Foto: www.brandnamic.com [ gastkommentar ] Hannes Gasser ist teilhabender Geschäftsführer der Full-Service-Marketingagentur Brandnamic aus Brixen in Südtirol mit Filialen in München und Meran, die er mit sein e n Mitinhabern Michael Oberhofer, Matthias Prader und Martin Rabanser leitet. Sein Haupttätigkeitsfeld liegt in der Beratung Südtiroler und internationaler Kunden aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Liechtenstein und Kroatien. Das Team von Brandnamic umfasst über 80 Mitarbeiter, die sich mit Begeisterung allen Belangen ihrer Kunden widmen. Brandnamic hat unter anderem den Korrespondenzmanager entwickelt, ein Tool für professionelle Hotelmails, das die umfassende Kommunikation mit dem Gast einfacher denn je macht. Als Berater im Hotelund Destinationsmarketing kennt Hannes Gasser die Bedürfnisse von Gästen und Hoteliers – diese Erfahrung fließt in sämtliche Bereiche der Agentur ein. Neben Beratern, Projektmanagern, Advertisern, Textern und Programmierern verfügt Brandnamic auch über kreative Mediendesigner, die sämtliche Produkte wie Logos, Kataloge, Webseiten u. v. m. mit guten Bildern gekonnt in Szene setzen. l Visual Content Marketing: die Macht der Bilder Visual Content Marketing heißt das Gebot der Stunde. Damit ist die Bereitstellung visueller Inhalte auf Webseiten, Landingpages und Social-Media-Kanälen gemeint. Tatsächlich kann die Bedeutung von guten Fotos nicht hoch genug geschätzt werden. Wissenschaftliche Studien beweisen: Das Gehirn verarbeitet visuelle Inhalte leichter und intuitiver – bis zu 60.000 Mal schneller als reinen Text. Gelungene Fotos helfen dabei, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erlangen und zu halten. | Gute Fotos = mehr Buchungen | Betriebe mit professionellen Fotos erzielen ca. 28 % mehr Buchungen. Im Umkehrschluss: Schlechte oder gar nicht vorhandene Fotos sind für viele Interessierte ein klares K.-o.-Kriterium bei der Buchungsentscheidung. Wer kauft schließlich gerne die sprichwörtliche Katze im Sack? Und noch wichtiger: Beeindruckende Fotos bringen mehr Umsatz, da dem Gast das Gezeigte wertvoller und begehrenswerter erscheint. | Dos & Don’ts für mehr Profit | Wer bei der Auswahl der Bilder die folgenden Leitlinien berücksichtigt, erhöht ihre Wirkung gezielt. Idealerweise spricht das Foto die Zielgruppe sofort an und diese kann sich mit den darauf dargestellten Emotionen unmittelbar identifizieren. Damit ein Foto seine volle Überzeugungskraft entfaltet, sollte es außerdem eindeutig mit dem Hotel in Verbindung stehen. Neben Hotelfotos bieten Bilder der Umgebung wertvolle Zusatzinformationen für potentielle Gäste. Auf Bildmaterial vom Tourismusverein kann man bei Bedarf zwar zurückgreifen, ein absolutes No-Go sind jedoch lizenzfreie Fotos aus dem Internet für hotelspezifische Inhalte wie zum Beispiel Speisen und Wellnesshighlights. Wer die Buchungsrate in auslastungsschwächeren Zeiten steigern will, tut gut daran, diese Zeiträume intensiv zu bewerben. Für den Wow-Faktor sorgen dabei mit speziellen Filtern bearbeitete Bilder. Sie setzen Akzente und vermitteln das gewünschte Image eines Hotels ganz natürlich. | Visuelles Storytelling | Storytelling vermittelt dem Gast relevante Informationen in Form einer Geschichte. Gerade weil man sich an Geschichten leicht erinnert, bringt gekonntes Storytelling – am besten in Kombination mit einem umsichtig gewählten Bild, das die Geschichte illustriert – einen entscheidenden Mehrwert. Frei nach dem Sprichwort kann ein gutes Bild mehr als tausend Worte sagen: Innerhalb von Sekunden entstehen im Kopf des Betrachters positive Assoziationen. Welche Themen eignen sich fürs visuelle Storytelling? Die Gastgeber und ihre Motivation, die Familiengeschichte, die Vision in der Umbauphase, Mitarbeiter und Lieferanten, vom Hotel unterstützte Projekte … all das vermittelt Echtheit und einen glaubwürdigen Eindruck vom Hotel. Dies gilt vor allem für die Social Media und Angebotsmails, aber auch für Newsletter und Webseiten. | Immer up to date | Wichtig ist es, regelmäßig neue und aktuelle Bilder auf die Landingpage oder auf die Webseite zu stellen. Visuelles Storytelling ist dann gelungen, wenn die Geschichte nicht nur einmal erzählt, sondern kontinuierlich weiterentwickelt wird. In der Praxis hat es sich zudem bewährt, monatlich neue Bilder bereitzustellen. Sind die Fotos alt oder entsprechen sie nicht der Jahreszeit, schließt der User auch in Bezug auf die Dienstleistung auf mangelnde Qualität und besucht lieber ein Hotel, das mit aussagekräftigen Bildern überzeugt. | Besser als Fotos? Videos! | Durch die tägliche Verwendung von Facebook, Instagram und Co. steigen die visuellen Ansprüche der Gäste. Gute Fotos gehören tatsächlich schon zum guten Ton – und zum Standard. Wer aus der Masse der Mitbewerber herausstechen möchte, setzt auf zielgruppengerechte Videos, Cinemagraphs (Standbilder mit kleinen, sich wiederholenden Bewegungen) und GIFs (kurze, meist lustige Animationen in Endlosschleife). Studien beweisen: Auf Landingpages steigern gekonnt platzierte Videos die Conversion Rate um über 80 %. Die Verwendung von Videos in sozialen Medien steigt rapide. Es gilt, diese Veränderung im Userverhalten aufzugreifen und sie für sich und den Betrieb zu nutzen. | Gute Planung ist das halbe Foto | Manche Hotels und Tourismusbetriebe begehen den Fehler, die Bedeutung von einzigartigem Bildmaterial zu unterschätzen. Die meisten führen zwar Shootings durch, bei Planung und Strategie gibt es häufig allerdings noch Verbesserungspotential. Experten betonen immer wieder: Bilder, die bloß schön sind, sind nicht aussagekräftig genug – und entstehen vor allem nicht von allein. Bereits vor dem Shooting müssen Zweck und Verwendung des Bildmaterials klar definiert sein. Detailaufnahmen schaffen größere Nähe, neue Models (auch wenn man mit denen vom Vorjahr zufrieden war) sorgen für Abwechslung. So entstehen hochwertige Fotos, die die Gäste über das Hotel informieren und positive Emotionen erzeugen, die letztendlich zum Buchen animieren. Professionelle Unterstützung in Sachen Visual Content Marketing bieten größere Marketingagenturen mit erfahrenen Beratern und eigener Mediendesign-Abteilung. Die Berater kennen das Haus und die Kunden sehr genau, ebenso die Positionierung, die Zielgruppe und die gebotenen Leistungen. In Zusammenarbeit mit den Advertising-Spezialisten arbeiten sie einen umfangreichen Medienplan aus, auf dessen Basis Foto-Experten eine individuelle Bildsprache entwickeln. Sie greifen auf ihr Insiderwissen zurück, treffen gekonnt die Bildauswahl und überzeugen den Betrachter mit den passenden visuellen Elementen. 10 WellHotel
Hotellerie | Gastronomie | Tourismu
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Text: Renate Linser-Sachers Fotos:
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Text: Angela Jungfer Fotos: Armin W
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Text: Angela Jungfer Fotos: Andreas
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Text: Angela Jungfer Fotos: www.chr
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Text: Angela Jungfer Fotos: www.gmf
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Text: Angela Jungfer Fotos: H2 Agen
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Text: Angela Jungfer Fotos: www.bil
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1350 - Die Alm über Saalbach, Saal
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Restaurant Goldene Gams, Kitzbühel
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Berghaus Zallinger, Seiser Alm www.
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Farmhaus, Untertauern www.peakini.a
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Zedernhof, Stamsried www.hotel-zede
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Tirolerhof, Flachau www.hotel-tirol
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Hotel Schgaguler, Kastelruth www.sc
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Hotel Boè, Corvara www.hotelboe.co
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Familienhotel Kreuzwirt, Weissensee
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Text: Angela Jungfer Fotos: Room Nu
Text: Angela Jungfer Fotos: David S
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Text: Angela Jungfer Fotos: Christi
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Text: Angela Jungfer Fotos: Manuel
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Text: Angela Jungfer Fotos: Dachste
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Text: Angela Jungfer Fotos: Bad Moo
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Das Goldners, Flachau www.goldners.
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Hotel Das Tyrol, Wien www.das-tyrol
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Text: Renate Linser-Sachers Fotos:
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Text: Angela Jungfer Visualisierung
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Text: Angela Jungfer / Barbara Jahn
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