Sony VGN-NS31MT - VGN-NS31MT Documenti garanzia Finlandese
Sony VGN-NS31MT - VGN-NS31MT Documenti garanzia Finlandese
Sony VGN-NS31MT - VGN-NS31MT Documenti garanzia Finlandese
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Sony</strong>s supporttjänster<br />
VAIO-Link tar hand om den tekniska supporten efter försäljningen och kan nås per telefon.<br />
Du måste upprätta en Internet-anslutning innan du kan få tillgång till de onlinefunktioner som beskrivs här.<br />
VAIO-Links kundsupport<br />
Vad är VAIO-Link?<br />
VAIO-Link är ett serviceprogram som har utvecklats av <strong>Sony</strong> för att kunna erbjuda<br />
VAIO-kunder en personlig länk till <strong>Sony</strong>s omfattande system för teknisk support och<br />
kundsupport. Detta system är avsett att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av VAIO:s<br />
produkter och för att kunna erbjuda dig bästa möjliga service.<br />
Servicebakgrund<br />
<strong>Sony</strong> tillverkar sina datorer av kvalitetsmaterial, med höga krav på fackmannamässigt<br />
utförande och lättanvänd design. Även om det är <strong>Sony</strong>s målsättning att alla kunder ska vara<br />
nöjda med inköpta produkter har vi noterat att kunder, på grund av teknikens komplexitet,<br />
kan stöta på problem som kan kräva support och hjälp från <strong>Sony</strong>. För att tillgodose det här<br />
behovet har <strong>Sony</strong> skapat ett serviceprogram som heter VAIO-Link. Det här programmet<br />
backas upp av ett dedikerat svarscenter och en reparationsverksamhet, som är bemannade<br />
med högkvalificerad personal. Personalen är utbildad för att tillhandahålla bästa möjliga<br />
service.<br />
Vem kan använda VAIO-Link?<br />
Alla registrerade kunder som omfattas av VAIO-garantin är berättigade att använda<br />
VAIO-Links tjänster. För en VAIO där garantin har upphört att gälla kan samtalen vara<br />
belagda med en avgift (betalsamtal).<br />
Numren kan ändras eller uppdateras utan föregående meddelande.<br />
Registrering av din VAIO-produkt<br />
Det är väldigt viktigt att du registrerar produkten för att vi ska kunna erbjuda bästa möjliga<br />
service, eftersom det gör det möjligt för oss att spara information om din datorkonfiguration<br />
och alla kontakter som du har haft med oss under garantins giltighetstid. Det ger oss även<br />
möjlighet att automatiskt ge din dator direktåtkomst till information och<br />
programvaruuppdateringar. Kort sagt, det ger oss möjlighet att anpassa vår service till dig.<br />
Du kan registrera din VAIO på www.vaio.eu/register.<br />
Det här alternativet kräver en Internet-anslutning.<br />
Få tillgång till VAIO-Links tjänster<br />
För att alla våra kunder ska få enkel tillgång till tjänsterna kan VAIO-Link nås på följande<br />
webbadress:<br />
❑ http://www.vaio-link.com: vi har utvecklat en väldigt matnyttig webbplats för att du<br />
ska få tillgång till funktioner för självhjälp. Du kan söka efter lösningar, uppdateringar<br />
m.m. Hittar du inte lösningen? Webbplatsen innehåller en kunskapsbas med tusentals<br />
svar på alla möjliga typer av frågor och ett avsnitt med hämtningsbara filer.<br />
❑ Telefon: nationella telefonnummer finns för de flesta länder där produkterna för<br />
närvarande säljs.<br />
Telefonsupporten VAIO-Link är tillgänglig från måndag till fredag. Öppettider varierar<br />
beroende på land. Exakta öppettider för det land som du bor i finns på www.vaio-link.com.<br />
22