Sony VGN-AR71M - VGN-AR71M Istruzioni per l'uso Francese
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n191<br />
N<br />
Formules d'assistance<br />
e-Support<br />
Qu'est-ce que e-Support ?<br />
Vous avez parcouru nos guides de l'utilisateur et notre site Web (http://www.vaio-link.com), mais vous n'avez trouvé aucune<br />
réponse/solution à votre question/problème ? e-Support est la solution qu'il vous faut !<br />
Notre portail e-Support est un site Web interactif sur lequel vous pouvez soumettre toute question technique au sujet de votre<br />
ordinateur et recevoir une réponse de notre équipe d'assistance technique dédiée.<br />
À chaque question soumise est attribué un « numéro de référence » unique destiné à assurer une communication sans faille<br />
entre vous et l'équipe e-Support.<br />
Qui peut faire appel à e-Support ?<br />
Tous les utilisateurs VAIO enregistrés peuvent bénéficier d'un accès illimité au portail Web e-Support de VAIO-Link.<br />
Comment puis-je accéder au portail e-Support ?<br />
Lorsque vous enregistrez votre ordinateur, vous recevez automatiquement quelques heures plus tard, un courrier<br />
électronique contenant le lien vers notre portail Web e-Support, votre référence client et quelques informations de base.<br />
Il vous suffit alors d'activer votre compte en cliquant sur le lien figurant dans ce courrier électronique.<br />
Vous êtes désormais prêt à poser votre première question !<br />
Le portail Web e-Support est accessible depuis n'importe quel ordinateur doté d'une connexion Internet active.<br />
Un fichier d'aide complet est disponible sur le portail Web e-Support pour vous aider à utiliser ce service d'assistance<br />
technique en ligne.