FORMULIR PENGEMBApLIAN DANA (REFUND) & PENUKARAN PRODUK (EXCHANGE PRODUCT)(AID-06-02)

FORMULIR PENUKARAN PRODUK / PENGEMBALIAN DANA(AID-06-02)
Catatan Penting:
1) Silahkan E-mail formulir yang telah diisi ke atomy_id@atomy.kr, beserta dokumen pendukung lainnya.
2) Pengembalian produk tanpa persetujuan dari Pihak Atomy tidak akan dilayani.
3) Transaksi mengunakan Kartu Kredit: Dana akan dikembalikan ke saldo Kartu Kredit.
4) Transaksi menggunakan Virtual Account: Dana dikembalikan ke nomor rekening yang tertera.
5) Pihak Atomy dapat menghubungi member jika membutuhkan konfirmasi lebih lanjut terkait pengajuan.
Detail Pengajuan (Silahkan pilih salah satu):
Penukaran Produk
Nama Pemesan:
Nomor Pemesanan:
ID Member:
Pengembalian Produk
No.Telepon Pemesan:
Alamat Penerima:
Rincian Produk
No. Nama Barang Jumlah Harga Unit Harga total
Alasan Pengembalian atau Penukaran
Silahkan centang salah satu kotak di bawah ini untuk alasan penukaran atau pengembalian, atau tuliskan alasan
Anda pada kolom “Yang lain” untuk alasan lain.
Rp.
Rp.
Rp.
Rp.
Rp.
Jumlah Total Pengembalian Dana
Kesalahan jumlah Barang yang dipesan salah Rusak selama pengiriman
Pesanan duplikat Barang cacat Tidak memuaskan
Other: __________________
Alasan lainnya: ____________________________________________________________________
Rp.
Rp.
Rp.
Rp
Rp
Rp.
Detail Pengembalian Dana
Nama Penerima Dana:
Nomor Pemesanan:
Bank Penerbit / Penerima:
ID Member:
Nomor Telepon:
No. Kartu Kredit / No. Rekening:
Dengan ini menandatangani formulir ini, saya menyetujui dan menyatakan bahwa informasi yang diberikan di atas sepenuhnya
adalah benar dan sesuai identitas diri saya. Akibat/ permasalahan yang terjadi di masa mendatang dari perubahan ini, sepenuhnya
merupakan tanggungjawab saya. Saya memahami dan setuju jika pengembalian produk dapat mempengaruhi kelayakan saya
untuk mendapatkan bonus dan memperoleh Mastership, serta PV yang telah didapatkan akan diperhitungkan kembali secara
otomatis oleh sistem.
_________, ______________________2019
Yang mengajukan,
Untuk diisi oleh staf Atomy
( )
PT Atomy Indonesia INC (NIB-8120108971593), Gedung 18 Office Park Lt.21 Unit F Jl. TB Simatupang No.18, Pasar Minggu, Jakarta Selatan
Tel: +6221 2278 0232 Fax: +6221 2278 8431 E-Mail: atomy_id@atomy.kr Website: www.atomy.com/id

Kebijakan Pengembalian / Penukaran Produk
PT. Atomy Indonesia INC memberikan jaminan kepuasan pelanggan dengan skema
pengembalian/penukaran produk yang telah dibeli, dengan syarat sebagai berikut:
1. Penukaran Produk (Product Exchange)
1.1 Pengajuan penukaran produk dapat dilakukan dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari terhitung
dari tanggal pembelian produk.
1.2 Penukaran produk dapat dilakukan apabila terjadi kesalahan pengiriman produk.
1.3 Penukaran produk dapat dilakukan apabila terdapat cacat/rusak pada produk sehingga tidak
dapat digunakan/dikonsumsi saat diterima, tetapi bukan diakibatkan oleh kelalaian pengguna.
1.4 Penukaran produk dengan tipe yang sama hanya dapat dilakukan 1 (satu) kali.
1.5 Perusahaan hanya dapat melakukan penukaran dengan produk yang memiliki harga dan PV yang
sama.
2. Jaminan Mutu
Dengan alasan apapun, jika Anda merasa tidak puas dengan produk kami, Anda dapat
mengembalikan produk yang telah Anda beli dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari terhitung dari
tanggal pembelian produk, Perusahaan akan mengembalikan (refund) seratus persen (100%) dari
harga produk saat pembelian.
3. Prosedur & Ketentuan Umum Pengembalian / Penukaran Produk
3.1 Silahkan merujuk ke website Atomy Indonesia untuk detil prosedur pengembalian / penukaran
produk.
3.2 Biaya pengiriman untuk pengembalian ataupun penukaran produk merupakan tanggungjawab
dari Member yang mengajukan.
3.3 Pengembalian dana dilakukan dalam bentuk mata uang Rupiah.
3.4 Pengembalian / Penukaran sebagian produk dari produk set tidak diperbolehkan.
3.5 Produk makanan, minuman, dan kosmetik tidak dapat ditukar kecuali saat diterima, produk
sudah kedaluwarsa.
3.6 Tanda terima yang asli harus dilampirkan bersamaan dengan pengembalian produk.
3.7 Pengembalian produk yang dikirim ke Perusahaan tanpa pemberitahuan & persetujuan
sebelumnya dianggap tidak memenuhi syarat pengembalian dan akan dikembalikan kepada
pemohon dan biaya ditanggung oleh pemohon.
3.8 PV untuk setiap produk yang dikembalikan akan dihitung ulang secara otomatis oleh sistem.
3.9 Pengembalian produk dapat mempengaruhi kelayakan Member untuk mendapatkan bonus atau
memperoleh Mastership.
PT Atomy Indonesia INC (NIB-8120108971593), Gedung 18 Office Park Lt.21 Unit F Jl. TB Simatupang No.18, Pasar Minggu, Jakarta Selatan
Tel: +6221 2278 0232 Fax: +6221 2278 8431 E-Mail: atomy_id@atomy.kr Website: www.atomy.com/id