2016 m. „Vilniaus vandenų“ metinis pranešimas

TURINYS
VADOVO ŽODIS ......................................................................................................................................3
APIE BENDROVĘ .....................................................................................................................................4
BENDROVĖS VEIKLA ..............................................................................................................................6
Pagrindinės paslaugos:
Geriamojo vandens tiekimas ...........................................................................................................................................6
Nuotekų surinkimas ir tvarkymas ...................................................................................................................................8
Klientų aptarnavimas .........................................................................................................................................................10
BENDROVĖS VALDYMAS .....................................................................................................................13
Visuotinis akcininkų susirinkimas .................................................................................................................................13
Bendrovės stebėtojų taryba ...........................................................................................................................................14
Bendrovės valdyba ............................................................................................................................................................14
Bendrovės vadovų komanda .........................................................................................................................................15
VIDAUS VEIKLOS ORGANIZAVIMAS ..................................................................................................16
Turto valdymas ...................................................................................................................................................................16
Vidaus auditas ir viešieji pirkimai .................................................................................................................................18
Rizikos ir jų valdymas .......................................................................................................................................................19
VEIKLOS IR FINANSINIAI RODIKLIAI ................................................................................................ 20
Statistiniai veiklos rodikliai .............................................................................................................................................21
Pajamos .................................................................................................................................................................................23
Sąnaudos ...............................................................................................................................................................................25
EBITDA ir grynasis pelnas ............................................................................................................................................... 27
Finansinių rodiklių analizė ............................................................................................................................................. 28
Investicijos, dalinai finansuojamos ES fondų lėšomis .......................................................................................... 30
DARBUOTOJAI ..................................................................................................................................... 32
Organizacinė kultūra ..................................................................................................................................................... 32
Struktūriniai pokyčiai ........................................................................................................................................................33
Darbuotojų ugdymas .......................................................................................................................................................35
Karjera ....................................................................................................................................................................................35
Atlygio sistema ....................................................................................................................................................................35
Kolektyvinė sutartis ...........................................................................................................................................................36
Darbų sauga .........................................................................................................................................................................37
TVARI VEIKLA .......................................................................................................................................38
Rūpestis aplinka, kurioje veikiame...............................................................................................................................39
Atsakomybė prieš klientus, bendruomenę ir darbuotojus .................................................................................39
Veiklos ir finansinis skaidrumas ....................................................................................................................................40
SVARBIAUSI 2016 METŲ VEIKLOS ĮVYKIAI ........................................................................................41
BENDROVEI REIKŠMINGI ĮVYKIAI PO ATASKAITINIŲ 2016 METŲ PABAIGOS .............................. 44
BENDROVĖS STRATEGINĖS VEIKLOS INICIATYVOS 2017 METAMS ...............................................45