Mundo Automotriz No. 282 Septiembre 2019

EMPRESAS

EMPRESAS Especialización y uso de tecnología distinguen a Mayoreo López Díaz Por Mireya Díaz Cornejo Tres décadas marcan la historia de Mayoreo López Díaz dentro de la comercialización de sistemas, componentes y refacciones automotrices. También son tres, los ejes que actualmente constituyen la columna vertebral de la empresa que encabeza Antonio López Díaz, como Gerente General. Estos fundamentos son el uso de tecnología, la especialización y la atención esmerada al cliente. Cobertura de nicho En relación al desarrollo y especialización, en entrevista exclusiva con Mundo Automotriz. La Revista, An tonio López Díaz, argumenta categórico que la compañía ha ido creciendo poco a poco, cuidando su segmento de mercado. “Desde hace mucho tiempo estamos desarrollándonos. Año con año crecemos un poco. Actualmente, por ejemplo, al cierre del mes de julio, vamos un 14% arriba. Esta cifra es un reto para seguir adelante y desarrollar más. Tenemos mucho ímpetu para seguir creciendo todavía”. Añadió que el grupo siempre se ha dedicado a las aplicaciones Chevrolet y Ge neral Motors con gran éxito. “De los mayoristas en México, somos los más especializados, los número 1 en aplica cio nes GM, no hay duda. El éxito que hemos ganado ha sido porque estamos en un nicho de mercado muy especializado. Nadie en México tiene el número de partes en stock que nosotros tenemos, en aplicaciones GM. Tenemos un grado de especialización altísimo. También tenemos como principal proveedor a la marca ACDelco. En resumen, manejamos únicamente marcas de prestigio”. La era digital Con respecto al uso de las nuevas tecnología Antonio López Díaz nos explicó que están creyendo muy fuerte en este tema. “Le hemos dado mucho énfasis a la tecnología. En la actualidad, hemos desarrollado el portal mldonline.com.mx que ha resultado buenísimo. Me sorprende que ya el 80% de todos los ordenamientos se reciben a través del portal. Este es un número altísimo. Repito, estamos apostándole durísimo al comercio electróni co, a la venta en línea y a los catálogos electrónicos. Todos nuestros asesores de ven tas los manejan”. Lealtad que no se compra En ese mismo orden de ideas de buen desarrollo y empresa sana. Antonio nos compartió que están muy contentos de haber formado a un gran personal. “Un equipo sólido en el cual participan 78 empleados, cuya lealtad se escribe en mayúsculas y cuyos esfuerzos están encaminados a la proyección comercial de la marca”. Agregó que se trata de “un equipo de alto rendimiento que trabaja con empeño y dedicación. Especialmente Jesús Trejo, nuestro Director Comercial, quien ha tenido mucho que ver con el éxito de la comercialización y posicionamiento de la marca. Él y yo hacemos un dúo de trabajo que es dinamita. Para la empresa es muy importante la sinergia que los dos hemos logrado”. 36 Síguenos en: /Revista Mundo Automotriz

EMPRESAS “El éxito de Mayoreo López Díaz es que estamos en un nicho de mercado muy especializado, en aplicaciones GM. Nadie en México tiene el número de partes en stock que nosotros tenemos”. “Si yo tengo algún mérito, éste es coordinar el esfuerzo de todo el equipo. Ir armando todo, desde una buena venta. Hoy en día tenemos bien definidos los tres equipos de venta: el telemarketing, los representantes de campo y venta en línea. Ese ha sido el éxito de nuestra comercialización, aspecto del cual se deriva todo. Si no hay venta, no hay trabajo para reparto, contabilidad y los otros departamentos. Las ventas, bien se sabe, son el motor de cualquier empresa, es la que genera los ingresos”. Atención al cliente, única Tocante a la atención a los clientes, Antonio López Díaz, asegura que es un tema que le gusta enfatizar y manejar con cuidado. “Somos una empresa incluyente. Tenemos una base de aproximadamente 600 clientes de venta al mayoreo. Debemos cuidarlos y atender los como se merecen, en cuanto necesidades, calidad e instalaciones, por ello incluso hemos pensado en la expansión”. “Más que crecer en cuanto a bodegas o puntos de venta, queremos crecer en instalaciones apropiadas para una mejor operación. Tenemos la matriz en la Ciudad de México y una sucursal en Acámbaro, Guanajuato, pero la misma inercia nos ha hecho crecer también en todas las áreas: en paquetería, reparto foráneo, bodega, sistemas. De esto se desprenden los fuertes planes de expansión que tenemos. Ya no cabemos donde estamos. Tenemos que pensar en expandirnos a otras instalaciones. Esto, por supuesto, está contemplado, en nuestros planes de crecimiento y mejoras de atención a nuestros clientes, ya que afortunadamente hemos crecido en cuanto a la base de ellos. Y eso es lo que nos ha mantenido arriba de lo que se hizo el año pasado”. Añadió que su reto es mantener a ese equipo de alto rendimiento, en donde toda la gente sea profesional y tenga un gran enfoque al cliente. “A mí me toca ser facilitador de todo esto. Que tengan las herramientas de trabajo, todo lo que requieren para seguir desarrollándose. Vamos por buen camino”. www.mundoautomotriz.com 37