Infocom - Τεύχος 204

ECONOMY με

ECONOMY με εμπόρους που χρησιμοποιούν MasterCard και Maestro στην Ευρώπη, διασφαλίζοντας ότι οι καταναλωτές θα έχουν τη δυνατότητα να πληρώνουν με τις κάρτες ανέπαφων συναλλαγών και με τις συσκευές τους που διαθέτουν τεχνολογία NFC σε όλα τα τερματικά αποδοχής καρτών (POS) στην Ευρώπη έως το 2020. «Οι Ευρωπαίοι μπορούν ήδη να χρησιμοποιούν τις κάρτες ανέπαφων συναλλαγών ή τις συσκευές τους τεχνολογίας NFC σε 36 χώρες στην Ευρώπη και ο ενθουσιασμός τους γι’ αυτόν τον ασφαλή και απλό τρόπο πληρωμής είναι εμφανής» - σχολίασε ο Javier Perez, Πρόεδρος της MasterCard Europe. «Η MasterCard θέλει να εξασφαλίσει ότι οι ανέπαφες συναλλαγές και οι συναλλαγές με κινητό τηλέφωνο είναι ασφαλείς και απλές οπουδήποτε και αν είστε στην Ευρώπη, διευκολύνοντας την πληρωμή όπως θέλετε και όταν το θέλετε». Η MasterCard θέτει προθεσμίες προσαρμογής με επαρκές χρονικό περιθώριο με σκοπό την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργίας των τερματικών: • Τα ήδη υπάρχοντα τερματικά σημεία πωλήσεων θα αντικατασταθούν στο τέλος του κύκλου ζωής τους, αλλά το αργότερο έως την 1η Ιανουαρίου 2020. • Τα νέα τερματικά αποδοχής καρτών πρέπει να έχουν προσαρμοστεί στη νέα πρακτική, κατόπιν της εγκατάστασής τους, από την 1η Ιανουαρίου 2016. Μια μελέτη για τις ανέπαφες συναλλαγές, που διεξήχθη από την PRIME Research μεταξύ της 1η Νοεμβρίου 2013 και της 30ής Απριλίου 2014, αποδεικνύει το πόσο γρήγορα η τεχνολογία αυτή υιοθετήθηκε από τους καταναλωτές και επιβεβαιώνει ότι οι καταναλωτές απολαμβάνουν την ευκολία των ανέπαφων πληρωμών και αναμένουν από τους εμπόρους να συμβαδίσουν με τη νέα τεχνολογία. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι καταναλωτές βλέπουν την αποδοχή των ανέπαφων πληρωμών και την ταχύτητα έγκρισης από τους εμπόρους ως παράγοντα διαφοροποίησης, ενώ ήδη απολαμβάνουν τις «ανέπαφες» διαδρομές στο δίκτυο Μέσων Μαζικής Μεταφοράς του Λονδίνου (Transport for London, TfL) που εγκαινίασε πρόσφατα η Visa Europe. Πορομοίως και οι κάτοικοι της Μόσχας έχουν τη δυνατότητα να πληρώσουν για το μετρό με την κάρτα τους MasterCard PayPass. Θεαματική αύξηση της χρήσης mPOS εντός του 2014 Ανεξάρτητα αν η συναλλαγή γίνεται με χρήση κινητού ή κάρτας, η ύπαρξη τερματικής συσκευής στο σημείο πληρωμής είναι καθοριστική για την επιτυχία του εγχειρήματος. Σύμφωνα με έρευνα σχετικά με την αποδοχή νέων λύσεων πληρωμών που δημοσίευσε πρόσφατα η Visa Europe, η χρήση mPOS (φορητών τερματικών συναλλαγών) από μικρομεσαίες επιχειρήσεις (SMEs) στην Ευρώπη θα απογειωθεί θεαματικά εντός του 2014. Η εξέλιξη αυτή θα επιταχυνθεί από την αναμενόμενη αλλαγή της αντίληψης απέναντι στην αποδοχή καρτών από μικρομεσαίες επιχειρήσεις, μόλις αυτές εξοικειωθούν με τη λύση των mPOS. Η έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε 2.000 μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε Μεγάλη Βρετανία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία και Πολωνία, επιβεβαιώνει ότι πολλές από αυτές αλλάζουν τη στάση τους απέναντι στην αποδοχή καρτών. Βασική αιτία είναι οι δυνατότητες που προσφέρουν τα mPOS σε αυτές τις επιχειρήσεις. Οι εταιρείες που τοποθετούνταν αρχικά αρνητικά απέναντι στα mPOS, θεωρώντας ότι οι επιχειρήσεις τους είναι πολύ μικρές για αποδοχή καρτών και πως μια τέτοια λύση θα ήταν πολύ ακριβή και περίπλοκη, άλλαξαν σύντομα άποψη μόλις παρακολούθησαν κάποια σχετική δοκιμή και αντιλήφθηκαν τη χρησιμότητα και τα πλεονεκτήματα που 32 infocom•03•15

συνεπάγεται η συγκεκριμένη τεχνολογία. Ένα μικρό card reader Chip & PIN mPOS αποτελεί έναν πρακτικό και οικονομικό τρόπο μετατροπής ενός smartphone ή tablet σε ένα τερματικό αποδοχής καρτών. Λειτουργώντας με το smartphone ή το tablet του εμπόρου, η λύση αυτή καθιστά τις πληρωμές μέσω καρτών εύκολες, ειδικά για χώρους όπως ανοικτές αγορές, φεστιβάλ και κατ’ οίκον παραδόσεις. Η τεχνολογία λοιπόν βοηθά τη διεύρυνση αποδοχής καρτών από μικρές επιχειρήσεις και μικροεμπόρους που στο παρελθόν μπορεί να μη δέχονταν συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες. Βασικά συμπεράσματα της έρευνας ήταν τα εξής: • Πάνω από το 1/4 των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που ερωτήθηκαν, εξέφρασαν ενδιαφέρον για άμεση υιοθέτηση της λύσης mPOS (εντός 6 μηνών). • Η ευκολία χρήσης mPOS αναφέρθηκε από τις επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα ως το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της συγκεκριμένης λύσης (74% στη Γαλλία, 73% στη Γερμανία, 63% στη Μεγάλη Βρετανία και την Πολωνία και 59% στην Ιταλία). • Ως σημαντικότερα ζητήματα αναφέρθηκαν η ασφάλεια, η συμβατότητα και η δυνατότητα αποδοχής όλων των βασικών καρτών. • Σχεδόν οι μισές από τις εταιρείες στη Γερμανία που ερωτήθηκαν θεωρούν ότι τα mPOS θα αυξήσουν τις πωλήσεις τους, αφού οι πελάτες μπορούν να ξοδεύουν περισσότερα και δεν περιορίζονται από το ποσό των μετρητών που διαθέτουν τη στιγμή της αγοράς. • Το 45% των ερωτηθέντων μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ιταλία θεωρεί ότι τα mPOS μπορούν να βελτιώσουν την ταμειακή ροή τους, καθώς επιτρέπει την ταχύτερη πληρωμή τους. • Η έρευνα επιβεβαιώνει επίσης ότι η χρήση mPOS μπορεί να ανταποκριθεί στις ανάγκες κάθε κατηγορίας επιχειρήσεων. Καθοριστικός παράγοντας είναι περισσότερο ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις δέχονται πληρωμές, παρά το είδος της επιχειρηματικής δραστηριότητας. • Αυτή τη στιγμή υπάρχουν διαθέσιμες 25 λύσεις mPOS στην Ευρώπη και αρκετές τράπεζες έχουν ξεκινήσει την υλοποίηση πιλοτικών προγραμμάτων, ενώ 30 νέα προγράμματα Chip& PIN θα ξεκινήσουν μέχρι το φθινόπωρο με πρώτη την Barclaycard στη Μεγάλη Βρετανία. «Όσο οι εταιρείες αυτές εξοικειώνονται με τα πλεονεκτήματα και τη χρησιμότητα των mPOS, θα παρατηρείται άνοδος στην υιοθέτησή τους. Το τελευταίο τρίμηνο του 2013 άλλωστε σημειώθηκε σχετική άνοδος, ενώ σύμφωνα με τα πρώτα αποτελέσματα η άνοδος θα συνεχιστεί και το 2014. Η Visa συνεχίζει να έχει καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη των mPOS, εξασφαλίζοντας την τήρηση των στάνταρ και την ασφάλεια των προτεινόμενων λύσεων πριν αυτές λανσαριστούν εμπορικά.» infocom•03•15 33