Mundo Automotriz La Revista No. 232 Julio 2015

Investigación Otro

Investigación Otro ejemplo es el fabricante de vehículos premium Rolls- Royce, que en 2013 inauguró su primera boutique automotriz en Bangkok. Se trata de un espacio reducido donde los clientes exploran opciones de personalización combinando maderas, cuero y colores de entre más de 44 mil alternativas. El programa Rolls-Royce Bespoke les permite individualizar cada superficie del vehículo, incluyendo matrículas o respaldos grabados con sus iniciales. También se vende una gama de accesorios entre los que destacan una bufanda de seda italiana, corbatas y mancuernillas de plata con la insignia de Rolls-Royce. En Colombia, Car Store ofrece los servicios de mantenimiento, mejoramiento, seguridad y cuidado del vehículo con productos como químicos estéticos, rines, pedales, cubiertas para el volante, parasoles, sillas homologadas para niños, autoestéreos, parlantes, pantallas para cabeceras, manos libres, GPS, tapetes, entre una infinidad de otros productos. La boutique cuenta con una sala de espera en la que los clientes encuentran snacks, conexión WiFi, televisión, consolas de videojuegos para los niños, e incluso máquinas de uñas para mujeres. De hecho muchos autolavados en varias ciudades mexicanas han migrado al concepto boutique o SPA de Autos, ofreciendo además del servicio de limpieza, cambios de aceite, revisión de presión de los neumáticos, cambio de limpiaparabrisas, venta de baterías, focos automotrices, etc. En Colombia, Car Store ofrece los servicios de mantenimiento, mejoramiento, seguridad y cuidado del vehículo. In Colombia, Car Store offers the vehicle´s maintenance services, improvement, safety and care. 82 Leenos en www.mundoautomotriz.com Another example is the car manufacturer of the premium vehicle´s Rolls-Royce, that in 2013 opened its first automotive boutique in Bangkok. It consists of a reduced space where the customers explore personalized options, combining woods, leather and colours between more than 44 thousand alternatives. The Rolls-Royce Bespoke program allows them to individualize each vehicle´s surface, including license plates or backrests with their initials. They also sell a spectrum of accessories that highlight Italian silk scarfs, ties and silver cufflinks with the Rolls-Royce logo. In Colombia, Car Store offers the vehicle´s maintenance services, improvement, safety and care with products of esthetic chemistry products, car wheels, pedals, steering wheel covers, sunshades, homologated seats for children, car stereos, loudspeakers, video screens, hands free, GPSs, carpets, among an infinity of other products. The boutique has a waiting room where the customers can find snacks, wi-fi connection, television, videogames consoles for the children, and even fingernails machines for women. As a matter of fact, many car-washes in several Mexican cities have migrated to the automobile boutique or SPA concept, offering, besides the cleaning service, oil changes, review of the pressure of the tires, change of windshield blades, selling batteries, light bulbs, etc.