POINT OF VIEW
POINT OF VIEW Γράφει o Γιάννης Σταμούλης, CEO Mobiplus Ποιο μεγάλο πρόβλημα λύνει η Artificial Intelligence στο Retail Πως μαντεύω και δείχνω σε κάθε πελάτη ξεχωριστά το προϊόν που θέλει να αγοράσει, σε πραγματικό χρόνο, αυτόματα στο e-shop ή στο κατάστημα; H Artificial Intelligence δημιουργεί μονή της software εξειδικευμένο για την επιχείρησή σου το οποίο αποφασίζει τι προϊόντα θα δει ο κάθε πελάτης ξεχωριστά με μεγάλη σιγουριά ότι θα τα αγοράσει. To software πλέον φτιάχνει Software για την επιχείρησή σου! H Artificial Intelligence με τη σημαντική εξέλιξη του Deep Learning αλλάζει σημαντικά τον τρόπο που επιχειρούν οι επιχειρήσεις Λιανικής. Θα ήθελα εδώ να εξηγήσω περισσότερο τι σημαίνει Artificial Intelligence και γιατί συνιστά τόσο μεγάλη επανάσταση. Το software μέχρι σήμερα το έφτιαχναν άνθρωποι. Εσύ, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης έλεγες τι περίπου θέλεις να αυτοματοποιήσεις στην επιχείρησή σου, σε μια ομάδα προγραμματιστών και αυτοί έφτιαχναν το πρόγραμμα. Η Artificial intelligence τώρα φτιάχνει το πρόγραμμα. Το πρόγραμμα, αλγόριθμοι Deep Learning, δημιουργούν πλέον ένα καινούργιο πρόγραμμα. Επεξεργάζονταν χιλιάδες δεδομένα αγορών που έχεις από τους πελάτες σου και δημιουργεί το πρόγραμμα το οποίο θα αποφασίζει ποια προϊόντα θα πρέπει να δείξεις στο e-shop σου σε κάθε πελάτη. Διαφορετικά σε κάθε πελάτη ανάλογα με το cluster που ανήκει. Το ταξίδι αγορών που ανήκει δηλαδή. Έχει καταλάβει λοιπόν, αναλύοντας χιλιάδες αγορές πελατών σου, τι προϊόν πρέπει να δείξει σε κάθε πελάτη ανάλογα με το ιστορικό του. Δηλαδή μέσα στα δεδομένα αγορών σου, έχεις καταγεγραμμένα ταξίδια. Ο πελάτης παίρνει το προϊόν Α, μετά το Β, μετά το Γ και ούτω καθεξής. Άλλο ταξίδι είναι ταξίδι όπου παίρνει το Α μετά το Ζ, μετά το Η και ούτω καθεξής. Και τα ταξίδια αυτά θα αλλάζουν με την πάροδο των ετών. Γιατί αλλάζουν οι συνήθειες των πελατών σου. Αυτόματα όμως θα αλλάζει και το πρόγραμμα που έχει δημιουργήσει η Artificial Intelligence για την επιχείρησή σου. Βλέπει τις καινούργιες αγορές που κάνουν οι πελάτες σου και αυτόματα αναπροσαρμόζει τα Ταξίδια (clusters) εάν 6 infocom•04•22
αυτά αλλάζουν. Αυτό το πρόγραμμα δεν θα μπορούσε να το δημιουργήσει άνθρωπος γιατί δεν μπορεί να αναλύσει με τόση μεγάλη λεπτομέρεια τα ταξίδια των πελατών σου. Η τεχνολογία αυτή έρχεται να λύσει προβλήματα που μέχρι τώρα ήταν αδύνατον να λυθούν. Είναι περισσότερο εντυπωσιακή η εξέλιξη γιατί αυτό το πρόγραμμα που προβλέπει και προτείνει στους πελάτες σου τι να αγοράσουν πηγαίνει και στο κατάστημα. Η nvidia ανακοίνωσε πριν από λίγο χρονικό διάστημα επεξεργαστές, υπολογιστές, που σε μέγεθος ισοδυναμούν με το ¼ ενός σπιρτόκουτου, οι όποιοι τρέχουν μέσα τους αλγορίθμους Artificial Intelligence και που μπορούν να μπουν μέσα σε μια κάμερα, σε ένα καθρέπτη, σε ένα digital display. Θα γίνουν λοιπόν όλες οι συσκευές έξυπνες. Θα μπορείς λοιπόν να βάλεις το παραπάνω πρόγραμμα που έχει δημιουργήσει η Artificial Intelligence και αποφασίζει τι προϊόντα θα προτείνει στους πελάτες σου, βάσει αυτών που θέλουν να αγοράσουν, σε αυτές τις συσκευές στο κατάστημα. Θα μπορεί να επικοινωνεί ο πελάτης μαζί τους ενώ αυτές θα περιέχουν όλη τη γνώση των προϊόντων σου με ένα μοναδικό στόχο: να βρουν άμεσα τι θέλει ο πελάτης να αγοράσει. Εάν νομίζεις ότι αυτό είναι έργο επιστημονικής φαντασίας δες τις ανακοινώσεις τις NVIDIA για τους νέους επεξεργαστές και Frameworks που δίνουν τη δυνατότητα για λειτουργία εφαρμογών με αναγνώριση φωνής, εικόνας και εφαρμογών Artificial Intelligence απευθείας σε χιλιάδες τέτοιες συσκευές. Υπάρχει και μια συσκευή, ονομαζόμενη Project Tokyo η οποία έχει επεξεργαστές Artificial Intelligence NVIDIA και «τρέχουν» το περιβάλλον Metropolis Vision AI kais Riva speech AI τεχνολογία όπου η συσκευή έχει εγκατεστημένο shopping recommendation λογισμικό, Speech recognition λογισμικό που αποφασίζει τη στιγμή εκείνη τι ερωτήσεις θα κάνει στον πελάτη και Avatar με image recognition λογισμικό που εντοπίζει απευθείας τον πελάτη δίνοντας μια πραγματικά εντυπωσιακή εμπειρία. infocom•04•22 7
Facebook
Twitter