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PARLANDO
DI...E-TEXTBOOK

COME AFFRONTARE L’APPRENDIMENTO
CONSIDERANDO LA FASE SOCIALE ATTUALE
E LA GENERAZIONE LAVORATIVA EMERGENTE?
COME FAR INNAMORARE I TUOI MILLENNIALS
DELLA TUA PROPOSTA FORMATIVA?
Nell’era della “trasformazione digitale” le
organizzazioni si stanno inevitabilmente
riadattando ai processi tecnologici.
La conoscenza e l’utilizzo del digitale nelle
diverse realtà aziendali, sta diventando
oggi una conditio sine qua non per vivere il
mercato in modo competitivo e innovativo.
Quanto le aziende hanno la conoscenza
reale e completa del mondo digitale? Come
stanno affrontando i grossi cambiamenti
della Digital Transformation?
Le ricerche (1) dimostrano che le aziende
non sono ancora pronte a vivere a pieno
questo nuovo mercato e che la questione
cardine che i leader si pongono riguarda
quali siano le metodologie per un
apprendimento efficace al fine di
migliorare il proprio business.
Considerando che “l'apprendimento degli
adulti si basa su bisogni psicologici
fondamentali”, “l'ecosistema organizzativo
deve essere incentrato su reali esigenze
umane, promuovendo l'esistenza sociale e
la formazione.” (2)
Quali sono le “risorse umane” del mercato
del lavoro odierno? Come si comportano e
di cosa hanno bisogno?
Carl Friedrich Gauss

LAVORATORI
DI OGGI
35%
nel 2017
50% nel 2020
75% nel 2025
MILLENNIALS
(i nati tra 1980 e 2000)
Considerando che il 35% dei lavoratori di
oggi appartiene alla generazione dei
Millennials (coloro nati tra i 1980 e 2000 (3))
e che questa percentuale aumenterà
sempre di più nei prossimi anni, arrivando al
50% nel 2020 e al 75% nel 2025 (4), è facile
dedurre che si tratta delle risorse su cui
basare la scelta dell’orientamento dei
processi di apprendimento da adottare in
un’organizzazione.
I Millennials sono definiti come la prima
generazione dei nativi digitali: sono esposti
ad internet sin da piccoli, sono iperconnessi
e hanno a disposizione una quantità
elevatissima di informazioni grazie al
mondo di internet.

I Millennials vivono un momento sociale ed
economico in cui il cambiamento è una
costante che si fa sentire nel quotidiano.
Questo momento storico può essere
identificato anche nella parola libertà:
libertà di muoversi, libertà di scegliere e
libertà di cambiare. È difficile per questa
generazione fare dei progetti a lungo
termine, ma è un’incertezza che permette
anche di reinventarsi, di non sentirsi
incastrati in dinamiche che non sono loro
consone. I Millennials si muovono e
cambiano insieme alla tecnologia, vivono
un mondo estremamente interconnesso
che permette loro di avere più facilmente
una visione globale della realtà
Margherita Hack

E il restante 65%, che sta per diventare 50% e poi 25%? Fa parte di quelle generazioni che hanno
contributo alla crescita del mondo di oggi. (Baby Boomers, Generation-X)
65%
50%
25%
Questa generazione è meno chiusa nei
dogmi, aperta tecnologicamente, ma
ancora parecchio lontana dal dipendere del
tutto da computer, social media e
smartphone. Uno dei ricercatori sociologici,
Christian Smith, suggerisce (5) che molti
Baby Boomers proiettano i loro valori sui
Millennials, aspettando da quest’ultimi di
soddisfare gli ideali della loro giovinezza.*
Questa fascia di lavoratori esiste e persiste,
si muove, combatte, protesta, impara, si
mette in discussione, ma soprattutto, sta
cercando il modo di sfruttare al meglio gli
strumenti così vicini ai Millennials, per non
rimanere indietro. E’ una generazione che
Va guidata nell’era digitale e in parte
istruita dai loro “successori”. Creano così
insieme, Si crea così una sinergia tra queste
due generazioni che va alimentata di
continuo dalle informazioni già in possesso
dalle generazioni precedenti e che ora
vanno messe a disposizione ai loro nuovi
giovanni collaboratori iperattivi. Diventano
così tutti Modern learner. (6)

L'apprendimento è una forza potente che
trascende tutte le generazioni, occorre
promuoverlo in modo che abbia un efficace
l'impatto sul business.
E’ ampiamente noto che l'identità
generazionali hanno un'influenza notevole
sul modo in cui vediamo le nostre vite, il
nostro lavoro, così come il nostro
apprendimento e il nostro sviluppo come
individui.
Considerando quindi il contesto sociale,
il life stage, da una parte e il target di
apprendimento dall’altra, uno degli
obiettivi del training diventa rendere
l’approccio alla formazione immediato e
facilmente accessibile, accattivante ed
attraente.
In questo quadro sociologicogenerazionale,
l’e-Textbook si inserisce
come uno dei protagonisti
Dal punto di vista dei Millennials, a quali
esigenze risponde?
Nel momento in cui la popolarità del
microlearning e del apprendimento
adattivo e personalizzato sta crescendo (7),
per i Millennials l’utilizzo degli e-Textbook
nell’ambito del microlearng è un processo
naturale, come conseguenza dell’uso
constante dei dispositivi digitali. Loro sono
mobili, se lo è anche il loro apprendimento,
sono più propensi a completare la lettura,
ed aggiungere delle ricerche di
approfondimento sull’argomento appena
letto.
Mettere a disposizione dei contenuti fin ora
fruiti in aula o in altre modalità formali,
attraverso le piccole unità formative, la
delivery ben strutturata e la ripetizione,
porta ad un aumento dell’engagement
notevole e ad una propensione al
miglioramento continuo. L’e-Textbook
soddisfa le loro aspettative e diventa uno
strumento da consultare costantemente
come guida per la loro crescita.
Elias Canetti

Immediato
Semplice
Attraente
Sfidante
Compressivo
Interattivo
Multimediale
Coinvolgente
Innovativo
Rilevante

Questo articolo ha voluto prendere in considerazione solo alcuni degli aspetti dell’apprendimento degli
adulti e si è basato sulle ricerche dei contenuti liberamente accessibili sul web, effettuate da una “quasi
Millennial”.
Il rendimento grafico è stato elaborato da un “full Millennial”, che ha avuto la libertà in questo progetto
di esprimersi.
Vuoi leggere questo articolo come l’avrei scritto improntato sulle esigenze di un Millennial? Iscriviti per
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Appendice: Fonti
1) Trasformazione digitale nell’era del cliente - Forester Research, settembre 2015
2) Articolo di Dr. Sydney Savion, the head of the Center for Analytics, Performance & Information
at Dell EMC Education Services – Training Industry Magazine, novembre/dicembre 2016
3) Wikipedia - https://en.wikipedia.org/wiki/Millennials
4) Articolo Millennials and the Future of Electric Utilities John P. Banks –Brookings.edu, 11 luglio
2014
5) Articolo di Hyden Show “People Driven Results” coach – Huffpost, 15 marzo 2015
6) ModernLearners - https://modernlearners.com/welcome-to-educating-modern-learners/
7) L&D Global Sentiment Survey 2017 by Donald H Taylor, 2017