Airport News Info-Center: Zentrale Anlaufstelle an neuem Platz Die Krise als Chance zur Optimierung nutzen – das nahm sich die Carport Parkmanagement GmbH zu Herzen und nutzte das letzte, schwierige Jahr optimal für eine Neuaufstellung im Kundenservice. Jetzt laufen sämtliche Informationen aus einer Hand und die komplette Parkraumbewirtschaftung beim zentralen Info-Center am neuen Platz in der Abflughalle zusammen. Kunden und Gäste erhalten am Schalter natürlich kompetente Infos über das Flugprogramm des SalzburgAirport sowie über die tagesaktuellen Ankünfte und Abflüge. Erfreulich ist, dass mit DPD – dem weltweit agierenden Paketdienstleister – ein kompetenter Partner gewonnen wurde und so können Pakete zum Info-Center geschickt werden oder mit dem entsprechenden Retourlabel für die Rücksendung abgegeben werden. Diese Service logierte bis kurzem noch im Frachtterminal und ist nun in die Abflughalle übersiedelt. Das schon in der Vergangenheit oft genutzte Hinterlegungsservice sowie das Fundbüro sind weitere Leistungen für Kunden und Passagiere, die an neuer, zentraler Stelle weiterhin angeboten werden. Passagiere, die eine SIM-Karte brauchen, sind ebenfalls am neuen Info-Center gut beraten. Ebenso kann hier die Gebühr für die Gepäckaufbewahrung entrichtet werden. Für ganz Eilige kann das Ticket für die sogenannte Fast-Lane zur Sicherheitskontrolle ebenfalls hier erworben werden. Und sobald wieder ein Blick hinter die Kulissen möglich ist, werden auch die Führungen am Flughafen von den Kolleginnen und Kollegen des Info- Centers koordiniert. Das Aufgabengebiet dieser zentralen Anlaufstelle ist bunt und wird täglich umfassender! Ebenso wird über touristische Angebote aus Stadt und Land Salzburg informiert, Busverbindungen rausgesucht und Hilfestellung bei der Suche nach Unterkünften geleistet. Auch die Salzburg Card sowie die Salzburg Land Card sind hier erhältlich. Tagesbesucher können nach wie vor das P&R Kombiticket (Parken am P3 und Bus in die Innenstadt) erwerben. Und die beliebten Werbemittel des Salzburger Flughafens können weiterhin hier erworben werden. „Das neue Info-Center im Terminal bündelt seit kurzem zentral alle Info-Dienste für die Gäste des SalzburgAirport. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und daher werden wir nach und nach weitere Produkte und Aufgaben übernehmen bzw. auf- und ausbauen, die uns neue Geschäftsfelder erschließen, um das Angebot am SalzburgAirport für Kunden und Gäste insgesamt zu erweitern!“, so Christopher Losmann, CEO Carport Parkmanagement GmbH. 38
Gratis WLAN am Flughafen
