catalogo Europa

Condizioni generali
1) NORME GENERALI
Il contratto è regolato dalle
previsioni che seguono e dal Decreto
Legislativo n.111 del 17 Marzo 1995,
dalla direttiva 90/314/CEE, dalle
convenzioni internazionali in materia,
ed in particolare dalla Convenzione
di Bruxelles del 20 Aprile 1970, resa
esecutiva con legge 29 Dicembre
1977, n.1084, dalla Convenzione di
Varsavia del 12 Ottobre 1929 su
trasporto aereo internazionale,
resa esecutiva con legge 19 Maggio
1932, nr.41, dalla Convenzione Berna
del 25 Febbraio 1961 sul trasporto
ferroviario, resa esecutiva con legge
02 Marzo 1963, n. 806, in quanto
applicabili ai servizi oggetto del
pacchetto turistico, nonché dalle
previsioni in materia del Codice Ci
vile e delle altre norme di diritto
interno, in quanto non derogate dalle
previsioni del presente contratto.
2) PRENOTAZIONI
L’accettazione della prenotazione
è subordinata, da parte di MA.PO.
Travel, alla disponibilità dei posti.Il
contratto si intende perfezionato al
momento della conferma scritta da
parte di MA.PO.Travel che, altresì, si
riserva il diritto di non effettuare il
viaggio, qualora non venga raggiunto
il numero minimo di partecipanti
eventualmente indicato nel catalogo,
informandone il viaggiatore in forma
scritta almeno entro 20 giorni prima
della data prevista di inizio viaggio.
Si intendono dovuti esclusivamente
i servizi descritti nel documento di
viaggio rilasciato da MA.PO Travel al
viaggiatore.
3) PAGAMENTI E MODALITA’
All’atto della prenotazione dovranno
essere versati la quota d’iscrizione
e una caparra pari al 25% della
quota di partecipazione. Il saldo
dovrà essere effettuato 20 giorni
prima dall’inizio del viaggio.Per le
prenotazioni effettuate nei 20 giorni
precedenti la data di partenza, dovrà
essere versato l’intero ammontare
al momento della prenotazione.
La mancata osservanza di queste
condizioni da parte del cliente
autorizza Ma.Po.Travel ad annullare
le prenotazioni già confermate. Nel
caso in cui la prenotazione non sia
accettata, Ma.PoTravel rimborserà
al cliente integralmente quanto da
questi corrisposto.
4) RECESSO
4.1 Recesso con penalità. Il
viaggiatore che volesse recede dalla
prenotazione è comunque sempre
tenuto al pagamento della quota
d’iscrizione. Inoltre, qualora il recesso
avvenga al di fuori delle ipotesi di cui
al successivo art. 4.2., il viaggiatore è
tenuto a versare, quale corrispettivo
per il recesso ex art. 1373, III comma
c.c., le penali sotto-indicate (il calcolo
dei giorni non include quello del
recesso la cui comunicazione deve
pervenire in orario di ufficio in un
giorno lavorativo antecedente quello
di inizio del viaggio, e include quello
di partenza:
a) annullamenti entro 21 giorni
dalla partenza: 20% della quota di
partecipazione + Maposicura;
b) annullamenti da 20 a 15 giorni
prima della partenza: 30% della quota
di partecipazione + Maposicura;
c) annullamenti da 14 a 9 giorni
prima della partenza. 50% della quota
di partecipazione + Maposicura;
d) annullamenti da 8 a 4 giorni prima
della partenza: 75% della quota di
partecipazione + Maposicura;
e) annullamenti nei 3 giorni prima
della partenza e no show: 100%
della quota di partecipazione +
Maposicura;
f) Nessun rimborso spetta al cliente
che decide di interromper il viaggio
o il soggiorno.N.B.: per quota di
partecipazione si intende la quota
base da catalogo più eventuali
settimane supplementari, riduzioni,
adeguamenti o altro.
4.2 Sostituzione del viaggiatore.
Il viaggiatore, qualora si trovi
nell’impossibilità di usufruire del
viaggio prenotato può cedere la
propria prenotazione ad una persona
che soddisfi tutte le condizioni e
requisiti per la fruizione dei servizi
oggetto del viaggio prenotato. In
tal caso il viaggiatore deve dare
comunicazione della intenzione di
cedere la propria prenotazione a
MA.PO. Travel e all’Agente di viaggio
a mezzo lettera raccomandata o, in
casi di urgenza, telegramma o telex,
che dovranno pervenire entro e non
oltre 4 giorni lavorativi prima della
partenza, indicando le generalità
del cessionario (nome, cognome,
sesso, data di nascita, cittadinanza).
Tuttavia MA.PO. Travel non sarà
responsabile della eventuale mancata
accettazione del nuovo nominativo
da parte dei terzi fornitori di servizi.
A seguito della cessione il cedente
e il cessionario sono solidamente
obbligati per il pagamento del prezzo
del viaggio prenotato, nonché per le
spese supplementari risultanti dalla
cessione.
4.3.Recesso senza penalità.
Il viaggiatore potrà recedere da
contratto di viaggio, senza versare
le penali per il recesso di cui al
precedente art.5.1., in caso di
modifica da parte di MA.PO.Travel,
di uno degli elementi essenziali del
contratto, quali:
• Aumenti del prezzo del viaggio tutto
compreso, in misura eccedente il 10%
del prezzo globale;
• Slittamento della data di partenza
superiore a 2 giorni lavorativi;
• Modifica della categoria dell’albergo;
In tal caso il viaggiatore sarà tenuto
a comunicare per iscritto a MA.PO
Travel la propria scelta di accettare
o di recedere entro 2 giorni lavorativi
dalla ricezione di proposta di
modifica. In assenza di comunicazione
da parte del viaggiatore, la modifica
si intenderà accettata. Nel caso in
cui il viaggiatore eserciti il diritto di
recesso ai sensi del presente art. 4.2.,
lo stesso potrà richiedere di usufruire
di altro viaggio di pari valore, ovvero,
qualora non sia disponibile, di valore
superiore senza supplemento di
prezzo, ovvero di valore inferiore ed in
tal caso gli dovrà essere restituita la
differenza di prezzo. Se non intende
usufruire di altro viaggio, il viaggiatore
potrà richiedere il rimborso delle
somme già versate, che gli verrà
corrisposto entro 7 giorni dalla
ricezione della comunicazione del
recesso e della intenzione di non
usufruire di proposte alternative.
4.4.Mancata esecuzione del viaggio.
Nell’ipotesi in cui, prima dell’inizio
del viaggio MA.PO.Travel comunichi
la propria impossibilità di eseguire
il viaggio prenotato il viaggiatore
avrà facoltà di scegliere se essere
rimborsato della totalità delle somme
già versate, ovvero di usufruire di
altro viaggio di pari valore, ovvero,
qualora non sia disponibile, di valore
superiore, senza supplemento di
prezzo, ovvero di valore inferiore ed
in tal caso gli dovrà essere restituita
la differenza di prezzo.Se non
intende usufruire di altro viaggio,
il viaggiatore potrà richiedere il
rimborso delle somme già versate,
che gli verrà corrisposto entro 7 giorni
dalla ricezione della comunicazione
della intenzione di non usufruire
di proposte alternative. Inoltre,
ove ne fornisca specifica prova, il
viaggiatore ha diritto al risarcimento
degli eventuali danni ulteriori
subiti in dipendenza della mancata
esecuzione del contratto.
5) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
Dopo la partenza, se in parte
essenziale dei servizi previsti dal
contratto non può essere effettuata,
la MA.PO. Travel predisporrà
adeguate soluzioni alternative senza
supplemento per il Viaggiatore.
Alternativamente rimborserà al
Viaggiatore la differenza tra le
prestazioni originariamente previste e
quelle effettuate, salvo il risarcimento
dell’eventuale maggior danno che sia
provato dal Viaggiatore.
6) RESPONSABILITA’
6.1 La responsabilità di MA.PO. Travel
nella sua qualità di organizzatore di
viaggi nei confronti dei viaggiatori e
delle cose di loro proprietà è regolata
dalle convenzioni internazionali
richiamate al precedente art. 1. La
responsabilità di MA.PO. Travel non
può in alcun caso eccedere i limiti
previsti dalle leggi e convenzioni
sopra citate.
6.2.MA.PO. Travel non sarà, in
alcun caso responsabile dei danni
di qualsiasi genere, allorché
l’inadempimento o la cattiva
esecuzione del contratto non siano
imputabili né a sua colpa, né a
colpa di altro fornitore di servizi,
in quanto le mancanze constatate
nell’esecuzione del contratto sono
imputabili al viaggiatore, sono
imputabili a un terzo estraneo alla
fornitura delle prestazioni previste
dal contratto e sono dovute a causa di
forza maggiore o ad un avvenimento
che MA.PO. Travel non poteva
prevedere o risolvere (scioperi di
qualsiasi natura, modifiche operative/
orari di compagnie di trasporti di
linea, ecc.).
6.3. MA.PO. Travel non sarà inoltre
in nessun caso responsabile dei
seguenti danni:a)conseguenti
all’inosservanza da parte del
viaggiatore di raccomandazioni o
avvertenze dell’agente o della guida
turistica in loco; b)derivanti da
prestazioni di servizi forniti da terzi
e non facenti parte del pacchetto
turistico; c)derivanti da iniziative
autonome del viaggiatore.
7) OBBLIGO DI SEGNALAZIONE
RECLAMO
Ogni mancanza nell’esecuzione
del contratto rilevata in loco dal
viaggiatore dovrà essere segnalata
immediatamente al prestatore
di servizi interessato e al nostro
personale di assistenza, qualora
previsto, nonché per iscritto, entro
il termine di decadenza di 10 giorni
dalla data di rientro, all’Agente di vi
aggio e a MA.PO. Travel
8) ASSICURAZIONI
MA.PO. Travel è coperta da polizza
assicurativa nr. 172221 con Mondial
Assistance per la responsabilità civile
di cui agli artt. 15716 del d.lgs. 111
del 17/03/95. Se non espressamente
comprese nel prezzo, all’atto della
prenotazione è possibile stipulare
speciali polizze assicurative
facoltative per le spese derivanti
dall’annullamento del pacchetto,
infortuni, rimpatrio e bagagli.
9) FONDO DI GARANZIA PER IL
CONSUMATORE
Come da vigente normativa, è stato
sottoscritto un fondo di garanzia per il
consumatore. Dettagli su richiesta.
10) FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia
sarà competente il Foro di Bari.
Comunicazione obbligatoria ai
sensi dell’art.16 della L. 269/98. “La
legge italiana punisce con la pena
della reclusione i reati inerenti alla
prostituzione e alla pornografia
minorile, anche se gli stessi sono
commessi all’estero”.
Organizzazione Tecnica:
MA.PO. Marangi e Polieri Travel -
Autorizzazione Regionale Puglia n.126
del 04.06.2001. Validità programma
dal 01/03/2017 al 31/12/2017
Programma redatto in osservanza
dell’art.12 della Legge Regionale
n.8/1996 modificata da L.R.n.10/1998.
MAPOSICURA
Quota obbligatoria da pagare in base alla
quota di partecipazione per persona,
include la polizza medico, bagaglio,
annullamento viaggio.
Gli importi per persona sono:
da € 0,00 fino a € 500,00 € 13,00
da € 501,00 fino a € 900,00 € 20,00
da € 901,00 € 28,00
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