari bekerja dari tarikh<br />
penerimaan.<br />
8. Mengurus peperiksaan awam berdasarkan kepada kurikulum kebangsaan<br />
Kementerian Pendidikan Malaysia.<br />
9. Semua penyelenggaraan dan penambahbaikan peralatan ICT diurus dalam tempoh<br />
30 hari bekerja dari tempoh aduan diterima bagi memastikan penggunaan kemudahan<br />
dan peralatan ICT secara optimum.<br />
10. Semua permohonan yang lengkap diisi oleh institusi pendidikan, pengelola, guru dan<br />
persatuan Ibu Bapa Guru dimajukan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima<br />
mengikut prosedur dan peraturan dalam Akta Pendidikan 1996.<br />
11. Perkhidmatan psikologi dan kaunseling akan diberi kepada warga kerja mengikut<br />
jadual yang telah dipersetujui.<br />
12. Semua aduan pelanggan diberi Akuan Terima dalam tempoh 1 hari bekerja dari tarikh<br />
aduan diterima.<br />
13. Semua aduan pelanggan yang berasas diambil tindakan dan diuruskan dengan cekap<br />
dan teratur dalam tempoh 15 hari bekerja.<br />
14. Semua pelanggan akan diberi perkhidmatan yang mesra dan cekap.<br />
Fly Kenyalang Fly….Fly High
Change language