QUESTIONARIO - Indata - Istat

1.9 Indicare se l’unità locale dispone di connessione internet:1. m Sì 2. m No Æ (vai al quesito 1.12)1.9.1 Se sì, indicare:a. Se la connesione è a banda larga (ADSL) 1. m Sì 2. m Nob. La percentuale di persone che ha accesso alla rete internet c %1.10 Indicare se l’unità locale (rispondere ad ogni riga):1. Accede alla rete intranet dell’unità istituzionale 1. m Sì 2. m No2. Ha un proprio sito web 1. m Sì 2. m No3. È collegata a una o più reti pubbliche 1. m Sì 2. m No4. È collegata al Sistema Pubblico di Connettività (SPC) 1. m Sì 2. m No5. È sede dello Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP) 1. m Sì 2. m No6. È sede di uno Sportello Unico dei Servizi al Cittadino 1. m Sì 2. m No1.11 Indicare i canali utilizzati dall’unità locale per comunicare con gli utenti (rispondere ad ogni riga):1. Web 1. m Sì 2. m No2. Call center 1. m Sì 2. m No3. Tecnologia mobile (ad es., WAP/GPRS/UMTS) 1. m Sì 2. m No4. Chiosco telematico 1. m Sì 2. m No5. Televisione Digitale Terrestre (TDT) 1. m Sì 2. m No6. Sportello fisico pubblico (URP) 1. m Sì 2. m No7. Social media (ad es,Twitter, Facebook) 1. m Sì 2. m No8. Posta elettronica ordinaria 1. m Sì 2. m No9. Posta elettronica certificata 1. m Sì 2. m No10. Altro (solo se diverso dallo sportello fisico) 1. m Sì 2. m NoSpecificare.............................................1.12 Indicare se presso l’unità locale, nell’ultimo triennio, sono state rilevate e/o diffuse informazioni sullasoddisfazione degli utenti per i servizi ricevuti:a. Rilevate 1. m Regolarmente 2. m Occasionalmente 3. m Maib. Diffuse 1. m Regolarmente 2. m Occasionalmente 3. m Mai12